1. VENTAJA COMPETITIVA
M.I.A. Omar Juárez Rivera

2. GENERALIDADES
• Una Estrategia es un conjunto de acciones
estructuradas que los administradores
adoptan para mejorar el desempeño de su
compañía

3. • VENTAJA COMPETITIVA
– Si las estrategias de una compañía dan como
resultado un desempeño superior.
• LIDERAZGO ESTRATÉGICO
– se refiere a la forma más eficaz de realizar la
gestión del proceso de preparación de estrategias
de una compañía para crear una ventaja
competitiva

4. • El proceso de preparación de estrategias es
aquel por el cual los administradores
seleccionan y después ponen en práctica un
conjunto de estrategias cuyo objetivo es lograr
una ventaja competitiva.

5. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
• es la acción de seleccionar estrategias
IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
• implica poner en práctica las estrategias
seleccionadas, proceso que incluye el
diseño, entrega y respaldo de los productos

6. LIDERAZGO ESTRATÉGICO
Le corresponde manejar el
proceso de preparación de
estrategias para elevar el
desempeño de una
compañía, lo cual incrementa
el valor de la empresa para sus
propietarios y accionistas.

7. DESEMPEÑO SUPERIOR
Maximizar el valor para el
accionista es el objetivo
principal de las compañías
que generan utilidades
por dos razones:

8. • La primera es que los accionistas
proporcionan a las empresas el capital de
riesgo que permite a los administradores
adquirir los recursos necesarios para producir
y vender bienes y servicios.
• El capital de riesgo es aquel que una
compañía no puede recuperar si fracasa o
quiebra.

9. • La segunda, es que los • El valor para el accionista
accionistas son los se refiere al rendimiento
que obtienen los accionistas
propietarios legales de
por la compra de acciones
una corporación, sus de una compañía.
acciones representan • Este rendimiento proviene
un derecho sobre las de dos fuentes:
ganancias generadas – a) la plusvalía del capital que
por una compañía: se refleja en el valor de las
acciones de la compañía y
– b) el pago de dividendos

10. Ventaja competitiva y
modelo de negocios
de la compañía

11. • Para maximizar el valor de los accionistas, los
administradores deben formular e implantar
estrategias que permitan a su compañía
superar a las rivales, lo que les da una ventaja
competitiva.

12. VENTAJA COMPETITIVA
VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIDA
• sobre sus rivales cuando su • cuando sus estrategias le
rentabilidad es mayor que la permiten mantener una
promedio de otras rentabilidad por arriba del
empresas que compiten por promedio durante varios
los mismos clientes. Cuanta años
más alta sea su rentabilidad
en relación con la de los
rivales, mayor será la
ventaja competitiva

13. MODELO DE NEGOCIOS
• Es el concepto de los administradores sobre la
forma en que el conjunto de estrategias que
aplica su compañía debería de combinarse en
forma congruente para que dé a la
organización la oportunidad de tener la
ventaja competitiva y lograr una rentabilidad y
crecimiento superiores de las ganancias

14. • Un modelo de negocios • Selecciona a sus clientes
• Define y diferencia sus ofertas de
abarca la totalidad de productos
procedimientos • Crea un valor para sus clientes
mediante los cuales una • Adquiere y conserva clientes
compañía: • Produce bienes y servicios
• Reduce los costos
• Hace llegar dichos bienes y
servicios al mercado
• Organiza actividades internas
• Coordina sus recursos
• Logra y sostiene un elevado nivel
de rentabilidad
• Hacer crecer el negocio de
manera permanente

15. PRIMERA ACTIVIDAD
• INVESTIGA 3 MODELOS DE NEGOCIOS
(PLANEACIÓN ESTRATÉGICA)QUE PUEDAN SER
APLICADOS A UNA ORGANIZACIÓN;
IDENTIFICA LOS ELEMENTOS MÁS
IMPORTANTES Y ELABORA UNO PROPIO

16. TIPS PARA CREAR UN MODELO DE
NEGOCIOS
Mercado objetivo. Para definir al Cadena de valor. Es la forma en que se
público al que te diriges debes organiza tu negocio para proveer el
Proposición de valor. Es el valor que producto o servicio. Para
tu negocio le proveerá tus clientes. preguntarte: ¿Quiénes son los clientes
establecerlo, pregúntate: ¿Qué pasos o
a los que mi negocio le
Responde a la pregunta: ¿Qué sistemas se necesita establecer para que
servirá?, ¿Cuáles son las características el negocio funcione? ¿Cómo se
problema o necesidad del cliente importantes de mi cliente? Para definir
tratará de atender mi negocio? organizará cada parte para una
el mercado, debes hacer una breve administración eficiente? ¿De qué
descripción de éste. aspectos del negocio te encargarás?
Estructura de costes y ganancias Red de valor. Aquí se define la
objetivas. Se deben de establecer las cantidad de dinero que necesitas para
fuentes de ingresos del negocio y la lanzar el negocio y cuánto capital de
contribución que cada fuente hace a trabajo necesitas para mantenerlo en
las cifras del total de las ganancias. operación. Haz una lista general de
Para esto, sólo es necesario responder todos los costos del negocio en qué
¿Cómo generará mi negocio los esperas incurrir ¿Cuándo necesitaré
tener el dinero disponible para
ingresos? cubrirlos?

