Luong Thi Minh Ngoc 19-Oct-1982 PG01

1. Phản hồi Ý tưởng tham dự cuộc thi Ý tưởng ngắn Bạn đọc Long Nguyen đã cho biết ý kiến của mình như vậy về ý tưởng Quảng bá du lịch Việt trên phương tiện truyền thông quốc tế của bạn Trần Ngọc Thịnh tham dự cuộc thi Ý tưởng ngắn . Tôi vừa đọc ý tưởng về việc quảng cáo du lịch Việt Nam trên các phương tiện truyền thông quốc tế. Mặc dầu việc làm này ở Thái Lan và Singapore đều đã thành công nhưng chi phí chạy 30 giây quảng cáo cho một chiến dịch như vậy là không hề rẻ tí nào. Nếu tôi nhớ không nhầm là 50.000 USD/30 giây. Điều kiện kinh tế nước ta chưa cho phép thực hiện ý tưởng này. Cũng với mục đích quảng bá, giới thiệu hình ảnh Việt Nam, ý tưởng của tôi là lập một trang web về du lịch Việt Nam. Trang web này sẽ giới thiệu từ vị trí địa lý (nhiều người chưa biết Việt Nam nằm ở đâu), khí hậu, con người, văn hoá và thiên nhiên của Việt Nam... Tại đây cũng sẽ cho đặt các logo của các công ty du lịch cũng như đường dẫn liên kết đến các công ty du lịch có chất lượng cao và cả nơi để mua vé. Việc quảng bá cho trang web này cũng dễ dàng thực hiện với chi phí rẻ và hiệu quả lại cao, cung cấp được nhiều thông tin cho khách du lịch. Hội nghị Bộ trưởng Du lịch APEC lần 4 được xem là cơ hội vàng để quảng bá tiềm năng du lịch VN đối với thị trường trọng điểm này. Ông Hoàng Tuấn Anh trao đổi với ông Alexander Radkov, Trưởng phái đoàn Nga tại phiên họp thứ 29 của Nhóm công tác Du lịch APEC Ảnh: K.C Theo Phó Tổng cục trưởng Thường trực Tổng cục Du lịch VN Hoàng Tuấn Anh, không phải kỳ hội nghị cấp cao APEC nào cũng có cuộc họp về du lịch. Hội nghị Bộ trưởng APEC (TMM) diễn ra tại Hội An từ 16 - 19/10 trong khuôn khổ Năm APEC 2006 mới là TMM lần thứ 4, xuất phát từ sáng kiến, đề xuất của VN. Đây là một thành công lớn, trước hết là các Bộ trưởng Du lịch của 21 nền kinh tế thành viên APEC đồng ý mở các cuộc hội nghị bên lề, bên cạnh và trong khuôn khổ Hội nghị cấp cao APEC. Việc tổ chức TMM lần thứ 4 sẽ đem lại lợi ích gì cho ngành du lịch VN? Ông Hoàng Tuấn Anh: Nền kinh tế nào đứng ra tổ chức hội nghị này cũng sẽ thu được rất nhiều lợi ích. Trước hết là lợi ích về việc quảng bá hình ảnh và ấn tượng của nền kinh tế chủ nhà đối với 21 nền kinh tế thành viên APEC. Lợi ích về du lịch rất lớn, bởi 21 nền kinh tế thành viên APEC đều là thị trường trọng điểm của du lịch VN. Trong 10 thị trường đứng hàng đầu đối với du lịch VN thì đã có 8 thị trường thuộc khu vực APEC. Đây là lần đầu tiên các quan chức cấp cao nhất trong ngành du lịch 21 nền kinh tế thành viên APEC, bên cạnh đó là rất nhiều doanh nhân, nhà báo quốc tế đến VN và chứng minh tại chỗ mọi điều chúng ta muốn nói, muốn quảng bá về đất nước, con người và tiềm năng du lịch VN. Thông qua đó, chúng ta cũng sẽ có dịp khẳng định chất lượng dịch vụ và điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật của ngành du lịch VN đã đạt trình độ đẳng cấp quốc tế, có thể yên tâm đón khách APEC và khách quốc tế. Xin ông nói rõ thêm về sự hợp tác phát triển du lịch của VN trong khu vực APEC? Ông Hoàng Tuấn Anh: Ở khu vực Đông Nam Á, hiện VN mới xếp thứ 5 về thu hút khách quốc tế, sau Malaysia, Thái Lan, Singapore, Indonesia và đứng ngoài Top 10 APEC. Ngành du lịch đang nỗ lực hoàn thành mục tiêu thu hút 3,8 triệu