SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 79
Downloaden Sie, um offline zu lesen
TAT’s Marketing Information
                               Technology Group




Online Marketing
  for USA Market


                                Thapanee Kiatphaibool
                                         @Thapanee
Friday, 17 June 2011
Today Outline

   1. บบทลคาสค ขงาสเทกร ลด ื่อาทง ี่ย
       ทาแะ วมําัญอสรน ศาตาเพกร ่อเทว
   2.   ชง ากร ลดอไนสหบลดหฐเมก
         ่อทงาตาอนล์ าร ตาสรอ รา
                     ํ ั   ั ิ
   3.   ทท กกร ร ส้าศยา ผรกบาผน่อทงอไน
         ท. ับาเสิมรง ักภพู้ปะ อกร่าชง าอนล์




Friday, 17 June 2011
Evolution of Communication
                                                          The new communication model that
                                                       customer want is a dialogue (no shouting)


                             Customer insight




                        The old communication model to
                       customer was a monologue that we
                                shouted to them




                   1752                 1916    1930      1970         2010 &
                   First Newspaper      Radio   TV        Computer     Beyond
                   Published


Friday, 17 June 2011
1. บบทลคาสค ขงาสเทกร ลด ื่อาทง ี่ย
        ทาแะ วมําัญอสรน ศาตาเพกร ่อเทว

     จําน ผ ชInternet ท โล ถ เด นม . 2010 ม ึง 1.96 พ ล น นม ข้ึน ป2000 ถ ก า 400 %
         วน ู้ใ ้         ั่ว ก ึง ือ ิย            ีถ       ัน ้า ค าก จาก ี        ึง ว่
                                      แ ะจะย ม ัต ารเต โต ย งต เน ง
                                        ล ัง ีอ ราก ิบ อ ่า ่อ ื่อ
                  “ค ม ังค อ ู่บ โล อ น ล ์ เข้าถ ก แ ่งป ป บ ารณ ารแ ะท ก ก ต งๆ ่วม ัน
                    น ีส ม ย น ก อ ไ น ึง ัน บ ัน ระส ก ์ก ล ํา ิจ รรม ่า ร ก ”




Friday, 17 June 2011
ยุคของ content / web 2.0 และ Social Media สงผลตอการ
                เพิ่มจำนวนของ internet User เว็ปไซต และสังคมออนไลน
                ทำใหเกิดการมีสวนรวม เพิ่มการเขาถึงและขยายซึ่งการเชื่อมเกี่ยว

    ความสามารถของเทคโนโลยีที่ไรขีดจำกัดทำใหรูปแบบโครงสรางทางธุรกิจกับ ผู
       บริโภคในหลายอุตสาหกรรมเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะ ทางการทองเที่ยว
                                      Online Consumer Journey

                                                         Intelligent	
  to	
  Use	
              awareness
                         Technology                      Intelligent	
  to	
  Search
                         Make	
  travelers	
  more	
                                         Consideration
                                                         Intelligent	
  to	
  Share
                         Smarter
                                                         Intelligent	
  to	
  Compare	
  and	
  
                                                         Intelligent	
  to	
  purchase	
          Purchase




Friday, 17 June 2011
Search          Share   Compare




                               Purchase




Friday, 17 June 2011
The Trends
               Social     Mobile          Local
                          “Smart Phone”




Friday, 17 June 2011
http://www.flickr.com/photos/30828227@N05/2888547968/sizes/l/in/photostream/




     Social Media is just like real life !




                       Be cooperative –
                       Give your customers the
                       chance to co-create
Friday, 17 June 2011
Purchase Journey




                       Source: The Open Brand : Kelly Mooney
Friday, 17 June 2011
US Connected Devices : Situation Usage




Friday, 17 June 2011
Mobile the New PC “Everything in my Pocket”
            Mobile is personal / is always carried / is always on
                   and has built in payment mechanism




             Location Aware Album
               ขย ลปะ อ Location
                า เพง รก บ
                                                       Source: The Open Brand : Kelly Mooney




Friday, 17 June 2011
Source: The Open Brand : Kelly Mooney




Friday, 17 June 2011
SMART Phone เติบโตแรงทั่วโลก




Friday, 17 June 2011
“MUST” การสรางตัวตนบนโลกออนไลน
  !      - ตองมี website / Blog / Social Media Site เพื่อนำเสนอสินคาและบริการ
  !      - ตองสรางและรูถึงจุดเดนของตัวเอง
  !      - ตองมีการทำการตลาดและการประชาสัมพันธตัวตนบนโลกออนไลนไมวาจะ
         เปนทางตรงหรือทางออม “Social Media ชวยได”
  !      - มีความแปลกใหม นาสนใจแตเขาถึงและใชงาย (สราง story และแฟนประจำ)

      การสรางความโดดเดนและโดนใจลูกคา “Local”




Friday, 17 June 2011
Tatto Hollywood




                       TATTOO Fever




Friday, 17 June 2011
2.     ชง ากร ลดอไนสหบลดหฐเมก
            ่อทงาตาอนล์ าร ตาสรอ รา
                        ํ ั   ั ิ




