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LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

                                                                  LA   SOCIEDAD POSTINDUSTRIAL



                                                     Las etapas de la Revolución Industrial




  La primera Revolución Industrial

   En cualquier caso, en la llamada primera      fabricación del hilo, así como la creación de
revolución industrial que se da a lo largo       fábricas con telares (la primera en Doncaster
del S.XVIII y que se consolida en el S.XIX,      en Yorkshire en 1787) impulsadas motriz-
se darán una serie de transformaciones tec-      mente por máquinas de vapor.
nológicas y organizativas que, aplicadas a los
procesos de producción, harán posible la            * La movilidad del trabajo, liberado defi-
transición de una economía agraria a una         nitivamente de las opresivas trabas del cor-
economía industrial capitalista. Será un fenó-   porativismo gremial.
meno que se impondrá y se extenderá con
rapidez, tras emerger principalmente en             * El desarrollo tecnológico en la produc-
Inglaterra por influjo y confluencia de diver-   ción del hierro, cuya demanda había crecido
sos factores, como fueron:                       como consecuencia de la difusión de las
                                                 máquinas de hilar y coser. Se sustituirá la
   * La creación del Banco de Inglaterra         madera por el carbón, y así la producción de
finales del S.XVII. Se dará, según MONTO-        hierro y carbón se convertirá en dos elemen-
YA, A.(1991; 60) un rápido crecimiento del       tos básicos de la primera revolución indus-
ahorro y del capital, con movilidad y concen-    trial.
tración de capitales favorecidas por las bajas
tasas de interés (en 1757 el tipo medio será        * Finalmente, la invención de la máquina
del 3%).                                         de vapor por Watt en 1769.

  * La introducción de la explotación del               Según HOBSBAWN (1962; 48), cita-
carbón, como nueva fuente de energía.            do por COHEN, B. I.(1989; 234), "las inven-
                                                 ciones técnicas de la Revolución Industrial
  * La explotación de la energía hidráulica.     fueron sumamente modestas, muy al alcance
                                                 de los artesanos inteligentes que experimen-
   * Las reformas en la agricultura, sustitu-    taban en sus talleres, o de la capacidad cons-
yendo los cultivos dispersos por recintos        tructiva de carpinteros, mecánicos de moli-
cerrados ó "enclosures".                         nos y cerrajeros". En cualquier caso, estos
                                                 cambios tecnológicos, acompañados de nue-
   * El desarrollo tecnológico en la industria   vas formas de organizar la producción, pro-
textil, que con diversos y sucesivos inventos    vocaron la aparición de un nuevo tipo de
permitirá importantes avances técnicos en la     relaciones entre empresarios y trabajadores.



                                            ÍNDICE
LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

                                                                   LA   SOCIEDAD POSTINDUSTRIAL



                                                      Las etapas de la Revolución Industrial




En un primer momento se desarrollarán con-        trabajadores. Ni siquiera el Estado puede
forme al modelo preindustrial (amo-criado;        interferir en esas relaciones libres, limitando
señor-siervo) de dependencia, de admisión         su función a velar la garantía de ese espacio
de un orden social incuestionable en el que el    de libertad absoluta, frenando, por tanto, los
sometimiento, la obediencia y el rendimiento      intentos de los trabajadores para agruparse
en el trabajo son valores importantes, hereda-    para defender sus intereses. Pero estas rela-
dos de la cultura rural.                          ciones no serán iguales en todos los casos,
                                                  pudiendo distinguirse dos grupos netamente
        Pero este modelo de relaciones tradi-     diferenciados:
cionales transferido a la sociedad industrial
quiebra pronto, dejando el trabajador de per-           Los que conocen el oficio: artesanos
tenecer a la empresa y convirtiéndose en          con una gran experiencia profesional, cuya
mera fuerza laboral en competencia con unas       relación es regulada en Inglaterra a través del
máquinas que tratan de desbancarlo. Será,         llamado Contracting System que se extiende
con ello, la fuerza del hombre el principio de    en el tiempo desde 1750 hasta 1900, y que se
la riqueza, en contraposición con los fisiócra-   caracterizaba por asignar una responsabili-
tas para quienes la fuente de riqueza era la      dad descentralizada, al modo gremial, en
tierra. Así, y teniendo en cuenta la saturación   donde los contratistas formaban a sus traba-
del mercado de trabajo, como consecuencia         jadores vigilando el proceso de producción.
del éxodo masivo del campo a la ciudad que        La ya comentada lealtad de este sistema de
sigue a las reformas del campo antes citadas,     aprendizaje y de esta relación laboral, será
es fácil comprender el desplazamiento del         una de las diferencias respecto al otro grupo
interés del empresario hacia los animales y       de trabajadores. La existencia de este grupo
las máquinas que, en muchos casos, serán          de trabajadores especializados posibilitará,
más baratos que la mano de obra humana            además, que pueda darse la citada revolución
como simple productora de energía aplicada        industrial.
a la producción.
                                                       La gran masa del proletariado, en el
       Dentro de estos cambios, será el mer-      que se integraban los campesinos desposeí-
cado libre la institución a la que se le asigne   dos de sus tierras que buscaban trabajo en
una función central en el nuevo orden econó-      torno a los centros fabriles. Será el grupo
mico, cuya función será lograr una situación      sobre el que recaigan toda clase de explota-
de equilibrio entre los intereses encontrados     ciones, de humillaciones, de hacinamientos,
de los componentes de la sociedad. Y en ese       en las condiciones de trabajo, de vivienda, de
mercado libre, el empresario podrá contratar      seguridad y salubridad, con jornadas de hasta
y despedir, sin que existan normas básicas        17 horas, de indiscriminación entre hombres,
que garanticen los derechos básicos de los        mujeres y niños, etc. Las respuestas a estas



                                             ÍNDICE
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                                                                  LA   SOCIEDAD POSTINDUSTRIAL



                                                    Las etapas de la Revolución Industrial




condiciones fueron complicadas, ya que aun-     comenta CORVISIER, A. (1979; 179), por el
que en principio se dieron respuestas corpo-    Estado para dar trabajo a los desocupados
rativas con ensayos asociacionistas -como las   como consecuencia de la pérdida de su traba-
Houses of call- por parte de los trabajadores   jo en el campo.
mejor situados, las leyes acabaron con estas
iniciativas.                                       * El socialismo real, cuyo pensador
                                                emblemático será Marx, que junto a Engels,
   En este contexto, el orden social estamen-   y siguiendo la lógica del pensamiento de
tal hasta entonces en vigor irá dando paso a    Hegel por el que el pensamiento domina la
una nueva estructura social de propietarios y   realidad y se convierte en realidad, conside-
trabajadores no propietarios, dándose una       rará que existen unas leyes objetivas que aca-
polarización o lucha en el seno de lo que se    barán con el sistema de producción capitalis-
denominará una sociedad de clases.              ta y conducirán a la sociedad a basarse sobre
Sociedad en la que las difíciles condiciones    otro tipo de relaciones. A ello se llegaría a
de trabajo y de vida de amplias franjas de la   través de una revolución inducida y dinami-
población harán que se den diferentes pro-      zada, ó a través de reformas importantes, en
puestas de solución, que pueden agruparse en    lo que se conoce como vía socialdemócrata.
torno al socialismo utópico, al socialismo
real y al cristianismo.                            * El pensamiento cristiano se debatirá en
                                                una profunda ambigüedad, alejándose clara-
   * Los socialistas utópicos [Sismondi         mente de un pensamiento marxista que,
(1773-1842), Saint Simon (1760-1825),           además consideraba el papel jugado por la
Fourier (1772-1837)], ideológicamente           religión como opresor, como una superes-
estarán vinculados a las ideas del hombre       tructura del sistema capitalista al servicio de
ilustrado, a las concepciones roussonianas de   unas relaciones de producción que racionali-
pensar que el hombre por su propia naturale-    zan y justifican la explotación. Pero tampoco
za es bueno, libre, solidario, no egoísta.      se sentirá cómodo el mundo cristiano con los
Admitirán el sistema liberal proponiendo        abusos del sistema liberal, siendo sus solu-
como solución de los desajustes que genera,     ciones meras referencias a modelos de vida
soluciones corporativistas y gremiales como     social corporativistas, en clara alusión al sis-
los talleres de caridad, creados, tal como      tema gremial de épocas pretéritas.




                                           ÍNDICE
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                                                                   LA   SOCIEDAD POSTINDUSTRIAL



                                                      Las etapas de la Revolución Industrial




  La segunda Revolución Industrial.

