Presentado en la I Jornada Internacional sobre Responsabilidad Social Universitaria, 20-21 de febrero de 2014, Cádiz, España-.
Caso de estudio de la UOC con estudiantes con discapacidad visual en el que se proponen una serie de recomendaciones para entornos virtuales de aprendizaje que faciliten el proceso formativo de estudiantes universitarios con discapacidad visual.
libro grafismo fonético guía de uso para el lenguaje
Diseño universal y personalización en entornos virtuales de aprendizaje para estudiantes con discapacidad visual
1. Diseño universal y personalización en
entornos virtuales de aprendizaje
para estudiantes con discapacidad visual
Pablo Rebaque
Especialista en Experiencia de Usuario
Aplicaciones para la Comunidad
UOC
Espai de paginació
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2. Universitat Oberta de Catalunya
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•
Universidad a distancia
Totalmente On-line
Aprendizaje centrado en el estudiante
Aulas virtuales
Contenidos digitales
3. Alumnos con discapacidad en universidades
catalanas
Unidiscat (2012), Universidad y discapacidad en Cataluña
4. Programa de accesibilidad
• Dentro del Área de Programación y Calidad
• Coordinación y puesta en marcha de los principios y
planes de actuación marcados en este ámbito por el
Comité de Dirección Ejecutivo de la Universidad
• Coordina las actividades de los siguientes entes:
– Referentes de Accesibilidad
– Comité de Adaptación Curricular
7. Caso de estudio
Muestra
15 estudiantes (baja visión e invidentes)
4 hombres, 11 mujeres. Entre 22 y 64 años
Lector de pantalla, magnificador, zoom del PC
8. Caso de estudio
Resultados
Dificultades y necesidades
Recomendaciones y buenas prácticas
Diseño universal y personalización
Universidades
Entornos virtuales de aprendizaje
9. Dificultades y necesidades
• Materiales no accesibles y/o poco usables
• Lentitud inherente al uso de la tiflotecnología
• Recibir el material con poco tiempo de antelación
• Tener que buscar contenido fuera del “oficial”: no
garantiza que sea accesible
• Aprender a utilizar nuevas herramientas tiflotécnicas
• Comunicar o no la discapacidad al profesor
10. Buenas prácticas
Proporcionar materiales multiformato, accesibles y
usables
Formación en accesibilidad a los docentes
Proporcionar materiales y textos por adelantado
Materiales alternativos
Materiales accesibles disponibles para todos
12. Entorno virtual de aprendizaje: recomendaciones
Widgets como modo de mostrar y acceder el contenido
Personalizar dónde ver el contenido
Personalizar qué contenido ver
Personalizar colores
Colores y contraste accesible
Un listado de próximas citas como alternativa al calendario
Página líquida y/o diseño responsive
13. Conclusiones
La formación en accesibilidad de las personas
encargadas de proporcionar y elaborar los
materiales y servicios resolvería las principales
dificultades con las que se encuentran los
estudiantes
Ofrecer personalización a los estudiantes con
discapacidad visual
Ofrecer personalización y flexibilidad en el entorno
virtual
14. Agradecimientos
•
The eduWAI project, funded by the Spanish Ministry of Industry,
Tourism and Trade, the Advanced R+D Programme (AETSI Avanza
I+D 2009) TSI-020312-2009-27
•
UNIDISCAT, funded by the Agency for the Administration of
University and Research Grants (AGAUR, the Catalan government),
Case No. 11
Un estudio de caso de nuestra universidad que hemos llevado a cabo con estudiantes con discapacidad visual, del cual hemos extraído una serie de recomendaciones para entornos virtuales de aprendizaje que faciliten el proceso formativo de estos estudiatnes
Pequeña introducción del contexto de nuestra universidad para entender el objetivo de nuestro estudio.
Aprendizaje centrado en el estudiante:
modelo educativo basado en la personalización y el acompañamiento permanente del estudiante, más allá de las limitaciones de tiempo y de espacio. Se trata, pues, de un modelo que consigue intrínsecamente elevadas cotas de igualdad de oportunidades en el acceso a la formación, en el que se suman los esfuerzos necesarios para atender a las necesidades educativas específicas que puedan tener nuestros estudiantes
Cuadro que recoge el censo de estudiantes con discapacidad en las universidades catalanas en el año 2011
709 en cata +811 matriculados en titulaciones oficiales en castellano
Planes de actuación, como un plan de diversidad funcional
El grupo de Referentes de Accesibilidad es el encargado de coordinar las tareas de los diferentes equipos e intercambiar información, y cada referente actúa como interlocutor de su área de gestión o de los estudios. Está formado por representantes de los equipos de gestión y del profesorado
El Comité de Adaptación Curricular tiene como función resolver de manera individualizada las adaptaciones curriculares significativas en los casos de estudiantes en quienes se valore necesario
Experiencia diara como estudiantes
Método de estudio
Materiales de estudio (papel, audio, etc.)