                       In USA, broadband is fast and cheap
                       No language barrier
                       Lots of Innovators




Friday, 17 June 2011
วิเคราะห์ตลาด



Friday, 17 June 2011
Top 10 Website of The World & USA
                         Global              USA

             1.    Google.com      Google.com
                                                       Social Media Site
             2.    Facebook.com    Facebook.com
                                                       Search Site
             3.    Yahoo.com       Yahoo.com
                                                       Portal Site
             4.    Youtube.com     Youtube.com

             5.    Blogger.com     Amazon.com

             6.    Baidu.com       Wikipedia.com

             7.    Wikipedia.org   Blogger.com

             8.    Live.com        Twitter

             9.    Twitter.com     Craiglist.com

            10. qq.com             Ebay.com
                (Tencent.com)
                                                   Source: Alexa.com June 2011
Friday, 17 June 2011
จำนวนนักทองเที่ยวอเมริกันที่เดินทางมาทองเที่ยวในประเทศไทยเทากับ 746,142 คน
                      ในป 2552 คิดเปน 1.2% ของนักทองเที่ยวชาวอเมริกันที่เดินทางออกนอกทวีปทั้งหมด
                      คุณลักษณะของนักทองเที่ยวอเมริกัน                                      อาชีพของนักทองเที่ยวอเมริกันแบงตามอาชีพ
      	
  นักทองเที่ยวอเมริกันเดินทางมาทองเที่ยวเมืองไทยแบบมาคน                                               อสังหาริมทรัพย
       เดียวและมาเปนคูคิด โดยคิดเปนเกือบรอยละ 60%
                                                                                                                     อื่นๆ อื่นๆ
                                                                                                                          6%
      กลุมอาชีพหลักที่มาทองเที่ยวในเมืองไทย ไดแก กลุมอาชีพ                                              นักเรียน      อาชีพเฉพาะ
       เฉพาะ และนักธุรกิจโดยคิดรวมเปน 63% ของอาชีพทั้งหมด
      จากสภาวะเศรษฐกิจตกต่ำสงผลใหเกิดแนวโนมของนักทอง                                                      เกษียณ นักเรียน                        อาชีพเฉพาะ
                                                                                                                             เกษียณ
       เที่ยวประเภทใหมที่เรียกวา “Funemployed” โดยคาใชจายใน
       การทองเที่ยวในตางประเทศถูกกวาคาครองชีพในประเทศตนเอง                                                                            ผูบริหาร
                                                                                                                          ผู้บริหาร


                           ประเภทของผูเดินทาง                                                                   เกร็ดขอมูลที่นาสนใจ
                           100%                    100%           CAGR%                	
  85%	
  ของคนอเมริกันเขาอินเทอรเน็ตสัปดาหละครั้งเปนอยางนอย
           กรุปทัวร      11%                      12%            -­‐0.82%            	
  29%	
  ของคนอเมริกันเขาอินเทอรเน็ตทุกวัน
             เพื่อน        24%                      25%                                คนที่ใชอินเทอรเน็ตสวนใหญอายุ 25-49	
  ป และมีรายไดเฉลี่ยสูงกวา $50,000
                                                                    1.74%              1.3	
  ลานคน คือ จำนวนผูใช	
  WiMax	
  ผานทางโทรศัพทและโนตบุก และเพิ่ม
             ครอบครัว 28%                           30%                                 ขึ้น
         คูสามีภรรยา                                               1.03%              กวา 2	
  ใน 3	
  ของคนที่มีอินเทอรเน็ตใชอินเทอรเน็ต	
  ประมาณ 1	
  ชั่วโมงหรือ
       แบ็กแพ็คเกอร                                30%                                 มากกวา
                      31%
 นักทองเที่ยวคนเดียว                                                2.2%              	
  22%	
  ของผูใชอินเทอรเน็ตใชเวลามากกวา 2	
  ชั่วโมง
                          2005                       2008                              72,000 Wi-Fi hotpots ทั่วประเทศสหรัฐอเมริกา

ที่มา: Euromonitor USA Travel and Tourism, Tourist Flow Outbound, Travel Retail March 2010
Friday, 17 June 2011
เครดิตการดและเงินสดยังคงเปนวิธีการใชจายที่เปนที่นิยมที่สุด โดยเฉลี่ยนักทองเที่ยวอเมริกันตอคน
      ใชจายในเมืองไทยประมาณ 58,000 บาท โดยจุดประสงคหลักคือการชอปปง และเที่ยวชมโบราณสถาน
             สัดสวนนักทองเที่ยวอเมริกันแบงตามชวงอายุ                                               สัดสวนการใชจายเวลาไปทองเที่ยว
   35-49 ป                   15-24 ป
                          15-­‐24                         กวา 30% ของนักทอง
            35-­‐49             0-­‐14     0-14 ป        เที่ยวชาวอเมริกันที่มา                                                  25%      25.3%
                                                          ทองเที่ยวในไทยอยูใน                                      22.5%
                                                                                                          17%
                                Over	
  65                ชวงอายุระหวาง 35 –               9.7%
               50-­‐64 25-­‐34                            49 ป
                                         มากกวา 65 ป
                                                                                            อื่นๆ      เพื่อความ ชอปปง    สถานที่พัก อาหาร
       50-64 ป                  25-34 ป                                                               บันเทิง

