WordCamp Deutschland   24.09.2011 | Köln
TextText       Kundenprojekte       mit WordPress          als CMS
TextText             Wie       werden / bleiben       Agentur & Kunde          Freunde?
TextText       Jörg Gebauer
TextText       Jahrgang 1975
TextText       Wahl-Kölner
TextText       Online seit 1998
TextText       WordPress       seit 2006
TextText           Was       unterscheidet         gute von        schlechten        Projekten?
TextText           Was       unterscheidet         gute von        schlechten         Kunden?
Noch vor dem ersten Treffen ...                 Fragt Euch zu Beginn                      Folgendes:
Noch vor dem ersten Treffen ...                          1.                   Warum möchte ich                    dieses P...
Noch vor dem ersten Treffen ...                          2.                   Wieso kommt der                   Kunde gera...
Noch vor dem ersten Treffen ...                           3.                   Habe ich Bock auf                  das Proj...
Noch vor dem ersten Treffen ...                          4.                     Was sagt mein                     Bauchgef...
TextText       Erst(-)Gespräch       dann Angebot
Vor der Angebotslegung...                  Fragt den Kunden,                  welche Ziele er mit                  der Ums...
Vor der Angebotslegung...                    Geht auf seine                      Wünsche,                  Anforderungen u...
Vor der Angebotslegung...                  Macht dem Kunden                  bewusst, warum er                  sich für W...
Vor der Angebotslegung...                       Versucht                  einzuschätzen, ob                 der Kunde tech...
Vor der Angebotslegung...                      Schlagt von                 Euch aus Funktionen                  und Erweit...
Vor der Angebotslegung...                  Fragt den Kunden,                      ob Ihr ihn                   über techni...
Vor der Angebotslegung...                   Gebt dem Kunden                         klare                     Zeitvorgaben!
Vor der Angebotslegung...                  Sagt dem Kunden,                     wann er was                    anliefern m...
Vor der Angebotslegung...                    Macht ihm klar,                  dass er nicht Euer                  einziger...
Vor der Angebotslegung...                   Lasst Euch vom                  Kunden nicht dazu                    verleiten...
Vor der Angebotslegung...                   Sagt dem Kunden                 stattdessen, dass Ihr                      ihm...
TextText       Was sollte man       beim Angebot        beachten?
Angebotslegung...                    Nehmt Euch Zeit für                     ein ausführliches                         Ang...
Angebotslegung...                  Je detaillierter Ihr                alles definiert, desto                sicherer seid...
Angebotslegung...                      Unterscheidet                     nach Posten, die                    beauftragt we...
Angebotslegung...                       Vergesst die                       eventuellen                    Lizenzkosten für...
Angebotslegung...                     Sichert Euch im                        Bezug auf                    Nutzungsrechte f...
Angebotslegung...                      Definiert im                    Angebot, welche                     Daten Ihr vom  ...
Angebotslegung...                     Stellt der Kunde                          oder ein                     Drittanbieter...
Angebotslegung...                    Macht Vorgaben, für                    welche Browser und                       Versi...
Angebotslegung...                    Schlagt mindestens                     ein Drittel auf das                       auf,...
Angebotslegung...                     Vereinbart                Abschlagszahlungen                 zu fest definierten    ...
Angebotslegung...                     Bietet optional                     technische und                        inhaltlich...
Angebotslegung...                 Bietet optional eine                     Schulung /                Einarbeitung ins CMS ...
Angebotslegung...                       Schlüsselt die                    Kosten am Ende des                    Angebots n...
Angebotslegung...                      Integriert eine                    Auftragserteilung                           mit ...
Angebotslegung...                    Bietet Hilfe an, falls                     das Angebot auf                       Anhi...
Angebotslegung...                     Hört Ihr nach ein /                    zwei Wochen nichts                     mehr v...
TextText       Tipps für die       Produktions-          phase
Bei der Umsetzung zu beachten...                 Entwickelt auf dem                 Server, auf dem die                  S...
Bei der Umsetzung zu beachten...                    Wenn Ihr mit                Grafikern zusammen                arbeitet...
Bei der Umsetzung zu beachten...                  Gebt dem Kunden                    maximal zwei                   unters...
Bei der Umsetzung zu beachten...                Lasst Euch nach den                vorher festgelegten                Korr...
Bei der Umsetzung zu beachten...                 Ab jetzt solltet Ihr                   Texte, Bilder,                 Med...
Bei der Umsetzung zu beachten...                  Pflegt die Inhalte,                 Erweiterungen etc.                ei...
Bei der Umsetzung zu beachten...                 Macht frühzeitig die                  Browser-Checks -                  n...
Bei der Umsetzung zu beachten...                  Gebt dem Kunden                  nicht zu früh einen                    ...
Bei der Umsetzung zu beachten...                   Macht Euch eine                  Checkliste für gern                   ...
