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• 位置服务为用户信息增加新的标记维度,具有巨大的市场应用潜力。中国移动、谷歌、苹果、
Facebook、Twitter等各领域的领先企业都已着力竞逐位置服务市场。位置服务同社交网络、手机支付、
手机广告、应用服务分销和数字内容发行等诸多移动互联网重点业务领域的融合深度和广度与日俱增。
与此同时,位置服务与物联网、云计算等IT前沿发展领域同样密不可分,市场应用前景广阔。
• Foursquare是美国一家基于地理位置信息的社交网络服务企业,提供整合位置服务、社交网络和游戏元
素的平台服务,在此基础上创建聚合用户、软件开发者以及广告主的产业链生态系统。2010年4月,
Foursquare注册用户规模超过100万,用户登录次数实现倍增。目前,Foursquare的用户规模发展态势
超过当年的Twitter。尽管Foursquare业务快速发展,但是位置社交网络市场竞争日趋激烈。是否能够成
就位置社交网络市场的商业领袖,Foursquare需要在复杂多变的市场环境中,应对更加强有力的挑战。
• 凭借位置社交网络,Foursquare成为移动互联网业界、媒体、投资者重点关注的焦点。尽管
Foursquare的成功见证了美国位置社交网络市场的快速发展,但是中国市场仍然处于起步阶段。在国内,
立方网、多乐趣、玩转四方、贝多等诸多创新型企业都是‚LBS+SNS‛模式的实践者。中美两国在移动
互联网基础设施、商业环境、文化价值观念和消费习惯等方面存在较大差异。位置社交网络服务的本土
化创新是实现Foursquare最佳实践成功引入中国市场的关键。
• 为了帮助国内从业企业和专业人士全面深入了解位置服务领先企业Foursquare最佳实践,艾瑞咨询基于
对位置服务市场的长期市场监测和研究积累,结合对大量业界专家的深度访谈与桌面研究,撰写《2010
年海外移动互联网案例研究报告-Foursquare案例研究报告》。
2
3. 研究方法
报告主要采用行业深度访谈、桌面研究等研究方法,并结合了艾瑞自有的数据监测系统。
通过对行业专家、厂商、渠道进行深入访谈,对相关行业主要情况进行了解,并获得相应销售
和市场等方面数据。
桌面研究,对部分公开信息进行比较,参考用户调研数据,最终获得行业规模的数据。
艾瑞获得一些公开信息的渠道:
政府数据与信息
相关的经济数据
行业公开信息
企业年报、季报
行业资深专家公开发表的观点
根据iResearch艾瑞咨询网络广告监测系统iAdTracker和网民网络行为连续性研究系统
iUserTracker分析。
3
4. 定义概念
定义 概念描述
位置服务(LBS)指通过电信运营商的移动通信网络,采用
GPS基站等相关定位技术,结合GIS地理信息系统,通过手
位置服务(Location Based Service)
机终端,确定手机用户实际位置信息,以短信、彩信、语音、
网页以及客户端软件等方式为用户提供的地理位置信息服务
社交网络服务(Social Networking
帮助用户构建和发展人际关系和人际网络的互联网应用服务
Service)
位置社交服务(LBSNS=LBS+SNS) 融合位置和社交网络的一体化网络应用服务
4
5. Foursquare关键数据
2009.3-2010.5
• 100,注册用户规模超过100万,用户获得超过100万枚虚拟徽章
• 140,标记地理位置超过140万个
• 200,月度独立用户数量超过200万
• 500,基于Foursquare API 开发的应用软件数量超过500个
• 886 ,2009年9月独立用户数量环比增长886.4%,呈现爆发增长态势
• 1,200,1200个地理位置向签到用户提供特别馈赠
• 1,550,用户签到次数超过1550万次
5
6. Foursquare关键发现
• 位置服务正在引领信息技术服务和商业模式的创新与发展,未来将重塑移动互联网的远景。
• 基于位置服务、融合社交网络,引入游戏元素,是Foursquare创新商业模式的基点。
