Las encuestas online permiten a las empresas monitorear el éxito de sus campañas publicitarias mediante la medición del conocimiento y percepción de la marca antes y después de una campaña, así como definir el mejor mensaje y medios para comunicarse con los clientes actuales y potenciales. Las empresas pueden diseñar y distribuir encuestas, analizar los datos recolectados, y recibir informes que las ayuden a mejorar la eficiencia de futuras campañas.