             กิจกรรมหลังการทองเที่ยวนอกประเทศ ป 2552                                เครื่องมือและวิธีการใชจายของนักทองเที่ยวอเมริกันเวลาเดิน
   83%                                                                                                   ทางไปยังตางประเทศ
              71%                                                                                                พรีเพดการด
                                                                                                                  เช็คเดินทาง

                        51%                                                                            บัตรเดบิต
                                    42%
                                                                                                                บัตรเดบิต
                                             40%
                                                         32%     32%                                                         เงินสด
                                                                           25%                                                          เงินสด
                                                                                                                บัตรเครดิต
                                                                                              บัตรเครดิต
   รับประทาน ชอปปงที่ยวชมโบราณเที่ยวชม ชมเมือง เที่ยวชนบท แหลง พิพิธภัณฑ
                     เ                                                                                                          ชารจการด
      อาหาร               สถาน หมูบาน                       วัฒนธรรม
                                                                                                                                        ชารจการด
ที่มา: Euromonitor USA Travel and Tourism, Tourist Flow Outbound, Travel Retail March 2010 , ITA.org

Friday, 17 June 2011
นักทองเที่ยวชาวอเมริกันเริ่มใชบริการวางแผนการทองเที่ยว และหาขอมูลผาน
                                     ผูใหบริการประเภท OTA สูงขึ้นอยางมีนัยสำคัญ
                เว็บไซตที่ไดรับความนิยมสูงสุดในอเมริกา        เหตุผลในการเลือกเดิมูลที่นาสนใจงประเทศ
                                                                             เกร็ดขอ
                                                                                      นทางไปตา
                                                                                     แมบริษัท Carlson Cos Inc ยังคงครองสวนแบงตลาดของบริษัท
                                                     หนวย:	
  ลานคนตอเดือน
                                                                                      นำเที่ยวสูงที่สุดในอุตสาหกรรมนำเที่ยวของอเมริกา แตบริษัท
            164	
      158.2                                                          ประเภท OTA เริ่มไดรับความนิยมมากขึ้นตามลำดับ
                                     132.6
                                                   98.5         97.3                 มูลคาตลาดอุตสาหกรรมการทองเที่ยวแบบออนไลนของอเมริกามี
                                                                                      มูลคา 1.98 ลานลานบาท และมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยสะสมอยูที่
                                                                                      9.08%
         Google Yahoo Microsoft AOL LLc Facebook

                                                    สวนแบงตลาดของบริษัทนำเที่ยวในอเมริกา	
  
                                  บริษัทนำเที่ยว (TA)                                                         OTA




      Carlson Cos American Express                                                      Expedia Inc        Orbitz Inc      Travelocity.com LP
            Inc          Co
  ที่มา: Euromonitor USA Travel and Tourism, Tourist Flow Outbound, Travel Retail March 2010 , ITA.org
Friday, 17 June 2011
ภาวะเศรษฐกิจถดถอยในประเทศสหรัฐอเมริกาสงผลโดยตรงตอยอดการซื้อขายสินคาและบริการผานสื่อ
   ออนไลนของคนอเมริกัน โดยลดลง 4% และในป 2009 มีมูลคาอยูที่ประมาณ 3.3 ลานลานบาท

            คุณลักษณะของเว็บขายสินคาในอเมริกา
   มูลคาสินคาและบริการที่มีการซื้อขายผานสื่อออนไลนในประเทศ
    สหรัฐอเมริกามีมูลคากวา 9.07 หมื่นลานเหรียญ (3.3 ลานลานบาท)
   คนอเมริกันคุนเคยกับการสั่งซื้อสินคาจากอินเตอรเน็ตเปนอยางดี
    เนื่องจากการสงสินคาที่มีประสิทธิภาพ และระบบการโอนเงินที่มีความ
    ปลอดภัยพอสมควร
   แมวาจะไดรับผลกระทบจากสภาวะเศรษฐกิจถดถอย อยางไรก็ดีคาดวา
    มูลคาการซื้อขายสินคาและบริการผานอินเตอรเน็ตจะยังคงมีอัตราการ
    เติบโตเฉลี่ยสะสมอยูที่ 23% ในอีก 5 ปขางหนา
   การซื้อขายสินคาออนไลนผานโทรศัพทมือถือยังไมคอยไดรับความนิยม
    เมื่อเปรียบเทียบกับประเทศญี่ปุน เนื่องจากเหตุผลเรื่องความปลอดภัย
    และความเปนสวนตัวอยางไรก็ดี Amazon ประมาณวามีสมาชิกกวา
    500,000 คนใชโทรศัพทมือถือสั่งซื้อสินคาผานเว็บไซตอะเมซอน
    (amazon.com)
   ในประเทศสหรัฐอเมริกาเว็บไซตแตละประเภทมีการแบงแยกสินคาและ
    บริการทั่วไปกับสินคา (Amazon, Ebay) และบริการการทองเที่ยวออก
    จากกันอยางชัดเจน (Expedia, Travelocity, Priceline
   เว็บไซตประเภท Social Commerce (Superdeal ในเวลาที่กำหนด)
    กำลังไดรับความนิยมเพิ่มขึ้นในสหรัฐอเมริกาอยางมาก