• 位置服务为用户信息增加新的标记维度,Foursquare通过时间序列、行为轨迹和地理位置的信息标记组
合,帮助用户与外部世界创建更加广泛和密切的联系,增强社交网络与地理位置的关联性。
• 通过扩展社交网络外延和提供丰富交互选择,Foursquare正在影响和改变用户的工作生活方式,创造出
全新的位置社交服务体验。
• 在位置服务中引入游戏元素,形成竞争和激励机制,是Foursquare增加用户活跃度和黏性,增强个人用
户和企业互动性,提高本地广告营销价值的关键因素。
• 面向企业提供本地广告服务以实时分析工具,是Foursquare正在探索和实践的盈利模式,目前
Foursquare正在积聚成为本地广告服务市场领导者的能量。
• 尽管Foursquare业务快速发展,但是位置社交网络市场竞争日趋激烈:面对位置社交网络服务的巨大价
值空间,谷歌、苹果、Facebook、Twitter、 GoWalla、Brightkite和Yelp等更多最具活力和竞争力的
领先企业竞逐市场。
• 中国位置服务市场仍然处于起步阶段,市场逐步成熟至少需要2~3年,位置社交网络服务的本土化创新
是实现Foursquare最佳实践成功引入中国市场的关键。
6
7. 报告目录
1
• Fousquare企业介绍
2
• Fousquare企业战略
3
• Fousquare商业模式
4
• Fousquare案例启示
7
8. Foursquare简介
Foursquare是美国一家基于地理位置信息的社交网络服务企业,
提供整合位置服务、社交网络和游戏元素的平台服务,在此基础上创建
聚合用户、软件开发者以及广告主的产业链生态系统。
• Foursquare创建于2009年3月,总部位于美国纽约。
• 与传统网络媒体不同,Foursquare选择智能手机等移动设备作为承载其
应用服务的核心媒介。Foursquare客户端软件适配于iPhone、
Android、Blackberry、Palm四大智能手机平台。其他智能手机平台或
非智能手机的用户,可以通过文本信息和手机网站获取Foursquare服务。
• Foursquare通过整合移动互联网和互联网的无缝网络服务,帮助用户寻
找朋友位置和关联信息,同时激励用户分享位置等信息内容。用户可以
通过文本信息和手机客户端软件签到(Check in)所处位置信息,并且
告知朋友。
• 当签到信息发生变更的时候,用户能够通过Foursquare账号实现Twitter
和Facebook账号同步更新,方便快捷地与朋友分享更新内容。
• 作为签到位置信息的激励,用户将获取Foursquare的积分或者虚拟徽章。
此外,Foursquare还将授予签到位置次数最多的用户‚市长‛荣誉,该
荣誉用户将享有位置关联企业给予的优惠券、免费产品服务等特殊回馈。
8
9. Foursquare发展历程
2009-03 2010-01 2010-04
丹尼斯〃克罗利和纳 Foursquare与Bravo Foursquare注册用户
维恩〃塞尔瓦杜拉伊 TV达成合作,探索融 规模超过100万
共同创建Foursquare 合电视节目和位置社
交服务的新商业模式
2009 2010
2009-08 2010-03 2010-05
Foursquare获得135 Foursquare 星巴克与
万美元天使投资,主 与 Zagat、 Foursquare合作
要投资者包括Union New York Times、 开展用户奖励计划
Square Ventures和 HBO、 Warner
O‘Reilly AlphaTech Brothers、The History
Ventures两家投资机 Channel和Conde
构和Twitter创始人 Nast's Lucky
Jack Dorsey等个人投 Magazine、MTV等
资者 品牌媒体达成合作协 9
议,开拓业务领域
10. Foursquare组织架构
• Foursquare现24位员工,丹尼斯〃克罗利(Dennis Crowley)和纳维恩〃塞尔瓦杜拉伊(Naveen
