Facebook, Twitter, Flickr, Youtube, … ho l’account e adesso? Pianificazione delle strategie e integrazione dei social. Aumento la visibilità, creo la mia immagine e … misuro i risultati. Come gestire le relazioni esterne e le pr attraverso il web 2.0, dalla popolarità personale alla credibilità online.

1. L’UFFICIO STAMPA 2.0
L’ufficio stampa nell’era del web 2.0
2 ^ PARTE
http://addettostampa.blogspot.com
Docente: Dott.ssa Francesca Anzalone_Netlife s.r.l. Comunicazione e
Formazione
www.netlifesrl.it

2. Incontro 2
• Facebook, Twitter, Flickr, Youtube, … ho l’account e adesso?
Pianificazione delle strategie e integrazione dei social.
• Analisi dei widget, gadget e aggiornamento costante degli
strumenti. La comunicazione online 2.0.
• Aumento la visibilità, creo la mia immagine e … misuro i
risultati.
• Come gestire le relazioni esterne e le pr attraverso il web 2.0,
dalla popolarità personale alla credibilità online.
• Cosa scrivo? Come lo scrivo? Quando lo posto?

3. Incontro 3
• L’ appuntamento successivo 7 maggio
Il mio ufficio stampa online, scrivo il comunicato stampa, lo carico, lo
diffondo, inserisco le video interviste, aggiorno i social in tempo
reale: simulazione di lavoro.
Webmarketing, capire quale percorso seguire per raggiungere gli
obiettivi prefissati. Far crescere l’Immagine e ottenere web
popularity. Come funzionano i motori di ricerca? Come riesco a
“farmi trovare”?

4. Obiettivi didattici
• OBIETTIVI SEMINARIO DI OGGI:
• Capire che cosa sono i social network come
“lavorano” e che “logica seguono”
• Imparare ad analizzare le esigenze comunicative
2.0 e capire la strumentazione corretta social
• Imparare ad aumentare la visibilità e misurare i
risultati
• Pr online 2.0
• Social writing – scrivere per i social

5. metodologia
• LEARNING BY DOING
• Partiamo dalla teoria e arriviamo all’elemento
pratico/strumento
• Nozioni teoriche – attività pratica – ricerca –
applicazione
• Scrittura web 2.0

6. ADDETTOSTAMPA.BLOGSPOT.COM
Puoi trovare tutto ciò che ti interessa su Ufficio stampa 2.0,
aggiornato quotidianamente … liberamente consultabile …
francesca.anzalone@netlifesrl.it

7. Mi trovi anche su …
Puoi trovare tutto ciò che ti interessa su Ufficio stampa 2.0,
aggiornato quotidianamente … liberamente consultabile …
francesca.anzalone@netlifesrl.it

8. DO YOU SOCIAL?
L’Informazione 2.0 scorre nel web
Dagli strumenti alla forma
Ma sempre con carta, penna e web

9. Che cosa sono i social media
Social Network vs social Media, questione
etimologica!
• Piattaforme online per tenere in contatto le
persone che condividono interessi (famiglia,
amicizie, passioni, hobby, lavoro, …)

10. PROGETTARE
Tutto parte sempre da un progetto
scritto!
Pianificate gli obiettivi
Prefissate attività
Pensate a delle idee
 Carta e penna … poi … usate i
social
Quanto conoscete dei social? Cosa utilizzate? Come?
Parliamone … 10’

11. Parleremo di
• Social media
• Geolocalizzazione
• Social Media Marketing
• Social Writing
• Responsive Web Design
I social … utili o
perdita di tempo?

12. Pianificazione strategie
Questione di pianificazione e di strategie da
applicare
1. Obiettivi da raggiungere
2. Pianificazione della comunicazione
3. Attività
4. Collegamenti automatizzati?

