El documento describe el comercio electrónico y las tecnologías que emplea como intercambio electrónico de datos, correo electrónico, transferencia electrónica de fondos e Internet. También cubre las legislaciones de seguridad y privacidad aplicables, los tipos de relaciones comerciales que pueden presentarse, como transacciones entre empresas y clientes, y consejos para realizar transacciones de manera segura en comercios virtuales.

1. COMERCIO ELECTRONICO
Estudiante: Neri Roberto Quispe Quispe
e.mail: neriq_68@hotmail.com
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2. COMERCIO ELECTRONICO
TECNOLOGIA QUE EMPLEA
El Comercio Electrónico utiliza rangos de tecnologías como son.
 INTERCAMBIO ELECTRONICO DE DATOS (EDI-Electronic Data Interchange)
 CORREO ELECTRONICO (E_mail o Electronic Mail)
 TRANSFERENCIA ELECTRONICA DE FONDOS (EFT-Electronics Funds Transfer)
 APLICACIONES DE VOZ : Buzones, Servidores
 APLICACIONES INTERNET: Web, News, Gopher, Archie
 DISEÑO Y FABRICACION POR COMPUTADORA (CAD/CAM)
 TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS
 TABLEROS ELECTRONICOS DE PUBLICIDAD
 MULTIMEDIA
 VIDEOCONFERENCIA 2

3. COMERCIO ELECTRONICO
LAS LEGISLACIONES DE SEGURIDAD SON:
1. LEY ORGANICA DE PROTECCION DE CARACTER PERSONAL
Fundamentalmente protege la intimidad de las personas y evitar con las bases de datos
con información personal.
2. REAL DECRETO 1906/1999 – Condiciones Generales de la
Contratación por vía electrónica
Regula la contratación telefónica e indica los derechos esenciales de los consumidores
en el ámbito de la comunicación telefónica.
3. CONVENIO SOBRE LA CIBERDELINCUENCIA 1 Noviembre 2001
Clasifica los delitos informáticos en cuatro grupos.
• Delitos contra la Confidencialidad.
• Delitos Informáticos.
• Delitos relacionados con el contenido.
• Delitos relacionados con la propiedad intelectual.
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4. COMERCIO ELECTRONICO
LAS LEGISLACIONES APLICABLES:
1. DIRECTIVA EUROPEA 30/2001 (Comercio Electrónico y Servicios de la
Sociedad de Informacion
Finalidad de garantizar un elevado nivel de integración jurídica comunitaria con objeto de
establecer un auténtico espacio sin fronteras interiores.
2. LEY 34/2002
Es aplicable a todas las actividades que se realicen por medios electrónicos y que tengan un
carácter comercial un fin economico.
3. LEY 32/2003 (General de Telecomunicaciones-Comunicaciones Electrónicas)
Esta ley modifica la Ley de Comercio Electrónico y Servicios de la Sociedad de Información como
consecuencia de los cambios realizados por la Unión Europea.
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5. COMERCIO ELECTRONICO
PLAZO DE COMERCIALIZACION
. Es el tiempo necesario para colocar un producto en el mercado a partir del momento en
que se presenta la idea.
. En todo el mundo las nuevas tecnologías proporcionan una fuente sorprendente de
inspiración para formalizar ideas.
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6. COMERCIO ELECTRONICO
TIPOS DE RELACIONES QUE PUEDEN PRESENTARSE
El comercio electrónico es un método contemporáneo para la transacción empresarial que
enfoca la necesidad percibida, tanto para las empresas como por sus clientes, de disminuir los
costos de los bienes y servicios.
Las actividades de manejo de la información, pueden clasificarse en las categorías
siguientes:
. Transacciones entre una empresa y sus clientes mediante una red pública de
telecomunicaciones.
√ Con el propósito de realizar compras desde el hogar (“home shopping”) o el banco en
su casa (“home banking).
√ Utilizando técnicas de cifrado para manejar los aspectos de seguridad y dinero
electrónico.
. Transacciones con socios comerciales usando EDI.
. Transacciones para la obtención de información:
√ Tratamiento de información para la toma de decisiones directivas.
√ La administración de la cadena de proveedores de una empresa. 6

