Intervention Olivier Maurel - Responsabilités managériales et mobilisation des talents - HEC Exed

1. Responsabilités managériales
et mobilisations des talents
Intervention Olivier Maurel
http://fr.linkedin.com/in/oliviermaurel
@Oliv20

2. Liens utiles, sur sujets abordés
Quelques liens à propos :
# A propos de danone.communities :
> à propos de danone.communities : http://www.youtube.com/watch?v=LqZ6hYgCyfA
> à propos du projet Grameen Danone Food au Bangladesh : http://www.viddler.com/v/c27d043c
> à propos du projet La Laiterie du Berger au Sénégal : http://www.viddler.com/v/422aeb6c
> à propos du projet 1001 Fontaines au Cambodge : http://www.viddler.com/v/4e7f7385
> à propos du financement de danone.communities : http://www.youtube.com/watch?v=-uTEmIRX8Xk
> à propos des études santés menées pour Grameen Danone Food au Bangladesh : http://www.youtube.com/watch?v=EQJ0Qco7JhE
# A propos du social business et de l'entrepreneuriat social :
Regarder aussi les travaux du Yunus Center, Grameen Creative Lab, Ashoka, Mouves, Avise, Groupe SOS...
# A propos des Monnaies Complémentaires :
> rapport "historique" de Patrick Viveret "Nouveau Facteur de Richesses" : http://www.ladocumentationfrancaise.fr/var/storage/rapportspublics/024000191/0000.pdf
> sur la création de la monnaie citoyenne Sol Violette à Toulouse : http://www.leszoomsverts.fr/index.php/productions/93-sol-violette-le-film
> Frédéric Bosqué nous explique comment fonctionne le Sol Violette (10min) : http://www.repere.tv/?p=12736
> sur le fonctionnement de la monnaie dans notre société - documentaire MoneyFix : http://dotsub.com/view/38d7177f-869c-4922-8424-9795986de2f2
> sur L'Argent Dette : http://vimeo.com/1711304
> sur la création de la FED (polémique) : http://www.dailymotion.com/video/xhjgrq_entretien-avec-etienne-chouard-2-complot-et-impot_news
> TEDxBerlin avec Bernard Lietaer : http://www.lietaer.com/design/2008/08/tedxinberlin/
> TEDxParis avec Jean-François Noubel: http://www.tedxparis.com/jean-francois-noubel-la-fin-de-largent
> TEDxRepubliqueSquare avec Frédéric Bosqué : http://www.tedxrepubliquesquare.com/frederic-bosque/
> Intelligence collective et monnaie libre : http://vimeo.com/24145602
> Intelligence collective et réseaux sociaux : http://www.devouard.com/spip.php?article61
> la série de vidéos de Micheal Linton, fondateur des LETS (équivalent des SEL en France) http://vimeo.com/5684124
# A propos du Revenu d'Existence :
> Clip d'explication de 3min : http://www.youtube.com/watch?v=pZOUv5QQMz0
> Chanson amusante de 3min : http://www.youtube.com/watch?v=Zr6vFsD8lOw
> Documentaire explicatif de 90min : http://www.youtube.com/watch?v=-cwdVDcm-Z0
> Super site de ressources/créations sur le sujet : http://creations-revenudebase.org
> Petit livre très intéressant d'André Gorz sur ces évolutions travail/activités : http://www.editionslesliensquiliberent.fr/f/index.php?sp=liv&livre_id=83
> Principal site français sur le sujet : http://www.revenudebase.info/
# A propos des modifications sur notre rapport au travail/activités et faire/être
> Mini-documentaire sur les évolutions appelant une libération des talents et des activités 15min : https://vimeo.com/71626425
> Conférence très intéressante sur les nouveaux paradigmes, dont revenu d'existence, en 90min :
https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=aMGFIdJG7lQ
> projet de documentaire sur "une génération en quête de sens" : http://www.touscoprod.com/enquetedesens
> une de mes propres interventions sur les sujets, passer d'une transition de galerie de choses à une sphère de relations
http://www.youtube.com/watch?v=mT3mhx1mKKU et le slideware associé http://fr.slideshare.net/olivier2point0/talk-centifolia-2013-olivier-maurel

3. Agenda
• Qu’est-ce qui compte pour nous, nous rassemble
• Retour d’expérience « Community Management »
• Cas danone.communities
• Cas Danone for Entrepreneurs
• Débat : Villa de la Re-Création

4. Qu’est-ce qui nous
rassemble ?
Émotion, mission, attente

5. Créer un monde
où chacun grandit en
autonomie et de
conscience, en
favorisant la convivialité

6. Social Innovation Quizz
Social
Business
BOP
NGO
Fundation
KPI
Microcredit
ROI
Venture
philantropy
Cause Related
Marketing
Charity
Entrepreneur
Triple win
Sustainable
development
SICAV &
CSR
FCPR Green
Social Media
Washing
Ecosystem
Muhammad Yunus
SROI
Mane pusti