 ที่มา: Euromonitor USA Internet Retailing January 2010
Friday, 17 June 2011
Smart	
  Phone	
  เป ปจ สค ท่ว ผ ัก ัน อ ขย ร ัพ ์มถ แ ะ าใ ้โทศ ท ือ ือ ้า ิน อ์เน ใ ปะ ศ
                      ็น ัจ ัย ํา ัญี่ชย ล ด ย ดา โทศ ท ือ ือ ลกรช ร ัพ ์มถ เขอ เตร ็ตน รเท
  สรอ ร า
   หฐ เมก
    ั ิ
                                                                      คุณลักษณะของผูใชโทรศัพทมือถือ
               ประเภทเครือขายโทรศัพทมือถือ
                                                         คนอเมริกันเริ่มใหความสำคัญกับการใชโทรศัพทมือถือวาเปนสินคา
                                                          Lifestyle เปนเครื่องมือในการดูหนัง ฟงเพลง เขาอินเตอรเน็ตและเลน
                              2G                          application มากยิ่งขึ้นจากการมาของโทรศัพท iphone เมื่อหลายปกอน
                                        3G               Research in Motion ltd. (RIM), Apple และ Andriod เปนผูนำในตลาด
                                       65%                smart phone ในประเทศสหรัฐอเมริกา
                                                         ผูใหบริการทางเครื่อขายชั้นนำเชน AT&T Verizon และ Sprint เริ่มมีการให
                                                          บริการผานเครือขาย 4G สงผลใหผูใชโทรศัพทสามารถ download ขอมูล
                                                          และ content ตางๆไมวาจะเปนภาพ application รวมถึงทำธุรกรรมตางๆ
                                                          ผานโทรศัพทมือถือไดรวดเร็วเหมือนผานโนตบุก




  ที่มา: Euromonitor USA Internet Retailing July 2010
Friday, 17 June 2011
นักทองเที่ยวชาวอเมริกันมักศึกษาหาขอมูลการเดินทางทองเที่ยวดวยตัวเอง รวมไปถึงเลือกที่จะเดินทางทองเที่ยวดวยตัว
            เองผานการใช Dynamic Packaging และ OTA มากที่สุดในโลกคิดเปน 36% ของนักทองเที่ยวทั้งหมด
                                                            8%                                                   มูลคาอุตสาหกรรมการซื้อขาย
                                                                     5%       4%
                                   OTA 36%                                              • มูลคาตลาดอุตสาหกรรม   สินคาและบริการการทองเที่ยว
                                                           Expedia Orbitz Travelocity     การทองเที่ยวแบบ       ในประเทศสหรัฐอเมริกาคาด
                                                             9%       8%                  ออนไลนของอเมริกามี    วาจะเติบโตที่อัตราการเติบโต
                                    TA 64%                                    3%          มูลคา 1.98 ลานลาน   สะสมเฉลี่ย 6% ในอีก 5 ปขาง
                                                                             World
                                                                                          บาท                    หนา
                                              1
                                                          Carlson Amex       Travel

                           เกร็ดขอมูลที่นาสนใจ
  • นักทองเที่ยวอเมริกันสวนใหญหาขอมูลการทองเที่ยวผานอินเทอรเน็ตโดย
    เฉพาะเว็บประเภท Trip advisory
  • เศรษฐกิจถดถอยสงผลใหบริษัท OTA สวนใหญยกเลิกคาจองและเงิน
    มัดจำเพื่อกระตุนใหนักทองเที่ยวเดินทางกันมากขึ้น
  • แมวา OTA จะไดรับความสำคัญมากขึ้นจากนักทองเที่ยวชาวอเมริกัน แต
    บริษัทนำเที่ยวทั่วไปก็ยังคงครองสวนแบงการตลาดหลัก นำโดยบริษัท
    Carlson Wagonlit Travel Inc ซึ่งมีสวนแบงการตลาดประมาณ 9% ของ
    อุตสาหกรรมการทองเที่ยวทั้งหมด
  • Meta-search engine ที่ทำหนาที่เปรียบเทียบราคาสินคาและบริการการ
    ทองเที่ยวจากหลายๆเว็บเชน Kayak.com กำลังไดรับความนิยมสูงขึ้น
    เนื่องจากนักทองเที่ยวใหความสนใจไปที่ราคาถูกเปนสำคัญ


ที่มา: Euromonitor USA Travel and Tourism, Tourist Flow Outbound, Travel Retail March 2010 , ITA.org
Friday, 17 June 2011
Google ยังคงเปนเว็บไซตเกี่ยวที่คนอเมริกันเขาใชมากที่สุด
                                            ตามมาดวย Facebook Yahoo! และ Youtube