13. Interazioni social
• Quando collegare i vari sistemi?
Quando il collegamento è funzionale
all’informazione
http://www.facebook.com/twitter/

14. Comunicazione web 2.0
• Comunicazione partecipativa
• Content Marketing
• Fondamentale il coinvolgimento
• Incentrata sull’utente
• Conversational - I mercati sono conversazioni

15. Personal branding o Brand Awareness
Scegliete il vostro progetto della giornata ed
iniziate a pensare alla pianificazione delle
attività …

16. Community Manager
• Tra le professioni 2.0
• Progetta la struttura della comunità
• Definisce le modalità di aggregazione
• Seleziona gli strumenti
• Analizza e monitora commenti (facebook,
youtube, twitter)
E’ legato all’aspetto di brand advocacy ovvero l’atto
spontaneo di consigliare una marca da parte di un
utente

17. PR 2.0
• Monitorare il buzz relativo , le tendenze,
identificare gli influencer, misurare le
conversazioni, incrementare e proteggere la
reputazione del brand …
• Motori di ricerca? Anche … ma non solo!
• Online reputation = misura e verifica la
reputazione online
• Tra brand e pubblico nel web

18. Cambiano i processi decisionali … e gli
influencer
• Il web oggi influenza nelle scelte (trip
advisor, forum, blog, facebook, twitter, ecc.)
• Fondamentale essere presenti, avere una
buona reputazione, favorire la fidelity

19. Social writing
“I mercati sono conversazioni” => pensiamo a
come far parlare di noi
Capacità di sintesi – siamo capaci di raccontare
in 140 caratteri?
Capacità di “raccontare” per immagini
Capacità di “raccontare” attraverso video
Capacità di coinvolgere – stimolare – fidelizzare

20. Strumenti 2.0
Cosa mi serve?
Dove e quando?
Come lo amplifico?

21. 2.0 per …
• Mi presento professionalmente CV –
PERSONAL BRANDING
• Mi faccio conoscere come persona – MI PIACE,
PIN, TWEET
• Le mie attività, servizi – BRAND AWARENESS
attraverso immagini, video, foto, testi,
presentazioni, post, tweet, pin …

22. Strumenti 2.0 non solo ciò che è ma le
potenzialità che vedi …
Lo strumento deve funzionare, l'invenzione c'è e si
vede, ma ciò che conta è anche la potenzialità che
l'utente vede nello strumento che ha a disposizione.
Non si invita a snaturare nulla, ma a personalizzarlo in
base a ciò che amiamo di più
Partiamo da questa logica

23. Il biglietto da visita 2.0
Oltre 150 milioni di professionisti usano LinkedIn per
scambiare informazioni, idee e opportunità –
www.linkedin.it
•Ricevi informazioni sui tuoi contatti e sul tuo settore
•Trova le persone e le competenze di cui hai bisogno per
raggiungere i risultati che desideri
•Controlla la tua identità professionale online

24. Il biglietto da visita 2.0 - promotion
Ho il profilo e chi lo legge?
• Chi ricerca in LinkedIn
•Chi riceve le mie mail ;-) – inserisco il link nella firma di posta elettronica 
•Chi segue i miei profili nei social – inserisco il rif. In tutti i social 

25. Strategie
Profilo completo 100%
• Creare i collegamenti giusti
• Seguire gruppi interessanti per il nostro lavoro
• analizzare le stats per capire l’andamento

26. Una vetrina per la mia cartella stampa
Reading and Publishing... Evolved – www.scribd.com
Millions of documents and books at your fingertips!
Read, print, download, and send them to your mobile
devices instantly. Or upload your PDF, Word, and
PowerPoint docs to share them with the world's
largest community of readers.