Herramientas tiflotécnicas
Forma ideal de estudio: materiales y herramientas preferidas
Contexto de estudio
UX del nuevo entorno virtual de aprendizaje (portal): usabilidad, facilidad de uso, problemas de accesiblidad
Aproximación cualitativa
Entrevistas en profundidad en sus hogares
Observación del participante
Análisis del contexto
Laboratorio de accesibilidad
Test de usabilidad y accesibilidad
Uso de tiflotecnología
Actividad diaria
Diferentes contextos de estudio
Diferentes formatos
La usabilidad y la accesibilidad de los formatos también determinan su uso
Uso de tiflotecnología
Actividad diaria
Diferentes contextos de estudio
Diferentes formatos
La usabilidad y la accesibilidad de los formatos también determinan su uso
El entorno incluye un menú horizontal al principio, listando diferentes servicios como biblioteca, comunidad, secretaria, investigación e innovación etc. También tiene una serie de módulos ofreciendo un acceso directo al contenido más relevante para el estudiante, como el correo, la agenda, noticias, las aulas virtuales (un módulo por cada aula).
El módulo del correo, por ejemplo, se resalta el número de nuevos mensajes, y muestra una lista de los correos recibidos.
Los módulos de las aulas, permite acceder a diferentes recursos (herramientas tipo blogs, wikis, etc, dependiendo de cada aula), y muestra los nuevos mensajes en los foros, grupos de trabajo, el tablón del profesor, etc.
Por último, los módulos pueden ser personalizados, pudiendo añadir y quitar, moverlos de position, y cambiar el color.
Resultado:
Como regla general, la gran mayoría de los estudiantes completó con éxito las diferentes tareas propuestas.
El contenido se encuentra más fácil y rápido en comparación con la página antigua: "es más confortable, la entiendo más, no me pierdo”
Independientemente de la herramienta adaptativo utilizada
tener el contenido relevante para sus estudios (como el correo electrónico, aulas virtuales) organizadas en módulos, ya que así tienen lo que más les interesa en una misma página. Es decir, los estudiantes no tienen que abrir nuevas ventanas para acceder al contenido.
poder desplazar los módulos por toda la página, lo que les permite situar los módulos según sus preferencias. Contenidos en columnas, muchas asignaturas
personalizar colores en el módulo (algunos ya lo habían hecho), identifican más fácilmente donde están (los que tienen restos de visión)
módulo del calendario con una lista de los próximos eventos, como una alternativa al calendario, que era más fácil para los estudiantes a leer .
Los que utilizan la función de zoom, al ser el entorno líquido, el contenido se reorganiza cuando los estudiantes aplican el zoom para ampliar el contenido, sin que quede contenido fuera.
Identificar colores de los mensajes nuevos. Con los nuevos marcadores de “mensaje nuevo” es mucho más fácil identificar novedades importantes (usuarios magnificadores)
Problemas
Los principales problemas de usabilidad y accesibilidad son los mismos que se encuentran comúnmente en otros estudios con pruebas de usabilidad con los usuarios finales
la ausencia de texto alternativo para las imágenes ( Lazar et al. , 2007 )
Falta de feedback no visual en algunas acciones
las oraciones que comienzan con palabras irrelevantes
el uso de las mismas palabras para funciones diferentes ( Theolanos y rojizo , 2003 )
la falta de contraste.
Problemas específicos del entorno de aprendizaje UOC
Leyendo de arriba abajo, encontrar primero en la parte superior de la página diferentes secciones del menú irrelevantes antes de encontrar el contenido más importante para los estudiantes en el aula, es decir, los módulos
Widgets como modo de mostrar y acceder el contenido. Esto permite que los estudiantes tengan acceso a los contenidos más relevantes así como a la información actualizada (por ejemplo, las notificaciones de los correos, del tablón de los profesores, de los mensajes en los foros o en los grupo de trabajo) en relación a sus estudios ubicados en una misma página, sin necesidad de abrir nuevas ventanas o pestañas para acceder a ellos. En el caso de estudiantes que utilizan lectores de pantalla, el uso de unas estructuras de cabeceras en los widgets les permiten fácilmente acceder y navegar por los widgets así como acceder a los contenidos dentro de los mismos.
Personalizar dónde ver el contenido. Mediante el desplazamiento de widgets, el estudiante pude escoger dónde y cómo colocar el contenido más importante para él/ella, por ejemplo colocando los widgets más relevantes al principio de la página, evitando así tener que “buscar lo que necesitan”. En el caso de estudiantes que usan magnificadores, colocar los widgets en columna evita que tengan que desplazarse horizontalmente por la página (Theolanos and Redish 2005).
Personalizar qué contenido ver. Además de permitir enlaces directos personalizables, poder escoger los widgets que habrá en el entorno web.
Personalizar colores. En el caso de estudiantes con restos de visión suficiente, permitir cambiar los colores de los elementos que enmarquen contenidos o enlaces facilita su identificación sin la necesidad de leer.
Colores y contraste accesible. A parte de ser algo fundamental para la accesibilidad, permite que los estudiantes distingan rápidamente si ha habido una notificación nueva en las aulas o un mensaje nuevo en el correo.
Un listado de próximas citas como alternativa al calendario. Una agenda o calendario es útil para estudiantes sin discapacidad visual, pero poco práctico para estudiantes que utilizan jaws o ZoomText. Es aconsejable sin embargo ofrecer una alternativa a la agenda, como por ejemplo un listado con las próximas citas.
Página líquida y/o diseño responsive. Permitir poder ampliar la letra un tanto por ciento determinado de modo que no desaparezca información ni que aparezcan nuevos scrolls horizontales y verticales en los widgets. Y si fuese necesario, que se reorganice la página cuando haya zoom. Un diseño responsive permite el acceso al entorno mediante otros dispositivos, como móviles o tablets.
Formación en accesibilidad, problemas de acc en entorno, son por una falta de formación de cómo programar de manera accesible
Hemos conseguido con nuestro entorno