Selvadurai)是联合创始人。
• 克罗利曾经创建位置服务企业Dodageball,在2005年收购Dodgeball之后,2009年谷歌关闭该企业
相关服务。
创始人
Dennis Crowley
Naveen Selvadurai
总经理 首席产品官 业务副总裁 董事
Evan Cohen Alex Rainert Tristan Walker Albert Wenger
客户服务总监 产品经理
Eric Friedman Siobhan Quinn
工程师
Nathan Folkman
Mike Singleton
注:Foursquare部分公司成员
10
11. Foursquare融资情况
投资者名称 简介
重点投资媒体、营销、金融服务、电信和医疗等行业领域的科技创新型企业
Union Square Ventures 的创业投资机构,总部位于美国纽约,投资案例包括TwitterTumblrFlurry
等
一家美国风险投资机构,总部位于美国加州,投资案例包括
O'Reilly AlphaTech Ventures
OpenXAcquiaGouply等
Jack Dorsey Twitter创始人
Kevin Rose Digg创始人
Alex Rainert Dodgeball创始人
Ron Conway 著名天使投资人
Joshua Schachter Delicious创始人
Chad Stoller 移动及数字媒体专家
Sergio Salvatore N/A
2010-XX
2009-08
B轮融资
A轮融资 Foursquare估值倍增
融资金额=A轮的10倍、20倍、
135万美元 40倍,还是更多? 11
12. Foursquare网站界面
1
用户登录
2
搜索地点、朋友、活动
3
用户注册
用户的近期活动以及获得的虚拟徽章
5 获取服务:智能手机客户端软件或其他方式
4 企业及产品服务介绍
6
开发者社区
7
广告服务
8
同步服务:Twitter、Facebook、Flickr和Tumblr
9
12
13. Foursquare服务方式
服务内容 服务形式
• Foursquarey应用服务目前适配
iPhoneAndroidBlackberryPal
手机客户端 m四大主流智能手机平台
• 对于非智能手机用户可以通过手机
网站或短信形式获取服务
• Foursquare网站服务分为Web和
Mobile两种形式,为用户提供丰富
网站 的服务获取方式
Web网站 Mobile网站
• 用户可以通过发送短信至50500进 • @ Ace Bar ! Playing skeeball
行签到,该项服务目前仅限美国
短信
13
14. Foursquare注册流程
第一步 第二步 第三步 第四步 第五步
• 访问Foursquare网 • 联系Facebook和 • 寻找Gmail , • 用户可以通过手机 • 设置用户账号信息,
站 ,点击开始用户 Twitter里面已经使 Facebook和Twitter 客户端软件,短信 包括隐私,电子邮
注册程序 用Foursquare服务 • 朋友 息和手机网站获取 件、Facebook和
的朋友 • 发送Foursquare注册 Foursquare服务 Twitter同步等内容
邀请 设置
Follow
Me
整合社交网络服务
同步更新
关联服务
14
15. Foursquare产品服务
位置服务LBS
50% 位置服务 • 用户可以通过文本信息和手机客户端软件签到(Check in)所处位置信息,
并且告知朋友
+ 社交网络SNS
30% • 当签到信息发生变更的时候,用户能够通过Foursquare账号实现Twitter和
Facebook账号同步更新,方便快捷地与朋友分享更新内容
+ 游戏Game
20% • 作为签到位置信息的激励,用户将获取Foursquare的积分或者虚拟徽章
• 授予签到某处位置次数最多的用户‚市长‛荣誉,该荣誉用户将享有位置关
