13. Vos 3 objectifs avec internet :
• Toucher vos clients potentiels parmi les 43
millions d’internautes
• Convertir vos prospects en clients
• Fidéliser votre clientèle
19. Voici Jeanne!
!
• Jeanne dirige une boutique d’optique à
Paris dans le 8ème arrondissement!
• Elle a plusieurs nouveaux clients
chaque mois, la plupart viennent par
recommandation!
• D’autres trouvent la boutique sur
PagesJaunes ou grâce à quelques
parutions dans le journal local!
• Elle a aussi créé un site internet, anime
un blog et une page Facebook
20. Jeanne se demande …!
!
• Comment mieux transformer ses
prospects en clients ?!
• Quels contenus choisir ? Quels outils
utiliser pour convertir et fidéliser plus de
clients ?
41. Bonjour ! Je suis Sophie.
!
J’ai 38 ans. Je suis en charge de ...
pour ... C’est moi qui ai le dernier mot sur
tout ce qui concerne ...
!
Mes problématiques principales sont ...
!
Je trouve des réponses à mes questions
en ... J’adorerais ...
!
J’utilise internet pour ... Mes sites préférés
sont...
Client cible
44. 4 façons de perdre votre temps
1. Proposer un rdv à un prospect en quête
d’éducation
2. Envoyer un devis à une connaissance
3. Éduquer une opportunité
4. Proposer une étude de cas à un client
45. Ne sautez pas d’étape
Comprenez l’intention
Définissez la prochaine étape
Choisissez le bon support
Adaptez votre message
Timing is everything
47. Inspiration Evaluation Achat SAV
Rejoindre les
communautés
S’inscrire à une
newsletter
Aimer des
contenus
Participer à un
événement
Rejoindre les
communautés
S’inscrire à une
newsletter
Aimer des
contenus
Acheter en ligne
Aller en boutique
Prendre RDV
Partager les
contenus
Recommander
Comment convertir
48. L’accroche
Argument 1
Argument 2
Argument 3
Agissez !
Les caractéristiques
Caractéristique 1
Caractéristique 2
Caractéristique 3
L’exemple du site internet
Crédibilité
2 secondes pour
interpeler
Agissez !
10 secondes pour
convaincre
Le détail vient en
dernier
49. L’accroche
Argument 1
Argument 2
Argument 3
Agissez !
Les caractéristiques
Caractéristique 1
Caractéristique 2
Caractéristique 3
L’espace principal
Crédibilité
Action !
Agissez !
Prouvez que vous
êtes sérieux
Ne laissez rien au
hasard
57. Faîtes-vous aimer
L’email marketing est un outil de fidélisation :
• envoyez des emails à la bonne personne au bon
moment
• renforcer votre relation avec vos clients
• développer votre relation avec vos prospects
“Bienvenue dans le monde du
1to1 marketing”
58.
59. Email Marketing
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