   En un segundo momento, a finales ya del        operaciones elementales y de los movimien-
S.XIX, la sociedad industrial se seguirá desa-    tos, determinando -vía cronómetro- el tiempo
rrollando con continuos avances científicos e     requerido para cada uno de ellos y escogien-
innovaciones tecnológicas que permitirán          do el más rápido para cada operación, elimi-
seguir modificando sustancialmente los pro-       nando todos los movimientos equivocados,
cesos de producción. Fruto de esos avances,       lentos o inútiles. La dirección debe tener una
comenzará a desarrollarse una línea de orga-      estructura funcional, subdividiendo el trabajo
nización científica del trabajo, conformando      organizativo de modo que cada cual tenga el
la convergencia de estos factores lo que se ha    menor número de funciones a realizar. Una
dado en denominar la segunda revolución           tarea, una máquina, un sitio, un tiempo, así
industrial. Esta nueva organización tendrá        como unas fichas de instrucciones para la
un impacto en la producción y en las relacio-     mano de obra definiendo las tareas, confor-
nes que se establezcan, pero además sus efec-     man un ambiente de trabajo con altas recom-
tos se dejarán sentir en el desarrollo de los     pensas para el que cumple y sanciones en
sistemas de formación y orientación profe-        caso contrario.
sional. Serán F. Taylor y H.Fayol los investi-
gadores que sistematizarán en sendas teorías         * Una dirección jerárquica con estructu-
aplicadas a la empresa la división del trabajo.   ra funcional, sin que esto signifique descen-
                                                  tralización, sino que las directrices fluyen de
       SARRIES, L.(1993; 83) cita como            manera jerarquizada y lineal.
puntos básicos del taylorismo, descritos por
el propio Taylor en su obra "Principles and          * El análisis de los tiempos y movimien-
Methods of Scientific Management", los            tos.
siguientes:
                                                     * Una nueva cultura de empresa, basadan
   * La necesidad de organizar el trabajo         en una concepción del trabajo organizado en
científicamente, mediante un sistema cientí-      torno a un conjunto de valores y creencias
fico de seleccionar el trabajador que mejor se    que configuran papeles bien definidos, en el
adapta a un tipo de tarea; preparándolo,          marco de una institución social, que es la
adiestrándolo y perfeccionando sus conoci-        fábrica. Taylor propone para ello un cambio
mientos y habilidades; buscando una íntima        de mentalidad, una nueva representación psi-
y cordial colaboración entre dirigentes y         cológica de la empresa, en la que se trate de
mano de obra. Además, debe contemplarse           motivar al trabajador en base a tres princi-
un mecanismo organizativo, que debe impli-        pios:
car el estudio de la sucesión exacta de las



                                             ÍNDICE
LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

                                                                   LA   SOCIEDAD POSTINDUSTRIAL



                                                     Las etapas de la Revolución Industrial




    que tenga su tarea bien definida.            "especializada" (craft production), y revestía
                                                 las siguientes características:
    que su trabajo obtenga un premio inme-
    diato si alcanza los objetivos propues-            una fuerza de trabajo altamente cualifi-
    tos.                                               cada, con unos trabajadores que se
                                                       habían cualificado vía aprendizaje, y
    que el trabajador se mueve por intereses           que aspiraban a tener un día sus propios
    personales, que antepone a intereses               talleres o empresas.
    colectivos.
                                                       unas organizaciones altamente descen-
       Todo ello bajo el estricto principio de         tralizadas, donde muchas piezas podían
autoridad, una rígida disciplina en el segui-          provenir de pequeñas empresas.
miento estricto de las normas, y una tutoriza-
ción continua de los trabajadores, a los que           utilización de herramientas y máquinas
llamará "niños crecidos".                              de funciones generales, adaptadas a
                                                       múltiples usos.
       El sistema de organización científica
del trabajo tayloriano fue bien acogido por            bajo volumen de producción de unos
los empresarios y se extendió con rapidez.             1.000 unidades al año, con diseños para
Los trabajadores, en cambio, mostrarán una             sólo unos 50, y sin que fueran entera-
fuerte resistencia al ver reducida su auto-            mente iguales todos ellos.
nomía, la exigencia de unos mínimos de tra-
bajo y, en la práctica, un rendimiento muy               Pero esta producción especializada
superior. Y es en ese contexto donde se va a     implicaba unos altos costes de fabricación y
ensayar una nueva manera de producir, cono-      dificultades para avanzar en nuevas tecno-
cida como el fordismo, que es interesante        logías, ya que la fabricación se basaba en la
también desde el ámbito pedagógico, por las      experiencia y conocimientos de los trabaja-
implicaciones que sobre la formación -su         dores cualificados y en la descentralización.
necesidad y amplitud- va a tener.                Según Cole, citado por PALMADE, G.
                                                 (1976; 139) en la clase trabajadora había en
       El fordismo nace en el seno de la         1870 un 30% de obreros especializados, un
industria del automóvil, cuya producción era     40% de semiespecializados y un 30% de no
importante en Inglaterra y Francia a finales     especializados. Además de esta carencia de
del s.XIX. Según WOMACK, J.P. 1991; 24),         trabajadores especializados existía una
esta producción se definía en la época como      imposibilidad de garantizar la calidad del




                                            ÍNDICE
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                                                                  LA   SOCIEDAD POSTINDUSTRIAL



                                                     Las etapas de la Revolución Industrial




producto, sobre todo en lo relacionado a         ción. A Ford se le atribuye aquello de que "a
seguridad y durabilidad.                         usted no le pago para que piense, sino para
                                                 que trabaje". Pensar corresponderá sólo a
       Basado en esta forma de producción,       supervisores e ingenieros.
en 1913 Ford crea en Detroit la primera línea
de montaje en la que el trabajador no necesi-            Nace con ello un nuevo tipo de traba-
ta moverse y desplazarse de un sitio a otro,     jador definido como máquina que no piensa,
consiguiendo así reducir en un primer            tan reemplazable como los repuestos, pero
momento el tiempo de montaje de un coche         que a la larga pondrán al descubierto el pro-
de 514 minutos a 2,3 minutos. Con la insta-      blema de que la productividad y el grado de
lación de una cinta móvil para transportar las   satisfacción en el trabajo no dependen única-
piezas, bajará a 1,19 minutos. Pero con ello     mente de factores objetivos, materiales, o de
también ocurrirá que:                            incrementos salariales, sino también de fac-
                                                 tores psíquicos ó psicosociales, es decir, de
   1. desaparece el trabajador especializado,    las relaciones interpersonales que surgen en
con experiencia y conocedor de su profesión.     la empresa. Las relaciones durante el período
Será sustituido por un trabajador adiestrado     de mayor desarrollo del capitalismo, se
para una operación determinada, con lo que       caracterizarán por una agudización de la
se podrá dar la situación que comenta            lucha social. Además, se desarrollarán dos
WOMACK, J.P.(1991;31) de que en 1915, en         guerras mundiales y una fuerte depresión
esa misma planta de Detroit, los empleados       (1929-33) que afectará de manera directa a
hablaban más de cincuenta idiomas diferen-       las relaciones en las empresas. En ese con-
tes, y que muchos de ellos se comunicaban        texto se darán procesos de desarrollo del
en inglés con dificultad.                        movimiento obrero en defensa de derechos
                                                 relacionados con el trabajo de mujeres y
   2. la división del trabajo se llevará hasta   niños, con las jornadas, los salarios mínimos,
sus consecuencias más extremas, con labo-        y, progresivamente otros como la seguridad
res reiterativas que sólo necesitaban de un      social, la ayuda familiar, etc.
entrenamiento rápido. Al trabajador se le
libera de toda responsabilidad sobre las
herramientas y las máquinas, así como sobre
posibles procesos de mejora en la produc-




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LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

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  La tercera Revolución Industrial.