lượt khách quốc tế và 16 triệu lượt khách nội địa trong năm 2006. Đến năm 2010 phải thu hút được 6 triệu lượt khách quốc tế và 23 triệu lượt khách nội địa, doanh thu xã hội từ du lịch đạt 4,5 tỉ USD và được xếp vào nhóm các nền kinh tế phát triển về du lịch trong khu vực APEC. Để đạt được mục tiêu đó, cùng với nhiều giải pháp khác, ngành du lịch VN đang xúc tiến đẩy mạnh việc hợp tác phát triển du lịch với các đối tác nước ngoài, tham gia các diễn đàn hợp tác quốc tế và khu vực về du lịch. Hiện VN đã ký 29 hiệp định hợp tác du lịch song phương cấp quốc gia và vùng lãnh thổ, thiết lập quan hệ với hơn 1.000 hàng du lịch cùng 50 quốc gia và vùng lãnh thổ; trong đó có rất nhiều đối tác là thành viên APEC - thị trường nguồn chủ yếu của du lịch VN. Mới đây, VN và Hàn Quốc đã ký biên bản ghi nhớ về hợp tác phát triển du lịch. Theo đó, Hàn Quốc sẽ cử chuyên gia hỗ trợ VN xây dựng chương trình hành động du lịch đến năm 2010, lập quy hoạch phát triển khu du lịch tổng hợp… Tổng cục Du lịch VN và Trung tâm ASEAN - Nhật Bản cũng vừa thảo luận để đưa ra các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và khuyến nghị để thu hút khách Nhật vào VN. Tháng 7 vừa qua, VN và Thái Lan cũng ngồi lại với nhau bàn việc tăng cường hợp tác, liên doanh thu hút khách du lịch từ nước thứ 3 đến các nước trong tiểu vùng Mekong… Tại TMM lần 4, Tổng cục Du lịch VN sẽ tổ chức gặp gỡ song phương với một số nền kinh tế thành viên như Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Nga, Australia, Mỹ và các tổ chức du lịch quốc tế như Tổ chức Du lịch thế giới (UNWTO), Hội đồng Du lịch và lữ hành thế giới (WTTC). Đồng thời dự kiến ký kết văn kiện hợp tác du lịch với Philippines và Mixico. Việc tăng cường hợp tác song phương, đa phương mà Tổng cục Du lịch VN thực hiện trong thời gian qua đã mang lại những kết quả nhất định, thấy rõ nhất là thị trường du lịch ngày càng mở rộng, lượng khách quốc tế đến VN năm sau cao hơn năm trước. Tuy nhiên, kết quả tăng trưởng và doanh thu của ngành du lịch vẫn chưa tương xứng với tiềm năng và chưa được như mong muốn. Đó là do nội dung hợp tác với các đối tác hoặc chưa được triển khai thực tế, hoặc đang được triển khai chậm chạp. Vì vậy, VN cần rà soát, sàng lọc các văn kiện ghi nhớ, hợp tác phát triển du lịch với các đối tác trong APEC, chọn lọc để thúc đẩy thực hiện các dự án, cam kết thông qua phiên họp của Nhóm Công tác Du lịch APEC lần thứ 29 và TMM lần 4. Tổ chức các hoạt động văn hoá phục vụ đại biểu tham dự Hội nghị Bộ trưởng Du lịch APEC lần thứ 4 Ảnh: K.C Trong các vấn đề VN đưa ra bàn thảo tại TMM lần thứ 4, ông nhấn mạnh đến điều gì nhất? Ông Hoàng Tuấn Anh: Tại TMM lần thứ 4, VN đưa ra một số sáng kiến như tổ chức “Hội chợ du lịch APEC” hàng năm luân phiên giữa các nền kinh tế thành viên để tăng cường quảng bá, thúc đẩy du lịch nội khối và thu hút khách từ bên ngoài APEC; tổ chức “Diễn đàn đầu tư Du lịch APEC” nhằm tăng cường thu hút đầu tư trong và ngoài APEC vào lĩnh vực du lịch, thúc đẩy mở các tuyến đường bay trực tiếp nối các di sản thế giới tại các thành viên APEC, tạo điều kiện đi lại cho khách du lịch; tổ chức cho thanh niên 21 nền kinh tế thành viên giao lưu, tham quan, học tập, tìm hiểu về đất nước, con người của các thành viên APEC. Trong các vấn đề