7. COMMUNITY
MANAGEMENT

8. COMMUNITY
MANAGEMENT

11. FAIRE BIEN (LES CHOSES)

12. FAIRE BIEN (LES CHOSES)
FAIRE LES CHOSES (BIEN)

13. FAIRE LES CHOSES (BIEN)

14. DE TOUTE MANIÈRE,
NOUS AVONS
DES CHOSES
À FAIRE

15. DE TOUTE MANIÈRE,
NOUS AVONS
DES CHOSES
À FAIRE

17. 7

18. CROISSANCE
COMPÉTITION
CONCENTRATION
CARRIÈRE
CONSOMMATION
CONSOLATION
CONFORMISME

19. CROISSANCE
COMPÉTITION
CONTRITION
CARRIÈRE
CONSOMMATION
CONSOLATION
CONFORMISME

20. CROISSANCE
COMPÉTITION
CONTRITION
CARRIÈRE
CONSOMMATION
CONSOLATION
CONFORMISME

22. ?

23. ?

24. FINANCE
COMMUNAUTÉS
?

25. FINANCE
$
COMMUNAUTÉS
?

27. 27
27

28. With others, danone.communities proves that social
business contributes to a sustainable improvement of
living conditions of and through local communities.
Beyond its projects, danone.communities shares its
learnings to inspire individual and collective initiatives,
for a more inclusive society.

29. Social Business: Prof.Yunus’ definition
A social business is
• Social mission driven
• Economicaly sustainable
« non-loss company »
• Reinvesting profits
« no dividend company ».
« Le Social business est mu par une « cause » plutôt que par le profit. Mais ce n’est pas de la charité : les actionnaires sont en droit de récupérer leur
investissements et l’entreprise de social business doit au moins couvrir ses frais et même plus, cela, en restant concentrée sur la création de produits ou services
qui apportent un mieux-être social pour les plus démunis. Dans la philanthropie, le dollar (ou l’euro NDLR) n’a qu’une vie, vous ne pouvez « donner » qu’une fois.
Avec le social business, le dollar investi n’a pas de fin de vie, il se recycle dans le circuit économique ; vous créez une entreprise dans laquelle vous mettez votre
créativité, vos innovations et vous pérennisez votre action.
Il y une place et un temps pour la philanthropie. Quand Katrina a frappé, vous ne répondez bien sûr pas au problème via le social business ; la réponse immédiate
est la philanthropie, la charité, et vous sauvez des vies. Mais après une fois l’urgence passée, il est plus intéressant et efficace de créer une entreprise de social
business. Cela dit, le social business ne peut pas être la « cup of tea » de tout le monde. Certains seront toujours motivés par la charité, d’autres par le profit. Avec
le social business j’ajoute une nouvelle possibilité d’action pour les gens. »
Extrait d’un interview du Professeur Yunus avec la journaliste Emily Parker du Wall Street Journal (1er mars 2008).

30. Bangladesh, one of
the world’s poorest
countries
Total population in Bangladesh is
160 million.
73% of population is rural.
32% is aged below 14.
GDP / cap is 497$ a year (Indonesia
: 2,246$)
60% of Bangladeshi households
live on less than 2€/day. (2007)
30

31. Health Concerns
- Stunting (41% of young children)
- Diarrhea
- Polluted water (arsenic, bacteria)
Macro Nutrition Issues
- Overall energy deficiency, particularly among young
children (between 24% and 40% gap vs RDA)
- Protein deficiency
- 87% of protein source is vegetal (lentils
and beans), deficiency in essential aminoacids likely
Micro Nutrition Issues
-
Iron (49% among young children)
Vitamin B2
Calcium
Vitamin C
Vitamin A
Iodine and zinc likely
Source: Grameen/local NGOs
31
Nutritional situation in
Bangladesh
One child out of two in
Bangladesh is suffering from
malnutrition, especially in
rural areas.

32. Once upon a time, a project
a local community based social business

33. 33
Aug-12
Jun-12
Apr-12
Feb-12
Dec-11
Oct-11
Aug-11
Jun-11
Apr-11
500000
Feb-11
MILK CRISIS
Dec-10
Oct-10
Aug-10
3000000
Jun-10
Apr-10
Feb-10
Dec-09
Oct-09
Aug-09
Jun-09
Apr-09
NEW CUP
TV
CITY EXPANSION
Feb-09
Dec-08
Oct-08
Aug-08
Jun-08
Apr-08
Feb-08
Dec-07
Oct-07
1500000
Aug-07
Jun-07
Apr-07
Feb-07
Bumpy Learning Curve
Best ever:
3 033 580 cups,
May 2012
2500000
2000000
April 2009:
940 000 cups
1000000
2 432 205 cups
+ 70% vs LY,
Aug 2012
0

