sdsd

1. Gestión de Conocimiento
Inteligencia Artificial

2. UCI Carl Freidrich Gauss
Un niño de nueve años asiste a su primera clase de Aritmética. Su profesor
un problema terrible: calcular la suma de los cien primeros números. Nada
más terminar de proponer el problema, el jovencito traza un número en su
pizarrín y lo deposita en la mesa del maestro exclamando: Ahí está! Había
escrito 5.050. La respuesta correcta.
Ante los ojos atónitos de todos ,había aplicado, por supuesto sin saberlo, el
algoritmo de la suma de los términos de una progresión aritmética. Se había
dado cuenta de que la suma de la primera y la última cifra daba el mismo
resultado que la suma de la segunda y la penúltima, etc., es decir: 1+ 100 =
2 + 99 = 3 + 98 = ... = 101. Como hay 50 parejas de números de esta forma
el resultado se obtendrá multiplicando 101 . 50 = 5.050
UCI

3. UCI Carl Freidrich Gauss
Este niño se llamó Carl Freidrich Gauss y elevó las
Matemáticas del siglo XIX a cumbres insospechadas.
Ocupa junto a Arquímedes y Newton el pódium de los
grandes genios de las matemáticas a lo largo de la Historia.
Fue honrado tras su muerte con el título “Príncipe de los
matemáticos” por el rey Jorge V de Hannover.

4. UCI
• El conocimiento se ha convertido en el factor fundamental de creación
de riqueza en la sociedad de nuestro tiempo.
• Según Savage (1991), los cuatro factores de creación de riqueza en
una economía han sido siempre la tierra, el trabajo, el capital y el
conocimiento.
• La importancia relativa de cada uno de ellos ha ido variando en el
tiempo.
“La fuente principal de creación de
ventajas competitivas de una
organización reside
fundamentalmente en sus
conocimientos, lo que se sabe, en
cómo usa y en la capacidad de
aprender cosas nuevas”.
Prusak (1996)
Conocimiento

5. UCI Peculiaridades

6. UCI
•Software
•Micro electrónica
•Computación
• Telecomunicaciones
•Industria Farmacéutica
•Biotecnología
•Aeroespacial
Informe del banco central 1998
1976-1996
•Se duplicaron los productos
de las industrias de alta
tecnología
(11% a 22%)
•Se redujo la producción de
productos primarios
(34% a 13%)
Industrias exitosas

7. UCI
El crecimiento de los trabajadores que solo trabajan con
información.
•El aumento del valor del conocimiento incorporado en la
estructura de los costos y los precios.
•El crecimiento exponencial de los depósitos de patentes y los
litigios sobre patentes.
•El acortamiento del tiempo de obsolescencia, que desplaza la
competitividad hacia la capacidad de innovación.
•El incremento de las transacciones económicas sobre activos
intangibles.
Síntomas

8. UCI
• Se entiende por gestión por el conocimiento el sistema
que contempla los principales procesos y actividades
relacionados con la adquisición, presentación, transferencia,
utilización y eliminación de conocimientos
• La tecnología no constituye un motor de la gestión por el
conocimiento, sino un elemento facilitador , para el soporte
de la eficacia y eficiencia de la organización.
• Las tecnologías par a la GC consideran en primer término a
las personas como portadores y creadores de conocimiento y
que establece el entorno favorable con respecto a la
estructura, cultura y estrategia de la organización.
Tecnología

9. UCI
• Se entiende por gestión por el conocimiento el sistema
que contempla los principales procesos y actividades
relacionados con la adquisición, presentación, transferencia,
utilización y eliminación de conocimientos
• La tecnología no constituye un motor de la gestión por el
conocimiento, sino un elemento facilitador , para el soporte
de la eficacia y eficiencia de la organización.
• Las tecnologías par a la GC consideran en primer término a
las personas como portadores y creadores de conocimiento y
que establece el entorno favorable con respecto a la
estructura, cultura y estrategia de la organización.
Tecnología

10. UCI Estrategias y Herramientas
Como herramientas que dan apoyo a la GC dentro de las
empresas podemos diferenciar 3 grupos o conjuntos:
• Grupo 1 - Herramientas de trasmisión inmediata: Permiten
transmitir el conocimiento explicito de forma fácil al
conjunto de miembros de una misma empresa. Las Wikis
son buen ejemplo de este tipo de herramientas o la
Wikipedia.
• Grupo 2 - Herramientas y servicios de gestión del
conocimiento interno: Son aquellos componentes dentro de
una arquitectura que gestionan, analizan, buscan y
distribuyen información.