27. Strategie
• Carico e condivido le cartelle stampa
• Ho sempre i materiali “ovunque”
• Organizzo i materiali
• Gestisco l’utilizzo – public/locked
• Osservo le statistiche
• Ho nuovi followers
• Interagisco con la community

28. Slide per presentare …
SlideShare is the best way to share presentations,
documents and professional videos.

29. Strategie
• Carico e condivido le slide
• Ho sempre i materiali “ovunque”
• Organizzo i materiali
• Gestisco l’utilizzo – public/locked
• Osservo le statistiche
• Ho nuovi followers
• Interagisco con la community
• Ho lo zipcast – meeting online

30. Riassumendo i primi strumenti
• Collego gli strumenti l’uno l’altro
• Valorizzo la presenza
• Analizzo le stats …
• Sfrutto appieno tutte le opportunità
• Osservo le statistiche
• Ho nuovi followers
• Interagisco con la community
• Attenzione all’account utilizzato 

31. Facebook

32. FB – piattaforma sociale
• Facebook è una piattaforma sociale che ti
consente di connetterti con i tuoi amici
• Facebook è una piattaforma sociale che ti
consente di promuovere/valorizzare la tua
immagine
• Facebook è una piattaforma sociale che ti
permette di fare PR 2.0

33. FB – come comparire
• Pagina personale
• Pagina pubblica
• Pagina tematica
• Gruppo
• Azienda
• ….

34. FB – regole di comportamento
Non esiste un vero e proprio codice di
comportamento vale il buon senso sia nelle
richieste di amicizia, che nell’inserimento in
gruppi, che nell’invito ad eventi, ecc….
Importante: capire chi sono i contatti e
organizzarli il più possibile

35. Attività 1
Andate sul vostro profilo Facebook
e cominciate a segnare sul foglio
come usate la vostra pagina. Per
cosa, con quale obiettivo, e
attraverso quali strumenti correlati
(pagine, gruppi, eventi, ecc.)
Avete dei canali collegati?
Es. Twitter, Linkedin, ecc…

36. FB – come funziona?
Business, Personal branding, passatempo …
quanto influisce un tuo pensiero?
measure your influence on your social networks
Una chiave di lettura per capire se i social sono
oppure no, una perdita di tempo

37. Cosa devo considerare?
ASPETTI QUANTITATIVI
• Quanto ti considerano gli utenti più popolari?
(condivisioni e commenti ai tuoi contenuti)
• Quanti follower hai?
Ma soprattutto cosa ti portano?
• Quanto influenzi i tuoi follower?
… elementi che vale la pena prendere in considerazione

38. Cosa devo considerare? 2
ASPETTI QUALITATIVI
I numeri non sono tutto! Almeno in alcuni casi …
• Quanto sei attivo nei social media?
• Che tipo di follower hai?
• Che tipo di amici hai?
Ricordate che sono i risultati il vostro miglior
strumento!

39. Questione di scelte
Anche i social sono una questione di scelte
INFORMAZIONE 2.0 => il tema della nostra giornata 
Tutte le scelte sono in funzione della divulgazione
dell’informazione nell’ambiente 2.0 quindi …
Obiettivi, progetto, pianificazione, dettagli vanno
PROGETTATI con questa logica

40. Fb e le scelte strategiche
Informazione 2.0
Inserisco la notizia nella pagina personale, creo una
pagina, verifico la necessità di un gruppo …

41. Fb - Gruppi
• Perché creare un
gruppo?
• Il ruolo di
Community
Manager

42. Fb - Pagina
• Perché creare una
pagina?
• Il ruolo di
Community
Manager

43. Fb - Stats
• Insights
• l’importanza di
analizzare i dati …
• Potenziare la
portata …

44. Fb – Stats Highlights

45. Fb – Stats Measure
Come dimostro la mia abilità?

46. Fb – non dimentichiamo
Check-in: Internet diventa un
luogo fisico
Un diario virtuale … da personalizzare => anche nella fruizione delle
informazioni
Notizia: a chi la faccio leggere?
Quali informazioni aggiuntive
voglio dare?

