1. Rencontre avec Roei Amit

2. • Responsable du digital et du multimédia à la
Réunion des Musées Nationaux Grand Palais.

3. • Missions du service Digital et Multimédia :
Produire un large nombre d’exposition
(30 expositions par an), édition de
livres, photographie etc.

4. Les enjeux d’utilisation
du numérique
• Réflexion sur les missions du service
multimédia.
• Intégrer les nouvelles problématiques liées au
numérique dans les objectifs du Grand Palais.

5. Les enjeux d’utilisation du numérique
• Enjeu transversal : intégrer les problématiques
actuelles dans l’élaboration de la
stratégie, effectuer une veille sectorielle et
concurrentielle.
• Enjeu de médiation : comment fait-on la
pédagogie autour des expositions ?
• Enjeu de fidélisation : en dehors de la
visite, garder un contact avec les
visiteurs, favoriser les échanges et transmettre
les informations.

6. • Enjeu d’ouverture : en parallèle de la
communication avec les visiteurs physiques,
diffuser de manière numérique aux personnes
qui ne sont pas les visiteurs habituels.
-> Ce dernier point relève les enjeux capitaux qui
touchent à l’essence même des missions d’un
service des publics.

7. • Les réseaux sociaux sont conçus à la fois
comme lieu de communication mais surtout
comme lieu d’engagement et d’échanges avec
les publics.
• Chaque réseaux sociaux ont des modes de
fonctionnement et des buts différents.

8. Constat étude des publics
• Installation d’un observatoire des publics au
Grand Palais. Le public majoritaire a un âge
moyen de 45 ans, CSP +, plutôt féminin.
-> Enjeu d’élargissement des publics et tout
particulièrement de rajeunissement.

9. Le département multimédia
du Grand Palais
• Liens étroits entre les services multimédia, des
expositions, des éditions et de la communication.
• Organisation du département en charge du
numérique :
- Pôle Web : webmastering, editorial web, réseaux
sociaux (contenu et diffusion)
- Pôle audiovisuel : production des contenus
audiovisuels (télévision, dvd, web…)
- Pôle e-edition : applications in si tu (audio
guides, applications)
- Pôle pédagogique : publications en ligne pour le
public scolaire.