   Tras la segunda guerra mundial se iniciará     sistema de asignación          de   sueldos..."
la experiencia de los gobiernos social demó-      (SARRIES, L.1993;100)
cratas orientados hacia la consecución de una
sociedad en la que los trabajadores tengan           El éxito está en la rapidez en el desarrollo
mayor consideración y la sociedad funcione        de los procesos y en la precisión, con lo que
en beneficio de todos; el Estado del              se da una notable reducción de costos. P.ej.,
Bienestar. Se aspirará al pleno empleo y a la     con las computadoras actuales la unidad
seguridad en el trabajo. Pero a mediados de       básica para la medida del tiempo es el nano-
los setenta se producirá una crisis energética    segundo (10-9 segundos= 0,000000001
que sumirá la economía en una profunda cri-       segundos), es decir, que puede, p.ej. realizar
sis que provocará cambios estructurales en        1.000 millones de sumas en un segundo.
las empresas, en lo que se ha dado en llamar
la tercera revolución industrial.                    2º.- el desarrollo de la inteligencia artifi-
                                                  cial, para tareas de cálculo numérico, alma-
        Sin que esto signifique que se hayan      cenamiento de información ú operaciones
producido cambios que den por finalizada la       repetitivas, en las que la máquina no deba
etapa anterior, hay hoy una clara tendencia a     hacer tareas con asociaciones complejas una
que se den cambios profundos en la organi-        elaboración o donde deba percibir dimensio-
zación, en la concepción de la empresa y en       nes connotacionales de las expresiones.
la utilización de los recursos humanos. El tra-
tamiento de la información, a través de nue-         3º.- la implantación de la robótica indus-
vas tecnologías, está revolucionando los sis-     trial, que permite la automatización integra-
temas tradicionales de producción, al despla-     da. A partir de la definición de robot ó autó-
zar a un segundo lugar las materias y la          mata industrial como "un manipulador pro-
energía, y pasar a un lugar más relevante la      gramable multifuncional diseñado para
información y el conocimiento como objetos        mover material, piezas, herramientas o dis-
básicos de la ciencia y de la tecnología. Así     positivos especiales mediante movimientos
aparece:                                          variados, programados para la ejecución de
                                                  tareas varias" (DORMIDO, S.1990; 168)
   1º.- la informática como medio de trata-       pueden distinguirse:
miento y almacenamiento de la información
por computadoras, que atiende a todos los                el robot secuencial: con flexibilidad
órdenes de la vida desde "la lavadora o el        para operaciones repetitivas con secuencias
sistema defensivo de un país, pasando por el      fijas o variables.
tráfico urbano, el gasto que el coche está
produciendo, los análisis en los hospitales, el



                                             ÍNDICE
LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

                                                                    LA   SOCIEDAD POSTINDUSTRIAL



                                                      Las etapas de la Revolución Industrial




     el robot Play-back: que repite las                 tecnologías que mejoren el sistema de
secuencias almacenadas en la memoria que                producción, creen nuevos productos o
ha aprendido por la enseñanza de un opera-              aumenten las funciones de los equipos.
dor humano.
                                                        pérdida de importancia cuantitativa del
     las máquinas de control numérico: en               Departamento de Producción en bene-
las que el robot recibe las órdenes en códigos          ficio del de Marketing, para el conoci-
numéricos.                                              miento del mercado, cuotas, demandas,
                                                        modalidades de adquisición de produc-
      el robot inteligente, con equipos de con-         tos y financiación, satisfacción de servi-
trol -sensores- que les permite tener en cuen-          cios posventa, etc.
ta condiciones de su entorno y decidir en
tiempo real las acciones a realizar. Estos sen-         búsqueda de nuevos tipos de organiza-
sores son según KERN, H.(1989; 41) "siste-              ción y relación en la empresa, replante-
mas que detectan información visual, táctil o           ando la organización tradicional y
auditiva del entorno de fabricación de una              hablándose de descentralización, crea-
máquina y la transmiten a su sistema de                 ción de unidades autónomas, etc.
mando, en el cual los datos recibidos son
interpretados y pueden transmitirse en órde-            replanteamiento de las funciones y
nes de mando".                                          tareas del trabajador, cobrando impor-
                                                        tancia el Departamento de Recursos
       Por tanto, estos robots sustituyen for-          Humanos para integrar y coordinar las
mas complejas de trabajo del hombre y,                  acciones de demanda y selección de per-
pudiendo recibir información del entorno,               sonal, y avanzándose en el concepto de
pueden ser programables para un claro nivel             aplicación del trabajo integrado poten-
de automatización, que en algunos casos les             ciando:
permite tomar decisiones y generar sus pro-
pias órdenes de funcionamiento. La aplica-           * una competencia social, para elevar las
ción de estas nuevas tecnologías en las           capacidades comunicativas y de desarrollo
empresas ha producido en ellas cambios            de la personalidad, por medio de la creación
importantes, entre las que cabe destacar:         de grupos y estableciendo contactos más
                                                  intensos en la empresa -training- por medio
     la potenciación de los departamentos         de personas especializadas -teamers-
     de I+D, con equipos que trabajan en
     innovación aplicada al desarrollo,             * una competencia profesional, que puede
     centrándose en la aplicación de nuevas       conseguirse mediante la formación continua,



                                             ÍNDICE
LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

                                                                    LA   SOCIEDAD POSTINDUSTRIAL



                                                     Las etapas de la Revolución Industrial




la modificación del contenido de las tareas a       Así, la insistencia que en otras épocas
desempeñar en el puesto de trabajo, por la       pudo haber sobre criterios estrictos de pro-
mayor valoración de criterios profesionales,     ductividad, la medición de tiempos y movi-
por la introducción de esquemas profesiona-      mientos, la asignación minimizada de tareas
les integrados, etc.                             y la excesiva especialización, producen abu-
                                                 rrimiento, monotonía y estresamiento.
   * la terciarización de las empresas, en un    También son causa de absentismo, de creci-
proceso que va separando progresivamente la      miento del fenómeno de los "turn-over", y
producción de lo que es el diseño y la comer-    pueden provocar mayores tensiones sociales
cialización, transfiriendo incluso la produc-    debido a la insatisfacción laboral.
ción a empresas subsidiarias, constituidas en
algunos casos dentro físicamente de la              Estos criterios empiezan a decaer al tiem-
misma empresa principal.                         po que emerge una mayor consideración del
                                                 factor humano y una mayor atención a la
       Estos cambios en los modos de produ-      vida social de la organización. Esto se tradu-
cir y en la manera de organizar las empresas     ce en intentar mejorar la utilización que de
van a impulsar, a su vez, cambios en las rela-   los recursos humanos se hace, así como pres-
ciones industriales. Van a ser transformacio-    tar atención a la motivación de los trabajado-
nes graduales, con tiempos y ritmos diferen-     res, hecho éste que pretende sustituir la vin-
tes en los diferentes países, pero en la bús-    culación legal, contractual por una integra-
queda de nuevos modelos de relaciones            ción emocional, actitudinal y de autoimplica-
industriales. Y esos cambios empiezan a          ción. Es lo que se ha dado en llamar la nueva
advertirse en:                                   cultura de empresa.

     una nueva concepción del trabajador y              el surgimiento de nuevas formas de inte-
     de su papel en la empresa, volviéndose            racción y de relación entre los trabaja-
     a recuperar el prototipo de trabajador            dores, con empresas que abandonan el
     cualificado no sólo a través de una for-          taylorismo y el fordismo recurriendo a
     mación estructurada, sino como "depo-             formas basadas en la cooperación y la
     sitario del saber profesional, dotado de          solidaridad grupal entre los trabajadores.
     experiencias, habilidades y conoci-
     mientos adquiridos en la tarea cotidia-            Así, estos cambios en los sistemas de
     na al pie de máquina, responsable de        producción y en las formas de organización
     una parte del proceso de producción y       del trabajo, van a solicitar también cambio
     de la calidad de su trabajo".               en los requerimientos, en los conocimientos
     (SARRIES, l.1993; 104)                      y habilidades tanto técnicas como persona-



                                            ÍNDICE
LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

                                                                                         LA    SOCIEDAD POSTINDUSTRIAL



                                                                   Las etapas de la Revolución Industrial




les, de los trabajadores. Y son las demandas                    tienen creadas, como son las organizaciones
de estos cambios las que irán dirigidas hacia                   empresariales y los sindicatos.
los sistemas de formación general y profesio-
nal, dándose en la actualidad un profundo                          DELCOURT, J.(1991; 46) establece un
debate en los cambios que en ese sentido                        cuadro de esta evolución que incluimos por
deben operarse en los sistemas, en la propia                    su interés, y porque consigue asociar los
función de la escuela, y en la necesidad de                     cambios funcionales que se están dando en el
intervención en el proceso de aquellos agen-                    tránsito de una sociedad industrial a otra de
tes sociales que hasta ahora no se ha consi-                    servicios, en lo que denominábamos "segun-
derado que estuvieran decisivamente impli-                      da y tercera revolución industrial". Para él la
cados en el proceso, como son los empresa-                      importancia estribará en el cambio radical
rios y los propios trabajadores, a través de las                que se dará en las lógicas de la producción y
estructuras que para éstas y otras funciones                    evolución tecnológica.



   Evolución de los sistemas de producción y de las lógicas correspondientes en las sociedades
industriales y de servicios.

              EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE PRODUCCIÓN Y DE LAS LÓGICAS CORRESPONDIENTES
              SOCIEDADES INDUSTRIALES                                SOCIEDADES DE SERVICIOS.
          Sistema centrado principalmente en la     Sistema centrado principalmente en producción de conjuntos
          producción masiva de bienes de            complejos, de servicios de producción, a las personas, de
          consumo y de productos estandarizados.    productos pluriopcionales, con alto nivel de inteligencia
                                                    incorporado y en función de las particularidades de los clientes.
          Producción en grandes series.             Desmasificación de la producción y diversificación de los
                                                    productos y de las calidades en series pequeñas y medianas
          Renovación de los productos.              Manipulación de los gustos y de las aspiraciones.
          Competencia de precios.                   Competencia de calidad.
          Economías de dimensión.(búsqueda)         Búsqueda de economías de gama.
          Empresas de grandes dimensiones.          Nuevo desarrollo de las grandes empresas en forma de PYME y
                                                    multiplicación de las PYME.
          Predominio de capital físico (hardware)   Predominio de capital inmaterial-investigación-patentes-licencias
                                                    (software y “orgware”)
          Gestión de flujos de producción.          Gestión de flujos de información, de competencias humanas, y de
                                                    problemas de organización.
          Equipos mecano-eléctricos.                Equipos basados en la microelectrónica
          Máquinas          especializadas   y      Máquinas polivalentes y reprogramables.
          unifuncionales.
          Taller con máquinas idénticas.            Talleres flexibles, agrupación de instrumentos diversificados.
          Utilización de energías pesadas y de      Utilización económica de la energía y de corrientes débiles.
          corrientes fuertes.




                                                      ÍNDICE
LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

                                                                                          LA     SOCIEDAD POSTINDUSTRIAL



                                                                     Las etapas de la Revolución Industrial




         Producción a altas temperaturas (química    Producción a baja temperatura (microquímica y microbiología)
         pesada)
         Importancia de los transportes y de las     Telemando y teleguía, transmisiones automáticas.
         manipulaciones.
         Rapidez de los programas de producción.     Búsqueda de flexibilidad.
         Controles de calidad “ex post”              Controles “on line”.
         Concentración geográfica de las unidades.   Dispersión geográfica y transnacional de las unidades: desarrollo
                                                     policelular y reticular de las empresas, y recurso a la
                                                     subcontratación.



     Fuente: DELCOURT, J.(1991; 46)

   Esta evolución de los sistemas de produc-                      organización y división del trabajo, que afec-
ción y de sus propias lógicas, va a tener unas                    tarán a la jerarquización, a la división del tra-
consecuencias en la manera de organizar el                        bajo, al tipo de conocimientos y capacidades
trabajo. Cambiarán con ello los modelos de                        requeridas, etc.

   Implicación de la evolución de los sistemas de producción desde el punto de vista de las orga-
nizaciones.

                        IMPLICACIONES DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LAS ORGANIZACIONES
         Predominio de modelos mecánicos.           Predominio de modelos orgánicos.
         Gestión de los flujos de producción y Gestión de los recursos humanos y organización de la empresa.
         organización del trabajo.
         Orden jerarquizado y gestión burocrática.  No jerarquización y acortamiento de la línea de mando,
                                                    interdependencia de los niveles y desarrollo de grupos de
                                                    proyecto.
         Separación entre categorías en función del Aproximación de estatus y de las tareas de diseño, de
         estatus (obreros, empleados y directivos)  organización y de ejecución.
         División técnica del trabajo y parcelación División profesional del trabajo, desarrollo de grupos autónomos
         de las tareas.                             y enriquecimiento de las tareas.
         Localizaciones preponderantes en el Localizaciones dispersas en varios territorios nacionales,
         territorio nacional.                       desarrollo de redes internas y externas de comunicación.
         Estructuras divisionarias.                 Estructuras funcionales.
         Formalización de las relaciones y de los Flexibilidad y adaptabilidad perseguidas.
         comportamientos.
         Especialización y compartimentación de los Interdisciplinariedad y combinación de los conocimientos.
         conocimientos.



  Fuente: DELCOURT, J.(1991; 47)




                                                        ÍNDICE
LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

                                                                                             LA    SOCIEDAD POSTINDUSTRIAL



                                                                      Las etapas de la Revolución Industrial




   Estos cambios en las organizaciones                              Afectará tanto a espacios físicos y tiempos de
implicarán, por tanto, cambios profundos en                         ejecución, como a las competencias técnicas
la propia organización del trabajo y en la cua-                     y sociales en cuanto al modo de realizarlas.
lificación de quienes deben realizarlo.


   Consecuencias de la evolución de los sistemas de producción sobre la organización del tra-
bajo y la cualificación de los trabajadores.


                            CONSECUENCIAS SOBRE LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO Y
                                      LA CUALIFICACIÓN DE LOS TRABAJADORES
        Importancia de la organización del trabajo.             Importancia de los diseñadores de proyectos.
        Gestión de flujos de productos.                         Gestión de flujos de información.
        Trabajo según especificaciones y según órdenes.         Autonomía, iniciativa, responsabilidad y creatividad
                                                                esperadas.
        Trabajo fragmentado, especializado.                     Trabajo enriquecido horizontal y verticalmente.
        Trabajo de base energética-fuerza física ejercida sobre Trabajo de base informática, trabajo intelectual y
        materiales y objetos.                                   transmisión de informaciones o de signos.
        Relación física con el producto o el material.          Relación mediatizada con el producto o el material.
        Habilidad destreza y velocidad de ejecución en el Velocidad de percepción, de reacción y de
        plano manual.                                           coordinación en el plano intelectual.
        Separación entre el pensamiento y el gesto.             Entrelazamiento del pensamiento y el gesto,
                                                                resolución de problemas.
        Trabajo pesado, en ocasiones peligroso e insalubre.     Predominio de trabajo intelectual y de situaciones de
                                                                estrés.
        Ajuste mecánico de las personas.                        Ajustes en función de las exigencias, de las situaciones
                                                                y de las relaciones.
        Gestión de situaciones rutinarias o previsibles.        Gestión caso por caso sin demasiadas rutinas.
         Predominio de trabajadores manuales, especializados Predominio de trabajadores cualificados, de técnicos,
         y cualificados.                                        de ingenieros y de directivos.
        Horarios y calendarios de trabajos fijos.               Autonomía y flexibilidad del horario de trabajo y de
                                                                calendario.
        Homogeneidad de las cualificaciones.                    Gama diversificada de competencias de los
                                                                trabajadores.
        Clasificaciones profesionales rígidas en función de las Clasificaciones en función de las capacidades de
        competencias y experiencias.                            asimilación de nuevos conocimientos y de la
                                                                adaptabilidad.
        Clasificaciones intercambiables.                        Cualificaciones      heterogéneas      y      cualidades
                                                                idiosincrásicas.
        Remuneración en función del rendimiento y de la Remuneración en función de los riesgos y de los
        productividad.                                          problemas a resolver y de los objetivos alcanzados.
        Escasa autorrealización.                                Inversión     personal     e   importancia      de    la
                                                                autorrealización.
        Sindicatos de sectores y de clase.                      Sindicatos profesionales y de empresa.


  Fuente: DELCOURT, J.(1991; 48)



                                                          ÍNDICE
LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

                                                                                             LA    SOCIEDAD POSTINDUSTRIAL



                                                                       Las etapas de la Revolución Industrial




   Los desajustes en la adaptación de los sis-                      trata de reformar. Hay un cambio radical en
temas de formación a estas transformaciones                         las competencias a desarrollar, cuya inciden-
es lo que los hace obsoletos, tal como hoy día                      cia en los perfiles profesionales y, por tanto,
se considera que ocurre con el modelo que se                        en la formación, puede resumirse en:


  Competencias actuales y su incidencia en los perfiles profesionales y contenidos de la for-
mación en la sociedad industrial y postindustrial.

                      SOCIEDAD INDUSTRIAL                                  SOCIEDAD POST-INDUSTRIAL
                                                  PERFILES PROFESIONALES
         Capacidad para trabajar en un ambiente estable y definido. Capacidad de trabajar en un entorno mal definido
                                                                    y en plena evolución.
         Capacidad para realizar un trabajo concreto y repetitivo.  Capacidad de realizar tareas abstractas y no
                                                                    rutinarias.
         Capacidad para trabajar en un entorno supervisado.         Capacidad de asumir decisiones y aceptar
                                                                    responsabilidades.
         Capacidad para trabajar de manera aislada.                 Capacidad para trabajar en equipo y de manejar
                                                                    tareas interactivas.
         Capacidad de trabajar dentro de los límites geográficos y Comprensión del sistema total y capacidad de
         temporales.                                                trabajar en un entorno sin límites geográficos o
                                                                    temporales.
                                                         FORMACIÓN
         Bajo nivel de cualificación y escaso interés por la Aumento de empleos cualificados y mano de obra
         formación de los trabajadores.                             mejor formada.
         Validez de la formación adquirida en un momento dado.      Rápida caducidad de la formación y valoración de
                                                                    la capacidad de aprender a aprender.
         Involución de los sistemas de formación.                   Rápida evolución de los curriculum formativos.
         Desprestigio de la formación técnico-profesional en Las formaciones técnico-profesionales adquieren
         relación con la enseñanza universitaria.                   prestigio por facilitar la inserción laboral en mayor
                                                                    medida que las Universidades.



