O documento fornece 5 lições sobre como uma marca de escritório de contabilidade pode ganhar mais valor. As lições incluem a importância de pertencimento, autoconhecimento, consistência na marca em todos os pontos de contato e envolver todos os funcionários na construção da marca.
6. Tribos se
formaram por
laços familiares e
sobrevivência
Religiões
congregam
pessoas de fé
comum
Piratasse
juntavamem
tornodeuma
culturade
pilhageme
aventura
8. • Personalidades fortes e carismáticas atraem
pessoas por sua expressividade.
mais expressão =
maior chance de identificação
• Marcas de escritórios de contabilidade também
devem ter uma personalidade clara para que as
pessoas que convivem com esta Marca tenham a
oportunidade de se identificar e pertencer a ela.
10. • Qual a história por trás do seu escritório de
contabilidade?
• O que torna o seu escritório realmente
especial?
• Qual o perfil de cliente que você acredita
ter mais necessidade dos seus serviços?
– Micro ou grande,
– De algum nicho específico,
– Que prezam tecnologia
– Que prezam agilidade nas respostas
13. Marcanãoé(só)Logo
LIÇÃO
3
Mais que tudo é“o que as pessoas falam
da sua empresa quando você sai da sala”, a
imagem que nós projetamos em nossa
postura, tom de voz, resposta às
necessidades das pessoas e todos os
aspectos visuais do negócio.
14.
15. PontosdeContatodeMarcade
EscritóriodeContabilidade
ANTES DE SER CLIENTE CLIENTE
Logo, site, cartão Relatórios
Postura e discurso de venda Relacionamento
Sala de reunião de prospecção Alertas sobre novas práticas
Material de venda Calendário tributário
Proposta comercial Transparência no acesso a informações
Telefonista, URA Comemorações
22. Comoenvolvertodosnaconversa
1. Receber input dos sócios e funcionários-chaves
2. Selecionar 5 clientes e entrevistá-los sobre
expectativas e percepção da Marca atual
3. Preparar o material da marca (identidade visual,
manifestos, site, apresentação de venda…)
4. Organizar um evento de mudança e comemorar
convidando todos os envolvidos
5. Treinar o discurso dos funcionários e acompanhar a
implantação desta nova Marca e posicionamento
31. Somos o #1 para serviços de design gráfico
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Nossas principais categorias
O Que Você Pode Criar na 99designs
33. Uma força criativa global
Uma comunidade diversa com mais de 1,000,000 de
mentes criativas que compartilham o amor por Design