mà VN đưa ra bàn thảo tại Hội nghị Bộ trưởng Du lịch APEC, tôi nhấn mạnh việc đẩy mạnh tuyên truyền, quảng bá hình ảnh du lịch VN trong các nền kinh tế APEC. Bởi như trên đã nói, đây là thị trường trọng điểm của du lịch VN những năm vừa qua và đặc biệt là trong thời gian sắp tới, khi VN tham gia vào WTO. Vậy tại sao Tổng cục Du lịch lại chậm trễ xây dựng đề án quảng bá du lịch nhân Năm APEC 2006? Ông Hoàng Tuấn Anh: Đúng là Tổng cục Du lịch có chậm trễ trong việc đưa ra đề án chương trình quảng bá nhân Năm APEC và vừa rồi Thủ tướng đã nhắc nhở, yêu cầu chúng tôi kiểm điểm việc này. Lãnh đạo Tổng cục Du lịch đã kiểm điểm nghiêm túc theo chỉ đạo của Thủ tướng. Bên cạnh đó, phải nói là ngay từ đầu năm, Tổng cục Du lịch đã tổ chức nhiều hoạt động tuyên truyền, quảng bá du lịch VN. Cùng với Năm Du lịch quốc gia tại Quảng Nam, Tổng cục Du lịch còn tổ chức nhiều hoạt động khác như “Về cội nguồn” ở Yên Báy, Lào Cai, các hoạt động bảo vệ môi trường ở Phú Quốc, Sa Pa, các road show và tham gia hội chợ du lịch ở nước ngoài... Tuy nhiên công việc đó chưa liên tục, thường xuyên. Sau khi lãnh đạo Tổng cục Du lịch kiểm điểm thì hoạt động này đã được tăng cường hơn trong thời gian gần đây. Sắp tới chúng tôi sẽ tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, quảng bá cho Năm APEC ở các địa phương nhằm xúc tiến quảng bá hình ảnh du lịch VN ra nước ngoài. Cũng phải nói thêm rằng, việc quảng bá không chỉ để thu hút khách đến ngay trong Năm APEC này mà còn cho sang năm và các năm tiếp theo. Chúng tôi đã đặt ra một chiến dịch, chương trình quảng bá tại chỗ. Khi đến đây, “trăm nghe không bằng một thấy”, du khách sẽ được chứng kiến những điều tốt đẹp. Vì thế, muộn vẫn còn hơn không. Và nếu làm tốt việc này thì chắc chắn vẫn kịp thu hút khách cho những năm sau. Mặt khác, có những quy định của APEC, ví dụ việc quảng bá cho Hội nghị TMM lần 4 này, tại thủ đô Hà Nội thì từ 15/10 mới được quảng bá cho đến Hội nghị cấp cao. Vấn đề quan trọng nhất lúc này là tạo ấn tượng thất tốt trong lòng hàng ngàn quan chức, nhà báo, doanh nghiệp và khách quốc tế đến VN trong Năm APEC 2006 thì chắc chắn hình ảnh VN sẽ được quảng bá tốt hơn. Hiện loại hình du lịch MICE (du lịch kết hợp hội thảo, hội nghị và triển lãm) đang có xu hướng phát triển tại miền Trung. Ông có ý kiến gì về việc này? Ông Hoàng Tuấn Anh: MICE là loại hình du lịch khá mới mẻ đối với nước ta, nhất là các tỉnh miền Trung. Nhân Năm APEC 2006, đã có một số hội nghị quốc tế được tổ chức tại Đà Nẵng và Quảng Nam như Hội nghị Bộ trưởng APEC về cúm gia cầm, SOM 3 và bây giờ là Hội nghị Bộ trưởng APEC về du lịch. Đây là những cơ hội tốt để chúng ta nâng cao năng lực tổ chức các hội nghị tầm cỡ quốc tế, nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch của chúng ta đối với loại hình du lịch MICE. Thông qua đó, chúng ta cũng có điều kiện học hỏi kinh nghiệm tổ chức các sự kiện quốc tế của các nền kinh tế thành viên APEC. Tuy nhiên để phát triển loại hình du lịch này ở khu vực miền Trung, tôi thấy có một số vấn đề cấn lưu tâm. Hiện các tour du lịch phục vụ loại hình du lịch MICE, vì chúng ta mới làm quen, nên còn yếu và cần phải nâng cao. Tôi nghĩ rằng tiềm năng của du lịch miền Trung hoàn toàn đủ sức để tổ chức các tour du lịch như thế nhằm phục