1. La Llei dels drets i les oportunitats
de la infància i l’adolescència dins
el marc del Sistema català de
serveis socials
Núria Fustier i Garcia
Marta Recio i Casanovas
Oficina de Planificació Estratègica
Barcelona, 15 de desembre de 2010
1

2. Llei 12/2007 – Llei 14/2010
Drets subjectius: Drets subjectius:
Dret a l’accés Principi: interès superior de
Dret a la informació l’infant i l’adolescent
Protecció dels drets dels infants Regulació dels drets en tots els
i adolescents àmbits de la vida quotidiana.
Finalitat dels serveis socials: Finalitats en el model de
protecció:
Necessitats socials i necessitats
Situacions de risc i de
personals bàsiques (article 3)
desemparament
Actuació dels serveis socials: Actuació dels serveis socials:
Serveis socials bàsics i Serveis
Promoció Prevenció
Socials Especialitzats
Dispositius (Cartera de Serveis) Atenció Protecció
Instruments vertebradors: Instruments vertebradors:
Planificació: Pla Estratègic Planificació: Pla Atenció Integral
Qualitat: Pla Qualitat Avaluació

3. Llei 12/2007 de serveis socials: finalitat
El sistema català de serveis socials, que
inclou la iniciativa pública i la privada, té la
missió d’assegurar la igualtat d’oportunitats
i el dret de les persones a viure dignament
durant totes les etapes de la seva vida,
mitjançant la cobertura de les necessitats
personals bàsiques i socials, garantint
l’accés universal i els estàndards de qualitat
òptims, i contribuint al benestar de les
persones i dels grups en la comunitat.
3

4. RECONEIXEMENT
UNIVERSALITZACIÓ
DE DRETS
Les persones al
centre del
Sistema
SITUACIONS
DE NECESSITAT

5. 5

6. La classificació dels dispositius
6

8. 8

9. Eixos Estratègics
1. El dret de les persones als serveis socials
2. L’oferta de prestacions de qualitat
3. La vertebració del Sistema i el treball en xarxa
4. Les persones que treballen en el Sistema: motor i punt de
referència
5. Planificació i avaluació basades en el coneixement
9

10. Eix 1
10

11. Eix 2
11

12. Exemple d'Objectius de cobertura 2011 - 2013 per a prestacions garantides
Situació Objectiu Objectiu
Dispositiu Prestació Població referència
necessitat 2011 2013
Informació/Valoració SAIA Menors d'edat 0,89% 0,96%
/ Atenció professional Tutela Menors d'edat 0,58% 0,57%
Servei d'ajuda a domicili Menors d'edat 0,26% 0,39%
Acolliment - família aliena Menors d'edat tutelats
Ambit relacional Atenció domicili 17,92% 20,20%
Acolliment - família
Menors d'edat tutelats 39,40% 44,98%
extensa
CRAE, CREI i Centre Menors d'edat: places per 1.000 1,97 1,91
Atenció residencial
Acollida Menors d'edat tutelats 35,61% 34,34%
Materials i
Atenció diürna Centres Oberts Menors d'edat - places per 1.000
instrumentals 5,73 6,52
12

13. Eix 3
13

14. Els models de prestació dels Serveis
Socials Especialitzats
• Models de prestació per servei - tipus:
Servucció
Perfils, ràtios i funcions de professionals
Elements de flexibilització
Avaluació: estàndards de qualitat, satisfacció
Pla d’Intervenció social
Protocols bàsics
Centres oberts
Serveis socioeducatius
ATENCIÓ
DIÜRNA Centre socioeducatiu
diürn
Centres ocupacionals
Centres de dia
14

15. Eix 4
15

16. Eix 5
16

17. 17

18. Moment actual
• Desplegament territorial
• Quadre de comandament
• Elaboració de models
Bases per a un model de serveis socials
bàsics
Model de Plans d’Actuació Local en
matèria de serveis socials
Estàndards d’acreditació