11. UCI Estrategias y Herramientas
• Grupo 3 Herramientas y servicios de gestión del
conocimiento externo.
Localizan y extraen, dado que su misión principal es la
localización y extracción de información relacionada con la
empresa pero que está en el exterior de ésta (principalmente
en Internet o en otros soportes más tradicionales de
contenidos) y que por lo tanto en algunas ocasiones la
empresa puede ser ajena a esta y no tener conocimiento de
su existencia.

12. UCI Estrategias y Herramientas
Las estrategias de gestión de conocimiento incluyen:
• Mapeo de Conocimiento
• Comunidades de Prácticas
• Directorio de Expertos
• Evaluación de acciones
• Transferencias de buenas prácticas
• Ferias de Conocimiento
• Gestión de Competencias
• Tecnologías Colaborativas
• Agentes de Conocimiento
• Software social (wikis, redes sociales, entre otros)
• OaS y Computación en Nube

13. UCI

14. UCI Mapas Conceptuales
 Creados en los años 1960 por Joseph D. Novak, profesor
de la Universidad de Cornell, basándose en la teorías de del
aprendizaje significativo.
 Según Ausubel "el factor más importante en el aprendizaje
es lo que el sujeto ya conoce".
 Cuando se produce ese aprendizaje significativo, se
produce una serie de cambios en nuestra estructura
cognitiva, modificando los conceptos existentes, y formando
nuevos enlaces entre ellos.
 Dicho aprendizaje dura más y es mejor que la simple
memorización: los nuevos conceptos tardan más tiempo en
olvidarse, y se aplican más fácilmente en la resolución de
problemas.

15. UCI Propósitos
 Generar ideas (brain storming, etc.);
 Diseñar una estructura compleja (textos largos, hipermedia,
páginas web grandes, etc.);
 Comunicar ideas complejas;
 Contribuir al aprendizaje integrando explícitamente
conocimientos nuevos y antiguos;
 Evaluar la comprensión o diagnosticar la incomprensión
 Explorar el conocimiento previo y los errores de concepto
 Fomentar el aprendizaje significativo para mejorar el éxito
de los estudiantes;
 Medir la comprensión de conceptos.
.

16. UCI

17. UCI
• Concepto (nodos-concepto)
• Palabras de enlace (palabras-enlace)
• Proposiciones
se organizan dichos elementos, relacionándose
gráficamente, y formando cadenas semánticas
Elementos Básicos

18. UCI
JerárquicoAraña
Secuencial
En Sistema
Tipos de Mapas

19. UCI MC de un MC

20. UCI

21. UCI

22. UCI MIDAC

23. UCI Sun Microsystem - JAVA

24. UCI Procedimiento
Seleccionar
Seleccionar los conceptos con los que se va a
trabajar y hacer una lista con ellos.
Nunca se pueden repetir conceptos más de
una vez en una misma representación. Por
ejemplo, de hacer un sencillo estudio sobre los
seres vivos:
Agrupar
Agrupar los conceptos cuya relación sea
próxima. De esta forma aparecen los
concepto más genéricos
Ordenar
Ordenar los conceptos del más abstracto
y general, al más concreto y específico.

25. UCI Procedimiento
Representar
Representar y situar los conceptos en el diagrama
Conectar
Esta es la fase más importante: a la hora de
conectar y relacionar los diferentes conceptos,
se comprueba si se comprende correctamente
una materia Un enlace define la relación entre dos
conceptos, y este ha de crear una sentencia
correcta. La dirección de la flecha nos dice
cómo se forma la sentencia
("El perro es un animal",...).
Comprobar
Comprobar el mapa: ver si es correcto o incorrecto.
En caso de que sea incorrecto corregirlo
añadiendo , quitando, cambiando de
Reflexionar
Nos damos cuenta de como los animales y las
plantas están relacionados, ya que la vaca come
plantas.

26. UCI
Ejercicio Práctico

27. UCI Mapa Mental
 Su creador es Tony Buzán (1971). Sostiene
que es una potente técnica gráfica que
ofrece una clave universal para desbloquear
el potencial del cerebro
 Conocido también como mapa cognitivo
 Un Mapa Mental es un método de
análisis que permite organizar con
facilidad los pensamientos y utilizar al
máximo las capacidades mentales.

28. UCI Características
Soto (2003) considera las siguientes características:
 El mapa mental debe ser representativo de lo que se
está haciendo.
 Tiene una jerarquización ramificada, irradiante y
asociada, que parte desde una idea o tema central.
 Adopta la forma de una neurona central, y desde su
centro se ramifica cada una de ellas con sub temas
diferentes, sin perder la coherencia con el tema
central, a la vez cada rama aún puede seguir
ramificándose.

