1. Découvrez ce que pensent
vraiment vos clients avec
PanelPortal
Une méthode révolutionnaire pour enrichir
votre connaissance consommateurs

2. Choisissez la rapidité, Enrichissez votre
la facilité et l’efficacité Consumer Insight pour
des enquêtes en ligne agir en toute confiance
PanelPortal est une plateforme extrêmement puissante et facile d’utilisation qui permet aux Une communauté en ligne est un moyen simple et efficace de recueillir l’opinion
professionnels du marketing et des études de gérer leur propre communauté de panélistes en ligne. des consommateurs. Ces informations peuvent être utilisées à de nombreuses
En utilisant votre base de données clients actuelle, vous pouvez ainsi réaliser rapidement et à coût fins dont : la fidélisation des clients, le marketing et la communication, le
réduit des enquêtes en ligne qui vous apporteront des réponses franches, précises et opérationnelles. développement de nouveaux produits et la veille concurrentielle.
Fidélisation des clients
8 avantages MAJEURS Comprendre les expériences
des clients et créer un tableau
Développement
de nouveaux produits
de bord en temps réel sur la
Plus d’engagement, de fidélité et de soutien. Une marque plus active sur les réseaux sociaux. satisfaction des clients Plateforme de co-création avec
Les clients apprécient que vous soyez attentifs à Connectez votre communauté de panélistes directement les consommateurs experts ou
Identifier et récompenser
leurs besoins. aux pages Facebook et Twitter de votre entreprise, et les défenseurs de la marque pour
les clients les plus fidèles
invitez d’autres personnes à participer aux échanges. accélérer l’innovation et le buzz
Une réactivité accrue. et améliorer la relation avec
Votre panel clients vous permet d’anticiper et d’agir en Des nouveaux produits mieux préparés et lancés. les moins satisfaits Commercialiser les produits
moins de temps et avec une confiance renforcée. Améliorez l’analyse du marché et des concurrents, le plus rapidement en s’orientant
développement de nouveaux produits et leur lancement sur les vrais besoins des
Un Consumer Insight approfondi. en dialoguant avec les consommateurs dans un Marketing & Communication consommateurs
Vos profils clients et segmentations s’enrichissent grâce environnement sécurisé.
au croisement des informations d’enquêtes et aux Pré-test et post-tests publicitaires
données d’achat (récence, fréquence, montant…). Des résultats partagés en interne. pour mieux analyser l’impact
consommateurs Veille concurrentielle
Communiquez les résultats d’études aux équipes Marketing,
4 millions de consommateurs à portée de clic. Communication, CRM, R&D, RH… de votre entreprise. Détecter et comparer les
Explorer le capital marque et
En plus de votre propre base de contacts, obtenez l’avis nouvelles offres concurrentes
l’e-réputation en temps réel
des clients des concurrents grâce au panel Un budget études optimisé et un ROI accru.
Toluna (4 millions de membres dans le monde). Grâce à votre base clients ou votre groupe Facebook, Suivre les opinions sur votre site, Analyser la réaction de vos clients
vous pouvez réaliser vos enquêtes à tout moment votre groupe Facebook ou votre pour mieux préparer votre réponse
et répondre à toutes les demandes grâce à des réseau de distribution pour améliorer
consommateurs très impliqués. leur fonctionnement et leur attractivité
5 étapes simples pour créer Comment la solution PanelPortal
vos propres enquêtes clients rend-elle les études vraiment simples?
Créez votre propre panel en ligne, gérez vos panélistes, lancez vos études AutomateSurvey
quantitatives et vos forums de discussion, accédez aux résultats en temps Ce logiciel très simple d’utilisation permet de créer et d’envoyer des questionnaires
réel puis partagez vos rapports pour renforcer l’efficacité de votre activité. à vos panélistes. Vous pouvez utiliser de nombreux supports (audio, image,
vidéo, animation et interaction one-to-one par webcam). Vous pouvez modifier un
modèle de questionnaire et l’envoyer à un échantillon représentatif de panélistes
Convertir une base Gérer la communauté Lancer les enquêtes. Accéder aux Partager les résultats en quelques clics: quelques minutes suffisent en général pour relancer
clients ou un Fan de panélistes. En suivant Créez en quelques résultats en temps et rapports. Répondez l’enquête et accéder aux premières réponses en temps réel!
