1. AT SKABE SOCIALE NETVÆRK
GÅ HJEM MØDE
11. november 2010
#socsq
Martin Sønderlev Christensen, PhD
Partner, Socialsquare
Magnus Christensson
CEO, Partner, Socialsquare
45. Hvad skal man overveje?
VISION
FORRETNINGS MÅL &
UDFORDRINGER
INTERESENTERS OG
MÅLGRUPPENS
FORVENTNINGER
ORGANISATORISKE
BEHOV OG KRAV
EKSISTERENDE
BRAND
PLATFORMER
NYE
BRAND
PLATFORMER
SELVSTÆNDIGE
PLATFORME
The strategic framework model is adapted from a model developed together with Novo Nordisk.
46. Vision
• Hvorfor skal vi engagere os og vores målgrupper i et
netværk?
• Hvad er de forretningsmæssige mål?
• Hvilke udfordringer kan et netværk hjælpe os at løse?
• Hvordan ved vi om det går godt? Hvordan måler vi success?
• Hvad er vi parate at investere? Det koster tid og penge at
deltage.
47. Interessenter og målgrupper
• Hvad er de interesserede i at deltage i?
• Hvad vil vi at de skal deltage i?
• Hvad er deres forventninger til os?
• Hvem er de og hvordan kan vi hjælpe dem at opnå deres mål?
• Hvor er målgruppen?
• Hvorfor er vi interesserede i at høre hvad målgruppen siger
og diskuterer mellem hinanden?
• Hvad skal vi bruge deres input til?
• Hvordan skal vi tale til dem?
• Hvordan taler de med hinanden?
48. Platforme
• Hvor skal netværket etableres?
• Kan vores etablerede platforme spille en rolle eller rumme
netværket?
• Skal et nyt brand eller en ny platform etableres til formålet?
• Hvordan kan selvstændige, tredje-parts netværk bruges til at
opnå vores mål?
• Som marketing kanaler?
• Som platforme for netværket i sig selv?
49. Organisation
• Hvilke foretningsprocesser linker netværket ind i?
• Hvordan kan vi lytte og formidle det vi hører videre internt?
• Hvordan vil vi poste, kommentere og besvare når vi
engagerer målgruppen?
• Hvordan sikrer vi at den rette person deltager på det rette
tidspunkt?
• Hvordan sikrer vi vedligeholdelse af netværket og
community management?
50. Community management
• Hvordan inviterer du indenfor?
• Hvilke handlinger beder du den inviterede om?
• Hvilke regler skal netværket have?
• Hvad er din plan for at understøtte aktiviteten?
• Hvordan anerkender du deltagerne?
• Hvor lang tid tager det inden du svarer eller siger; Tak!
• Hvis en deltager bidrager til din virksomhed - hvordan fortæller
du hvad bidraget bliver brugt til?
• Hvordan viser du løbende værdien for deltageren så at han eller
hun kan fortælle det videre?
• Hvordan linker du til deltagerne og fortæller for verden om dem?
• Hvordan er du stolt og ydmyg når I fortæller om successen - og
husker at det er deltagerne som er grunden til at det går godt?
51. VISION KONCEPT HANDLING
VISUALISERINGUDFORSKNING PRIORITERING PROTOTYPING LANCERING OPERATIONS
VISION
MÅL
UDFORDRINGER
MAPPING
SCOPE
BESLUTNINGER
KONCEPT
SCENARIOS
SPECIFIKATIONER
REALITY CHECK
MOCKUP
TEST
GOVERNANCE
GUIDELINES
MARKETING
ENGAGEMENT
TILPASNING
MÅLINGER
REVIEWAUDIT ITERATION IMPLEMENTERING
Hvordan kan processen se ud?