7. COMERCIO ELECTRONICO
TRANSACCIONES COMERCIALES
El valor patrimonial de la empresa en marcha es debido a las diversas operaciones
financieras y comerciales que se realizan a diario. A esa operaciones, en contabilidad,
se les denomina transacciones y se definen como la ocurrencia de un acto de voluntad.
Unas originaron cambios de un activo por otro activo; otras originan cambios tanto en
el activo como en el pasivo.
Una transacción comercial puede ser, por ejemplo, una venta, un pago, una compra,
una devolución.
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8. COMERCIO ELECTRONICO
GUIA DE CONSEJOS PARA TRANSACCIONES
Las compras por internet le ofrece muchos beneficios al momento de adquirir bienes y
servicios.
Generalmente a precios ventajosos y le permite comparar precios, investigar
funcionalidades y comprar comodamente.
Que los productos anunciados en cualquier lugar del mundo puedan ser visualizados
en tiempo real por cualquier persona
Hacer compras en internet puede resultar económico y conveniente.
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9. COMERCIO ELECTRONICO
COMPRANDO EN UN COMERCIO VIRTUAL
Los comercios virtuales son empresas que anuncian para la venta productos o servicios
bajo su propio nombre.
Acontinuacion se explican algunas precauciones simples y utiles a tener en cuenta antes de
adquirir un producto o servicio.
. Identifique al Proveedor.
√ Primero debe buscar la información sobre la razón social, domicilio, identificación
tributaria , forma de contactar a Atención al cliente.
√ Recuerde que siempre es bueno comprar en establecimientos conocidos, sobre los
cuales Ud., ya tenga referencias.
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10. COMERCIO ELECTRONICO
COMPRANDO EN UN COMERCIO VIRTUAL
. Verifique la Seguridad del Sitio
√ Cuando se realiza una compra se debe proporcionar datos como número de
teléfono, domicilio para entrega, número de tarjeta de crédito.
√ Aquellas páginas comienzan dirección electrónica con la sigla “https”, es posible
que alguien mal intencionado cree un sitio totalmente igual al de un comercio
virtual conocido.
√ Las páginas que, a pesar de mantener los colores y formatos originales,
presentan alteraciones y no tiene los elementos mencionados arriba (icono del
candado y “https” en el domicilio) deben ser evitadas.
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11. COMERCIO ELECTRONICO
COMPRANDO EN UN COMERCIO VIRTUAL
. Proteja sus Datos Personales
√ Siempre es bueno tener el maximo cuidado con su contraeña personal.
√ Deben ser mantenidas en total sigilo y no deben ser divulgadas o compartidas
con nadie, no responda e-mails que solicitan su contraseña.
√ No colocar su contraseña en una página que no sea segura.
√ Evite escribir su contraseña o sus datos personales en emails, aún cuando
estos aparentemente hayan sido enviados por el sitio en cual Ud. Se registró.
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12. COMERCIO ELECTRONICO
COMPRANDO EN UN COMERCIO VIRTUAL
. Elija una contraseña segura
√ Exija la elección de una contraseña cuando Ud. Se registra, tome el cuidado de
elegir una contraseña que no sea fácilmente interceptada por terceros.
√ Es bueno tratar de elegir una contraseña entre 6 y 12 caracteres, alternando
letras minúsculas letras mayúsculas y números de manera aleatoria.
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13. COMERCIO ELECTRONICO
COMPRANDO EN UN COMERCIO VIRTUAL
. Verifique las características del producto.
√ Analice bien la descripción del producto, compare, asegúrese de que el se adapta a
sus necesidades.
√ Confirmar las funcionalidades del producto, sacándose las dudas que tal vez la
página del comercio no haya conseguido disipar.
√ Verifique las políticas del comercio sobre la entrega, formas de pago, garantía del
producto y condiciones de cambio.
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14. COMERCIO ELECTRONICO
COMPRANDO EN UN COMERCIO VIRTUAL
. Verifique el precio y si hubiera o no gastos de envío
√ En el aviso no incluye el costo del envío del producto hasta la casa del consumidor.
. Mantenga registro de todo
√ Siempre es bueno imprimir el aviso, las pantallas de compra y toda la comunicación
intercambiada con el comercio.
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15. COMERCIO ELECTRONICO
COMPRANDO EN UN COMERCIO VIRTUAL
. Preste mucha atención a los e-mails que recibe
√ Tenga cuidado al abrir anexos en links de e-mails que Ud. Recibe.
√ Aumente las preocupaciones cuando e-mail tenga errores de ortografía
√ Siempre es bueno, al cliquear en el link anexando a un e-mail que se
recibe desde el comercio virtual.
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16. COMERCIO ELECTRONICO