Bei der Umsetzung zu beachten...                      Setzt Euch                   Meilensteine, um                   Eure...
Bei der Umsetzung zu beachten...                  Wenn Ihr im Team                  arbeitet, nutzt ein                 Pr...
TextText         Kurz vor der       Veröffentlichung
Kurz vor der Veröffentlichung...                    Lasst Euch eine                 schriftliche Abnahme                  ...
Kurz vor der Veröffentlichung...                    Legt Euch eine                   Kopie des Projekts                   ...
Kurz vor der Veröffentlichung...                 Schaltet die Website                 erst scharf, wenn Ihre              ...
TextText        Tipps für ein       besseres Leben
Tipps für ein besseres Leben...                 Projektmanagement:                     teamlab.com
Tipps für ein besseres Leben...                     Angebote und                      Rechnungen:                    Grand...
Tipps für ein besseres Leben...                  Datenaustausch im                        Team:                      wuala...
Tipps für ein besseres Leben...                        Telefonie:                        sipgate.de
Tipps für ein besseres Leben...                       Passwort-                      Verwaltung:                     PC: R...
Tipps für ein besseres Leben...                     Fernwartung /                     Screensharing /                     ...
TextText        Noch       Fragen?
Wir ganz real...             newshore Media            Maybachstraße 155            D-50670 Köln           Tel.: 0221 - 35...
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WordCamp 2011 - Kundenprojekte mit WordPress als CMS

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Meine Sessionfolien vom WordCamp Köln am 24. September 2011.

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WordCamp 2011 - Kundenprojekte mit WordPress als CMS

  1. 1. WordCamp Deutschland 24.09.2011 | Köln
  2. 2. TextText Kundenprojekte mit WordPress als CMS
  3. 3. TextText Wie werden / bleiben Agentur & Kunde Freunde?
  4. 4. TextText Jörg Gebauer
  5. 5. TextText Jahrgang 1975
  6. 6. TextText Wahl-Kölner
  7. 7. TextText Online seit 1998
  8. 8. TextText WordPress seit 2006
  9. 9. TextText Was unterscheidet gute von schlechten Projekten?
  10. 10. TextText Was unterscheidet gute von schlechten Kunden?
  11. 11. Noch vor dem ersten Treffen ... Fragt Euch zu Beginn Folgendes:
  12. 12. Noch vor dem ersten Treffen ... 1. Warum möchte ich dieses Projekt machen?
  13. 13. Noch vor dem ersten Treffen ... 2. Wieso kommt der Kunde gerade zu mir?
  14. 14. Noch vor dem ersten Treffen ... 3. Habe ich Bock auf das Projekt und den Kunden?
  15. 15. Noch vor dem ersten Treffen ... 4. Was sagt mein Bauchgefühl?
  16. 16. TextText Erst(-)Gespräch dann Angebot
  17. 17. Vor der Angebotslegung... Fragt den Kunden, welche Ziele er mit der Umsetzung des Projekts verfolgt!
  18. 18. Vor der Angebotslegung... Geht auf seine Wünsche, Anforderungen und Probleme ein und denkt für ihn mit!
  19. 19. Vor der Angebotslegung... Macht dem Kunden bewusst, warum er sich für WordPress und Euch entscheiden sollte!
  20. 20. Vor der Angebotslegung... Versucht einzuschätzen, ob der Kunde technisch versiert ist und macht davon die Wahl Eurer Tools abhängig!
  21. 21. Vor der Angebotslegung... Schlagt von Euch aus Funktionen und Erweiterungen vor, die dem Kunden nutzen können.
  22. 22. Vor der Angebotslegung... Fragt den Kunden, ob Ihr ihn über technische Umsetzung hinaus unterstützen könnt!
  23. 23. Vor der Angebotslegung... Gebt dem Kunden klare Zeitvorgaben!
  24. 24. Vor der Angebotslegung... Sagt dem Kunden, wann er was anliefern muss, damit der Zeitplan gehalten werden kann!
  25. 25. Vor der Angebotslegung... Macht ihm klar, dass er nicht Euer einziger Kunde ist!
  26. 26. Vor der Angebotslegung... Lasst Euch vom Kunden nicht dazu verleiten, eine Aufwandsschätzung übers Knie zu brechen!
  27. 27. Vor der Angebotslegung... Sagt dem Kunden stattdessen, dass Ihr ihm in den kommenden Tagen ein Angebot zukommen lasst!
  28. 28. TextText Was sollte man beim Angebot beachten?
  29. 29. Angebotslegung... Nehmt Euch Zeit für ein ausführliches Angebot!
  30. 30. Angebotslegung... Je detaillierter Ihr alles definiert, desto sicherer seid Ihr am Ende!
