Comunicacion Efectiva

COMUNICACIÓN EFECTIVA MTRA. MARTHA DELIA SIRVENT CANCINO PRESENTA COMUNICACIÓN Y DINÁMICA DE GRUPOS

Agenda ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Principios de la comunicación

¿Qué es COMUNICACIÓN ,[object Object],[object Object]

Definición ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Definición ,[object Object],[object Object]

Modelo Reflexión " El resultado de la comunicación esta dado por lo que el receptor entendió y no por lo que el emisor intento comunicar" Comunicador Codificador Decodificador Receptor Idea Idea + e Mensaje Comunicador Decodificador Codificador Receptor Respuesta + e Respuesta Mensaje Comunicador/ Receptor Codificador/ Decodificador Decodificador/ Codificador Idea Idea + e Mensaje Receptor/ Comunicador Respuesta + e Respuesta

Proceso de comunicación ,[object Object],[object Object],[object Object]

Elementos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Elementos (cont.) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Elementos (cont.) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Importancia ,[object Object],[object Object],[object Object]

Clases ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Comunicación Descendente ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Comunicación Ascendente ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Comunicación Horizontal ,[object Object],[object Object]

Comunicación Diagonal ,[object Object]

Comunicación Formal vs Informal ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Reflexiones ,[object Object],[object Object]

Comunicación Interpersonal Comunicación Verbal Comunicación No Verbal Comunicación Escrita

Comunicación Verbal ,[object Object],[object Object],[object Object]

Singular vs Dual ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Comunicación No Verbal ,[object Object],[object Object],[object Object]

Características de la comunicación no verbal ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Funciones de la comunicación no verbal ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Comunicación Escrita ,[object Object]

El proceso de redacción ,[object Object],[object Object],[object Object]

Estrategias para convertir la redacción en un proceso de diálogo ,[object Object],[object Object]

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Fallas en la comunicación El mensaje que envía el emisor no siempre “llega” al receptor .

Barreras en la comunicación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Barreras en la Comunicación (cont.) ,[object Object],[object Object],[object Object]

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Indicadores de actitudes, estados anímicos y otros rasgos personales ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Actitudes y comportamientos que dificultan las relaciones interpersonales ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Podría ocurrir que no prestemos atención porque… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Buena Redacción ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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Tipos de documentos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Principios fundamentales para mantener relaciones interpersonales armoniosas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Actitudes que fortalecen la comunicación interpersonal ,[object Object],[object Object],[object Object]

Comportamientos que fortalecen la comunicación interpersonal ,[object Object],[object Object],[object Object]

Credibilidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Credibilidad (cont.) ,[object Object],[object Object],[object Object]

Escuchar: una destreza esencial ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

En el contexto laboral, el carecer de la destreza para escuchar de modo eficiente es la causa de: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Receptor activo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Receptor activo (cont.) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Importancia de la formulación de preguntas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Recursos Informativos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Necesidad de Información ,[object Object],[object Object],[object Object]

Búsqueda de Información ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Evaluar la Información ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

De dónde se obtiene información ,[object Object],[object Object],[object Object]

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