联企业给予的优惠券、免费产品服务等特殊回馈
手机应用服务Application
平台服务 • 丰富的交互应用程序
• 更加高效的信息内容发布工具
• 整合和扩展TwitterFacebookFlickrTumblr等平台服务
15
16. Foursquare用户激励方式
市长荣誉 Mayor 虚拟徽章 Badge
• Foursquare授予签到某处位置次数最多的 • 虚拟徽章是对用户感兴趣签到位置信息的激
用户市长荣誉 励措施
• 市长用户享有位置关联企业给予的优惠券、 • 徽章分为系统徽章和品牌徽章,系统徽章是
免费产品服务等特殊回馈 Foursquare根据用户行为特征和激励效果
设置的虚拟徽章,品牌徽章通常是
Foursquare的品牌合作伙伴定制的虚拟徽
章,用于激励其用户或粉丝
xxxxx
签到积分 Point 其他激励 Other
• Foursquare用户每次签到(Check-in)都 • 通过与品牌媒体或企业战略合作,
将获得积分 Foursquare不断探索新的激励模式,与百
事可乐合作签到积分兑换慈善募捐是最佳实
• Fousquare积分政策具有较强的拓展性和灵
践
活性,积分条件有趣味而且变化多
• Foursquare鼓励用户成为制定激励机制的
参与者
+5 pts: 在一个地点第一次签到
+5 pts: 添加一个新地点
+1 pts: 每次签到增加一个积分
16
17. Foursquare访问量和语言使用分布比例
Foursquare访问量地域分布比例 Foursquare访问量城市分布比例
波特兰(美国)
美国
滑铁卢(加拿大)
加拿大
西雅图(美国)
印度尼西亚
洛杉矶(美国)
澳大利亚
旧金山(美国)
日本
尔湾(美国)
荷兰
丹佛(美国)
英国
纽约(美国)
西班牙
明尼阿波利斯(美国)
德国
菲尼克斯(美国)
法国
0 0.2 0.4 0.6 0.8 1
0 0.2 0.4 0.6 0.8 1
Foursquare访问量
Foursquare访问量
Foursquare服务覆盖城市数量地域分布 Foursquare语言使用分布比例
3% 2% 1%
4% 印度尼西亚语
英语
9% 日语
荷兰语
德语
法语
50% 葡萄牙语
汉语
西班牙语
意大利语
31%
0 0.2 0.4 0.6 0.8 1
北美洲 欧洲 亚洲 大洋洲 南美洲 中东 非洲 Foursquare语言使用 17
Source:Google Trends,2010-6,上述图表中以‚美国、波特兰和印度尼西亚语‛为基准比例值‚1‛,其他指标项是基准比例项的相对值。
18. Foursquare应用服务
Foursquare应用类型 说明
主要是基于iPhone和Android两个智能手机平台的客户端软件,其他操作系统平台的应用数量较
移动应用 少。结合Foursquare产品线,开发应用服务内容涉及社交网络、音乐、健康保健、生活旅行、应
用聚合等多个热点应用领域
与Foursquare应用服务关联应用的互联网网站,提供位置分享,多媒体服务、搜索和交友互动等
Web网站
多种应用服务,除手机媒体以外,互联网网站丰富用户获取Foursquare相关应用服务的体验
将Foursquare应用服务集成到其他媒体平台,例如更新WorldPress发布内容,在Facebook上展
应用插件
示虚拟徽章等
Foursquare应用服务结合跨平台媒体或其他IT技术领域,创造全新的可视化服务模式和用户体验,
可视化应用
例如通过楼宇内部或商业区的液晶屏关联Foursquare相关应用服务
游戏 基于位置信息和社交网络的手机游戏
Foursquare应用服务类型分布 Foursquare移动应用费用分布
9%
3% 23%
5%
6% 39%
38%
77%
移动应用 Web网站 应用插件 可视化应用 游戏 其他 免费应用 付费应用 18
Source:iResearch,2010-6
19. 报告目录
1
• Fousquare企业介绍
2
• Fousquare企业战略
3
• Fousquare商业模式
4
• Fousquare案例启示
