1. PRIMERA PRUEBA 30% PRIMER SEMESTRE 2012
Carrera : Auditoria
Asignatura : Administración de Recursos Humanos
Código : 1333
Nivel : Cuarto
Docente : Nelson Alberto Torres Saavedra
Semestre/año académico : 201201
Fecha : 17-mayo-2012
Nombre Alumno (a): ____________________________________
Puntaje total 190
Puntaje total obtenido i_______ Calificación _________
La siguiente Prueba Solemne consta de tres preguntas temáticas y un estudio de caso a
analizar con sus respectivas preguntas.
Instructivo:
Lea bien las preguntas y después comience a desarrollar. Piense bien las respuestas.
No se aceptará el uso de lápiz grafito (mina), debe hacer sólo de lápiz pasta azúl o negro
Tendrá las horas de clases para desarrollar la prueba. Una vez comenzado el desarrollo de
ésta, no se recibirán preguntas sobre la materia pasada o dudas. Para eso usted estudió.
Objetivos:
- Describir y explicar conceptos bases de Recurso Humano.
- Identificar las fuentes de reclutamiento.
- Ver la efectividad del proceso de contratación.
- Elaborar nuevas propuestas de acuerdo a la situación del relato
-Verificar que tipo de Reclutamiento se aplico
Se tomarán en consideración los siguientes aspectos:
- El proceso de reclutamiento.
- Proceso de selección: técnicas y herramientas de selección.
- Programas de inducción y capacitación.
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2. Item I .Preguntas de desarrollo (90 ptos)
1.- ¿Qué son los Recursos Humanos? (30 ptos)
2.-¿Cuáles son las funciones que debe cumplir Recursos Humanos? (30 ptos)
3.- ¿Cuál es la importancia de la administración de Recursos Humanos? (30 Ptos)
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3. Item 2 Estudio de Caso
FACTORES DE LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN UNA CLÍNICA PRIVADA
El Policlínico de la Asociación Peruano Japonés es una institución con 24 años de vida al servicio a
la colectividad, siendo el último decenio, la del despegue exitoso de la institución.
La misión del Policlínico “es ofrecer en el área de salud, alta calidad, con un trato especial y humano
que nos diferencie; además de ser económicamente accesible a la comunidad en general y
haciendo del policlínico peruano japonés uno de los centros de más alto nivel en el ámbito nacional”
La selección de su personal médico se basa en dos ítems: EL COMPORTAMIENTO Y LA
PRACTICA PROFESIONAL de acuerdo a la información que se pueda recaudar de otros
profesionales y de las instituciones en la cual se desempeñó. Asimismo la concientización de todo el
personal para el buen trato al paciente con ética y calidad, es uno de sus pilares fundamentales. Se
tiene conformado en el policlínico un Comité de Ética, que se reúne una vez al mes durante todo el
año, y cuya finalidad además de velar por el desempeño ético de todo el personal con los pacientes,
es el de sensibilizar con talleres o charlas a todo el personal.
PREGUNTAS PARA EL ANÁLISIS
a) ¿Cuáles son las estrategias para la selección del personal? (35 ptos = 7.0)
b) ¿Cuál es la efectividad del proceso de inducción? (35 ptos = 7.0)
c) ¿Cuál es el impacto en la selección del personal, al no existir una entrevista personal formal; y
que proceso reemplaza a aquella? (30 ptos = 7.0)
total 100 ptos
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