34. Health is our objective
• John Hopkins University is
completing an efficacy study to
measure the impact of Shokti+ on
the health of Bangladeshi children:
morbidity, growth, cognitive
development and status indicators.
• This study is financed by GAIN
(Global Alliance For Improved
Nutrition).
Clinical study
34
• First abstracts were presented in
scientific congresses during
summer 2011 and results should be
published during Q1 2012.
• In parallel, Grameen Danone is
measuring the weekly frequency of
consumption of Shokti+ : 25% of
kids aged 6-12 in Bogra rural area
among C-D-E social economic class
declare to eat at least 1 cup of
Shokti+ per week.

35. danone.communities criteria to invest into
a social business
Health through food and/or poverty alleviation
Locally controlled
Economically viable and sustainable business models
Within Danone competencies
Partners (d.c FCPR is a minority shareholder)
Socially innovative and replicable
Environmentally friendly
35

36. Local
COMMUNITY Based Business

37. MILK
Fresh
37
+
VEGETAL
Out-of-Fresh

38. 10 Projects
France
Nutrition
France
Nutrition
Nutrition
Water
Nutrition
Nutrition
Water
Water

39. d.c isCo-construction : partners on the field
about partnerships and co-creation
Porvenir
Entreprise
& Pauvreté

40. Engage Danoners

41. 10 %
Low Risk Money
market
90 %
Social
Businesses
(FCPR)

42. A GROWING IMPACT :
 1,1 mn to 11 mn BENEFICIARIES
4 Health studies + 5 sociological studies
11 mn
10x
4,2 mn
4x
25x
Water
1 100 000
928 000
36 000
Nutrition
2008
42
2010
2012
2017
2022

43. From development to sustainable impact
Economic
Social
today
Grameen Danone
perspective
today
Positive
margin on
COGS
Profit break
even 2015
1,500
beneficiaries
Positive
Breakeven
expected 2014
11,000
beneficiaries
38,000
beneficiaries
75% stations
profitable
BreakEven &
Cash selfsufficient for
all sites
100,000
beneficiaries
360,000
beneficiaries
11% of
Plants are
Profitable
Revised BP by
Feb 2013
625,000 users
5,000,000
users
EBITDA
260,000
consumers
423 villages
perspective
15,000
beneficiaries
1,800,000
consumers
2,000 villages
43 43

44. Build a process to raise the awareness of 200 k
people & yet enrolled 5000 active members
 Create awareness
Inspire
Share
Protect
PROMOTE
DEBATE
the Web
Finance
Partner
Transform
our On-line Community
18 000 Facebook Fans (x9)
Contact Book = 13 000 (+30%)
Estimation 160 000
(contact via facebook, twitter, flickr, blogs)
Internal communication
~
90% Danone France + 10% Worldwide
Media Coverage
1 article / month
~
Organizing Events
ENGAGE
Volunteers
300 Top Important Person (experts,
partners, pro bono, volunteers, helpers…)
~
12 x 100 people / 1 x 2000 people
Attending Conferences
80 x 50 people
~
International SB Networks
Open & living Conversation
Special Facebook Games
Special support to Ashoka ’s
30yo Birthday
-Ext.: Social Business Youngsters
(+15 000 fans)
- Danone Social Innovation Game
(+ 500 international contacts)
Multi Hotspots @ SB Day
1st 1001Fontaines Public event
Special support to GSBS
2 templated d.c CONNECT party
(w/ Schwab Fondation’s prize)
(in business school and university)
44
Learning/Sharing
3+2 Academic Business Cases
1 full day workshop (200 people)
3 embeded events @G20 YES
Subscribers
2500 subscribers
~
Engage Inside & Outside
GCM Tour 2012
- 60 co-builders
- 10 key topics with 200 experts
- international dynamic
For All Track : engage Danoners
Finance 2.0 :
- one international study
- french petition to make the
reglementation evolve (aside)
€

45. 45
45

46. Social business:
from a great idea to a living movement
Top
25
ID Group
Mc Cain
46

47. Why does Danone support danone.communities ?
Part of Danone genes,
economic and social project,
Danone’s mission
Learn from new markets, new
consumers, new partners,
freedom to innovate to reach
base of the pyramid consumers
A new network, co-building with
stakeholders, incl. NGOs
A huge impact on motivation of
Danone people.
47

49. Objectifs de ce programme Européen
 Proposer aux Danoners concernés par DENIM la possibilité de construire leur propre
projet entrepreneurial, de création ou reprise d’activités
 Les inviter à explorer à la fois les dimensions économiques et personnelles relatives à
leur projet (aspects techniques, émotionnels, portant sur des compétences et attitudes
particulières)
 Les aider à diminuer leur prise de risque au démarrage tout en les aidant à identifier les
risques inhérents à ce parcours
 Proposer un soutien multi-forme, de conseil, formation, finance, en connexion avec un
écosystème d’aide à l’entrepreneuriat déjà existant
 Pour ceux qui le souhaitent, partager les apprentissages de ces expériences, dans des
perspectives personnelles, organisationnelles, business