  31. 31. Angebotslegung... Unterscheidet nach Posten, die beauftragt werden müssen und optionalen Leistungen!
  32. 32. Angebotslegung... Vergesst die eventuellen Lizenzkosten für Plugins nicht!
  33. 33. Angebotslegung... Sichert Euch im Bezug auf Nutzungsrechte für angelieferte Daten ab!
  34. 34. Angebotslegung... Definiert im Angebot, welche Daten Ihr vom Kunden bis wann benötigt!
  35. 35. Angebotslegung... Stellt der Kunde oder ein Drittanbieter das Layout macht klar, welches Format Ihr als Vorlage benötigt!
  36. 36. Angebotslegung... Macht Vorgaben, für welche Browser und Versionen Ihr optmiert!
  37. 37. Angebotslegung... Schlagt mindestens ein Drittel auf das auf, was Ihr an Aufwand vermutet!
  38. 38. Angebotslegung... Vereinbart Abschlagszahlungen zu fest definierten Zeitpunkten im Projektverlauf!
  39. 39. Angebotslegung... Bietet optional technische und inhaltliche Wartungs- / Pflegeverträge an
  40. 40. Angebotslegung... Bietet optional eine Schulung / Einarbeitung ins CMS WordPress an!
  41. 41. Angebotslegung... Schlüsselt die Kosten am Ende des Angebots nochmals auf!
  42. 42. Angebotslegung... Integriert eine Auftragserteilung mit Unterschriftenfeld!
  43. 43. Angebotslegung... Bietet Hilfe an, falls das Angebot auf Anhieb nicht verständlich sein
  44. 44. Angebotslegung... Hört Ihr nach ein / zwei Wochen nichts mehr vom Kunden hakt nach!
  45. 45. TextText Tipps für die Produktions- phase
  46. 46. Bei der Umsetzung zu beachten... Entwickelt auf dem Server, auf dem die Site später auch gehostet werden soll!
  47. 47. Bei der Umsetzung zu beachten... Wenn Ihr mit Grafikern zusammen arbeitet, schafft bei denen ein Verständnis für WordPress
  48. 48. Bei der Umsetzung zu beachten... Gebt dem Kunden maximal zwei unterschiedliche Designentwürfe zur Auswahl!
  49. 49. Bei der Umsetzung zu beachten... Lasst Euch nach den vorher festgelegten Korrekturphasen das Design freigeben!
  50. 50. Bei der Umsetzung zu beachten... Ab jetzt solltet Ihr Texte, Bilder, Medieninhalte vom Kunden haben!
  51. 51. Bei der Umsetzung zu beachten... Pflegt die Inhalte, Erweiterungen etc. ein und beginnt dann erst mit der Theme- Umsetzung!
  52. 52. Bei der Umsetzung zu beachten... Macht frühzeitig die Browser-Checks - nicht erst kurz vor Online-Schaltung!
  53. 53. Bei der Umsetzung zu beachten... Gebt dem Kunden nicht zu früh einen Zugang zur Entwicklungs- umgebung!
  54. 54. Bei der Umsetzung zu beachten... Macht Euch eine Checkliste für gern vergessene Arbeitsschritte!
  55. 55. Bei der Umsetzung zu beachten... Setzt Euch Meilensteine, um Euren Fortschritt besser einschätzen zu können.
  56. 56. Bei der Umsetzung zu beachten... Wenn Ihr im Team arbeitet, nutzt ein Projektmanagement -Tool!
  57. 57. TextText Kurz vor der Veröffentlichung
  58. 58. Kurz vor der Veröffentlichung... Lasst Euch eine schriftliche Abnahme vom Kunden geben
  59. 59. Kurz vor der Veröffentlichung... Legt Euch eine Kopie des Projekts an
  60. 60. Kurz vor der Veröffentlichung... Schaltet die Website erst scharf, wenn Ihre Eure Checkliste nochmals angeschaut habt!
  61. 61. TextText Tipps für ein besseres Leben
  62. 62. Tipps für ein besseres Leben... Projektmanagement: teamlab.com
  63. 63. Tipps für ein besseres Leben... Angebote und Rechnungen: GrandTotal (Mac)
  64. 64. Tipps für ein besseres Leben... Datenaustausch im Team: wuala.com dropbox.com
  65. 65. Tipps für ein besseres Leben... Telefonie: sipgate.de
  66. 66. Tipps für ein besseres Leben... Passwort- Verwaltung: PC: Roboform Mac: 1Password
  67. 67. Tipps für ein besseres Leben... Fernwartung / Screensharing / Schulung: teamviewer.de
  68. 68. TextText Noch Fragen?
  69. 69. Wir ganz real... newshore Media Maybachstraße 155 D-50670 Köln Tel.: 0221 - 355 338 941 - 0 info@newshore.de http://www.newshore.de http://www.facebook.com/newshoreMedia

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