17. DEFINICIÓN DE VENTAJA
COMPETITIVA
• Es la característica de tu producto o servicio
que proporcionarás como ventaja
competitiva, comparada con lo que ofrece la
competencia

18. • "Todo lo que una empresa hace especialmente
bien a comparación de empresas rivales". O
tiene algo que sus rivales desean. Alcanzar y
conservar la ventaja competitiva es esencial
para el éxito a largo plazo de una
organización. (Fred, 2008)

19. • La empresa debe esforzarse por lograr una
ventaja competitiva sostenida mediante:
– la adaptación continúa a los cambios en las
tendencias y los sucesos externos, así como en las
capacidades, competencias y recursos internos;
– la formulación, implementación y evaluación
eficaces de estrategias que saquen el mayor
provecho de estos factores.

20. ANÁLISIS DEL AMBIENTE

21. • Las condiciones o fuerzas cambiantes en un
macro ambiente más amplio, es decir, en el
contexto económico global
demográfico, tecnológico, social y político más
extenso en el que se encuentran las
compañías e industrias.

22. 1.- FUERZAS MACROECONÓMICAS
• Los cuatro factores más importantes del
macro ambiente son la
– tasa de crecimiento de la economía,
– las tasas de interés,
– los tipos de cambio y
– los índices de inflación.

23. • Debido a que el crecimiento económico conduce a
un aumento del desembolso del cliente, suele
producir una relajación general de las presiones
competitivas en una industria.
• Esta circunstancia da a las compañías la oportunidad
de expandir sus operaciones y obtener mayores
ganancias.
• Cuando ocurre una desaceleración económica
(recesión) provoca una disminución en el
desembolso y trae como consecuencia una presión
competitiva.

24. • Las tasas de interés son importantes cuando
los clientes solicitan préstamos para financiar
la compra de bienes (ventas de auto, aparatos
eléctricos y equipos de capital).
• Influyen en el costo de capital de una nueva
compañía y en consecuencia en su capacidad
para obtener recursos e invertir en nuevos
activos.

25. • Las tasas de cambio de divisas definen el valor
de diversas monedas nacionales entres si, el
movimiento de la tasa de cambio de divisas
influye directamente en la competitividad de
los productos de una compañía ene l mercado
internacional

26. • La inflación de precios puede establecer la
economía y generar un crecimiento
económico más lento, tasa de interés más
altas y movimientos volátiles de divisas, el
futuro es predecible, dicha incertidumbre
hace que las compañías estén menos
dispuestas a invertir.

27. 2.- FUERZAS GLOBALES
• Se han derrumbado las barreras para el
comercio internacional y la inversión y que
cada vez más países disfrutan del crecimiento
sostenido.
– Globalización
– Crisis mundiales

28. 3.- FUERZAS TECNOLÓGICAS
• El cabio tecnológico es creativo y destructivo:
tanto una oportunidad como una amenaza.
• Se puede modificar la altura de las barreras
que impiden la entrada, reformar
radicalmente la estructura de la industria.

29. 4.- FUERZAS DEMOGRÁFICAS
• Las fuerzas demográficas son resultado de
cambios en las características de una
población como edad, sexo, origen
étnico, raza, preferencia sexual y clase sexual.
• Por ejemplo: en los últimos 30 años ha
crecido el número de mujeres que se
incorporan a la fuerza laboral.
• Los cambios en la distribución de las edades
de una población, son otro ejemplo.

30. 5.- FUERZAS SOCIALES
• Son las formas en que las costumbres y
valores cambiantes afectan a una industria.
Ejemplo una mayor conciencia sobre la salud

31. 6.- FUERZAS POLÍTICAS Y LEGALES
• Son el resultado de los cambios en las leyes y
disposiciones.
• Son la consecuencia de desarrollos políticos y
legales en una sociedad que afectan de
manera significativa a administradores y
empresa

32. SEGUNDA ACTIVIDAD
• ENCUENTRA EJEMPLOS DE CADA UNA DE LAS
FUERZAS CAMBIANTES EN EL AMBIENTE
MACRO DE LA EMPRESA.

33. TERCERA ACTIVIDAD
• INVESTIGA EL MODELO DE MICHAEL PORTER
Y SUS CINCO FUERZAS. PON UN EJEMPLO DE
CADA UNO DE ELLAS.

34. LAS RAÍCES DE LA VENTAJA
COMPETITIVA

35. Competencias distintivas
• La ventaja competitiva se basa en
competencias distintivas, que son las
fortalezas específicas de una empresa que le
permiten diferenciar sus productos y lograr
costos sustancialmente más bajos que sus
rivales.
• Las competencias distintivas surgen de dos
fuentes complementarias:
– recursos y
– capacidades.