19
20. 位置社交网络企业发展历程
市场潜在进入者
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
20
22. Foursquare发展战略
企业发展战略
创新商业模式,体现移动媒体新价值
• 基于位置服务、融合社交网络,引入游戏元素,以此确立创新商业模式的基点
• 选择智能手机等移动设备作为承载其应用服务的核心媒介
以重点城市和高等院校作为本地市场业务拓展的目标市场
战略目标
•
• 与SNS领先企业建立广泛而紧密的合作关系
• 开放API给软件开发者,创建产业链生态系统
• 深化和创新‚LBS+SNS+Game‛模
位置服务为用户信息增加新的标记维度 式发展
• 通过时间序列、行为轨迹和地理位置的信息标记组合,帮助用户与外部世界创建更加广泛和密 • 平台化发展,创建产业链生态系统
切的联系,增强社交网络与地理位置的关联性 • 用户在游戏中获取卓越的应用服务
• 用户在不同地理位置的签到记录和行为反应,与本地企业的商业行动产生对应关系 和网络体验,激发用户参与意识,提升
用户黏性和活跃度
通过位置服务延伸社交网络
• 更多的跨国公司和本地企业成为基
•用户进行交流互动的范围超出以家人和朋友为主的个人群体,拉近用户和本地企业之间的距离, 于位置服务社交网络的活跃群体,引领
企业、社会团体等组织机构成为用户的新社交对象 本地广告市场发展
•通过扩展社交网络外延和提供丰富交互选择,影响和改变用户的工作生活方式,创造出全新的位
置社交服务体验
引入游戏元素形成竞争和激励机制
•增加用户活跃度和黏性,增强个人用户和企业互动性,提高本地广告营销价值
•用户激励和企业促销相互作用,促使其商业生态系统形成正向循环
面向企业提供本地广告服务以实时分析工具
•借鉴谷歌和Facebook最佳实践提供广告服务工具
•为本地企业提供更加高效、精准和低成本的市场营销工具
22
23. Foursquare用户激励策略
Foursquare用户激励实践策略
• 在位置服务中引入游戏元素,形成竞争和
激励机制,是Foursquare增加用户活跃度和黏
性,增强个人用户和企业互动性,提高本地广
告营销价值的关键因素
市长
• 用户激励和企业促销相互作用,促使
Mayor
Foursquare创建的商业生态系统形成正向循环
• 在满足位置信息交流分享需求的同时,
用户激励效果递增
Foursquare充分结合积分奖励、虚拟徽章和
徽章 ‚市长‛荣誉等虚拟激励以及物品馈赠和优惠
Badge 券等实物激励,深度挖掘用户的社会需求
• 对等竞争在很大程度上契合用户价值维度,
满足用户心理需求
• 实现虚拟激励和实物激励转化能力,提高
积分 用户对位置应用服务的感知度,激发用户的参
Point 与意识
23
25. 报告目录
1
• Fousquare企业介绍
2
• Fousquare企业战略
3
• Fousquare商业模式
4
• Fousquare案例启示
25
26. Foursquare商业模式关键因素
位置服务为用户信息增加新 整合社交网络服务,通过
的标记维度,帮助用户与外 FacebookTwitter等延伸位
部世界创建更加广泛和密切 置服务的网络体验
的联系
具有吸引力的用户激励机 与品牌企业战略合作,拓展
制:积分、徽章和市长荣誉 业务领域,提升品牌影响力
本地广告服务以及实时分析 开放API,鼓励开发者进行应
工具 用服务开发
LBS+SNS+Game
26
27. Foursquare广告服务
本地广告市场实现突破性增长尚需时日
• 尽管基于位置社交网络的本地广告市场拥有良好发展前景,但是
目前整个市场仍然处于培育期
基于位置社交网络
• 用户规模和习惯,位置广告预算、广告定价、广告效果评估等都 的广告服务
是制约本地广告市场发展的主要因素
寻找朋友的
面向企业提供本地广告服务以及实时分析工具,是Foursquare正 位置信息
在探索和实践的盈利模式
• Foursquare面向企业提供手机和桌面电脑的广告投放服务,但 地理定位
