1. End UsEr CompUting
satisfaCtion (EUCs)
Oleh :
Nurman (11251070)
Octasari (11251072)
Wahyu Febrianto ( 11251078)
Idha Monalia (11251064)

3. Jawaban Kuisioner

4. conten
t

5. ContEnt
 Informasi pada sub menu di website
kurang lengkap
Kurangnya promosi dan diskon harga tiket
Isi dari website sudah lumayan lengkap
tetapi masih harus di tambah untuk sub
menu berita
Kurangnya content untuk langsung check
in melalui online

6. akurasi

7. aKUrasi
• Waktu penerbangan dan informasi
penerbangan akurat
• Memuaskan, karena informasi keakuratan
jadwal penerbangan sudah cukup baik

8. format

9. FORMAT
Format nya mudah di pahami
Informasi yang ada cukup jelas

10. EASY OF USE

11. EasY of UsE
Bagi pengguna baru, sulit memahami
booking secara online
Untuk melakukan transaksi secara
online agak rumit

12. TIMELINESS

13. Tim eliness
• Informasi yang diberikan belum cukup lengkap
contoh : informasi untuk penginapan dan
fasilitas untuk boarding pass tidak ada
• Kurang update untuk informasi terbaru,
karena masih terdapat informasi yang lama.

14. Kesimpulan
Content :
 Informasi pada sub menu di website
kurang lengkap, seharusnya isi konten
harus lebih jelas lagi dan admin harus
sering meng update data di website
Kurangnya promosi dan diskon harga,
karena pelanggan lebih tertarik untuk
melakukan transaksi

15.  Akurasi :
• Untuk tingkat akurasi cukup memuaskan, karena informasi
keakuratan jadwal penerbangan sudah cukup baik
 Format :
• Format dalam website mudah di pahami dan tidak membuat
bingung
 Easy of use
• Website tidak mudah digunakan untuk pengguna baru tetapi
cara booking harus dibuat lebih mudah
 Timeliness
• Informasi yang diberikan belum cukup lengkap contoh :
informasi untuk penginapan dan fasilitas untuk boarding pass
tidak ada, Kurang update untuk informasi terbaru, karena
masih terdapat informasi yang lama.