50. Individual decisions & collective support
3 sequences :
 Orientation,
 Design the projects,
 Launch the company
Support & network
(in addition of standard package)
Individual :
 Consulting,
 Training,
 Office,
 Finance (company + jobs ; funds)
Collective:
 Internal network
 Peer to peer
 Larger ecosystem

51. Se relier à un écosystème déjà existant d’entrepreneurs
En quelques mois, à travers des rencontres et événements, nous nous sommes connectés à plus de 350
entrepreneurs et experts, issus de plus de 35 organisations ou réseaux (principalement en France): nous
sommes en contact mensuels avec eux, à travers une newsletter et des initatives co-construites.
Avec & Par
After Dan
Les Amis de Danone
Diese
Schneider-Electric
EDF
Anciens
Danone
Renault
Entreprise
Journées de l'Entrepreneur
Alixio
Altedia
Expert
Conseil
Open Coffee Club
JPDS
Lean Startup
La Ruche
Le Loft
Initiative France
ESCP Europe
HEC
EM Lyon
Expen
Finance
Co-Working
Space
La Cantine
Réseau Entreprendre
Education
& Incubateurs
Méthodes
nouvelles
Leeaarn
Savoir Faire
LHH
Réseau
Expert
Association
de sensibilisation
Silicon Sentier
DBM
TransCapital
Reprise
CRA
Accelerateurs
50 Partners
Founder Institute
Le Camping
Conseil
Innovation
Netscouad
Thea
GUS

52. Status per country
TOP 7
1
1
1
40
1
1
4
So far,
50 people are
running for
Entrepreneuship
(80% in
France, 20% in rest
of Europe)
3

53. First ideas from
candidates-entrepreneurs
Profiles
•
•
•
•
•
Age : from 28 to 61 yo (Average : 37yo)
Gender : 40% F / 60% M
Functions :
Sales, Marketing, HR, Supply, Purchase, Sustai
nable Development, Finance, Indus, PA, GM
Corporate, Dairy, Water, Baby, Medical
Having been working from 5y to 23y with
Danone
Sectors
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Nursery
Service against food wasting
Concept for new restaurant chain
IT Services
Civilian drones commercialization
Legal consulting
Consulting « Stress management »
Consulting « Business Intelligence »
Coaching
Web agency « E-reputation »
Social Business « Elderly people »
Crowdfounding platform
Recycling mobile phone
Take-over a agro-SME
…

54. Exemples d’ateliers thématiques
•
"Quel projet d’entreprise : de l'idée à l'activité économique",
•
"Etre entrepreneur de soi : compétences, talents, moteurs personnels",
•
"Expertises et métiers : devenir consultant, pourquoi et pourquoi pas.",
•
"Etre indépendant: les réflexes et modalités pour travailler seul",
•
"Les leviers de la mise en réseau : se rendre visible, créer des synergies, penser
écosystème",
•
"Echec : comment identifier les risques, tester, apprendre",
•
"Entreprendre, c'est aussi formuler des besoins",
•
"Construire son plan de financement",
•
"Détails techniques : status, assurance, retraite",
•
"Communiquer autour de son projet",
•
"La Réussite : comment pourrais-je la définir"
•
« Lean Startup : passer du Plan A au Business Model qui marche",
•
…

55. Extrait – conférence sur “l’Echec”
"J'ai particulièrement apprécié la sincérité des témoins ; le partage dans la
simplicité et l'échange "dans la vraie vie".
Tous les manuels quand bien même très pertinents, ni les réseaux digitaux ne
peuvent remplacer la discussion en face à face; surtout en période de réflexion sur
l'entrepreneuriat, voire en période de doute quand cela se fait dans un contexte où
on quitte un grand groupe.
La modération, la capacité à reformuler ou challenger les témoins joue un rôle
fondamental dans ce type de rencontre: bravo pour réussir à créer les conditions
pour cela !"

56. Extrait – pique-nique de Noel

59. AUTHENTICITÉ
COCRÉATION
TRANSMUTATION
COINCIDENCES

60. So…

61. “Imagination is more important than knowledge.
Knowledge is limited.
Imagination encircles the world.”
Albert Einstein

62. T.A.Z

63. LA VILLA DE LA
RE-CRÉATION
ÉTÉ 2014

65. CRÉER
DÉCÉLÉRER
PARTAGER
RÊVER

66. ANNEXE

67. Souvenir du Festival des
Utopies Concrètes
Merci à l’équipe de Territoire en
Transition.