Mağaza Gizli Müşteri Anket Örneği

1. 1. Mağazaya girdiğiniz andan itibaren satış danışmanları tarafında fark edildiniz mi?
2. Mağazada sizi rahatsız edici koku var mıydı?
3. Mağazanın sıcaklığı mevsim geneline göre uygun muydu?
4. Satış danışmanı ihtiyacınızı anlamaya yönelik sorular yöneltti mi?
5. Mağaza içinde çalışanlar genel olarak birbirlerine karşı saygılı mıydı?
6. Mağaza çalışanları müşterilere karşı saygılı mıydı?
7. Mağaza çalışanları ürünler hakkında yeterince bilgili miydi?
8. Mağazada bulunduğunuz süre zarfında satış danışmanlarından farklı giyimli olan
mağaza müdürünü fark ettiniz mi?
9. Çalışanların kişisel bakımı (saç, sakal vs.) özenli miydi?
10. Mağazanın havalandırması yeterli miydi?
11. Mağaza temiz miydi?
12. Kabinler ürün denemeye müsait miydi?
13. Kabinlerde bir önceki müşteriden kalan ürünler var mıydı?
14. Kabinler temiz miydi?
15. Kabinlerin aydınlatması yeterli miydi?
16. Mağazadaki çalışan sayısı yeterli miydi?
17. Mağaza büyüklüğüne göre kasa sayısı yeterli miydi?
18. Kasa kuyruğu alışverişten vazgeçecek kadar çok muydu?
19. Mağaza ziyareti süresince kendinizi güvende hissettiniz mi?
20. Tekrar aynı mağazadan alışveriş yapmayı düşünür müydünüz?
21. Mağazanın vitrini dışarıdan ilgi çekici miydi?
22. Vitrini gördüğünüzde alışveriş yapma isteği duydunuz mu?
23. Vitrinin ışıklandırması yeterli miydi?
24. Vitrinin yerleştirmeleri, ürünlerin renk uyumu çekici miydi?
25. Vitrindeki ürünlerin üzerinde fiyat etiketleri okunaklı mıydı?