1. SÍLABO
COMUNICACIÓN Y MARKETING 2.0: UNA NUEVA
MIRADA AL CONSUMIDOR
DOCENTE OMAR VITE LEÓN
NÚMERO DE HORAS 24 HORAS DE CLASES
CORREO EPU
I. INTRODUCCIÓN
En 1999, Fredrick Levine, Christopher Locke, Doc Searls y David Weinberger redactaron el
Manifiesto Cluetrain, un listado de 95 puntos dirigidos a todas las empresas que operan en
un mercado con nuevas conexiones. Las ideas expresadas dentro del manifiesto buscan
examinar el impacto de Internet tanto en los mercados (consumidores) como en las
organizaciones.
“Los mercados son conversaciones”, es el primer punto del Manifiesto. En este contexto, la
comunicación está cambiando hacia un modelo participativo en el que las nuevas
tecnologías y el intercambio de información son cada vez más frecuentes. Las
comunicaciones tienen que adaptarse a esta nueva realidad, asumiendo que el cambio,
aunque será difícil, si se toma como una oportunidad, puede resultar ventajoso para los
comunicadores. Eso sí, el modelo de supervivencia de los antiguos y nuevos medios de
comunicación 2.0 está aún por definirse.
II. SUMILLA
Comunicación y Marketing 2.0: Una nueva mirada al consumidor es un curso que combina
teoría, casos de estudio y ejercicios prácticos. Presenta los conceptos fundamentales del
marketing 2.0 y su relación con las comunicaciones: conceptos básicos de marketing
tradicional, evolución del marketing 2.0 y comportamiento del consumidor. Además, explora
el Social Media Marketing, el Content Marketing y el P.R 2.0 en el contexto de un nuevo
modelo productivo centrado en el consumidor. Finalmente, analiza los nuevos modelos de
negocio 2.0 con énfasis en las posibilidades que abren las nuevas tecnologías a los
comunicadores.
III. OBJETIVO GENERAL
● Entender el marketing 2.0 y su utilidad para los comunicadores.
● Conocer los conceptos fundamentales del Social Media Marketing.
● Conocer los conceptos fundamentales del Content Marketing.
● Conocer los conceptos fundamentales del P.R. 2.0
● Diseñar modelos de negocio 2.0 para comunicadores.
Dirección de Extensión y Proyección Universitaria – EPU USMP

2. IV. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
● Aprender a desarrollar una estrategia de Social Media Marketing.
● Aprender a utilizar herramientas de Social Media Marketing.
● Aprender a definir el ROI (objetivos y métricas) de una estrategia de Social Media
Marketing.
● Entender el papel del Content Marketing en el contexto del nuevo modelo productivo.
● Aprender a organizar una sala de prensa 2.0
V. CONTENIDO
SESIÓN 1: Conceptos básicos de marketing tradicional y evolución del marketing
2.0.
● Del Marketing 1.0 al Marketing 2.0
● Tendencias de consumo para el 2013.
● ¿Qué significa esto para los comunicadores?
● Ejercicio práctico y exposición.
SESIÓN 2 y 3: Social Media Marketing
● Entender el comportamiento Social.
● Comportamiento del consumidor 2.0
● Midiendo la interacción y la influencia social.
● Cómo construir una estrategia de social media.
● Herramientas de Social Media.
● Principios de analítica web.
● Ejercicio práctico y exposición.
SESIÓN 4: Content Marketing
● Tendencias.
● Formatos de content marketing más usados.
● Anatomía del content marketing.
● Cómo implementar una estrategia de content marketing.
● Usando el content marketing para impulsar su negocio.
● Ejercicio práctico y exposición.
SESIÓN 5: PR 2.0
● Hacia un nuevo modelo de comunicación.
● El press room 2.0
● El poder de la redistribución y los nuevos formatos.
● El blog corporativo.
● Monitoreo para P.R. 2.0
● Gestión de la reputación.
● Diseñando un plan de P.R.
● Ejercicio práctico y exposición.
SESIÓN 6: Emprender un medio de comunicación digital.
● Innovación.
● Definición de un modelo de negocio.
● Desagregación de modelos de negocio.
Dirección de Extensión y Proyección Universitaria – EPU USMP

3. ● Co­creation.
● Crowdsourcing.
● Crowdfounding.
● Evaluación de modelos de negocio.
● Presentación y sustentación de los trabajos finales.
VI. METODOLOGÍA
● Participación en clase
: 25%
Se medirá el grado de interés de los alumnos mediante las intervenciones orales
producto de la discusión de casos y/o lecturas. Además, de la puntualidad en las
clases.
● Ejercicios prácticos
: 25%
La evaluación práctica será constante. El objetivo es poner en práctica lo
desarrollado en clases.
Aplicación: sesiones: 1, 2, 3, 4 y 5
● Trabajo final
: 50%
Evalúa en forma grupal la aplicación de los conceptos impartidos durante el curso al
diseño de un modelo de negocio enfocado en las comunicaciones.
VII. EVALUACIÓN
La nota final será el promedio ponderado de las siguientes calificaciones:
Participación en clase: 25%
Ejercicios prácticos y/o Casos, controles de lectura: 25%
Trabajo Final: 50%
Total: 100%
VIII. BIBLIOGRAFÍA
Lectura sesión 1
SANAGUSTÍN Eva (2009). Claves del nuevo marketing. Recuperado el 4 de febrero
de 2013 de http://www.clavesdelnuevomarketing.com/
EDELMAN David C. (2010). “El branding en la era digital. Usted gasta su dinero
donde no debe. Recuperado el 4 de febrero de 2013 de
https://capitaldemarca.files.wordpress.com/2012/04/el­branding­en­la­era­digital.pdf
Lectura sesión 2 y 3
MACIÁ DOMENE, Fernando y Gosende Grela, Javier (2011). Marketing con
redes sociales. Madrid: Anaya.
Lectura sesión 4
Dirección de Extensión y Proyección Universitaria – EPU USMP

4. GUBER, Peter (2011). Storytelling para el éxito. Conecta, persuade y triunfa gracias
al poder de las historias. Barcelona: Empresa Activa.
Lectura sesión 5
RIES, Al y RIES, Laura (2005). La caída de la publicidad y el auge de las RR.PP.
Barcelona: Empresa Activa.
Lectura sesión 6
OSTERWALDER, Claudio y Pigneur, Yves (2011). Generación de modelos de
negocio. Barcelona: Deusto.
IX. CATEDRÁTICO EXPOSITOR
Omar Vite León
Diseñador, ilustrador, fotógrafo y editor. Licenciado en Arte por la Pontificia
Universidad Católica del Perú (PUCP). Cuenta con una Maestría en Comunicaciones
por la PUCP. Fue Jefe de Práctica de la Facultad de Arte, especialidad Diseño
Gráfico, y del Taller de Periodismo Digital de la PUCP. Fue Coordinador de Arte
Corporativo y Jefe de Producto del Grupo Editorial Norma. Docente de la Universidad
de Lima, Marcelino Champagna, Instituto San Ignacio de Loyola e IPAE. Research
Analyst de Liquid, Digital Marketing and Communication.
Dirección de Extensión y Proyección Universitaria – EPU USMP