Vous ne savez pas ce qu'est la ToIP ou la VoIP et souhaitez en savoir plus ? Vous vous demandez comment migrer votre système de téléphonie classique vers la voix sur IP sans vous faire piéger ? Vous n'avez pas le temps de gérer votre projet de ToIP ? Mais qu'est-ce que c'est que la ToIP ? Quels sont les bénéfices de la téléphonie sur IP ? Quels sont les coûts et investissements à prévoir ? Quels sont les risques ? Comment choisir un fournisseur ? Ne faut-il pas choisir plusieurs acteurs dont chacun apportera son expertise dans son domaine ? Comment définir ses besoins et comment comparer les offres ? OM Conseil a pour mission de vous faciliter l'innovation grâce aux technologies de l'information (IT). Découvrez cette approche rapide pour mieux comprendre les enjeux de la ToIP et si vous avez besoin d'aide contactez-nous au +33 (0)1 61 38 07 55 ou sur http://www.om-conseil.fr

1. Le guide rapide
de la ToIP
SARL OM Conseil 2015 - www.om-conseil.fr

2. Contenu
• Qu’est-ce que la ToIP ?
• Bénéfices
• Calcul des coûts
• Choisir son fournisseur
• Comparer les offres
• Glossaire

3. Qu’est-ce que c’est ?

4. Bénéfices

5. Mais c’est aussi…

6. Calcul des coûts

7. Choisir ses fournisseurs
En fonction des
investissements
souhaités à l’achat et
à long terme

8. Comparer les offres
Nos besoins (exemple) Fournisseur A B C
Portabilité des anciens numéros Oui Oui Oui
Géolocalisation des appels
d’urgence
Oui Non Oui
Standard virtuel multi-sites Oui Oui Oui
Serveur Vocal Interactif +
scénarios
Oui Oui Oui
Haute disponibilité maximale Non Oui Non
Appels gratuits inter-sites Oui Oui Oui
Conservation des anciens postes Non Oui Oui
Numéros spéciaux (0800, etc.) Oui Non Non
Très important : la sécurité ! Oui Oui Oui

9. Glossaire
Bande passante Le volume de données qu’une liaison peut transmettre ou recevoir. Plus grande est cette valeur,
mieux c’est.
SIP Session Initiation Protocol : protocole standard en ToIP / VoIP utilisé pour envoyer et contrôler
les appels voix et vidéos sur Internet.
Softphone Logiciel de ToIP / VoIP qui permet d’utiliser un ordinateur, une tablette ou un smartphone pour
des applications de voix et vidéo sur IP. Skype et Google Hangout sont des softphones. Il en
existe beaucoup d’autres, gratuits ou payants en fonction de leurs caractéristiques.
Temps de réponse,
latence
Mesure du temps écoulé pour qu’un paquet de données atteigne sa destination sur le réseau
entre son émetteur et son récepteur. Plus ce temps est long, moins bonne sera la qualité de la
communication. S’indique en millisecondes.
Gigue (ou Jitter) Variation entre temps de réponse les plus rapides et les plus longs. Plus cette valeur est élevée
et plus les protocoles « temps réel » auront des problèmes de fonctionnement.
Codecs Les codecs sont des logiciels de codage et décodage de la voix en données informatiques
binaires. Il existe différents codecs en fonction de ce que l’on souhaite faire entre privilégier la
qualité du son ou économiser de la bande passante.
QoS Quality of Service (Qualité de Service), c’est la capacité à véhiculer un ensemble de données de
manière fiable à travers un réseau. Il est difficile voire quasi impossible de garantir de la QoS sur
Internet en IPv4.

10. En savoir plus Notre mission : vous faciliter l’innovation
Notre ADN : être le partenaire IT préféré
de ceux pour qui bien-être rime avec
maîtrise de soi et des évènements,
implication sociale, innovation et Agilité
Our future : making sense of data for
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