10 อันดับเว็บไซตที่เปนที่นิยมของคนอเมริกัน อันดับเว็บไซต OTA ที่เปนที่นิยมมากที่สุดในอเมริกา     อันดับเว็บไซต Social Media (User Generate
1.    Google.com                            1.   Expedia                                             Content) ที่เปนที่นิยมในอเมริกา
2.    Facebook.com                          2.   Priceline                                           1. Facebook.com
3.    Yahoo.com                             3.   Travelocity                                         2. Youtube.com
4.    Youtube.com                           4.   Orbitz                                              3. Twitter.com
5.    Amazon.com                            5.   Kayak                                               4. Blogger.com
6.    Wikipedia.com                                                                                  5. Myspace.com
7.    Blogger.com                           อันดับเว็บไซตประเภท Travel Advisory ที่ไดรับความนิยม
8.    Twitter.com                           •Trip Advisor
9.    Ebay.com                              • Yahoo Travel
10.   Craigslist.org                        • Wiki Travel
                                            • Lonely Planet                                                          Discussion Forum




ที่มา: จำนวนผูเขาชมผาน Alexa.com
Friday, 17 June 2011
อุตสาหกรรมการโฆษณาผานสื่อออนไลนในประเทศสหรัฐอเมริกาเติบโตอยางตอเนื่องโดยในป 2009 มีมูลคาสูง
       ถึง 3.4 หมื่นลานเหรียญ และคาดวาจะมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยสะสม 21% ในชวงป 2009-2011
                                                                   มูลคาอุตสาหกรรมการโฆษณาผานสื่อออนไลนคิดเปน
   พันลานเหรียญ                                           50       7.5% ของมูลคาอุตสาหกรรมโฆษณาทั้งหมดในป
                                                    42              2009
                                             34
                                      28                           คาดวาในป 2011 มูลคาของอุตสาหกรรมโฆษณา
           17              22                                       ออนไลนจะสูงถึง 5 หมื่นลานเหรียญ และคิดเปน 15%
                                                                    ของคาโฆษณาทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา
                                                                   การโฆษณาผานสื่อออนไลนในสหรัฐอเมริกาจะมุงไปที่
           2006           2007        2008   2009   2010   2011     Banner การคนหาคำผาน Search Engine และ การ
                                                                    โฆษณาผาน Social Media ที่ตรงกลุมเปาหมายมาก
                                                                    ขึ้น




 ที่มา: Yankee Group Research, Inc.
Friday, 17 June 2011
เว็บไซตสำคัญๆ หลายเว็บที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับสถานที่ทองเที่ยว ลวนมี Feature ที่นาสนใจที่ผูประกอบการ
            สามารถใชประโยชนเพื่อสนับสนุนและสงเสริมอุตสาหกรรมการทองเที่ยวในประเทศ

    เว็บไซตสถานที่ทองเที่ยวที่                        Feature ที่นาสนใจ                       ความสำคัญตอ ผูประกอบการอุตสาหกรรมทอง
    นาสนใจและเปนที่นิยมใน                                                                                         เที่ยว
             อเมริกา

                                   •	
  แผนที่ของประเทศไทยลิ้งคผาน Yahoo! Map                 • หาโอกาสเพิ่มลิ้งคของ ทาน โดยตรงผาน
                                   •Feature plan Your trip โดยลิ้งคกับ Yahoo mail account        สวนที่เปน Sponsor link
                                   รวมถึง ฟงกชั่นเก็บขอมูลทริปที่วางแผนที่ผานมา




    Trip	
  Advisor                • การ Link Facebook Account ใหเขากับ Trip Advisor เพื่อ • ผูประกอบการสามารถเพิ่ม exposure ของ
                                     update ถึงสถานที่ที่นักทองเที่ยววางแผนจะไปเที่ยว หรือได เว็บไซตหลักไดโดยการซื้อพื้นที่สื่อของ Trip
                                     ไปเที่ยว รวมถึง comment จากสมาชิกใน Facebook                Advisor ในหนาของประเทศไทย
                                   • Feature สำหรับหาวามี บทความที่เขียนไวบน web-based • ใช Widget ของ Trip Advisor บนเว็บหลัก
                                     อื่นๆเกี่ยวกับสถานที่ทองเที่ยวที่นักทองเที่ยวเลือกที่จะไป ของผูประกอบการ เพื่อเพิ่ม word of mouth
                                   • Feature ที่ใหผูประกอบการกิจการทองเที่ยวในประเทศไทย และงายตอการ monitor feedback
                                     สามารถ Link comment และ อัพโหลดรูปและวิดีโอของตัว • Link account facebook ของผูประกอบการ
Friday, 17 June 2011
นักทองเที่ยวชาวอเมริกันใหความสำคัญกับเว็บไซตประเภท Trip Advisory ในการวางแผนและหาขอมูลการทอง
      เที่ยวเปนหลัก เชน Yahoo! Travel มีฟงกชั่นสำคัญในการชวยวางแผนการทองเที่ยวในประเทศตางๆ



                                                                           - แผนที่ประเภทไทยที่ชวย
                                                                           อธิบายเสนทางและ
                                                                           ตำแหนงของจังหวัดตางๆที่
                                                                           เปนสถานที่ทองเที่ยว
                                                                           สำคัญในแตละจังหวัดของ
                                                                           ประเทศไทย

