O documento discute as audiências da TV e internet no Brasil, tendências de consumo online e o "novo e-cidadão". É apresentado o II Fórum de Marketing Digital da FGV e dados sobre audiências, tráfego na internet e redes sociais.

1. II Fórum de Marketing
Digital da FGV
quarta-feira, 5 de junho de 13

2. AUDIÊNCIA DA TV NO BRASIL
quarta-feira, 5 de junho de 13

3. AUDIÊNCIA DA TV NO BRASIL
98 pontos de audiência!98 pontos de audiência
quarta-feira, 5 de junho de 13

4. AUDIÊNCIA DA TV NO BRASIL
98 pontos de audiência!
98 pontos de audiência!50 pontos de audiência
98 pontos de audiência
quarta-feira, 5 de junho de 13

5. Fonte: Comscore Nov/12 a Jan/13
TOP 3 DOS ASSUNTOS MAIS
CONSUMIDOS NA INTERNET
entretenimento
SERVIÇOS
Música notícias filmes
e-mail downloads fotos
social media redes sociais blogs
51
MM
50
MM
49
MM
visitantes
únicos
ESPORTES
quarta-feira, 5 de junho de 13

6. AUDIÊNCIA DA INTERNET NO BRASIL
85MM de
internautas
Hoje, o país conta com 85
milhões de pessoas que
acessam a internet.
Fonte: Mídia Dados 2011 / ComScore Jan / 2013
quarta-feira, 5 de junho de 13

7. Podemos dizer que 52%
da população brasileira
acessa, no mínimo, uma
rede social com frequência
quarta-feira, 5 de junho de 13

8. popularIDADE
proximidade
abrangência
relacionamento
continuidade frequência
Essas redes permitem
que marcas trabalhem
diversos atributos
importantes com seus
públicos
profundidade
segmentação
COMUNIDADE
VELOCIDADE
quarta-feira, 5 de junho de 13

9. UM
DIA
NA
INTERNET
quarta-feira, 5 de junho de 13

10. Mais
de
210
bilhões
de
emails
enviados
Mais
que
o
número
de
cartas
enviadas
em
um
ano
nos
EUA.
POR
DIA
3
milhões
de
imagens
subme6das
no
Flickr
POR
DIA
Suficiente
para
preencher
375,000
páginas
de
álbum
de
fotografia
quarta-feira, 5 de junho de 13

11. 43.339.547
Gb
dados
enviados
via
mobile
Suficiente
para
preencher:
POR
DIA
$145
milhões
gastos
em
serviços
mobile POR
DIA
13
milhões
gerados
por
games
mobile
1,7
milhões
Blue
Rays 9,2
milhões
DVDs 63,9
trilhões
Disketes
quarta-feira, 5 de junho de 13

12. +700.000perfis
criados
no
Facebook
Aproximadamente
a
população
da
Guiana
POR
DIA
45
milhões
atualizações
de
status
no
Facebook
POR
DIA
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13. 5
milhõestweets
por
dia
Suficiente
para
preencher
o
NY
Times
por
19
anos
900.000
ar6gos
publicos
por
bloggers
POR
DIA
POR
DIA
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14. O novo E-cidadão
quarta-feira, 5 de junho de 13

15. NOVO E-CIDADÃO
quarta-feira, 5 de junho de 13

16. NOVO E-CIDADÃO
EXCESSO DE INOVAÇÃO
quarta-feira, 5 de junho de 13

17. NOVO E-CIDADÃO
EXCESSO DE INOVAÇÃO
MAIS EXIGENTES
quarta-feira, 5 de junho de 13

18. NOVO E-CIDADÃO
AMBIENTE EM ABUNDÂNCIA
EXCESSO DE INOVAÇÃO
MAIS EXIGENTES
quarta-feira, 5 de junho de 13

19. NOVO E-CIDADÃO
AMBIENTE EM ABUNDÂNCIA
EXCESSO DE INOVAÇÃO
PROCURA DE ENCANTAMENTO
MAIS EXIGENTES
quarta-feira, 5 de junho de 13

20. NOVO E-CIDADÃO
AMBIENTE EM ABUNDÂNCIA
EXCESSO DE INOVAÇÃO
PROCURA DE ENCANTAMENTO
CONSCIÊNCIA ECOLÓGICA E SUSTENTÁVEL
MAIS EXIGENTES
quarta-feira, 5 de junho de 13

21. NOVO E-CIDADÃO
AMBIENTE EM ABUNDÂNCIA
EXCESSO DE INOVAÇÃO
PROCURA DE ENCANTAMENTO
MESTRE DO PRÓPRIO UNIVERSO
CONSCIÊNCIA ECOLÓGICA E SUSTENTÁVEL
MAIS EXIGENTES
quarta-feira, 5 de junho de 13