vụ các quan chức sau những kỳ họp hết sức chăng thẳng ở các hội nghị quốc tế. Về cơ sở hạ tầng, có 3 điểm hết sức lưu tâm: Còn thiếu các trung tâm hội nghị đảm bảo về dung lượng và trang thiết bị phục vụ cho các hội nghị quốc tế. Đặc biệt, hệ thống phiên dịch như carbin, đội ngũ cán bộ phiên dịch chưa được chuẩn bị tốt, chắc chắn sắp đến phải nâng cao hơn. Thứ hai là việc tổ chức các hội nghị như thế cần phải đạt đến một đẳng cấp nhất định, mà mình thì vẫn chưa thật quen với việc này. Theo tôi, cần phải có một quy trình công nghệ hẳn hoi, bắt đầu từ việc gì đến việc gì, chứ không phải làm thế nào cũng được. Thứ ba là chất lượng phục vụ của các khách sạn. Tuy chúng ta đã gắn 4 - 5 sao nhưng có thể nói ở khâu này thì khu vực miền Trung vẫn còn yếu. Sau hội nghị này, Tổng cục Du lịch sẽ rút ra những bài học kinh nghiệm và chỉ đạo cụ thể cho ngành du lịch các địa phương, các khách sạn nâng cao chất lượng. PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE TRÊN THẾ GIỚI VÀ Ở VIỆT NAM 28.01.2007 13:04 1. Khái niệm về du lịch MICE.2. Phát triển du lịch MICE trên thế giới.3. Phát triển du lịch MICE ở Việt Nam. 1. Khái niệm về du lịch MICEM: Meetings (các cuộc hội họp)I: Incentives (các tour du lịch khen thưởng).C: Conventions/ Conferences (các cuộc hội thảo).E: Events/ Exhibitions (sự kiện, các cuộc triển lãm).1.1 Định nghĩa: “Du lịch MICE là du lịch hội nghị, hội thảo, du lịch khen thưởng và du lịch sự kiện, triển lãm”.a. các cuộc họp được tổ chức bởi một tổ chức hoặc bởi các cá nhân. Các cuộc hội họp được chia làm hai lọai:- Cuộc hội họp giữa các công ty với nhau (Association meetings).- Các cuộc họp giữa các thành viên trong một công ty (Coporate meetings).b. Incentives: về bản chất Incentives được xem như những cuộc họp nhưng mục đích của nó thì khác so với meetings, Incentive thường được tổ chức:- Nhằm tập hợp những lực lượng bán hàng mạnh nhất để thảo luận những chiến lược trong tương lai.- Liên kết các nhà quản lý cấp cao với các lực lượng hàng đầu trong bán hàng trong môi trường làm việc bên ngòai.- Nhằm mục đích tuyên dương nhân viên nhân viên xuất sắc, khen thưởng các đại lý bán hàng vượt chỉ tiêu.Đặc điểm của du lịch khen thưởng là phải họach định trước một năm.c. Conferences/ Conventions: hình thức hội nhập này có quy mô lớn hơn so với meetings hay incentives. Các cuộc hội họp này được tổ chức bởi những tổ chức quốc tế và quy tụ nhiều thành viên tham dự hơn (thường được gọi là các cuộc hội thảo).d. Events/ Exhibitions bao gồm hai hình thức sau: Coporate events/ exhibitions là hình thức hội họp nhằm mục đích công nhận, tuyên dương thành tích của nhân viên hay trình bày sản phẩm. Special events/ exhibitions là hình thức đặc biệt vì quy mô của nó thu hút rất nhiều báo, đài cũng như các phương tiện truyền thông khác và đây chính là các cuộc triển lãm.1.2 các yếu tố đảm bảo cho sự thành công của du lịch MICEa. Tính dễ tiếp cận, địa điểm tổ chức các cuộc hội nghị phải gấn các sân bay quốc tế, có nhiều chuyến bay đi các nước trên thế giới.b. Tính chuyên nghiệp, các cuộc hội họp, hội nghị phải đảm bảo tính chuyên nghiệp cao về mặt tổ chức từ lúc đăng ký, nhận phòng, tài liệu, lễ khai mạc, giới thiệu, ánh sáng, âm thanh, ẩm thực, lễ bế mạc.c. Địa điểm, nơi tổ chức hội nghị phải