36. • Los recursos son los activos de
una compañía:
– Tangibles: son bienes físicos y
capital.
– Intangibles: bienes no físicos que
crean los administradores y otros
empleados.

37. • Las capacidades se refieren a las
habilidades para coordinar sus
recursos y aplicarlos para el uso
productivo. Radican en sus
reglas, rutinas y procedimientos.

38. CUARTA ACTIVIDAD
• INVESTIGA QUÉ ES LA CADENA DE VALOR QUE
ESTABLECIÓ MICHAEL PORTER. DEFINE SUS
ACTIVIDADES Y LOS COMPONENTES DE CADA
UNA DE ELLAS.

40. Elementos básicos de la ventaja
competitiva
• 1. Eficiencia: los dos componentes más
importantes de la eficiencia son la
– productividad de los empleados: se refiere a los
bienes producidos por empleado
– productividad del capital: se refiere a las ventas
producidas por dólar de capital invertido en un
negocio

41. • 2. Calidad: Es calidad superior cuando los
clientes perciben que sus atributos les
proporcionan una mayor utilidad que los de
productos que venden los rivales.

42. • La calidad como excelencia y con la calidad
como confiabilidad:
– Como excelencia: diseño y estilo de un
producto, su atractivo estético, sus características
y funciones, el nivel de servicio asociado a la
entrega del artículo y otros. Cuando la oferta de
un producto se basa en la excelencia, se tiene que
pagar más para comprarlo o consumirlo.

43. – Como confiabilidad: un producto es confiable
cuando desempeña en forma permanente el
trabajo para el que fue diseñado, lo hace bien y
rara vez, si acaso, falla o se descompone.

44. • 3. Innovación: Proceso que se lleva a cabo
para crear nuevos productos o procesos.

45. • Hay dos tipos principales de innovación: de
productos y de procesos.
– La innovación de productos implica el desarrollo
de productos totalmente nuevos o que tienen
mejores atributos que los anteriores.

46. – La innovación de procesos se concentra en el
desarrollo de procesos inéditos para elaborar los
productos y entregarlos a los clientes. Es quizá el
elemento más importante de la ventaja
competitiva.

47. • 4. Capacidad de respuesta al cliente: Las
compañías deben identificar y satisfacer sus
necesidades de éstos mejor que la
competencia.

48. CREACIÓN DE UNA VENTAJA
COMPETITIVA MEDIANTE
UNAESTRATEGIA DE NEGOCIOS

49. Generalidades
• Un modelo de negocios exitoso es el resultado
de estrategias que generan una ventaja
competitiva sobre los rivales y logra un
desempeño en una industria.
49

50. Posicionamiento competitivo y
modelo de negocios
• Los administradores para mejorar el
posicionamiento competitivo primero deben
definir su negocio, lo cual abarca decisiones
sobre:
1. las necesidades de los clientes o que debe
satisfacerse,
2. grupos de clientes o a quien debe satisfacerse y
3. competencias distintivas o cuáles son las
necesidades de los clientes que deben
satisfacerse. 50

51. Formulación de modelo de negocios:
necesidades de los clientes y diferenciación de
producto.
• Las necesidades de los clientes son los
deseos, gustos o antojos que se pueden
satisfacer mediante los atributos o
características de un producto, un bien o un
servicio.
51

52. • Dos factores determinan el producto que elige
un cliente para satisfacer estas necesidades:
– la forma en que un producto se diferencia de
otros de su tipo de manera que sea atractivo para
los clientes y
– su precio.
52

53. • La diferencia de producto es el proceso de diseñar
productos para satisfacer las necesidades de los
clientes.
• Una compañía obtiene una ventaja competitiva
cuando crea, fabrica y vende un producto de tal
forma que satisface mejor las necesidades de los
clientes que sus rivales.
53

54. • Diferenciar un producto mediante la
innovación, excelente calidad o capacidad de
respuesta hacia los clientes, eligen un modelo
de negocios basado en ofrecer productos
diferenciados.
54

55. • Por otro lado, si los administradores basan su
modelo de negocios en la búsqueda de
formas de aumentar la eficiencia y
confiabilidad para reducir los costos, eligen un
modelo basado en ofrecer productos de
precios bajos.
55

56. • Las compañías que invierten sus recursos para
crear algo distinto con frecuencia pueden
cobrar un precio más alto o sobre precio por
su producto.
56

57. • Por lo común, cuanto más se diferencie un
producto, mayor será el costo del diseño y la
producción, es decir, la diferenciación conduce
a una estructura de precios más altos.
57

58. GRACIAS POR SU ATENCIÓN