22. NOVO E-CIDADÃO
AMBIENTE EM ABUNDÂNCIA
EXCESSO DE INOVAÇÃO
PROCURA DE ENCANTAMENTO
MESTRE DO PRÓPRIO UNIVERSO
CONSCIÊNCIA ECOLÓGICA E SUSTENTÁVEL
NATIVOS DIGITAIS
MAIS EXIGENTES
quarta-feira, 5 de junho de 13

23. NOVO E-CIDADÃO
AMBIENTE EM ABUNDÂNCIA
EXCESSO DE INOVAÇÃO
PROCURA DE ENCANTAMENTO
MESTRE DO PRÓPRIO UNIVERSO
CONSCIÊNCIA ECOLÓGICA E SUSTENTÁVEL
NATIVOS DIGITAIS
INFIÉIS ÀS MARCAS
MAIS EXIGENTES
quarta-feira, 5 de junho de 13

24. NOVO E-CIDADÃO
AMBIENTE EM ABUNDÂNCIA
EXCESSO DE INOVAÇÃO
PROCURA DE ENCANTAMENTO
NOWCONOMY
MESTRE DO PRÓPRIO UNIVERSO
CONSCIÊNCIA ECOLÓGICA E SUSTENTÁVEL
NATIVOS DIGITAIS
INFIÉIS ÀS MARCAS
MAIS EXIGENTES
quarta-feira, 5 de junho de 13

25. NOVO E-CIDADÃO
AMBIENTE EM ABUNDÂNCIA
EXCESSO DE INOVAÇÃO
PROCURA DE ENCANTAMENTO
NOWCONOMY
MESTRE DO PRÓPRIO UNIVERSO
CONSCIÊNCIA ECOLÓGICA E SUSTENTÁVEL
NATIVOS DIGITAIS
INCLINADOS A RECLAMAR
INFIÉIS ÀS MARCAS
MAIS EXIGENTES
quarta-feira, 5 de junho de 13

26. CONCEITO DE JUSTIÇA MUDOU
quarta-feira, 5 de junho de 13

27. CONCEITO DE JUSTIÇA MUDOU
quarta-feira, 5 de junho de 13

28. CONCEITO DE JUSTIÇA MUDOU
quarta-feira, 5 de junho de 13

29. NOSSO PÚBLICO
quarta-feira, 5 de junho de 13

30. NOSSO PÚBLICO
quarta-feira, 5 de junho de 13

31. quarta-feira, 5 de junho de 13

32. POTENCIAL E ALCANCE
quarta-feira, 5 de junho de 13

33. Organizações nas redes
sociais
quarta-feira, 5 de junho de 13

34. REGRAS DO JOGO
• Palavra oficial da Instituição
• No momento em que um seguidor pode ser
identificado ou associado com a Instituição
precisa estar ciente de que é seu representante
• Aumento da exposição
• Participação deve ser constante e
com mensagens que acrescentem valor
• A falta de resposta ou uma resposta pouco
adequada é sempre prejudicial
quarta-feira, 5 de junho de 13

35. quarta-feira, 5 de junho de 13

36. Relacionamento
“Um canal de interação e relacionamento com
público, prezando pela excelência no atendimento,
elaborar e gerenciar produtos e serviços nas mídias
sociais que superem as expectativas de nossos
seguidores com o total engajamento de nossa
Instituição”.
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37. Inovação
http://www.youtube.com/watch?v=MI_Hp32m1u4
quarta-feira, 5 de junho de 13

38. Atendimento
quarta-feira, 5 de junho de 13

39. Posicionamento
quarta-feira, 5 de junho de 13

40. Que lições podemos tirar??
então...
quarta-feira, 5 de junho de 13

41. quarta-feira, 5 de junho de 13

42. quarta-feira, 5 de junho de 13

43. Qualquer um pode vir a ser
relevante.
Portanto, monitore sempre!
quarta-feira, 5 de junho de 13

44. E pelo sim, pelo não, responda sempre!
Qualquer um pode vir a ser
relevante.
Portanto, monitore sempre!
quarta-feira, 5 de junho de 13

45. A construção da imagem nas
redes sociais depende do
cuidado com os conteúdos e
interações a cada dia.
quarta-feira, 5 de junho de 13

46. A construção da imagem nas
redes sociais depende do
cuidado com os conteúdos e
interações a cada dia.
E tudo começa com o primeiro
seguidor...
quarta-feira, 5 de junho de 13

47. quarta-feira, 5 de junho de 13

48. Obrigado!
Nelson Leoni
@nelsonleoni
Nelson Leoni
nelson.leoni@isobar.com.br
www.nelsonleoni.com.br
quarta-feira, 5 de junho de 13