         Fuente: LOMBARDERO, J.L .(1993; 8)




                                                           ÍNDICE
LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

                                                                  LA   SOCIEDAD POSTINDUSTRIAL



                                                     Las etapas de la Revolución Industrial




   Será, por tanto, función del sistema educa-   ción de la escuela a la empresa, asignando a
tivo responder a estos cambios ajustando su      aquella una mayor preocupación de las
oferta formativa a un cambio claro en la         características personales, mientras la empre-
demanda de cualificación que los nuevos sis-     sa se preocupa más por la formación especí-
temas de producción y organización del tra-      fica. Sin embargo se advierten, así mismo,
bajo precisan. Pero, tal como veremos, estos     características antinómicas en las actitudes
cambios empiezan a ser ineficaces si no se       de los responsables de formación actualmen-
dan otras condiciones además de las adapta-      te en las empresas: los generalistas y los aca-
ciones de los curriculum; en concreto, la        demicistas. Los primeros subrayando la
implicación de los agentes sociales y la asun-   importancia de la llamada formación general,
ción de la empresa de un papel activo en los     en donde destacan las actitudes y conoci-
procesos de aprendizaje y cualificación,         mientos generales, disposición y adaptabili-
tanto como complemento de la formación           dad como claves de éxito. Los segundos, pre-
reglada como por la necesaria actualización      ocupados por el fuerte grado de especificidad
de los mecanismos de formación formal e          de las cualificaciones necesarias en el seno
informal que -de hecho- se dan. Aunque de        de las empresas, subrayando, en este sentido,
hecho estas se den, advierte PIERA,              la importancia de las titulaciones concretas,
A.(1988; 115) que se está configurando una       cursos seminarios ad hoc, etc.
cierta tendencia general a desplazar la forma-