                                                                           - Yahoo! Travel มีฟงกชั่น
                                                                           แผนที่ประเทศไทย
                                                                           และFeature เชนplan
                                                                           Your trip โดย link กับ
                                                                           Yahoo mail account รวม
                                                                           ถึง function เก็บขอมูล
                                                                           Trip ที่ plan ที่ผานมา



  ที่มา: Yahoo Travel.
Friday, 17 June 2011
Trip Advisor เปนเว็บไซตเกี่ยวกับการทองเที่ยวที่ไดรับความนิยมสูงสุดและลิงคกับ Facebook ซึ่งเปน
                        Social Media ที่ไดรับความนิยมมากที่สุดในอเมริกา




                                                               การ Link Facebook Account ไวเขากับ Trip
                                                               Advisor เพื่อ update ถึงสถานที่ ที่นักทองเที่ยว
                                                               plan จะไปเที่ยว หรือไดไปเที่ยว
                                                               โดยสถานะจะ update อัตโนมัติเมื่อทำการจอง
                                                               สถานที่ทองเที่ยว




  ที่มา: Trip Advisor.
Friday, 17 June 2011
• ผูประกอบการสามารถเพิ่ม
                       exposure ของ เว็บไซตหลักไดโดย
                       การซื้อพื้นที่สื่อของ Trip Advisor
                       ในหนา Overview ของประเทศไทย
                       • ใช Widget ของ Trip Advisor บน
                       เว็บหลักของทาน เพื่อเพิ่ม word of
                       mouth และงายตอการ monitor
                       feedback
                       • Link account facebook ของ ทาน
                       เขากับ Trip Advisor เพื่อจะได
                       สามารถใหคำแนะนำแกนักทอง
                       เที่ยว(fanpage) ที่สนใจจะมาเมือง
                       ไทยและสามารถรูวาใครมีการ
                       แสดงความคิดเห็นอยางไร




Friday, 17 June 2011
Lonely Planet เปนเว็บไซตที่มีรูปแบบที่นาสนใจและ เปนชองทางในการสงเสริมการขายสินคาการทอง
                                              เที่ยวได

      เว็บไซตสถานที่ทอง                            Feature ที่นาสนใจ                                  ความสำคัญตอ ผูประกอบการ
      เที่ยวที่นาสนใจและ                                                                                   อุตสาหกรรมทองเที่ยว
     เปนที่นิยมในอเมริกา




    WikiTravel              • ขอมูลจำนวนมากเกี่ยวกับประเทศไทยไมวาจะเปนเรื่องการเดินทาง         • เพิ่ม Link ของผูประกอบการ ไวบนหนา
                              อาหาร ที่พักและสถานการณตางๆ ภายในประเทศ                              หลักของ Wiki Travel ของประเทศไทยเพื่อ
                                                                                                     เปนการเพิ่มจำนวนผูใชและสะดวกตอการ
                                                                                                     ใชงานของนักทองเที่ยวที่จะมาเที่ยว
                                                                                                     ประเทศไทย
                                                                                                   • ตรวจสอบความถูกตองของขอมูลเกี่ยวกับ
                                                                                                     สินคาการทองเที่ยวอื่นๆ
    Lonely Planet           • Practical Information และ Fast Fact ที่บอกถึงขอมูลสำคัญสำหรับการ • ผูประกอบการสามารถชวยใหขอมูลแกนัก
                              มาทองเที่ยวประเทศไทย และรวมถึงเทรนดตางๆ ที่เกิดขึ้น              ทองเที่ยวและสมาชิก Lonely Planet ผาน
                            • Our Picks for Thailand Function ที่คนของ LonelyPlanet และสมาชิก     ทาง Tips & Article Session
                              รวมกัน Vote วาสถานที่แหงใดที่นาไปทองเที่ยวในแตละชวงเวลา    • Create Group ขึ้นมาภายใต Lonely
                            • Member สามารถจัดตั้ง Group ที่แชรความสนใจในประเทศไทยได            Planet เพื่อใหขอมูลและแชรสิ่งที่นาสนใจ
                            • Blog เกี่ยวกับประเทศไทย ที่ทาง Lonely Planet มองวามีประโยชน และ ใหกับนักทองเที่ยวผานทาง Group ที่เกี่ยว
                              นาสนใจ                                                             กับประเทศไทย
                            • Tips and Article ที่บอกถึงขอมูลสำคัญและบทความที่จำเปนสำหรับการ
Friday, 17 June 2011
Lonely Planet เป็นเว็บไซต์ที่มีรูปภาพที่สวยงามและการจัดการข้อมูลที่เป็นระบบ และการ
                        แนะนําสถานที่ท่องเที่ยวใช้ข้อมูลการแนะนําจากสมาชิกของเว็บไซต์เป็นหลัก
                                                             •	
  สวนที่เรียกวา Practical Information และ Fast Fact ที่
                                                             บอกถึงขอมูลสำคัญสำหรับการมาทองเที่ยวเมืองไทย ไม
                                                             เพียงแตขอมูลเกี่ยวกับวีซา แตรวมถึง การซื้อของ เทรนด
                                                             ตางๆในเมืองไทย เปนตน
                                                             • มี Our Picks for Thailand Function ที่คนของ
                                                             LonelyPlanet และสมาชิกรวมกัน Vote วาสถานที่แหงใด
                                                             ของเมืองไทยที่นาไปทองเที่ยวในแตละชวงเวลา
                                                             •Member สามารถจัดตั้ง Group ที่แชรความสนใจใน
                                                             ประเทศไทยได
                                                             • Thorn Three Travel Forum ที่สมาชิกของ Lonely
                                                             Planet จัดตั้งขึ้นมาสำหรับเมืองไทย และคอยตอบคำถาม
                                                             ของนักทองเที่ยวเกี่ยวกับสถานที่ทองเที่ยวตางๆของเมือง
                                                             ไทยเปนตน