是目前广告形式比较简单 +社交网
络+游戏
• 英特尔、纽约时报,百事、哈佛大学、华尔街时报等诸多品牌企
激励用户分享 元素
业和机构已经成为Foursquare的广告客户 位置信息
告诉朋友
自己的位置信息
广告类型 广告形式 媒介选择 广告内容 典型广告客户
纽约时报、布鲁克林博物馆、
品牌页面广告 条幅广告 桌面电脑 品牌基本信息/推送信息 英特尔、哈佛大学、华尔街时
报等
徽章页面广告 品牌标志徽章 桌面电脑/手机终端 广告推广信息/个性化品牌徽章 英特尔、哈佛大学、Bravo等
激励用户通过签到位置信息,参与企业
赞助排行榜 企业Logo 手机终端 组织的具体活动,例如以慈善为目的, 百事可乐
用户每次签到,企业进行相应公益捐赠
27
28. Foursquare品牌页面广告
Foursquare品牌广告主
以横幅广告承载
品牌基本信息
品牌推送广告信
息,包括文本和
文字链形式,让
用户和粉丝关注
和参与品牌相关
的本地活动,并
且形成交流互
针对左侧评论列表进行
动,创建企业与
个人用户之间的
Web网页
点评,在此处选择‚评 社交网络
品牌相关商业或社会活动 论完成‛和‚等待评
点评 论‛两种操作模式
28
29. Foursquare徽章广告(1)
企业设计精美的虚拟徽章,重要的用户
激励形式,满足用户个性化需求和增强
用户归属感
在用户签到后企业的信息反馈
用户签到信息,包括用户名、时间和
地点
用户获得虚拟徽章,包括Foursquare
和本地企业授予的多种类型的徽章
Web网页
29
30. Foursquare徽章广告(2)
You’re unlocked
‚Bravo!‛Congratul
ations! You've taken
your first step into
the BRAVO world.
(It's not as scary as it
sounds!)
品牌虚拟徽章可以在桌面电脑和手机
终端实现同步
基于随时、随地和随需的手机媒体特
性,用户能够更好地满足个性化需求
Bravo
手机客户端形式
30
31. Foursquare赞助排行榜
2009年12月,百事通过与
Foursquare合作,进行名为
CampInteractive的捐赠活动,
百事公司与一些匿名捐赠者共捐
多种品牌展示形式 助$59,000美元
品牌广告主激励用户通过签
到进行慈善捐赠,用户签到
品牌发起活动说明事 积分对应品牌捐赠金额,在
项 很大程度上提高用户的参与
意识和活跃度
手机客户端形式
31
34. 报告目录
1
• Fousquare企业介绍
2
• Fousquare企业战略
3
• Fousquare商业模式
4
• Fousquare案例启示
34
36. 中国企业发展位置社交网络的挑战
为了抢占产业发展的制高点,中国位置社交网络服务企业发展需要应对诸多挑战
• 位置社交网络市场发展的基础条件尚未明显改善,具体表现在窄带移动互联网,较高手机上网资费,智能手机普及
率低等
• 位置社交网络服务的用户规模增长和用户行为教育需要经历较长的市场培育期,把握市场进入时机和业务发展节奏
是关键
• 缺乏商业模式创新,本土化产品服务开发能力不足
• 电信运营商、手机终端厂商以及互联网等行业领域的领先企业开展位置社交网络服务,增加市场竞争格局的不确定
性因素和复杂程度
• 位置社交网络业务快速扩张产生较大的资金链压力
• 本地广告市场目前不足以支撑整个位置社交网络生态系统的发展,拓展前向个人付费市场是探索盈利模式的方向
• 如何平衡商业诚信和营收增长考验企业责任,Yelp采取激进的营销措施引发诉讼案警示信息内容的信任度对企业品
牌和价值的重要性
• 确保用户隐私保护政策有效实施
36
38. 共同开拓网络经济,
艾瑞与您同在!
报告购买和咨询:
报告咨询 北京 010-51283899-209
报告销售 北京 010-51283899-825
报告销售 上海 021-51082699-829
报告销售 广州 020-38010229-210
www.iresearch.com.cn
38