                                            ÍNDICE

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  • 1. LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN LA SOCIEDAD POSTINDUSTRIAL Las etapas de la Revolución Industrial La primera Revolución Industrial En cualquier caso, en la llamada primera fabricación del hilo, así como la creación de revolución industrial que se da a lo largo fábricas con telares (la primera en Doncaster del S.XVIII y que se consolida en el S.XIX, en Yorkshire en 1787) impulsadas motriz- se darán una serie de transformaciones tec- mente por máquinas de vapor. nológicas y organizativas que, aplicadas a los procesos de producción, harán posible la * La movilidad del trabajo, liberado defi- transición de una economía agraria a una nitivamente de las opresivas trabas del cor- economía industrial capitalista. Será un fenó- porativismo gremial. meno que se impondrá y se extenderá con rapidez, tras emerger principalmente en * El desarrollo tecnológico en la produc- Inglaterra por influjo y confluencia de diver- ción del hierro, cuya demanda había crecido sos factores, como fueron: como consecuencia de la difusión de las máquinas de hilar y coser. Se sustituirá la * La creación del Banco de Inglaterra madera por el carbón, y así la producción de finales del S.XVII. Se dará, según MONTO- hierro y carbón se convertirá en dos elemen- YA, A.(1991; 60) un rápido crecimiento del tos básicos de la primera revolución indus- ahorro y del capital, con movilidad y concen- trial. tración de capitales favorecidas por las bajas tasas de interés (en 1757 el tipo medio será * Finalmente, la invención de la máquina del 3%). de vapor por Watt en 1769. * La introducción de la explotación del Según HOBSBAWN (1962; 48), cita- carbón, como nueva fuente de energía. do por COHEN, B. I.(1989; 234), "las inven- ciones técnicas de la Revolución Industrial * La explotación de la energía hidráulica. fueron sumamente modestas, muy al alcance de los artesanos inteligentes que experimen- * Las reformas en la agricultura, sustitu- taban en sus talleres, o de la capacidad cons- yendo los cultivos dispersos por recintos tructiva de carpinteros, mecánicos de moli- cerrados ó "enclosures". nos y cerrajeros". En cualquier caso, estos cambios tecnológicos, acompañados de nue- * El desarrollo tecnológico en la industria vas formas de organizar la producción, pro- textil, que con diversos y sucesivos inventos vocaron la aparición de un nuevo tipo de permitirá importantes avances técnicos en la relaciones entre empresarios y trabajadores. ÍNDICE
  • 2. LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN LA SOCIEDAD POSTINDUSTRIAL Las etapas de la Revolución Industrial En un primer momento se desarrollarán con- trabajadores. Ni siquiera el Estado puede forme al modelo preindustrial (amo-criado; interferir en esas relaciones libres, limitando señor-siervo) de dependencia, de admisión su función a velar la garantía de ese espacio de un orden social incuestionable en el que el de libertad absoluta, frenando, por tanto, los sometimiento, la obediencia y el rendimiento intentos de los trabajadores para agruparse en el trabajo son valores importantes, hereda- para defender sus intereses. Pero estas rela- dos de la cultura rural. ciones no serán iguales en todos los casos, pudiendo distinguirse dos grupos netamente Pero este modelo de relaciones tradi- diferenciados: cionales transferido a la sociedad industrial quiebra pronto, dejando el trabajador de per- Los que conocen el oficio: artesanos tenecer a la empresa y convirtiéndose en con una gran experiencia profesional, cuya mera fuerza laboral en competencia con unas relación es regulada en Inglaterra a través del máquinas que tratan de desbancarlo. Será, llamado Contracting System que se extiende con ello, la fuerza del hombre el principio de en el tiempo desde 1750 hasta 1900, y que se la riqueza, en contraposición con los fisiócra- caracterizaba por asignar una responsabili- tas para quienes la fuente de riqueza era la dad descentralizada, al modo gremial, en tierra. Así, y teniendo en cuenta la saturación donde los contratistas formaban a sus traba- del mercado de trabajo, como consecuencia jadores vigilando el proceso de producción. del éxodo masivo del campo a la ciudad que La ya comentada lealtad de este sistema de sigue a las reformas del campo antes citadas, aprendizaje y de esta relación laboral, será es fácil comprender el desplazamiento del una de las diferencias respecto al otro grupo interés del empresario hacia los animales y de trabajadores. La existencia de este grupo las máquinas que, en muchos casos, serán de trabajadores especializados posibilitará, más baratos que la mano de obra humana además, que pueda darse la citada revolución como simple productora de energía aplicada industrial. a la producción. La gran masa del proletariado, en el Dentro de estos cambios, será el mer- que se integraban los campesinos desposeí- cado libre la institución a la que se le asigne dos de sus tierras que buscaban trabajo en una función central en el nuevo orden econó- torno a los centros fabriles. Será el grupo mico, cuya función será lograr una situación sobre el que recaigan toda clase de explota- de equilibrio entre los intereses encontrados ciones, de humillaciones, de hacinamientos, de los componentes de la sociedad. Y en ese en las condiciones de trabajo, de vivienda, de mercado libre, el empresario podrá contratar seguridad y salubridad, con jornadas de hasta y despedir, sin que existan normas básicas 17 horas, de indiscriminación entre hombres, que garanticen los derechos básicos de los mujeres y niños, etc. Las respuestas a estas ÍNDICE
  • 3. LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN LA SOCIEDAD POSTINDUSTRIAL Las etapas de la Revolución Industrial condiciones fueron complicadas, ya que aun- comenta CORVISIER, A. (1979; 179), por el que en principio se dieron respuestas corpo- Estado para dar trabajo a los desocupados rativas con ensayos asociacionistas -como las como consecuencia de la pérdida de su traba- Houses of call- por parte de los trabajadores jo en el campo. mejor situados, las leyes acabaron con estas iniciativas. * El socialismo real, cuyo pensador emblemático será Marx, que junto a Engels, En este contexto, el orden social estamen- y siguiendo la lógica del pensamiento de tal hasta entonces en vigor irá dando paso a Hegel por el que el pensamiento domina la una nueva estructura social de propietarios y realidad y se convierte en realidad, conside- trabajadores no propietarios, dándose una rará que existen unas leyes objetivas que aca- polarización o lucha en el seno de lo que se barán con el sistema de producción capitalis- denominará una sociedad de clases. ta y conducirán a la sociedad a basarse sobre Sociedad en la que las difíciles condiciones otro tipo de relaciones. A ello se llegaría a de trabajo y de vida de amplias franjas de la través de una revolución inducida y dinami- población harán que se den diferentes pro- zada, ó a través de reformas importantes, en puestas de solución, que pueden agruparse en lo que se conoce como vía socialdemócrata. torno al socialismo utópico, al socialismo real y al cristianismo. * El pensamiento cristiano se debatirá en una profunda ambigüedad, alejándose clara- * Los socialistas utópicos [Sismondi mente de un pensamiento marxista que, (1773-1842), Saint Simon (1760-1825), además consideraba el papel jugado por la Fourier (1772-1837)], ideológicamente religión como opresor, como una superes- estarán vinculados a las ideas del hombre tructura del sistema capitalista al servicio de ilustrado, a las concepciones roussonianas de unas relaciones de producción que racionali- pensar que el hombre por su propia naturale- zan y justifican la explotación. Pero tampoco za es bueno, libre, solidario, no egoísta. se sentirá cómodo el mundo cristiano con los Admitirán el sistema liberal proponiendo abusos del sistema liberal, siendo sus solu- como solución de los desajustes que genera, ciones meras referencias a modelos de vida soluciones corporativistas y gremiales como social corporativistas, en clara alusión al sis- los talleres de caridad, creados, tal como tema gremial de épocas pretéritas. ÍNDICE
  • 4. LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN LA SOCIEDAD POSTINDUSTRIAL Las etapas de la Revolución Industrial La segunda Revolución Industrial. En un segundo momento, a finales ya del operaciones elementales y de los movimien- S.XIX, la sociedad industrial se seguirá desa- tos, determinando -vía cronómetro- el tiempo rrollando con continuos avances científicos e requerido para cada uno de ellos y escogien- innovaciones tecnológicas que permitirán do el más rápido para cada operación, elimi- seguir modificando sustancialmente los pro- nando todos los movimientos equivocados, cesos de producción. Fruto de esos avances, lentos o inútiles. La dirección debe tener una comenzará a desarrollarse una línea de orga- estructura funcional, subdividiendo el trabajo nización científica del trabajo, conformando organizativo de modo que cada cual tenga el la convergencia de estos factores lo que se ha menor número de funciones a realizar. Una dado en denominar la segunda revolución tarea, una máquina, un sitio, un tiempo, así industrial. Esta nueva organización tendrá como unas fichas de instrucciones para la un impacto en la producción y en las relacio- mano de obra definiendo las tareas, confor- nes que se establezcan, pero además sus efec- man un ambiente de trabajo con altas recom- tos se dejarán sentir en el desarrollo de los pensas para el que cumple y sanciones en sistemas de formación y orientación profe- caso contrario. sional. Serán F. Taylor y H.Fayol los investi- gadores que sistematizarán en sendas teorías * Una dirección jerárquica con estructu- aplicadas a la empresa la división del trabajo. ra funcional, sin que esto signifique descen- tralización, sino que las directrices fluyen de SARRIES, L.(1993; 83) cita como manera jerarquizada y lineal. puntos básicos del taylorismo, descritos por el propio Taylor en su obra "Principles and * El análisis de los tiempos y movimien- Methods of Scientific Management", los tos. siguientes: * Una nueva cultura de empresa, basadan * La necesidad de organizar el trabajo en una concepción del trabajo organizado en científicamente, mediante un sistema cientí- torno a un conjunto de valores y creencias fico de seleccionar el trabajador que mejor se que configuran papeles bien definidos, en el adapta a un tipo de tarea; preparándolo, marco de una institución social, que es la adiestrándolo y perfeccionando sus conoci- fábrica. Taylor propone para ello un cambio mientos y habilidades; buscando una íntima de mentalidad, una nueva representación psi- y cordial colaboración entre dirigentes y cológica de la empresa, en la que se trate de mano de obra. Además, debe contemplarse motivar al trabajador en base a tres princi- un mecanismo organizativo, que debe impli- pios: car el estudio de la sucesión exacta de las ÍNDICE