                                                               •	
  ทาน สามารถชวยใหชอมูลแกนักทองเที่ยวและ
                                                               สมาชิก Lonely Planet ผานทาง Tips & Article
                                                               Session
                                                               • Create Group ขึ้นมาภายใต Lonely Planet เพื่อให
                                                               ขอมูลและแชรสิ่งที่นาสนใจใหกับนักทองเที่ยวผาน
                                                               ทาง Group ที่เกี่ยวกับเมืองไทย
                                                               • ใหขอมูลที่สำคัญผานทาง Thorn Tree Travel
                                                               Session
  ที่มา: Lonely Planet
Friday, 17 June 2011
Friday, 17 June 2011
Facebook เปนเว็บ Social Media ที่ไดรับความนิยมสูงสุดในอเมริกา ซึ่งผูประกอบการควรพิจารณา
         ในการใช Facebook เปนเครื่องมือสำคัญในการชวยสงเสริมอุตสาหกรรมทองเที่ยวของไทย
    เว็บ Social Media ที่                             Feature ที่นาสนใจ                                  ความสำคัญตอ ผูประกอบการ
       นิยมในอเมริกา                                                                                         อุตสาหกรรมทองเที่ยว



                            • Facebook มี application สำหรับการใหขอมูลการทองเที่ยวโดยเฉพาะ • ผูประกอบการควรเชื่อมตอ facebook
                              โดยเชื่อมตอ account ของสมาชิก facebook กับ Trip advisorTrip และ         account ของตัวเองเขากับ Trip advisor
                              สามารถใหสมาชิกจัดอันดับสถานที่ทองเที่ยวที่ชอบที่สุด                    เพื่อขยายชองทางการสื่อสารใหเขาถึงนัก
                            • อนุญาตใหสมาชิกสามารถสราง Fan page และ company page ลงบน                ทองเที่ยวไดมากยิ่งขึ้น
                              facebook ไดโดยไมคิดคาใชจาย โดยบน fan page และ company page • ควรมีการจัดกิจกรรมบน facebook เพื่อ
                            • สามารถ uploadและกระชัวิดีโอใจความคที่นาสนใจได ไดมีการเพิ่ม feature • ดึปดูดใหมี fanpage มากยิ่งขึ้นขอความ
                              สงขอความที่สั้น รูปภาพ บได และลิ้ง โดยในปจจุบัน                      ผูง ระกอบการ สามารถ tweet
                              ไดแก Twitter Place ที่นอกจากจะสงขอความแลวยังสามารถระบุตำแหนง • อัพโหลดขจกรรมที่สำคัญ พรอมทั้งระบุที่นา
                                                                                                       เกี่ยวกับกิ อมูลประเภทภาพและวิดีโอ
                              ของขอความที่ถูกสงมาวาอยูที่แหงใด                                    สนใจขึ้นไปบนกรรมนั้นๆ ของตนเอง ใน
                                                                                                       สถานที่ของกิจ Fan Page
                                                                                                       facebook ใหมากขึ้น


                            • เว็บ Social Media เกี่ยวกับวิดีโอที่ไดรับความนิยมมากที่สุด และอนุญาต • สามารถเพิ่มชองทางการสื่อสารเกี่ยวกับ
                              ใหสมาชิก สามารถ upload วิดีโอขึ้นไปบนเว็บไซตไดโดยไมคิดคาใชจาย    เอกลักษณรวมถึงกิจกรรมตางๆ ของตนเอง
                            • สมาชิกสามารถ subscribe เพื่อติดตามขาวสารของสมาชิกคนอื่นวามี           ในรูปแบบวิดีโอขึ้นไปบนเว็บไซต Youtube
                              วิดีโอใหมถูกอัพโหลดขึ้นไปหรือไม                                       เพื่อเพิ่มชองทางการสื่อสารใหมากขึ้น

Friday, 17 June 2011
Source: The Open Brand : Kelly Mooney
Friday, 17 June 2011
Friday, 17 June 2011
ทุก 1 นาที จะมีวีดีโอเกิด
                           ใหม่บน YouTube
                           ประมาณ 600 ชิ้น
                          (ประมาณความยาว
                         VDO ชิ้นละ 5 นาที)




