Digitale Trends 2014 - Vortrag SocialMediaClub Hamburg

Digitale Trends 2014 - Die unternehmensstrategische Sicht
Oliver Nickels
blue herring GmbH
@bluebait

© blue herring GmbH 2014

blue herring entwickelt Strategien für das digitale Unternehmen von der ersten Planung über die Integration und Umsetzung
bis hin zur Entwicklung eines völlig neuen Geschäftsmodells.


Aus social wird digital


Digitale Trends 2014
1 Angriff auf tradierte Geschäftsmodelle
2 !Veränderung der Markenwahrnehmung
3 !Social Literacy im Unternehmen
4 ! Integriertes Community Management
5 !Digital als „Dimension of Everything“


Trend 1
Der Angriff auf das tradierte
Geschäftsmodell wird 2014 an
Fahrt aufnehmen


Quelle: Netﬂix

Neue Produzenten und neue Produkte


Neue Spieler mit besseren
Karten auf der Hand

Quelle:Variety


Welches
Geschäftsmodell ist
nicht betroffen?


Quelle: LocalMotors.com

Neue Entwicklungsmethoden & Partnerschaften

Quelle: ArmyCoCreate.com


Neue Vertriebs- und Servicekanäle


Quelle: Prodigy Network

Neue Finanzierungen


Trend 2
Die Wahrnehmung
von Marken verändert
sich drastisch

Quelle: Sproutsocial.com/data


Liebe und Respekt
ohne Kommunikation?

Quelle: Kevin Roberts - Lovemarks


Trend 3
Social Literacy kommt
im Unternehmen an

Quelle: McKinsey - http://
www.mckinsey.com/insights/
high_tech_telecoms_internet/six_socialmedia_skills_every_leader_needs


Digital verändert
Unternehmenskulturen

Quelle: de Wit/Meyer - Strategy


Digital verändert
Unternehmensstrategien

Quelle: IBM - ibm.com/csuitestudy


Trend 4
Integriertes
Community
Management

Quelle: userVoice


Wo ist meine
Community?



Integration in die
Unternehmensprozesse


Digital erfordert
neue Prozesse und
Strukturen



Integration in das
unternehmerische
Denken


Trend 5
Digital as a Dimension of
Everything


„The future of the museum may be rooted in the buildings they occupy but it will address
audiences across the world – a place where people across the world will have a
conversation.
Those institutions which take up this notion fastest and furthest will be the ones which
have the authority in the future.“
Sir Nicholas Serota 2009


Digitale Empfehlungen 2014
1! Geschäftsmodell
2! Marke
3! Organisation


Day

Month

Year

No.

Who are our Key Partners?
Who are our key suppliers?
Which Key Resources are we acquiring from partners?
Which Key Activities do partners perform?

Nicht ob, sondern
wo genau ist Ihr
Geschäftsmodell
betroffen?

What Key Activities do our Value Propositions require?
Our Distribution Channels?
Customer Relationships?
Revenue streams?

What Key Resources do our Value Propositions require?
Our Distribution Channels? Customer Relationships?
Revenue Streams?

What are the most important costs inherent in our business model?
Which Key Resources are most expensive?
Which Key Activities are most expensive?

What value do we deliver to the customer?
Which one of our customer’s problems are we helping to solve?
What bundles of products and services are we offering to each Customer Segment?
Which customer needs are we satisfying?

What type of relationship does each of our Customer
Segments expect us to establish and maintain with them?
Which ones have we established?
How are they integrated with the rest of our business model?
How costly are they?

For whom are we creating value?
Who are our most important customers?

Through which Channels do our Customer Segments
want to be reached?
How are we reaching them now?
How are our Channels integrated?
Which ones work best?
Which ones are most cost-efficient?
How are we integrating them with customer routines?

For what value are our customers really willing to pay?
For what do they currently pay?
How are they currently paying?
How would they prefer to pay?
How much does each Revenue Stream contribute to overall revenues?

This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License.
To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.


--4%

-7%

12%

17%

0
20%

17%

+
12%

++
7%

+++
4%

Neurotizismus

Ist Ihre Marke bereit
für digitale
Kommunikation?

Extraversion

Offenheit

Gewissenhaftigkeit

Soziale Verträglichkeit

Selbsttest unter http://www.psychomeda.de/online-tests/persoenlichkeitstest.html


Auf welche
Geschäftsprozesse
wirkt digital
positiv disruptiv?


Oliver Nickels
blue herring GmbH
@bluebait


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