La plupart des salariés ont un comportement normal dans l'entreprise. Toutefois, certains, qu'on peut classer dans 6 familles différentes ont un comportement qui, s'il n'est pas géré, peut s'avérer dangereux pour la cohésion du groupe.

1. 6 familles
de salariés auxquelles vous pouvez
être confrontés

2. LA PLUPART DES SALARIES D’UNE ENTREPRISE ONT
UN COMPORTEMENT NORMAL ET POSITIF, ET SONT
SUFFISAMMENT MOTIVES ET ENGAGES

3. IL EXISTE CEPENDANT CERTAINES CATEGORIES DE
SALARIES QUI ONT UN COMPORTEMENT OU UNE
ATTITUDE QUI, S’ILS NE SONT PAS GERES, PEUVENT
METTRE LE GROUPE EN DANGER

4. IL CONVIENT DONC DE LES IDENTIFIER ET DE
COMBATTRE LEURS DEFAUTS AFIN DE LEUR FAIRE
CHANGER LEUR ATTITUDE ET RENDRE SA
COHESION AU GROUPE

5. LES GRANDES FAMILLES QUI SONT TRAITEES ICI
REGROUPENT LA QUASI-TOTALITE DES SALARIES
« DIFFICILES » …
1- LES PERTURBATEURS
2- LES HESITANTS
3- LES FORTES TETES
4- LES MOUS
5- LES TRAITRES
6- LES EGOISTES

6. 1 LES PERTURBATEURS

7. Le perturbateur est un
puits, car rien n’en sort …
On reconnaît un
perturbateur car lorsqu’on
l’interroge sur ce qu’il a fait
il répond sur ce qu’il va
faire …
Le perturbateur est aussi
dans la critique
permanente, semant le
doute autour de lui …

8. Responsabiliser le
perturbateur
individuellement pour
éviter qu’il rejette la faute
sur les autres …
Mettre en place de petites
équipes avec des objectifs
individuels clairs …

9. 2 LES HESITANTS

10. L’hésitant a peur du
changement …
L’hésitant peut subir
l’influence du groupe et
d’autres hésitants …
L’hésitant n’a pas pris la
mesure de tous les enjeux
liés au changement …

11. Il faut discuter avec
l’hésitant de ses enjeux
personnels et les lier aux
enjeux de l’entreprise …
Il faut commencer par les
hésitants les plus influents
pour faire basculer les
moins influents …

12. 3 LES FORTES TETES

13. La forte tête sait tout mieux
que tout le monde …
La forte tête est en conflit
permanent avec sa
hiérarchie et ses collègues
…
La forte tête veut s’imposer
à tout prix …

14. Confier des responsabilités
à la forte tête pour mesurer
le fond de ses capacités et
laisser de côté la forme …
Ne laisser aucun incident
sans suite pour contraindre
la forte tête à respecter les
autres …

15. 4 LES MOUS

16. Le mou est imperméable à
toute notion d’efficacité ou
de rentabilité …
La phrase favorite du mou
est « Je fais ce que je
peux » …
Le mou est généralement
fataliste et n’est jamais
responsable de rien …

17. Isoler le mou pour qu’il
interagisse le moins
possible avec l’extérieur …
Mettre en place des
métriques pour évaluer son
travail propre afin de le
faire réagir …

18. 5 LES TRAITRES

19. Le traître dénigre
systématiquement toutes
les actions de l’entreprise …
Le traître cherche à semer
la zizanie dans l’ équipe
pour son propre intérêt …
Le traître préfèrera servir la
concurrence plutôt que son
entreprise …

20. Tendre des pièges pour
identifier les traîtres
possibles …
Sanctionner le traître et le
mettre face à ses
responsabilités …

21. 6 LES EGOISTES

22. L’égoïste ramène toujours
tout à lui …
L’égoïste ne s’engage pas
dans l’entreprise …
L’égoïste recherche la
réussite pour lui et pas
pour son équipe …

23. Montrer à l’égoïste que les
actions du groupe peuvent
aussi servir ses intérêts …
Discuter avec l’égoïste pour
lui faire partager la vision
de l’entreprise …

24. TOUT SALARIE PEUT DONNER LE MAXIMUM DE LUI-
MÊME, QU’IL SOIT IMPLIQUE NATURELLEMENT OU
QUE SON EMPLOYEUR AIT PU DETECTER SON
COMPORTEMENT ET LE CORRIGER.
FAIRE CHANGER ET EVOLUER LES SALARIES EST DE
LA RESPONSABILITE DU CHEF D’ENTREPRISE.
POUR RESUMER :

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