  • 5. LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN LA SOCIEDAD POSTINDUSTRIAL Las etapas de la Revolución Industrial que tenga su tarea bien definida. "especializada" (craft production), y revestía las siguientes características: que su trabajo obtenga un premio inme- diato si alcanza los objetivos propues- una fuerza de trabajo altamente cualifi- tos. cada, con unos trabajadores que se habían cualificado vía aprendizaje, y que el trabajador se mueve por intereses que aspiraban a tener un día sus propios personales, que antepone a intereses talleres o empresas. colectivos. unas organizaciones altamente descen- Todo ello bajo el estricto principio de tralizadas, donde muchas piezas podían autoridad, una rígida disciplina en el segui- provenir de pequeñas empresas. miento estricto de las normas, y una tutoriza- ción continua de los trabajadores, a los que utilización de herramientas y máquinas llamará "niños crecidos". de funciones generales, adaptadas a múltiples usos. El sistema de organización científica del trabajo tayloriano fue bien acogido por bajo volumen de producción de unos los empresarios y se extendió con rapidez. 1.000 unidades al año, con diseños para Los trabajadores, en cambio, mostrarán una sólo unos 50, y sin que fueran entera- fuerte resistencia al ver reducida su auto- mente iguales todos ellos. nomía, la exigencia de unos mínimos de tra- bajo y, en la práctica, un rendimiento muy Pero esta producción especializada superior. Y es en ese contexto donde se va a implicaba unos altos costes de fabricación y ensayar una nueva manera de producir, cono- dificultades para avanzar en nuevas tecno- cida como el fordismo, que es interesante logías, ya que la fabricación se basaba en la también desde el ámbito pedagógico, por las experiencia y conocimientos de los trabaja- implicaciones que sobre la formación -su dores cualificados y en la descentralización. necesidad y amplitud- va a tener. Según Cole, citado por PALMADE, G. (1976; 139) en la clase trabajadora había en El fordismo nace en el seno de la 1870 un 30% de obreros especializados, un industria del automóvil, cuya producción era 40% de semiespecializados y un 30% de no importante en Inglaterra y Francia a finales especializados. Además de esta carencia de del s.XIX. Según WOMACK, J.P. 1991; 24), trabajadores especializados existía una esta producción se definía en la época como imposibilidad de garantizar la calidad del ÍNDICE
  • 6. LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN LA SOCIEDAD POSTINDUSTRIAL Las etapas de la Revolución Industrial producto, sobre todo en lo relacionado a ción. A Ford se le atribuye aquello de que "a seguridad y durabilidad. usted no le pago para que piense, sino para que trabaje". Pensar corresponderá sólo a Basado en esta forma de producción, supervisores e ingenieros. en 1913 Ford crea en Detroit la primera línea de montaje en la que el trabajador no necesi- Nace con ello un nuevo tipo de traba- ta moverse y desplazarse de un sitio a otro, jador definido como máquina que no piensa, consiguiendo así reducir en un primer tan reemplazable como los repuestos, pero momento el tiempo de montaje de un coche que a la larga pondrán al descubierto el pro- de 514 minutos a 2,3 minutos. Con la insta- blema de que la productividad y el grado de lación de una cinta móvil para transportar las satisfacción en el trabajo no dependen única- piezas, bajará a 1,19 minutos. Pero con ello mente de factores objetivos, materiales, o de también ocurrirá que: incrementos salariales, sino también de fac- tores psíquicos ó psicosociales, es decir, de 1. desaparece el trabajador especializado, las relaciones interpersonales que surgen en con experiencia y conocedor de su profesión. la empresa. Las relaciones durante el período Será sustituido por un trabajador adiestrado de mayor desarrollo del capitalismo, se para una operación determinada, con lo que caracterizarán por una agudización de la se podrá dar la situación que comenta lucha social. Además, se desarrollarán dos WOMACK, J.P.(1991;31) de que en 1915, en guerras mundiales y una fuerte depresión esa misma planta de Detroit, los empleados (1929-33) que afectará de manera directa a hablaban más de cincuenta idiomas diferen- las relaciones en las empresas. En ese con- tes, y que muchos de ellos se comunicaban texto se darán procesos de desarrollo del en inglés con dificultad. movimiento obrero en defensa de derechos relacionados con el trabajo de mujeres y 2. la división del trabajo se llevará hasta niños, con las jornadas, los salarios mínimos, sus consecuencias más extremas, con labo- y, progresivamente otros como la seguridad res reiterativas que sólo necesitaban de un social, la ayuda familiar, etc. entrenamiento rápido. Al trabajador se le libera de toda responsabilidad sobre las herramientas y las máquinas, así como sobre posibles procesos de mejora en la produc- ÍNDICE
  • 7. LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN LA SOCIEDAD POSTINDUSTRIAL Las etapas de la Revolución Industrial La tercera Revolución Industrial. Tras la segunda guerra mundial se iniciará sistema de asignación de sueldos..." la experiencia de los gobiernos social demó- (SARRIES, L.1993;100) cratas orientados hacia la consecución de una sociedad en la que los trabajadores tengan El éxito está en la rapidez en el desarrollo mayor consideración y la sociedad funcione de los procesos y en la precisión, con lo que en beneficio de todos; el Estado del se da una notable reducción de costos. P.ej., Bienestar. Se aspirará al pleno empleo y a la con las computadoras actuales la unidad seguridad en el trabajo. Pero a mediados de básica para la medida del tiempo es el nano- los setenta se producirá una crisis energética segundo (10-9 segundos= 0,000000001 que sumirá la economía en una profunda cri- segundos), es decir, que puede, p.ej. realizar sis que provocará cambios estructurales en 1.000 millones de sumas en un segundo. las empresas, en lo que se ha dado en llamar la tercera revolución industrial. 2º.- el desarrollo de la inteligencia artifi- cial, para tareas de cálculo numérico, alma- Sin que esto signifique que se hayan cenamiento de información ú operaciones producido cambios que den por finalizada la repetitivas, en las que la máquina no deba etapa anterior, hay hoy una clara tendencia a hacer tareas con asociaciones complejas una que se den cambios profundos en la organi- elaboración o donde deba percibir dimensio- zación, en la concepción de la empresa y en nes connotacionales de las expresiones. la utilización de los recursos humanos. El tra- tamiento de la información, a través de nue- 3º.- la implantación de la robótica indus- vas tecnologías, está revolucionando los sis- trial, que permite la automatización integra- temas tradicionales de producción, al despla- da. A partir de la definición de robot ó autó- zar a un segundo lugar las materias y la mata industrial como "un manipulador pro- energía, y pasar a un lugar más relevante la gramable multifuncional diseñado para información y el conocimiento como objetos mover material, piezas, herramientas o dis- básicos de la ciencia y de la tecnología. Así positivos especiales mediante movimientos aparece: variados, programados para la ejecución de tareas varias" (DORMIDO, S.1990; 168) 1º.- la informática como medio de trata- pueden distinguirse: miento y almacenamiento de la información por computadoras, que atiende a todos los el robot secuencial: con flexibilidad órdenes de la vida desde "la lavadora o el para operaciones repetitivas con secuencias sistema defensivo de un país, pasando por el fijas o variables. tráfico urbano, el gasto que el coche está produciendo, los análisis en los hospitales, el ÍNDICE
  • 8. LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN LA SOCIEDAD POSTINDUSTRIAL Las etapas de la Revolución Industrial el robot Play-back: que repite las tecnologías que mejoren el sistema de secuencias almacenadas en la memoria que producción, creen nuevos productos o ha aprendido por la enseñanza de un opera- aumenten las funciones de los equipos. dor humano. pérdida de importancia cuantitativa del las máquinas de control numérico: en Departamento de Producción en bene- las que el robot recibe las órdenes en códigos ficio del de Marketing, para el conoci- numéricos. miento del mercado, cuotas, demandas, modalidades de adquisición de produc- el robot inteligente, con equipos de con- tos y financiación, satisfacción de servi- trol -sensores- que les permite tener en cuen- cios posventa, etc. ta condiciones de su entorno y decidir en tiempo real las acciones a realizar. Estos sen- búsqueda de nuevos tipos de organiza- sores son según KERN, H.(1989; 41) "siste- ción y relación en la empresa, replante- mas que detectan información visual, táctil o ando la organización tradicional y auditiva del entorno de fabricación de una hablándose de descentralización, crea- máquina y la transmiten a su sistema de ción de unidades autónomas, etc. mando, en el cual los datos recibidos son interpretados y pueden transmitirse en órde- replanteamiento de las funciones y nes de mando". tareas del trabajador, cobrando impor- tancia el Departamento de Recursos Por tanto, estos robots sustituyen for- Humanos para integrar y coordinar las mas complejas de trabajo del hombre y, acciones de demanda y selección de per- pudiendo recibir información del entorno, sonal, y avanzándose en el concepto de pueden ser programables para un claro nivel aplicación del trabajo integrado poten- de automatización, que en algunos casos les ciando: permite tomar decisiones y generar sus pro- pias órdenes de funcionamiento. La aplica- * una competencia social, para elevar las ción de estas nuevas tecnologías en las capacidades comunicativas y de desarrollo empresas ha producido en ellas cambios de la personalidad, por medio de la creación importantes, entre las que cabe destacar: de grupos y estableciendo contactos más intensos en la empresa -training- por medio la potenciación de los departamentos de personas especializadas -teamers- de I+D, con equipos que trabajan en innovación aplicada al desarrollo, * una competencia profesional, que puede centrándose en la aplicación de nuevas conseguirse mediante la formación continua, ÍNDICE
  • 9. LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN LA SOCIEDAD POSTINDUSTRIAL Las etapas de la Revolución Industrial la modificación del contenido de las tareas a Así, la insistencia que en otras épocas desempeñar en el puesto de trabajo, por la pudo haber sobre criterios estrictos de pro- mayor valoración de criterios profesionales, ductividad, la medición de tiempos y movi- por la introducción de esquemas profesiona- mientos, la asignación minimizada de tareas les integrados, etc. y la excesiva especialización, producen abu- rrimiento, monotonía y estresamiento. * la terciarización de las empresas, en un También son causa de absentismo, de creci- proceso que va separando progresivamente la miento del fenómeno de los "turn-over", y producción de lo que es el diseño y la comer- pueden provocar mayores tensiones sociales cialización, transfiriendo incluso la produc- debido a la insatisfacción laboral. ción a empresas subsidiarias, constituidas en algunos casos dentro físicamente de la Estos criterios empiezan a decaer al tiem- misma empresa principal. po que emerge una mayor consideración del factor humano y una mayor atención a la Estos cambios en los modos de produ- vida social de la organización. Esto se tradu- cir y en la manera de organizar las empresas ce en intentar mejorar la utilización que de van a impulsar, a su vez, cambios en las rela- los recursos humanos se hace, así como pres- ciones industriales. Van a ser transformacio- tar atención a la motivación de los trabajado- nes graduales, con tiempos y ritmos diferen- res, hecho éste que pretende sustituir la vin- tes en los diferentes países, pero en la bús- culación legal, contractual por una integra- queda de nuevos modelos de relaciones ción emocional, actitudinal y de autoimplica- industriales. Y esos cambios empiezan a ción. Es lo que se ha dado en llamar la nueva advertirse en: cultura de empresa. una nueva concepción del trabajador y el surgimiento de nuevas formas de inte- de su papel en la empresa, volviéndose racción y de relación entre los trabaja- a recuperar el prototipo de trabajador dores, con empresas que abandonan el cualificado no sólo a través de una for- taylorismo y el fordismo recurriendo a mación estructurada, sino como "depo- formas basadas en la cooperación y la sitario del saber profesional, dotado de solidaridad grupal entre los trabajadores. experiencias, habilidades y conoci- mientos adquiridos en la tarea cotidia- Así, estos cambios en los sistemas de na al pie de máquina, responsable de producción y en las formas de organización una parte del proceso de producción y del trabajo, van a solicitar también cambio de la calidad de su trabajo". en los requerimientos, en los conocimientos (SARRIES, l.1993; 104) y habilidades tanto técnicas como persona- ÍNDICE
