Palestra sobre Redes Sociais no Planetário (RJ) - Falo sobre Twitter, Redes Sociais em geral, privacidade, casos de sucesso e casos negativos e, acima de tudo, relevância. Agradecimentos a (entre outros) @webpaulo, @alvinerius, @missmoura

1. Marketing Digital e as Redes Sociais < Nino Carvalho > :: Consultor em Estratégias de Marketing Digital :: Coordenador da Pós-graduação em Gestão Estratégica de Marketing Digital :: Mestre em Administração (IBMEC) :: Pós-graduado em Marketing e Estratégia (CIM, Reino Unido) :: Graduado em Jornalismo :: 10+ anos em Comunicação e Marketing Online :: Ministra cursos e palestras: Marketing Online, Estratégias Digitais, Redes Sociais .igec.com.br/index.php/cursos/gesta-estrategica-de-marketing-digital .godfathertheblog.wordpress.com .slideshare.net/ninocarvalho . twitter.com/ninocarvalho

3. Não há jabá (nem Jaba)

4. Na dúvida, a resposta é > _______________

5. O evento é de vcs

6. Um ser humano mais evoluído

8. O novo (e)consumidor

9. Conceitos fundamentais

10. Pq amo internet?

11. Mudanças no ambiente social

12. Stats e Killer Facts

13. Casos positivos – o que dá / deu certo

14. Casos negativos – não faça isso!

15. Pq devo estar nas Redes Sociais?

18. Procura por encantamento

19. Ambiente de abundância

20. Comércio e interação em todo lugar

21. A “nowconomy” (imediatismo)

22. Busca por experiências

23. Technolust

24. Mestres do “youniverse”

25. Cultura LivreConsumidores muito mais experientesao interagir com veículos de comunicação, empresas, campanhas publicitárias (utilização, críticas, credibilidade) Maisinclinadoa reclamar Muitomaisexigente Maisdiscriminador Facilmenteentediado Menosfiel, maispromíscuo

29. Games do tipo Estratégia

30. Listas de Discussão

31. GLS

32. Terceira Idade

33. Filatelistas

36. :: pq amo internet? As relações de poderestão ruindo... A internet (e, principalmente, as RedesSociais) estãodesafiando o poder do capital “ilimitado” e da alienaçãoestimuladapelamídiatradicional. Nike, Pepsi, Microsoft, Oi, Governo de SP, Sony … nãoimporta o tamanho e o peso de suamarca . . .

37. :: pq amo internet? O gato subiu no telhado “Nuncacompreivídeo, música e software e nãotenho a menorpretensãode comprar”

38. :: mudanças sociais Como era bom no tempo do papai . . . A gente consumia muita besteira, muito lixo. Não tínhamos muita opção e aceitávamos uma posiçãopassiva e desconfortável...

39. :: mudanças sociais #chupa Mas a coisa mudou... de meros consumidores, passamos a ser produtores ativos e unidos Interpretamos e damos novo sentido ao conteúdo. Somosco-produtoress, < prosumidores >

40. :: mudanças sociais UGC, Iraque e os chefes das Cinco Famílias > Celebração da cultura do “amador”.Uma cultura na qual as pessoas produzem pelo amorao que fazem, e não por dinheiro <(Larry Lessig)

41. @emarketer @inobvio @noscomunicacao @missmoura @fabiocarvalho @digitalbranding @webpaulo @raquelrecuero @s1mone @cnepomuceno @gustavoloureiro @plevy

42. :: nosso filtro social Comunicação 2.0 – como consumimos o mundo agora? milhares de mensagem todos os dias significado / utilidade

43. :: nosso filtro social Bonner? McDonalds? Fnac? Tam? Estadão? IBM? Rádio? NÃO!Minhas fontes de referência, meus influenciadores... isso tudo mudou.

44. :: to everything... there‘s a season... Diálogo, Cultura Livre, Igualdade, Transparência

45. :: to everything... there‘s a season... Mas e aí? Uma comunidade que declara ódioa uma marca e agrega 15 mil membros,configura uma opção de boicote ? (@MissMoura)

47. 90% dos internautas brasileiros acessam redes sociais (e 67% da população mundial)

48. Brasileiros passam 3 vezes mais tempo por semana conectados à internet que assistindo TV (82 horas/ semana) – e são os que mais ficam online por mês no mundo!

