Présentation donnée par Antoine Stroh (TPG) lors de la Causerie du jeudi 22 mai 2014 consacrée à l'ouverture des données publiques (www.ot-lab.ch)

1. GED #71124

2. Open data
D’un opérateur de transport à
une plateforme de mobilité
Antoine Stroh – transports publics genevois
Causerie du Jeudi – 22 mai 2014

3. L’avenir est-il en Californie ?

4. Opérateur de transport => avant => focus sur l’usager
Opérateur de mobilité => maintenant => focus sur les clients
Plateforme de mobilité => avenir => focus sur les citoyens(&
futurs clients)
Open data, etc …
Evolution d’une entreprise de transport public

5. Transports publics genevois

6. • Régie publique
• Contrat de prestation avec l’Etat de
Genève
• 1,800 employés (1150 conducteurs)
• 500,000 passagers/jour
• 55 lignes
Transports publics genevois

7. 221 autobus
89 trolleybus 104 tramways
Transports publics genevois

8. • Métier : transporter des usagers d’un arrêt A à un arrêt B
• Information passagers : horaires statiques aux poteaux
• Service client : lettre, téléphone
• Les passagers sont en contact avec le conducteur…
Opérateur de transport (avant)

9. … et parfois
Opérateur de transport (avant)

10. • Diversité : tpg opérateur (en
partenariat) du réseau TAC
(Annemasse) & du
téléphérique du Salève &
vélo libre service (futur)
• Interactions avec CFF, AIG...
Opérateur de mobilité (maintenant)
• Métier : un client pour un trajet d’un endroit A vers
un endroit B
• Information client en temps réel

11. Opérateur de mobilité (maintenant)

12. • Métier : focus sur les citoyens (futurs clients)
• Co-création : « Je veux participer à la solution »
• Nous aimerions dire : « Faîtes-le ! »
• Opérateur : bénéficie de l’innovation générée à
l’extérieur
=> Open data
Plateforme de mobilité (avenir)

13. • API « Prochains départs » en temps réel
• Les horaires réalisés et le comptage
passagers sur une semaine
• Evènements : hackaton, swissnex, Lift, …,
• Conditions d’utilisation : « Licence ouverte »
• Tarif : gratuit jusqu’à 5000 hits/jour
• Documentation : en français et anglais
=> Sept 2013 : premier opérateur de transport Suisse à
ouvrir ses données temps réel
The data

14. Data.tpg.ch & www.urbandatachallenge.org
⇒Manque des standards pour le format des données et
la licence
⇒Nécessite beaucoup d’animations pour obtenir un
impact suffisant
Les données

15. Open data tpg : les résultats
Nouveaux services
Wann : « Prochains départs »
géolocalisé et One click
=> App Store
=> Besoin spécifique : client régulier
=> Développé en Autriche !

16. Open data tpg : les résultats
Nouveaux services
Parcours : « Prochains départs »
avec un changement.
=> App Store
=> Besoin spécifique : client
régulier avec un changement

17. Prototype
UnCrownded tpg : « Fatigué du monde
dans les tpg ? Planifiez-mieux votre
voyages !»
=> Android
=> Créé par l’UNI
=> Mix Crowndsourcing & open data
Open data tpg : les résultats

18. Expérience « données »
pour les tpg
TransitVis : visu des
montées passagers à
Genève, San Francisco et
Zürich
=>App Store (Ipad)
=> Visualisation 3D
=> Créé à San Francisco
Open data tpg : les résultats

19. Benchmark
Frustration Index : KPI -
Genève, Zürich et San
Francisco
=> Site web
=> Créé à San Francisco
⇒ KPI intéressant
Open data tpg : les résultats

20. And plus d’opportunités …
- Change le regard sur les tpg (innovation)
– Externalise des besoins IT => moindre coûts
– Améliore la fluidité des données en interne
– Améliore la qualité des données (feedback)
Open data tpg : les résultats

21. Avec parfois des malentendus !!
Open data tpg : les résultats

22. Tierce partieTierce partie
Services Open data
Animations
Services Open data
Animations
Expérience « données »Expérience « données »
Meilleure information
Hausse de la satisfaction
Plus d’utilisation
Meilleure information
Hausse de la satisfaction
Plus d’utilisation
Rendre des comptes (benchmark)Rendre des comptes (benchmark)
PrototypesPrototypes
Amélioration
interne
& focus sur
le client
ClientsClients
CitoyensCitoyens
Nvx
services
Nvx
services
NvxservicesNvxservices

23. 1. Une autre plateforme récupère des données de mobilité (scraping,
crowndsourcing) avec une innovation de rupture . Ex : Über, Google,
moov it ..
2. Elle récupère de nouveaux clients rapidement (avec un sous-traitant
comme opérateur de transport)
3. Menace le leadership de l’opérateur de transport public en place
⇒Défi : évoluer vers une plateforme de mobilité (avec l’aide de l’open
data)
Plateforme de mobilité: un scénario d’avenir ?

24. Widget créé par Nicolas
12 ans
Open data