Este documento proporciona 16 reglas para una comunicación efectiva a través de Internet, incluyendo mostrar respeto, informar al receptor sobre la recepción de mensajes, incluir el nombre completo para evitar confusiones, considerar la cultura del receptor, y revisar la ortografía antes de enviar. El objetivo es fomentar una comunicación clara, breve y respetuosa a través de Internet.

1. NORMAS A TENER EN
CUANTA PARA UNA
ADECUADA COMUNICACIÓN
POR INTERNET

2. NORMAS A TENER EN CUENTA PARA UNA ADECUADA
COMUNICIÓN POR INTERNET
UNIVERSIDAD UNIMINUTO
NELLY CABRERA ANTURI

3. Para una adecuada comunicación por internet, es necesario mantener ciertas reglas para
que podamos entender y hacernos entender de una manera adecuada, sencilla y breve,
pues el internet se ha convertido en la manera más rápida, eficaz, y global de
comunicación.
A continuación enumeraremos algunas de las más importante reglas para una adecuada
forma de utilización del internet.
1. RESPETO; Saludar y despedirse en una forma que exprese confianza en buen tono.
2. INFORMACION; Avisar inmediatamente si se ha recibido la información que le
envían y dar las gracias.
3. DAR NOMBRE Y APELLIDO; Los mensajes deben usarse con nombre y apellido, no
usar diminutivos ni símbolos de identificación de su E. mail y en lo posible dos
nombres (si los hay) y dos apellidos para evitar confusiones con homónimos.
4. IDIOSINCRACIA; Tener en cuenta la cultura de quien se recibe el correo. El
internet es global, por lo tanto es necesario tener en cuenta la denotación y
connotación de las palabras para evitar posibles diferencias de interpretación.
5. MAYÚSCULAS Y MINÚSCULAS; No utilizar mayúsculas sostenidas para evitar una
mala interpretación del contenido, lo mismo que alternar mayúsculas y minúsculas
para no dificultar la lectura del mensaje-
6. SIGNOS DE INTERROGACION Y ADMIRACION; Usar signos más de una vez puede
dar la impresión de un tono impaciente o irrespetuoso.
7. ABREVIATURAS; En lo posible no usarlas para no ser incomprensivo en el mensaje.

4. 8. TEXTOS; Debe ser concreto y comprensible y cuando sean palabras en otro idioma,
escribirlo en cursiva o comillas. Los textos deben ser cortos y puntuales para una
fácil lectura.
9. ASUNTO; No olvidar indicar el asunto para dar una idea del contenido. Máximo
tres palabras.
10. FIGURAS, FONDOS Y COLORES; Cuando es una información seria y formal, las
figuras, fondos y colores, (cuando no son necesarias), no dan una indicación de
seriedad del mensaje.
11. NEGRITA Y COMILLA; Usarlas para destacar una frase, no usar subrayado.
12. RECLAMOS; Deben ser formulados con el mayor tacto y diplomacia posibles.
13. ORTOGRAFÍA; Antes de enviar un correo, rectificarlo para evitar posibles errores
ortográficos o de digitación.
14. ARCHIVOS; Siempre indicar un anexo para que el destinatario de cuenta de los
archivos adjuntos.
15. AGRADECIMIENTO; Agradecer en lo posible los mensajes informativos y de
trabajo.
16. CONFIDENCIALIDAD; No olvide que el ciberespacio es el medio más veloz de
divulgación y es necesario evitar comentarios de información personal.
El buen uso del internet agiliza la comunicación y el envío de información de manera
rápida y eficaz a nivel global, por esto debemos darle un correcto uso y evitar utilizarlo
para situaciones que dañen a las demás personas.