groupe en panélistes. la participation des clics vos questionnaires réel. Toutes les réponses à toutes les demandes
Invitez vos clients et membres et en enrichissant et forums. des consommateurs d’informations sur les Toluna Box
contacts à rejoindre le leurs profils, votre panel sont accessibles en consommateurs en
Cette solution packagée, permet d’interroger vos clients, prospects mais
panel de votre marque reste sain, fiable et réactif temps réel dans le partageant les résultats,
pour créer votre base pour toutes les utilisations détail et dans des ou en créant des tableaux aussi des clients de vos concurrents parmi les 4 millions de membres du
de panélistes. possibles. tableaux statistiques. et rapports spécifiques. panel Toluna (utilisé par les principaux instituts, agences et professionnels des
études dans le monde). Vous pouvez ainsi directement comparer les réponses
de vos clients à ceux du reste du marché sur le même questionnaire : le ROI de
votre plate-forme d’enquêtes est encore renforcé, tout en accélérant vos terrains
d’enquêtes.

3. 2 témoignages de
Clients PanelPortal
La Voix du Nord est le quotidien historique de la région
Nord et le titre majeur du Groupe La Voix, groupe
multimédia de presse écrite, Internet et TNT de la région
Nord Pas de Calais.
Le Groupe La Voix utilise la solution Toluna pour gérer sa
communauté appelée Panel Médianord.
Cette plate-forme a permis de:
fidéliser et retenir ses propres lecteurs
conquérir de nouveaux lecteurs
créer une interaction réelle et
opérationnelle avec la rédaction du
" PanelPortal rassemble
les qualités essentielles pour faire qu’un
panel fonctionne: c’est un outil très réactif
journal grâce aux remarques et et en constante évolution, financièrement
attentes des lecteurs exprimées abordable et avec un support technique et
dans les études réalisées sur ce commercial de tous les instants fourni par les
panel propriétaire. équipes de Toluna . Au quotidien, PanelPortal
est un outil simple à mettre en œuvre, facile
D’un point de vue marketing,
"
et agréable à administrer
PanelPortal a incontestablement:
réduit les coûts de sondages Guillaume Lecointre,
augmenté les taux de réponses. Directeur des Etudes Marketing,
impacté l’efficacité du travail des La Voix du Nord
équipes de La Voix du Nord
" Nous disposons
désormais d’une plate-forme qui
permet à nos lecteurs d’influencer
l’évolution des magazines. Nous pouvons
Condé Nast, l’un des leaders mondiaux des magazines papier réellement tester les couvertures quelques
et en ligne, utilise PanelPortal pour renforcer la relation des jours avant l’impression. Nous savons ce qui
magazines avec les lecteurs, analyser la concurrence et va marcher ou non. Le coût est quasi nul
"
accélérer le développement des nouveaux produits. par rapport à d’autres méthodes.
Directrice Marketing,
Condé Nast
Pourquoi Toluna?
" Le panel propriétaire crééqualité
par
Toluna est le leader français et l’un des principaux fournisseurs
mondiaux de terrains et solutions d’enquêtes en ligne pour les instituts
de sondage, les agences média et tous les professionnels des études.
Toluna est de très bonne
Contrairement aux autres fournisseurs de panels, nous avons inventé une et fournit des taux de réponses
approche unique de communauté en ligne sur toluna.com pour gérer notre élevés. La formation est
panel et développer des profils thématiques pour répondre aux principaux
besoins Marketing. Cette approche innovante de web participatif se retrouve excellente et ils sont très réactifs
dans les panels propriétaires B2C et B2B que nous proposons à nos clients en
Europe, Amérique du Nord, Asie et partout ailleurs : ces clients redécouvrent
l’intérêt des études grâce à une communauté de consommateurs gérée
à nos besoins.
Responsable Online,
"
VOD & Platforms Research & Insight, ITV.
simplement avec des outils professionnels de sondage.
Pour en savoir plus sur PanelPortal, contactez-nous au
01.40.89.71.00, Contact-FR@Toluna.com ou sur www.toluna-group.fr