  • 10. LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN LA SOCIEDAD POSTINDUSTRIAL Las etapas de la Revolución Industrial les, de los trabajadores. Y son las demandas tienen creadas, como son las organizaciones de estos cambios las que irán dirigidas hacia empresariales y los sindicatos. los sistemas de formación general y profesio- nal, dándose en la actualidad un profundo DELCOURT, J.(1991; 46) establece un debate en los cambios que en ese sentido cuadro de esta evolución que incluimos por deben operarse en los sistemas, en la propia su interés, y porque consigue asociar los función de la escuela, y en la necesidad de cambios funcionales que se están dando en el intervención en el proceso de aquellos agen- tránsito de una sociedad industrial a otra de tes sociales que hasta ahora no se ha consi- servicios, en lo que denominábamos "segun- derado que estuvieran decisivamente impli- da y tercera revolución industrial". Para él la cados en el proceso, como son los empresa- importancia estribará en el cambio radical rios y los propios trabajadores, a través de las que se dará en las lógicas de la producción y estructuras que para éstas y otras funciones evolución tecnológica. Evolución de los sistemas de producción y de las lógicas correspondientes en las sociedades industriales y de servicios. EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE PRODUCCIÓN Y DE LAS LÓGICAS CORRESPONDIENTES SOCIEDADES INDUSTRIALES SOCIEDADES DE SERVICIOS. Sistema centrado principalmente en la Sistema centrado principalmente en producción de conjuntos producción masiva de bienes de complejos, de servicios de producción, a las personas, de consumo y de productos estandarizados. productos pluriopcionales, con alto nivel de inteligencia incorporado y en función de las particularidades de los clientes. Producción en grandes series. Desmasificación de la producción y diversificación de los productos y de las calidades en series pequeñas y medianas Renovación de los productos. Manipulación de los gustos y de las aspiraciones. Competencia de precios. Competencia de calidad. Economías de dimensión.(búsqueda) Búsqueda de economías de gama. Empresas de grandes dimensiones. Nuevo desarrollo de las grandes empresas en forma de PYME y multiplicación de las PYME. Predominio de capital físico (hardware) Predominio de capital inmaterial-investigación-patentes-licencias (software y “orgware”) Gestión de flujos de producción. Gestión de flujos de información, de competencias humanas, y de problemas de organización. Equipos mecano-eléctricos. Equipos basados en la microelectrónica Máquinas especializadas y Máquinas polivalentes y reprogramables. unifuncionales. Taller con máquinas idénticas. Talleres flexibles, agrupación de instrumentos diversificados. Utilización de energías pesadas y de Utilización económica de la energía y de corrientes débiles. corrientes fuertes. ÍNDICE
  • 11. LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN LA SOCIEDAD POSTINDUSTRIAL Las etapas de la Revolución Industrial Producción a altas temperaturas (química Producción a baja temperatura (microquímica y microbiología) pesada) Importancia de los transportes y de las Telemando y teleguía, transmisiones automáticas. manipulaciones. Rapidez de los programas de producción. Búsqueda de flexibilidad. Controles de calidad “ex post” Controles “on line”. Concentración geográfica de las unidades. Dispersión geográfica y transnacional de las unidades: desarrollo policelular y reticular de las empresas, y recurso a la subcontratación. Fuente: DELCOURT, J.(1991; 46) Esta evolución de los sistemas de produc- organización y división del trabajo, que afec- ción y de sus propias lógicas, va a tener unas tarán a la jerarquización, a la división del tra- consecuencias en la manera de organizar el bajo, al tipo de conocimientos y capacidades trabajo. Cambiarán con ello los modelos de requeridas, etc. Implicación de la evolución de los sistemas de producción desde el punto de vista de las orga- nizaciones. IMPLICACIONES DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LAS ORGANIZACIONES Predominio de modelos mecánicos. Predominio de modelos orgánicos. Gestión de los flujos de producción y Gestión de los recursos humanos y organización de la empresa. organización del trabajo. Orden jerarquizado y gestión burocrática. No jerarquización y acortamiento de la línea de mando, interdependencia de los niveles y desarrollo de grupos de proyecto. Separación entre categorías en función del Aproximación de estatus y de las tareas de diseño, de estatus (obreros, empleados y directivos) organización y de ejecución. División técnica del trabajo y parcelación División profesional del trabajo, desarrollo de grupos autónomos de las tareas. y enriquecimiento de las tareas. Localizaciones preponderantes en el Localizaciones dispersas en varios territorios nacionales, territorio nacional. desarrollo de redes internas y externas de comunicación. Estructuras divisionarias. Estructuras funcionales. Formalización de las relaciones y de los Flexibilidad y adaptabilidad perseguidas. comportamientos. Especialización y compartimentación de los Interdisciplinariedad y combinación de los conocimientos. conocimientos. Fuente: DELCOURT, J.(1991; 47) ÍNDICE
  • 12. LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN LA SOCIEDAD POSTINDUSTRIAL Las etapas de la Revolución Industrial Estos cambios en las organizaciones Afectará tanto a espacios físicos y tiempos de implicarán, por tanto, cambios profundos en ejecución, como a las competencias técnicas la propia organización del trabajo y en la cua- y sociales en cuanto al modo de realizarlas. lificación de quienes deben realizarlo. Consecuencias de la evolución de los sistemas de producción sobre la organización del tra- bajo y la cualificación de los trabajadores. CONSECUENCIAS SOBRE LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO Y LA CUALIFICACIÓN DE LOS TRABAJADORES Importancia de la organización del trabajo. Importancia de los diseñadores de proyectos. Gestión de flujos de productos. Gestión de flujos de información. Trabajo según especificaciones y según órdenes. Autonomía, iniciativa, responsabilidad y creatividad esperadas. Trabajo fragmentado, especializado. Trabajo enriquecido horizontal y verticalmente. Trabajo de base energética-fuerza física ejercida sobre Trabajo de base informática, trabajo intelectual y materiales y objetos. transmisión de informaciones o de signos. Relación física con el producto o el material. Relación mediatizada con el producto o el material. Habilidad destreza y velocidad de ejecución en el Velocidad de percepción, de reacción y de plano manual. coordinación en el plano intelectual. Separación entre el pensamiento y el gesto. Entrelazamiento del pensamiento y el gesto, resolución de problemas. Trabajo pesado, en ocasiones peligroso e insalubre. Predominio de trabajo intelectual y de situaciones de estrés. Ajuste mecánico de las personas. Ajustes en función de las exigencias, de las situaciones y de las relaciones. Gestión de situaciones rutinarias o previsibles. Gestión caso por caso sin demasiadas rutinas. Predominio de trabajadores manuales, especializados Predominio de trabajadores cualificados, de técnicos, y cualificados. de ingenieros y de directivos. Horarios y calendarios de trabajos fijos. Autonomía y flexibilidad del horario de trabajo y de calendario. Homogeneidad de las cualificaciones. Gama diversificada de competencias de los trabajadores. Clasificaciones profesionales rígidas en función de las Clasificaciones en función de las capacidades de competencias y experiencias. asimilación de nuevos conocimientos y de la adaptabilidad. Clasificaciones intercambiables. Cualificaciones heterogéneas y cualidades idiosincrásicas. Remuneración en función del rendimiento y de la Remuneración en función de los riesgos y de los productividad. problemas a resolver y de los objetivos alcanzados. Escasa autorrealización. Inversión personal e importancia de la autorrealización. Sindicatos de sectores y de clase. Sindicatos profesionales y de empresa. Fuente: DELCOURT, J.(1991; 48) ÍNDICE
  • 13. LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN LA SOCIEDAD POSTINDUSTRIAL Las etapas de la Revolución Industrial Los desajustes en la adaptación de los sis- trata de reformar. Hay un cambio radical en temas de formación a estas transformaciones las competencias a desarrollar, cuya inciden- es lo que los hace obsoletos, tal como hoy día cia en los perfiles profesionales y, por tanto, se considera que ocurre con el modelo que se en la formación, puede resumirse en: Competencias actuales y su incidencia en los perfiles profesionales y contenidos de la for- mación en la sociedad industrial y postindustrial. SOCIEDAD INDUSTRIAL SOCIEDAD POST-INDUSTRIAL PERFILES PROFESIONALES Capacidad para trabajar en un ambiente estable y definido. Capacidad de trabajar en un entorno mal definido y en plena evolución. Capacidad para realizar un trabajo concreto y repetitivo. Capacidad de realizar tareas abstractas y no rutinarias. Capacidad para trabajar en un entorno supervisado. Capacidad de asumir decisiones y aceptar responsabilidades. Capacidad para trabajar de manera aislada. Capacidad para trabajar en equipo y de manejar tareas interactivas. Capacidad de trabajar dentro de los límites geográficos y Comprensión del sistema total y capacidad de temporales. trabajar en un entorno sin límites geográficos o temporales. FORMACIÓN Bajo nivel de cualificación y escaso interés por la Aumento de empleos cualificados y mano de obra formación de los trabajadores. mejor formada. Validez de la formación adquirida en un momento dado. Rápida caducidad de la formación y valoración de la capacidad de aprender a aprender. Involución de los sistemas de formación. Rápida evolución de los curriculum formativos. Desprestigio de la formación técnico-profesional en Las formaciones técnico-profesionales adquieren relación con la enseñanza universitaria. prestigio por facilitar la inserción laboral en mayor medida que las Universidades. Fuente: LOMBARDERO, J.L .(1993; 8) ÍNDICE
  • 14. LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN LA SOCIEDAD POSTINDUSTRIAL Las etapas de la Revolución Industrial Será, por tanto, función del sistema educa- ción de la escuela a la empresa, asignando a tivo responder a estos cambios ajustando su aquella una mayor preocupación de las oferta formativa a un cambio claro en la características personales, mientras la empre- demanda de cualificación que los nuevos sis- sa se preocupa más por la formación especí- temas de producción y organización del tra- fica. Sin embargo se advierten, así mismo, bajo precisan. Pero, tal como veremos, estos características antinómicas en las actitudes cambios empiezan a ser ineficaces si no se de los responsables de formación actualmen- dan otras condiciones además de las adapta- te en las empresas: los generalistas y los aca- ciones de los curriculum; en concreto, la demicistas. Los primeros subrayando la implicación de los agentes sociales y la asun- importancia de la llamada formación general, ción de la empresa de un papel activo en los en donde destacan las actitudes y conoci- procesos de aprendizaje y cualificación, mientos generales, disposición y adaptabili- tanto como complemento de la formación dad como claves de éxito. Los segundos, pre- reglada como por la necesaria actualización ocupados por el fuerte grado de especificidad de los mecanismos de formación formal e de las cualificaciones necesarias en el seno informal que -de hecho- se dan. Aunque de de las empresas, subrayando, en este sentido, hecho estas se den, advierte PIERA, la importancia de las titulaciones concretas, A.(1988; 115) que se está configurando una cursos seminarios ad hoc, etc. cierta tendencia general a desplazar la forma- ÍNDICE