49. 83% disseram criar/publicar seu próprio conteúdo

50. 68% dos brasileiros em redes sociais upload vídeos (só perdemos pra Coréia, com 71%)

51. Número de blogs e leitorescrescemaisrápidoque a quantidade de internautas

52. Wikipedia tem mais de 40 mil artigosemportuguês (quase 10% do total de conteúdo da enciclopédia no mundo)

53. O Brasil é o paístidocomotendo o maiorpotencialparacomunicaçãomóvel, com mais de 140 milhões de usuários

54. 70% dos jovensbrasileiros (16 anosoumenos) disseramquenuncacompraram, nempretendemcomprarmúsica, vídeoou software

56. Perfil médio de usuário: homem (61%), 21 a 30 anos, solteiro, Rio-São Paulo, altamente conectados - 46,6h online por semana, ensino superior em curso (38%) ou completo (32%)

57. 55% enviam até 10 mensagens por dia

58. Seguem amigos (84%) e pessoas que já conhecem e admiram o trabalho (77%)

59. 80% seguem ou já seguiram perfis de notícias (agências, jornais etc)

60. Atualizam-se sobre novidades e fatos relevantes via Twitter (91%), blogs (75%), portais (62%)

61. 85% acreditam que o Twitter aproxima as pessoas

62. 87% acreditam nas dicas e opiniões compartilhadas no Twitter

63. 33% já participaram de ações de marketing de empresas via Twitter

64. É o segundo serviço mais utilizado para divulgação de marcas, empresas e produtoscresceu 1300% em 12 meses

65. :: stats e killer facts As marcas segundo a Frog

67. 6 mil mensagens por minuto no Facebook

68. CNN: 81 milhões de páginas vistas

69. Página de Michael Jackson no Facebook com mais de 7 milhões de fãs

71. :: criatividade, planejamento e respeito à cultura livre

73. 52% dos eleitores que tinham perfil no Facebook o utilizaram para reforçar seu posicionamento político

74. 93% dos doadores contribuíram com menos de US$100

75. Somente 2% do orçamento de campanha foi investido em redes sociais

76. Internet responsável por 87% de toda arrecadação para a campanha

77. Acumulou 3,1 milhões de doadoresMyBarackObama – blog de usuários, recomendações pra campanha, mini-site pra estimular arrecadações, compartilha suas perspectivas e opiniões

79. Não sei o que é, mas quero!

80. Motivando pessoas a ir em outros eventos

81. Aproximando e criando relacionamentos

83. Debates paralelos

84. Não vamos sujar a tag... (@pedrocardoso)

86. :: exemplos negativos Não vai me fazer uma dessas, hein!?!?!

87. :: mas então, pq devo estar nesse mundo online > Ainda nãotá convencido? Tá pensando “entro ou não entro na internet”? tsctsctsc ... então vamos lá... vou simplificar essadecisãojáfoitomada ... ... vocêjáestána internet

89. :: de olho nas diferenças culturais Customização Cultural > conheça o novo ambiente

90. :: de olho nas diferenças culturais Mas não basta ser bonitinho, cheirosinho... Tem q respiraroxigênio online!

91. :: ainda quer os 10 passos mágicos? Olhe, escute e observe o queseupúblico-alvoestáfazendonasRedesSociais Crieumapersonalidade social quesejarelevanteprasuamarca, seu target e queagregue valor e interesseverdadeiros Segmente o públicoemtribos e dêalgoqueelespossamaproveitar Façaque as experiênciassejamcompartilhadas Otimizeseuconteúdoparacomparilhamento (feeds, Twitter etc) Aproveite as possibilidades mega de segmentaçãoque as redessociaisoferecem Pense em quais recursos você deverá gerenciar para manter a comunidade (e o conteúdo!) viva e participativa Trackeieosresultados, mensuretudo e fiquebitoladoporinteligência Sejahonesto, limpo, parceiro, transparente… Acima de tudo > foqueem ser relevantepracomunidade (nãoemlucro, vendas, ROI… issoseráconsequencia natural)

92. e osquejánasceramna matrix?

93. Pensediferente A internet não é simplesmente um veículo. Nãodámaispracolocar “web” no canto da empresa, com orçamentomirrado. Nãodápraevitar a conversa, termedo de interagir, fingirque nada táacontecendo. Se vocênãoentenderqueexiste um novo mundo, com novas leis, e se prepararparaexistir online... Esquece, vocênemaomenosseráumaopção pro seucliente.

94. Obrigado pela atenção . . .

95. Marketing Digital e as Redes Sociais < Nino Carvalho > :: Consultor em Estratégias de Marketing Digital :: Coordenador da Pós-graduação em Gestão Estratégica de Marketing Digital :: Mestre em Administração (IBMEC) :: Pós-graduado em Marketing e Estratégia (CIM, Reino Unido) :: Graduado em Jornalismo :: 10+ anos em Comunicação e Marketing Online :: Ministra cursos e palestras: Marketing Online, Estratégias Digitais, Redes Sociais .igec.com.br/index.php/cursos/gesta-estrategica-de-marketing-digital .godfathertheblog.wordpress.com .slideshare.net/ninocarvalho . twitter.com/ninocarvalho