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SMM – Informationsgewinn? Über was wird in Bezug auf eine Marke / Produkt geredet?    Identifikation von Themen, relevan...
SMM – Informationsgewinn? Lassen sich gewissen Spitzen in Bezug auf Stimmung,  Beiträge etc. finden?    Analyse der Beit...
SMM – weiterer Nutzen? Lassen sich die Daten auch eigenständig für gezieltere  Analysen nutzen?    Daten und Information...
Top 3 – 12 von 19 Tools bewertet Brandwatch (www.brandwatch.com)    Kostenpflichtiges Werkzeug    Liefert sehr gute Ana...
BRANDWATCH – Summary Apple© Oliver Fuchsberger, 2012
BRANDWATCH – Summary Hipp© Oliver Fuchsberger, 2012
BRANDWATCH – Theme CloudApple© Oliver Fuchsberger, 2012
BRANDWATCH – ComparisonApple vs. Samsung© Oliver Fuchsberger, 2012
BRANDWATCH – Share of VoiceApple vs. Samsung© Oliver Fuchsberger, 2012
SOCIAL MENTION – AnalysisOverview Toppits© Oliver Fuchsberger, 2012
SOCIAL MENTION – AnalysisOverview Toppits© Oliver Fuchsberger, 2012
SOCIAL MENTION – MentionsToppits© Oliver Fuchsberger, 2012
MELTWATER BUZZ – SentimentToppits© Oliver Fuchsberger, 2012
MELTWATER BUZZ – TopInfluencers Toppits© Oliver Fuchsberger, 2012
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Informationsgewinn und weiterer Nutzen von Social Media Monitoring

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Diese Präsentation bietet einen kurzen Überblick über den Informationsgewinn und den weiteren Nutzen durch Social Media Monitoring.

Es werden auch 3 Werkzeuge genannt und durch Screenshots gezeigt, welche bei der Analyse im Zuge meiner Bachelorarbeit gut abgeschnitten haben.

Veröffentlicht in: News & Politik
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Informationsgewinn und weiterer Nutzen von Social Media Monitoring

  1. 1. Zwischenbericht03.01.2012Informationen zum Informationsgewinn und Nutzenvon SMM (inkl. Beispiel-Screenshots) © Oliver Fuchsberger, 2012
  2. 2. SMM – Informationsgewinn? Über was wird in Bezug auf eine Marke / Produkt geredet?  Identifikation von Themen, relevanten Links, Hashtags etc. Wer redet darüber und wer glaubt ihm?  Identifikation von Autoren und Bewertung ihres Einflusses und ihrer Reichweite Wie ist die Stimmung gegenüber der Marke / dem Produkt?  Sentimentanalyse – Bewertung der Daten und Einordnung in positiv, negativ oder neutral © Oliver Fuchsberger, 2012
  3. 3. SMM – Informationsgewinn? Lassen sich gewissen Spitzen in Bezug auf Stimmung, Beiträge etc. finden?  Analyse der Beitragszahlen unter Verwendung verschiedenster Filter (Zeit, Quellen, Sentiment oder Kombinationen davon) In welchen sozialen Medien wird viel, in welchen wenig über die Marke / das Produkt gesprochen?  Aufschlüsselung der Daten bezüglich der Quellen (Facebook, Twitter, Blogs, …) Gibt es einen Herkunfts- oder Altersschwerpunkt bei den Autoren?  Demographische oder geographische Auswertungen der Autorenprofile © Oliver Fuchsberger, 2012
  4. 4. SMM – weiterer Nutzen? Lassen sich die Daten auch eigenständig für gezieltere Analysen nutzen?  Daten und Informationen sind über APIs erreichbar Ist es möglich Daten direkt aus der Applikation zu extrahieren?  Extraktion von Grafiken als JPEG, PNG  Extraktion von Daten als CSV, XLS  Erstellung von Reports als Zusammenfassung der Ergebnisse Kann man direkt von den SMM Tools aus auf Beiträge reagieren?  Engagementmodule für verschiedene Quellen © Oliver Fuchsberger, 2012
  5. 5. Top 3 – 12 von 19 Tools bewertet Brandwatch (www.brandwatch.com)  Kostenpflichtiges Werkzeug  Liefert sehr gute Analysen und bietet Engagementmöglichkeiten  API ermöglicht Zugriff auf alle Daten der Web-Applikation Meltwater Buzz (http://buzz.meltwater.com/)  Kostenpflichtiges Werkzeug  Liefert sehr gute Analysen und bietet Engagementmöglickeiten  Keine API vorhanden. Social Mention (www.socialmention.com)  Kostenfreies Werkzeug  liefert grundlegende Analyse und Engagementmöglichkeiten  API liefert mehr Daten als die Web-Applikation und ist kommerziell nutzbar © Oliver Fuchsberger, 2012
  6. 6. BRANDWATCH – Summary Apple© Oliver Fuchsberger, 2012
  7. 7. BRANDWATCH – Summary Hipp© Oliver Fuchsberger, 2012
  8. 8. BRANDWATCH – Theme CloudApple© Oliver Fuchsberger, 2012
  9. 9. BRANDWATCH – ComparisonApple vs. Samsung© Oliver Fuchsberger, 2012
  10. 10. BRANDWATCH – Share of VoiceApple vs. Samsung© Oliver Fuchsberger, 2012
  11. 11. SOCIAL MENTION – AnalysisOverview Toppits© Oliver Fuchsberger, 2012
  12. 12. SOCIAL MENTION – AnalysisOverview Toppits© Oliver Fuchsberger, 2012
  13. 13. SOCIAL MENTION – MentionsToppits© Oliver Fuchsberger, 2012
  14. 14. MELTWATER BUZZ – SentimentToppits© Oliver Fuchsberger, 2012
  15. 15. MELTWATER BUZZ – TopInfluencers Toppits© Oliver Fuchsberger, 2012
  16. 16. MELTWATER BUZZ –Demographics Samsung© Oliver Fuchsberger, 2012
  17. 17. MELTWATER BUZZ – AnalysisOverview Samsung© Oliver Fuchsberger, 2012

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