Friday, 17 June 2011
นอกจากนี้เว็บไซตเชน Youtube ยังสามารถเปนชองทางในการประชาสัมพันธที่มีประสิทธิภาพ
  เนื่องจากมีฟงคชั่นที่เรียกวา Events ซึ่งใหสมาชิกของ Youtube สามารถอัพโหลดวิดีโอกิจกรรมที่นา
                                         สนใจขึ้นไปบนเว็บไซตได




                                                    www.YouTube.com/Thailand


  ที่มา: Youtube.com
Friday, 17 June 2011
สรุปประเด็นที่นาสนใจจากการศึกษาคุณลักษณะและพฤติกรรมของ
                        ชาวอเมริกัน
  Social Media จะมีบทบาทสำคัญ
  Facebook และ Tweeter ในฐานะ Social Media ที่ไดรับความสนใจสูงที่สุดในอเมริกาจะเปนเครื่องมือ
  สำคัญของผูประกอบการ ในการสงขอความที่สำคัญและเก็บขอมูลรวมถึงพฤติกรรมของผูบริโภค

  สรางพันธมิตรกับบัตรเครดิตและโรงแรม
  นักทองเที่ยวอเมริกันสวนใหญยังคงใชจายผานเครดิตการดเปนหลัก ดังนั้นการสรางพันธมิตรกับเครดิต
  การดและโรงแรมตางๆ จะชวยกระตุนความสนใจใหกับนักทองเที่ยวชาวอเมริกันที่จะมาทองเที่ยวในเมือง
  ไทยมากขึ้น
  OTA จะมีบทบาทมากขึ้น
  นักทองเที่ยวชาวอเมริกันจะใชบริการของ OTA มากยิ่งขึ้น รวมถึงในปจจุบัน OTA หลายแหงเริ่มมีการให
  ขอมูลของโรงแรมและสถานที่ทองเที่ยวนั้นๆ ไปในตัว ดังนั้นผูประกอบการควรใหความสำคัญกับ OTA
  และสรางพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อเพิ่มจำนวนนักทองเที่ยวในอนาคต

  Trip Advisor จะชวยสงเสริมธุรกิจและความนาเชื่อถือ
  นักทองเที่ยวอเมริกันสวนใหญหาขอมูลการทองเที่ยวผานอินเทอรเน็ตโดยเฉพาะเว็บประเภท Trip advisory
  ผูประกอบการควรใหความสำคัญเกี่ยวกับการใหขอมูลที่สำคัญและถูกตองแกนักทองเที่ยว

Friday, 17 June 2011
3.     ทท กกร ร ส้าศยา ผรกบาผน่อทงอไน
            ท. ับาเสิมรง ักภพู้ปะ อกร่าชง าอนล์


         9 MISSIONS TO BECOME
           DIGITAL MARKETING
             ORGANIZATION



                            www.tourismthailand.org




Friday, 17 June 2011
Adopt New technology         Online Facilitators


                                                                Create user generated content




    Create Digital Media



                                                                  Encourage social networking



           Sharpen Supplier Skill




           Integrated On & Off line                                 Listening & Responding to
                  marketing            Create Relationship              Online Community
                                      with citizen journalist


Friday, 17 June 2011
ONLINE FACILITATOR




          www.tourismthailand.org         For	
  Travel	
  Supplier:	
  
                                      ชองทางสำหรับผูประกอบการทองเที่ยว
                                    Operator.TourismThailand.org

Friday, 17 June 2011
ประโยชนที่ผูประกอบการจะไดรับจากการเขารวมเปนสมาชิกเว็ปไซต
        Promote their business and contact details
        Promote their products
        Promote their special offers
        Promote their events
        Promote their consumer news
        Lead visitors to their websites                Click to their website
        Lead booking and inquiries to them via email

        Travelers browsing
        website
                               TourismThailand.org
        and interested in
        their products




                                                        Send inquiry from TAT
                                                          to them via email




Friday, 17 June 2011
ปย์นงweb 2.0 แะาพน website ใม
                        ร ชอ
                         ะข
                         โ           ล รฒ
                                      กั า         ห่
                       Professional Business Template

      Tour & Package           Restaurant               Shop               Travel Deal




              เว ไ ตห ่จ ี feature ข มทด า ร า ตม ล สก แ ะเป ปะโย น ่อ ั้ง ัก ่อเท ว
                ็ปซ ์ใ มะม          ้อ ูล ี่ไ ้มตฐ น า หัก า ล ล ็น ร ช ์ตทน ทง ี่ย
                                         แ ะผ ร อ กร อไ ย
                                            ล ู้ปะก บาข งท
Friday, 17 June 2011
More Interactive
        Interactive Map
                                    Travel Time Culculator




Friday, 17 June 2011
ENCOURAGE SOCIAL NETWORKING




Friday, 17 June 2011
Updated Event Campaign & New Media




Friday, 17 June 2011
กแแงวมาจ
      ญ หคาสเร
      ุ จ่ ํ ็
      - TAT’s E-Citizens Support บ ลกใ อค ร มจ
                                  ุคา รน ง ์พ้อ ใ
      - Align with TAT’s PR Inter & Domestic Campaign
      - Segmentation & