A mini study on how to create effective Facebook pages in the beauty and fashion industries - and how to use the power of these networks to incite a buy

1. une présence digitale moderne?
alex.onish@gmail.com

3. …dont 3.21% sont les français
= 2,5 million
Source : facebook.com

4. 1/ USA 2/ Indonesia 3/ India
Total users: Total users: Total users:
48,95% 16,12% 2,59%
151 861 960 39 171 320 30 429 860
4/ UK 5/ Turkey 6/ Mexico
Total users: Total users: Total users:
47,78% 38,13% 24,08%
29 791 340 29 663 140 27 076 940
7/ Philippines 8/ France 9/ Brazil
Total users: Total users: Total users:
25,51% 35,02% 10,92%
25 484 580 22 680 340 21 951 580

5. 0,7%
5,0% Offres speciales
18,2% Client actuel
36,9%
Un ami le suive déjà
6,2% Contenu interessant
Nouvelles et service
client
Autre
32,9%
Source : Sondage par econsultancy.com

6. • Une bon page
d'accueil est un
élément clé pour une
présence réussie sur
Facebook
• Elle donne le ton à
l’expérience entière
aux internautes
• Elle peut les
convaincre d’en savoir
plus, devenir fan, ou
suivre vos liens vers
votre site

12. Etablir une relation plus
personnalisée avec vos clients
en recueillant leur avis pour
améliorer votre page Facebook,
vos produits et vos services.
Il faut donc être réactif et savoir
leur répondre. 66% des fans
Facebook espèrent établir des
relations privilégiées avec la
marque (selon le bureau
d’études Performics).

13. Avec l'insertion de vos tweets
dans votre Facebook, vous
n'avez plus besoin de reposter
vos articles ou messages sur le
mur de votre profil Facebook. Et
ceci est valable pour votre fan
page ou votre page
communauté.
Intégrer ses tweets dans son
compte Facebook a aussi
l'avantage de mettre à jour
votre statut pour vos amis
Facebook ou vos fans sans être
obligé de vous connecter.

17. On trouve aujourd'hui de
nombreuses marques qui
incitent les visiteurs à 'aimer'
leur page en proposant
ponctuellement d'attrayants
jeu-concours réservés aux
fans.

18. Cette fonctionne permets
un internaute de augmenter
ses chances de gagner.

19. En devenant fan de l'application
des Asos, vous aurez accès à du
contenu exclusif comme des
ventes privées et bons d’achats

21. Vitaminwater a lancé une application, flavor creator, destinée aux
utilisateurs Facebook afin que ceux-ci décident du parfum de la
prochaine boisson.
Cette opération a été un vrai succès et a permis à la marque de
passer de 400,000à 981,000 fans en un mois seulement.

22. Dans le cadre du projet de Kısım
CollecTIK – « tik » signifie « sac » en
hébreu - designers de la marque a
opté pour impliquer les clients dans le
processus de création.
Kisim a utilisé sa plate-forme Facebook
pour atteindre les clients et les fans et
leur promenade à travers chaque
étape du processus de conception,
tout remue-méninges de la forme de
base du sac à sa couleur, les poignées,
la fermeture et les options du
compartiment et ensuite voter sur la
croquis final.

23. Comme chaque année, Danette propose d’élire sa recette préférée
parmi 3 nouvelles saveurs sur un concours hébergé sur facebook.
Pour le cru 2011, le dessert favori des Français se fait chauvin puisqu’il
s’allie à des saveurs gourmandes régionales
Le résultat: Un gagne de près de 300 000 nouveaux fans en 45 jours

24. La griffe japonaise Uniqlo lancera sa nouvelle collection centrée sur
Mickey et Minnie. Cette ligne mettra en avant les meilleurs
graphismes proposés dans le cadre du concours "UT Grand Prix",
destiné à soutenir la création et les nouveaux talents.
15 designs sélectionné parmi quelque 5.875 créations provenant de
60 pays à travers la planète.
Chaque pièce sera mise en vente au sein de la boutique Uniqlo Paris.

25. *Social Mobile Local : Il s’agit d’applications de téléphonie mobile
qui combinent les réseaux sociaux et les données de localisation.

31. L'application Bons plans Visite
est un produit qui vous permet
de créer des bons plans sur
Facebook pour les proposer
dans différents magasins. Il
existe différents types de bons
plans que vous pouvez créer
pour atteindre vos objectifs
commerciaux, tous très simples
à mettre en place.

32. Diesel lance une nouvelle
campagne de
communication digitale en
Espagne, dans les points de
vente de la marque.
Utilisant à merveille les QR-
Codes et le réseau social
Facebook, Diesel permet à
ses clients de flasher les
codes-barres 2D en magasin
puis de choisir le jean qu’ils
préfèrent.
Un bouton « like » est situé au-
dessus de chaque modèle
afin de permettre aux
utilisateurs d’afficher leurs
préférences sur leur murs dans
leurs pages facebook.

35. Polyvore, le site de
création de montages, a
lancé un jeu concours sur
son site co-brandé avec
Anthorpologie, une
marque de la mode pour
les femmes
Participants créent une
montage des vêtements
et accessoires
d’Anthropologie pour
gagner un carte cadeau
de valeur $500

36. Une plateforme sociale
permettant notamment
aux clients de se mettre
en scène dans leur
trench coat, uniquement
Burberry of course.
Le logiciel permet les
internautes de filtrer les
photos par des
paramètres diverses.
36

37. Alimentée depuis la
page Facebook de la
marque, cette
plateforme permet aux
fans de Burberry
d’apparaitre dans la
galerie aux côtés de
nombreuses
personnalités et
partager ses looks
préférés.
37

38. Vous pourrez
essayer vos
lunettes en
tranquillité http://www.youtube.com/watch?v=WEuJJpNp
grâce au miroir AHk
à réalité
augmentée.
Prendre les
photos avec
des produits et
les partager
avec vos amis
sur facebook
pour une
expérience
plus sociale.

39. Une expérience
éditorial qui cible
une life-style, et
pas seulement des
produits.
Photos montrent
comment
assembler un look
« in » avec les
produits GAS.

40. Une vidéo interactive, où
l’internaute peut avoir les
détails des vêtements (voire
les acheter) en promenant
son curseur sur les
mannequins

41. Un moteur de
recherche ludique, où
un internaute choisit
une ou plusieurs
couleurs et le moteur
trouverait des produits
dans la même palette

43. des internautes ne croient plus aux
discours publicitaires des marques
76%
70%
déclarent faire confiance à des
recommandations d’internautes
inconnus (blogs, forums, …)
déclarent faire confiance à des
recommandations d’amis 90%
Source : Etude Mc Kinsey 2008

44. Shop Together est une toolbar qui permet aux
visiteurs de bookmarker, partager en live,
accéder via des raccourcis aux espaces
communautaires de CR.
« Shop together » et la capacité d’inviter un/des
amis à venir vous rejoindre en chat sur le site ou
la fiche produit et commencer à parler des
produits ou à se les pousser.
44

45. Cette fonctionnalité d’invitation
permet de faire du shopping à
plusieurs sur le site, d’échanger sur un
même produit, de pousser un produit
en live à un ami, de vous faire
conseiller en live un produit par un ami
… une vrai séance de shopping.
Quels bénéfices pour le site :
25 % augmentation du panier moyen
50 % augmentation de la transfo
400 % développement du temps de
visite et du nombre de produits vus
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46. Levi’s Intègre Facebook
dans sa Boutique en Ligne
Vous pouvez désormais
savoir quels jeans sont
préférés par les internautes.
En utilisant Facebook
Connect, le site vous dit
même sur lesquels vos amis
ont flashé.

47. alex.onish@gmail.com