29. UCI Elementos básicos
 Los hitos: aquellos objetos que
llaman especialmente la atención
o aquellos puntos de decisión del
entorno que se perciben, se
recuerdan y alrededor de los
cuales se coordinan las acciones y
las decisiones
 Las rutas: Es una “rutina sensoriomotora” que permite
moverse de un hito A a uno B, un tipo de conocimiento
secuencial

30. UCI Elementos del MM
 Las Configuraciones: son el medio para almacenar toda
la información que nos permiten la localización dentro de
un entorno en una sola estructura cognitiva

31. UCI Elementos claves
 Palabras clave: Los mapas mentales contienen sólo unas
cuantas palabras clave, que son significativas y eficaces, por
responder a las ideas básicas. Normalmente son nombres y
verbos.
 Asociación y agrupamiento: Se busca la asociación y
agrupación de las ideas, de forma parecida a como trabaja
parte del cerebro, de una manera no lineal. Las ideas que están
estrechamente relacionadas se agrupan.
 Organización: El mapa mental exige la organización del
material e información en una representación gráfica, en la que
se vean claramente la estructura, la secuenciación y las
relaciones de unas ideas con otras. Supone, pues, el desarrollo
de la comprensión del significado del tema a trabajar,
distinguiendo las ideas centrales y las secundarias.

32. UCI Procedimiento
1. Escribir el tema central
2. Dibujar líneas radiales con nombre
3. Repetir con cada línea de nuevo.
4. No hay reglas de trabajo.
5. Usar colores, disfrutar.
6. Estudiar el mapa y ver las cosas que se repiten en
varias líneas.

33. UCI MM vs MC
o 1-El carácter individual, psicológico, del mapa mental
frente al carácter social, lógico del mapa conceptual
o 2-El mapa conceptual sobre las ideas previas o existentes
en el individuo antes de enfrentarse con una nueva
información, es un mapa mental
o 3-Los mapas mentales son idiosincrásicos, los
conceptuales representan un área de conocimiento que
puede ser validado por expertos.
Mind Manager
Novamind
Smart Draw,

34. UCI Diagnóstico

35. UCI
Ejercicio Práctico

36. UCI Memoria Colectiva
La memoria corporativa (Corporate Memory) se puede definir como el cuerpo total
de los datos, de la información y de los conocimientos requeridos para dar a
conocer los objetivos estratégicos de una organización.
Una memoria corporativa es la combinación de un depósito (el espacio donde se
almacenan los objetos y los artefactos), y la comunidad (la gente que interactúa
con esos objetos para aprender, tomar decisiones, y entender el contexto).
La memoria corporativa se puede subdividir en los siguientes tipos:
• Profesional (material de referencia, documentación, herramientas,
metodologías).
• Compañía (estructura de organización, actividades, productos, participantes).
• Individual (estado, capacidades, conocimientos técnicos, actividades).
• Proyecto (definición, actividades, historias, resultados).
Tesis doctoral en Gestión de conocimiento por el Phd. Lic. en Informática Bulmaro
Adrián Fuentes Morales

37. UCI Técnica de Iadov
• La técnica de V.A. Iadov en su versión original fue creada por su autor
para el estudio de la satisfacción por la profesión en carreras
pedagógicas. Kuzmina,N,V. (1970).
• La técnica de V.A. Iadov está conformada por cinco preguntas: tres
cerradas y 2 abiertas.
• La técnica de Iadov constituye una vía indirecta para el estudio de la
satisfacción, ya que los criterios que se utilizan se fundamentan en las
relaciones que se establecen entre tres preguntas cerradas que se
intercalan dentro de un cuestionario y cuya relación el sujeto desconoce.
Estas tres preguntas se relacionan a través de lo que se denomina el
"Cuadro Lógico de Iadov".

38. UCI Cuadro Lógico de Iadov

39. UCI
El número resultante de la interrelación de las tres preguntas nos indica la posición
de cada sujeto en la escala de satisfacción.
La escala de satisfacción es la siguiente:
1.Clara satisfacción
2.Más satisfecho que insatisfecho
3.No definida
4.Más insatisfecho que satisfecho
5.Clara insatisfacción
6.Contradictoria
La aplicación de la técnica de IADOV y de las preguntas complementarias constituye
un instrumento de gran valor para el estudio de la satisfacción

40. UCI
BD
encuestaSrviadovSrv
Seleccionar Encuestas
Inicializar Variables
Para cada Encuesta
CS MSQI ND MIQS CI CD
Conocer ISG
Aplicación Técnica de Iadov
BPEL
ISG =
A (+1) + B (+0,5) + C (0) + D (−0,5) + E (−1)
N
= 0,703

41. UCI
Ejercicio