được trang hòang rực rỡ, tiện nghi và đầy đủ trang thiết bị như máy chi61u, micro, phiên dịch, máy quay phim, nhạc nền, thư ký…d. Các khách sạn, các khách sạn được chọn càng gần địa điểm tổ chức hội nghị càng tốt.e. Mức độ tin tưởng: đây là điều quan trọng cho các nhà tổ chức hội nghị trong việc lựa chọn địa điểm tổ chức.f. Tính đa dạng: nước đăng cai hội nghị phải có phong cảnh đẹp, văn hóa đa dạng, đặc sắc, nhiều khu vui chơi giải trí, trung tâm thương mại.2. Tình hình phát triển du lịch MICE trên thế giớiLọai hình du lịch MICE đã được các nhà tổ chức du lịch của các nước trên thế giới quan tâm đặc biệt, vì nó đem lại nguồn lợi nhuận rất lớn, tạo ra nhiều việc làm, tạo sự giao lưu văn hóa giữa các quốc gia.Theo số liệu điều tra của tổ chức hiệp hội, hội nghị thế giới (ICCA) thì: Chi tiêu trung bình trong các cuộc hội họp quốc tế là 343 USD/ ngày/ người. Chi tiêu trung bình trong một năm của các hiệp hội, công ty lớn trên thế giới là 3 tỉ USD. Chi tiêu tổng cộng các cuộc họp, du lịch khen thưởng (trong nước và quốc tế) đạt 280 tỉ USD.Trên thị trường du lịch MICE của thế giới hiện nay các nước châu Âu và châu MĨ có những nhu cầu và khả năng cung ứng tốt cho các cuộc họp, hội thảo. Cácquốc gia đứng đầu về số lượng các cuộc hội họp, hội nghị:1. Mĩ 2. Anh3. Đức4. Nhật…..PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE1. Úc2. Italia3. Tây Ban Nha4. Pháp5. Phần Lan6. Đan Mạch Du lịch MICE đã dần dần phát triển mạnh ở các nước châu Á, là khu vực có sự hấp dẫn bởi nền văn hóa phương Đông cổ kính vớ sự ưu đãi về thiên nhiên và khí hậu đã tạo lực hập dẫn lớn đối với du khách quốc tế và đặc biệt là du khách du lịch MICE.Các quốc gia Châu Á có số lượng lớn các cuộc hội họp:1. Nhật Bản2. ?3. Hàn Quốc4. Singapore5. Malaysia6. Trung QUốc7. Đài Loan8. Thái Lan9. Hồng Kông10. Ấn ĐộTrong năm 2005 đầu tư cho phát triển du lịch MICE tại một số nước như Singapore là 16 triệu USD, Thái Lan là 7,2 triệu USD.1. Phát triển du lịch MICE ở Việt NamỞ Việt Nam năm 2003 Vietnam Airline cùng Hann Tourist, Saigontourist và trên 20 khách sạn đạt tiêu chuẩn quốc tế 4 – 5 sao đã sáng lập ra “Vietnam – Meetings – Incentives club”.Câu lạc bộ đã xuất bản sách giới thiệu Việt Nam điểm đến của du lịch MICE với tựa đế “Việtnam – when meetings matter” vàđã tổ chức tiếp thị tại các hội chợ quốc tế như: AIME tại Úc. IT & CMA tại Thái Lan. IMEX tại Đức. EITBM tại Thụy Sĩ.Câu lạc bộ còn quan tâm khuyếch trương hình ảnh của Việt Nam trên các tạp chí chuyên nghành như TTG (Singapore), CEI (Hong Kong), MICE NET (Úc), tổ chức nhiều đòan tham quan và tìm hiểu thị trường Việt Nam cho các nhà báo chuyên ngành du lịch MICE và các nhà tổ chức sự kiện quốc tế tại Singapore, Hong Kong, Đức, Úc. Ngòai ra, câu lạc bộ còn xây dựng trang web www.meetingsvietnam.com.Câu lạc bộ đã tổ chức thành công các họat động giới thiệu Việt Nam tại Singapore (tháng 03/2005) và Sydney (tháng 09/ 2005). Đồng thời Việt Nam đã nhận được hợp đồng phục vụ khách du lịch MICE trong 2 năm (2005 – 2006) đến từ Úc, Singapore, Đức.Các khách sạn có doanh thu từ thị phần du khách du lịch MICE năm 2005 tăng 10% so với năm 2004 và công suất phòng đạt trên 80%.Việt Nam là một trong 10 điếm đến hàng đầu của du lịch MICE trong khu vực châu Á-Thái Bình Dương. I