18. Facebook 101
Un profil versus une Page
Création d’une Page Facebook
Image de couverture
Photo de profil
Pages personnalisées (onglets)
Timeline (fondé)
L’avant-plan des publications de votre choix
Les informations sur votre entreprise
31. Facebook
Saint-Hyacinthe
Population totale : 54 078*
Abonnés sur Facebook (13+) : 34 000 personnes
- 15 400 (hommes)
- 17 800 (femmes)
Âgés de 25 ans et plus : 22 000 personnes
Âgés de 30 ans et plus : 18 200 personnes
* Gouv. Québec
# Publicité Facebook
33. MA STRATÉGIE
Apprendre le français
Formation au Québec
Intégration… sport, culture, etc.
Trouver un emploi en stratégie
Personnes ressources
34. STRATÉGIE
Suivre l’éthique sur Facebook
Définir son auditoire
Elevator pitch
Définir son contenu - Ayez une valeur ajoutée
Fréquence de publication
Définir sa personnalité sur Facebook
35. Définir mon auditoire : Ma clientèle d’affaires qui vient au resto 1x par mois.
Elevator pitch : Fine cuisine du terroir
Définir mon contenu : Produits locaux haut de gamme, on aide l’économie
locale, la saveur du Québec, raffinement dans nos recettes, belle équipe, haute
qualité avec des bons prix, l’ambiance, manger des produits frais, découvrir de
nouveaux vins, club de dégustation, les clients.
Fréquence de publication : lundi et mercredi
Personnalité Facebook : informatif, concis, une petite touche d’humour
36. Éthique sur Facebook
Attention | Modérez vos opinions
Soyez transparent
Assumez | Ne supprimez pas
Soignez votre français
Soyez humble | Citez vos sources
MISE EN FORME
38. Elevator pitch
En quoi êtes-vous bon?
Votre plus value
Les éléments à mettre de l’avant
Le résumé clair va vous aider à formuler vos messages
39. Définir mon contenu
Lister les sujets qui vont vous aider dans vous objectifs
Prendre en considération le besoin de vos clients
40. Fréquence de publication
Selon les habitudes des clients
Selon votre disponibilité
Toujours répondre aux messages de vos fans
L’effort doit récompenser
Un pas à la fois
41. Définir ma personnalité
Définissez un ton ou un style rédactionnel pour vos publications et uniformisez
ce que vous publiez sur Facebook.
42. Définir mon auditoire : Ma clientèle d’affaires qui vient au resto 1x par mois.
Elevator pitch : Fine cuisine du terroir
Définir mon contenu : Produits locaux haut de gamme, on aide l’économie
locale, la saveur du Québec, raffinement dans nos recettes, belle équipe, haute
qualité avec des bons prix, l’ambiance, manger des produits frais, découvrir de
nouveaux vins, club de dégustation, les clients.
Fréquence de publication : lundi et mercredi
Personnalité Facebook : informatif, concis, une petite touche d’humour
44. Pour aller plus loin…
Inviter les fans à aller voir du contenu sur votre site Web
Parler de vos fans
Régler les problèmes de vos clients
Utiliser la fonctionnalité « Évènements » et publier des photos
Random acts of kindness (Power users, des bons clients)
Créer le sentiment d'un club
Implication sociale de votre entreprise
Impliquer vos fans dans la création et dans l’amélioration de vos produits
46. 10 choses à faire absolument
1. Pourquoi ?
2. Des objectifs SMART
3. Avant de se lancer... Facebook 101
4. Éthique sur Facebook
5. Définir mon auditoire
6. Elevator pitch
7. Définir mon contenu
8. Fréquence de publication
9. Définir ma personnalité
10. Créer une conversation
47. 10 choses à éviter
1. Pas gratuit
2. Toujours répondre aux messages de vos fans
3. L’effort doit récompenser. Objectifs d’affaires
4. Un pas à la fois
5. Des promotions sur Facebook demandent de la gestion
6. Vendre des produits
7. Facebook vs. Site Web
8. Soyez transparent
9. Soignez votre français
10. Modérez vos opinions
48. Miller Ramos
mramos@nmediasolutions.com
Twitter : @millerramos
Siège social (Drummondville)
1047, boulevard Mercure
Drummondville, QC, J2B 3L5
Tél. : 819 477-0990
Sans frais : 1 866 477-0990
Téléc. : 819 477-1104
Saint-Hyacinthe
1443, rue des Cascades, bureau 202
Saint-Hyacinthe, QC, J2S 3H6
Tél. : 450 768-0990
www.nmediasolutions.com
Vous travailler dans quelle compagnie ?Quelestvotre poste ?
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Émille Nelligan
Maurice Richard
Référendum de 1995Référendum de 1980
Un profil versus une PageFacebook nous oblige a avoir un profilprofessionnelOn a plus d’information de nous fansOn a des statistiques avec une page professionnele
Création d’une Page Facebook
Image de couverture851 par 315 pixelsGarderunecooerance avec l’image de marque- L’image ne doit pas contenir : o De prix ou d'informations d'achat comme « 40 % de réduction » ou « Télécharger ici »; o D'informations de contact, telles qu'une adresse URL, électronique, postale ou autres, destinées à la section À propos de votre Page Facebook; o De références aux éléments de l'interface utilisateur, comme J'aime ou Partager, ni d'autres fonctions du site Facebook; o D'appels à l'action, comme « Dès maintenant » ou « Dites-le à vos amis »;
Photo de profil180 par 180 pixels
Pages personnalisées (onglets)Les pages personnalisées ont maintenant 810 pixels de large Les dimensions de l’icône sont 111 par 74 pixels
Pages personnalisées (onglets)Les pages personnalisées ont maintenant 810 pixels de large Les dimensions de l’icône sont 111 par 74 pixels
Timeline (fondé)Menu : informations sur la page > fondé.
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SAQ : 219 000personnes qui aiment: surunepubliactionilspeuventavori 200 j’aime et 20 commentaires. Il fautêtrerelatifdansnoschiffres.St-Hubert : offre des rabais aux gens qui on fait j’aime. Exemplerécent on fait un bild up avec la la venue de la publicitéd’Antoine BertrandCKOI: concours, contenulégerBoutique 1861: contenu en lien direct avec leurclientèle, photo avec un style particulier.Ton petit look: 3 filles qui ont un blog de mode. Ellesontcommencés en septembre 2010Miss Jujube: Inscription surfacebookjanvier 2010. Concours, contenu qui parle à la clientèle