47. Attività 2
RITORNATE sul vostro profilo
Facebook e cominciate a segnare su
un foglio le possibili migliorie
10-15’ minuti – discutiamone
insieme 

48. Attività 3
Andate sul vostro profilo Twitter e
provate a leggere i vostri Tweets …
seguono dei #topics? Con quale
logica sono inseriti?
Segnatelo nel blocco
10-15’ minuti – discutiamone
insieme 

49. Twitter
140 caratteri per dire cosa stai facendo
Follow e follower
Twitpic
Check
@
#
… in altre parole social writing
Non è un codice da decriptare è un nuovo modo di comunicare …

50. Entriamo nel merito …
Cosa scrivo? Cosa condivido? Chi seguo? …
Apparentemente un po’ ostico e difficile da
comprendere … una volta impostato secondo le
nostre esigenze un ottimo strumento.
Per cosa?
Questo lo decidiamo noi 
Questione di pianificazione!
Cosa voglio seguire? E perché? … Iniziamo dai follow per poi passare ai
follower

51. Follow e Follower
Non è detto che si debba fare tutto e subito! Anzi,
step by step è meglio …
Inizio a seguire una persona, un’azienda, un argomento …
proprio come nella vita, ad una festa, ad un evento … prima
osservate e poi scegliete cosa fare e con chi parlare … anche su
Twitter 
Qui una persona si sceglie cercando il nickname e l’argomento si sceglie
cercando #topic … si può avere voglia di rispondere ad una persona e quindi
utilizzare @nickname e risposta oppure coinvolgendola semplicemente
nell’argomento. Si può decidere di seguirla sempre cliccando su segui
Io seguo te, tu segui me? Può essere … quando segui una persona questa
riceve una mail con l’avviso. E se vuole può seguirti a sua volta 

52. Attività 4
TORNATE sul vostro profilo Twitter e
provate a leggere i vostri Tweets …
Si può pensare ad una logica per
#topics? Ha senso un account così o
necessita di una impostazione
particolare?
Segnatelo nel blocco
10-15’ minuti – discutiamone
insieme 

53. YouTube
Un canale tutto da vedere …
Carica Video
Organizza
Keywords
…
Viral marketing? Sì grazie ! Quando è piacevole …
Il futuro del web è VIDEO?

54. VIRAL MARKETING
• Es. The digital story of nativity – Youtube (oltre
5.000.000 di visualizzazioni)
• Es. bikes lane by Casey Neistat
Mostrano cose inaspettate e devono interessare
la comunità  naturalmente se fatto in modo
divertente aumenta le potenzialità

55. Flickr
Un canale tutto da vedere …
Carica Foto
Organizza in set
Keywords
Check
…
Un altro canale per mostrare chi sei e cosa fai
Attenzione ai tag, e alle descrizioni …

56. Tags, keywords, description
• Ancora una volta elementi centrali. Hai
utilizzato il web 2.0 ma lo hai sfruttato
appieno?
• Pensa al canale – pensalo per chi ti legge
• Pensa a come farlo trovare
• Geolocalizza => Check

57. Web 2.0 ma geolocalizzato
• Il web 2.0 esce da Internet e diventa “un
punto preciso del mondo” – geolocalizzazione
• L’impersonalità del web diventa –
socializzazione offline (usate la testa!)

58. Check
• Internet esce sempre di più dai computer e si
posiziona nei luoghi
Internet in mobilità
La nuova avvenutura

59. Strategie
• Check & Valorizzazione dell’Immagine
La geolocalizzazione diventa strumento di
marketing e visibilità

60. Gli attrezzi del mestiere
Come vedo quanto influenzo gli altri?
www.klout.com
www.peerindex.com
Sono solo spunti … non fissatevi su misurazioni
oggettive, ma guardate i risultati che ottenete …

61. Parte pratica ore 16:00
personal branding o brand
awareness
Carta e penna!!!
Si comincia scegliendo il proprio progetto e si
pianifica la propria presenza nei social
45’ a disposizione

62. La lezione termina qui
ma noi non ci fermiamo 
STAY IN CONTACT
Mail: francesca.anzalone@netlifesrl.it
Web: www.netlifesrl.it
Blog: http://addettostampa.blogspot.com