2. ¿Por qué la
Responsabildad Social?
“Aunque la responsabilidad principal de las empresas consiste en
generar beneficios, puede contribuir al mismo tiempo al logro de
objetivos sociales y medioambientales, integrando la responsabilidad
social como inversión estratégica en el núcleo de su estrategia
empresarial, sus instrumentos de gestión y sus actividades.”
Bruselas, 18.7.2001
COM(2001) 366 final
3. Evolución de la relación
empresa-sociedad:
Filantropía y
Mecenazgo
Marketing
Social
RSC
Donativos y “devolución a la
sociedad” de parte del beneficio
logrado.
Publicidad y comunicación.
Enfoque a corto plazo
Integración con la estrategia
empresarial. Enfoque a largo plazo.
“un coste más” Comunicación Estrategia
4. Evolución de la creación
de valor
Valor para
el accionista
Valor para los grupos
de interés
• Maximización del
beneficio con el máximo
retorno al accionista.
•El único límite es el
legal.
• Establecimiento de
alianzas con los grupos
de interés.
• Sinergias conjuntas y
creación de valor a largo
plazo.
5. ¿Por qué es beneficiosa una
adecuada política de
Responsabilidad Social?
• Mejora la reputación
• Genera vínculos de confianza con los grupos de interés
• Retornos positivos sobre el negocio en el largo plazo
• Mayor satisfacción de los clientes
• Elemento diferencial que supone una ventaja competitiva
• Sostenibilidad y respeto al medio ambiente
• Atrae y retiene el talento
• Mayor productividad y mayor eficiencia
• Contribuye a la supervivencia empresarial a largo plazo
6. Fases en la implantación de una
política de RSC.
METODOLOGÍA N-NOVA (I):
Fase I: Identificación y análisis:
Análisis de la situación actual de la empresa: determinación del punto de partida
Elaboración de un informe inicial tomando como inputs:
- Respuestas a un cuestionario
- Reuniones y entrevistas con la dirección y grupos de interés
Estudio de puntos débiles objeto de mejora y potenciación de las fortalezas
encontradas.
Referencias:
• Libro Verde y Comunicación de la UE
• Criterios de evaluación de DowJones SustainabilityIndexes / FTSE4GOOD
7. Fase II: Diagnóstico y plan estratégico:
Establecimiento de objetivos a alcanzar
Definición de indicadores que permitan un control y seguimiento de la
implantación del plan
Propuesta de acciones a llevar a cabo
Elaboración del Código de Conducta: contribuye a establecer el vínculo entre los
valores de la organización y sus grupos de interés.
Referentes:
• SA 8000
• ISO 26000
Fases en la implantación de una
política de RSC.
METODOLOGÍA N-NOVA (II):
8. Fases en la implantación de una
política de RSC (III):
Fase III: Implantación:
Diálogo y comunicación con los grupos de interés
Establecimiento de prioridades
Implantación progresiva
Referentes:
• Global Reporting Initiative (GRI) –G3-
• AA 1000
“Elaboracion de la memoria de responsabilidad social”
9. ¿En qué consiste una
memoria de sostenibilidad?
•Medir
•Divulgar
•Rendir cuentas
Frente a:
Grupos de Interés
•Social
•Económico
•Ambiental
Impacto:
Triple Bottom Line
10. ¿Para qué una memoria de
sostenibilidad?
• Desempeño en materia de sostenibilidad.
• Cumplimiento de: leyes, normas, códigos de conducta e iniciativas voluntarias.
Estudia:
Demuestra:
• Cómo la organización influye y es influida por las expectativas creadas de
sostenibilidad.
Obtiene:
•Afianzamiento de vínculos con los grupos de interés suponiendo esto una
ventaja competitiva.
•Aportaciones valiosas a los procesos de la organización.
•Mejora de la reputación y fortalecimiento de la imagen de la compañía.
•Credibilidad hacia los consumidores y demás stakeholders.
11. Dimensiones de la RSC (I)
Dimensión Social:
Comunidad y acción social: implicación en la comunidad
local/regional/estatal
Acción para el desarrollo: cauces para el diálogo fluido
Proveedores: sistemas de evaluación, dialogo
Recursos humanos: conciliación, formación, igualdad de
oportunidades y satisfacción
Clientes: transparencia, fidelización, satisfacción y dialogo
Relaciones con los demás grupos de interés: ONGs, AAPP y
competidores.
12. Dimensiones de la RSC (II)
Dimensión Medioambiental:
Legislación ambiental: control y cumplimiento
Requisitos a proveedores y empresas contratada
Emisiones, calidad del aire, conservación del medio
Gestión de residuos
Gestión de recursos: agua, energía, material de oficina y
construcción ...
13. Dimensiones de la RSC (III)
Dimensión Económica:
Definición de la Misión, Visión y Valores
Definición de la estructura de costes
Elaboración y análisis de cuadros de mando
Elaboración de procedimientos de gestión y control
Realización, control de costes, seguimiento del presupuesto y análisis de
desviaciones.
Análisis de viabilidad de nuevos proyectos.
Implantación y seguimiento de procedimientos, procesos y políticas
corporativas.
Proyecciones financieras.
Análisis de balances y estructura de capital.
Valoración de empresas
14. Dimensiones de la RSC (IV)
Dimensión Tecnológica:
Seguridad electrónica.
Implantación de soluciones de comercio
electrónico.
Implantación de sistemas de firma y facturación
electrónica.