NIMA Marketing in de zorg congres 30 november 2009 / Sjoerd Beumer
1. Het ziekenhuis zorgt Branche-imagocampagne algemene ziekenhuizen 2006-2009 Sjoerd Beumer, senior communicatieadviseur NVZ vereniging van ziekenhuizen
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Hinweis der Redaktion
VOORSTELRONDE
laat de deelnemer hier op antwoorden
Radiocommercial en lied: Radiocommercial is 760 keer uitgezonden landelijk en regionaal Beoordeling van een 5,4 bij publiek en 5,0 bij medewerkers. Waardering gemiddelde radiocommercial is 5,6. Hoog scoren concrete consumentencommercials; minder hoog scoren meer abstracte, zakelijke commercials 77% van de Nederlanders is bereikt Circa 30% publiek en meer dan 60% medewerkers heeft de commercial (misschien) gehoord 54% van de respondenten koppelt kernboodschap van de commercial terug Website: Totaal aantal unieke bezoekers t/m week 45 = 8955 Duidelijke correlatie tussen 1e en 2e golf en websitebezoek Gemiddelde bezoektijd op site is ruim 6 minuten Posters: 77% van publiek en 81% van de medewerkers beoordeelt posters met 6 of hoger (gemiddelde 6,4) Ziekenhuizen waren zelf gaan knippen en plakken om onze posters te verbouwen tot voor hun zelf herkenbare beelden.
Resultaten: Imago onder algemeen publiek en in mindere mate patiënten is verbeterd tussen 2006-2008 1.Campagne heeft hier een positieve bijdrage aan geleverd. Significante verschillen in imago tussen personen die de campagne wel en diegenen die de campagne niet hebben gezien 2. Algemene tevredenheid van het algemene publiek en patiënten zit op het gewenste niveau (boven de 7) 3. Campagnebekendheid onder publiek is nog laag (29% vs doel 65%). (We verwachten dat de buitenreclame hieraan positieve bijdrage levert). 4. Campagnebekendheid onder medewerkers is nu al conform doel (84% vs doel 80%) 5. Identiteit en imago van medewerkers is verbeterd, maar de kloof tussen het imago van het algemene publiek en de identiteit en de imago-inschatting van de medewerkers is vergroot Vraag over persprogramma: Wat kun je beloven?