Les slides de la session sur les bonnes pratiques Yammer que j'ai eu la chance de co-animer avec Fabrice Vaxelaire. Une session essentiellement basée sur des démos donc relativement peu de contenu dans les slides.
Titre: Le bon, la brute et Yammer…
Abstract : « Je suis déjà surchargé de courriel, comment voulez-vous que je trouve le temps d’utiliser votre nouveau truc la… Yammer ?! » « Encore un gadget des TI, je n’ai pas le temps de jouer avec twitter et pas de temps à perdre avec les réseaux sociaux, j’ai du travail, moi ! »
Voici en substance notre point de départ. Fabrice est un utilisateur exigeant et il a raison. Les TI doivent pouvoir s’adapter aux besoins d’affaire. Nicolas est en charge du changement et il aura la lourde tâche de convaincre Fabrice. Non seulement de l’utilité de Yammer mais aussi de lui démontrer que la gouvernance mise en place a permis de changer la perception à la fois des clients de Fabrice et de ses collaborateurs. Voici les points clés que vous apprendrez pendant cette session :
Yammer ? Pourquoi pas SharePoint ??
Organiser ses réseaux Yammer efficacement
Ouvrir un réseau de communication privilégie avec ses clients
Mettre en place une gouvernance ouverte et agile
Mesurer l’effet de Yammer