Как не дать обмануть себя, покупая онлайн. Убойные советы (1).

1. Как не дать обмануть себя, покупая
онлайн. Убойные советы.
(часть 1)

2. Онлайн-покупки (1)
Вероятно, когда Вы впервые покупали что-нибудь через
Интернет, то задавались вопросом — а вдруг меня обманут и
что делать, если это произойдет.
Страхи вполне оправданы, учитывая, что в Интернете до сих
пор можно встретить большое количество недобросовестных
компаний.
Для профилактики негативного опыта при онлайн-покупках,
мы подготовили серию презентаций, из которой Вы узнаете
как защитить себя от мошенников.
2

3. Онлайн-покупки (1)
Для начала, по традиции перечислим основные нормативно-
правовые акты, касающиеся дистанционной торговли в РФ:
- Статья 497 ГК РФ «Продажа товара по образцам и
дистанционный способ продажи товара»;
- Статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
«Дистанционный способ продажи товара»;
- Правила продажи товаров дистанционным способом
(утв. Постановлением правительства РФ от 27.07.2007 №612).
3

4. Онлайн-покупки (1)
Рекомендуем ознакомиться с перечисленными нормативно-
правовыми актами, т.к. в них отражены следующие важные
моменты:
- обязанности продавца и момент их возникновения;
- когда и какая информация должна быть предоставлена
потребителю;
- в каких случаях и в какой период потребитель вправе
отказаться от товара;
- последствия продажи товара ненадлежащего качества.
4

5. Онлайн-покупки (1)
Также обратите внимание на статью 18 Закона РФ «О защите
прав потребителей» - в ней содержится перечень прав
потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков,
если они не были оговорены продавцом.
Перечисленный далее перечень фактически дословно
повторен в п.28 Правил продажи товаров дистанционным
способом.
5

6. Онлайн-покупки (1)
Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» -
потребитель вправе потребовать:
замены на товар этой/другой марки;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков
или возмещения расходов на их исправление;
возврата уплаченных денег (при отказе от договора);
полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие
продажи товара ненадлежащего качества.
6

7. Онлайн-покупки (1)
Помимо вышеперечисленных возможностей потребитель
вправе также потребовать у недобросовестного продавца
компенсации морального вреда (статья 15 Закона РФ «О
защите прав потребителей).
7

8. Онлайн-покупки (1)
Несмотря на то, что далее Вы получите от нас целый ряд
полезных советов том, как обезопасить себя от возможных
проблем при покупках по Интернету, обращаем Ваше
внимание на самый важный из них (при этом, достаточно
банальный)— перед покупкой всегда знакомьтесь с
отзывами о продавце на различных сайтах (не
ограничивайтесь одним) (рекомендуем использовать
популярные интернет-ресурсы, например, Яндекс Маркет).
8

9. Онлайн-покупки (1)
В следующих презентациях Вы, помимо прочего, узнаете:
- Как доказать факт оплаты товара;
- На что стоит обратить внимание при заказе товара у ИП;
- Как правильно отказаться от товара;
- Чего опасаться при покупке «купонов на скидку».
9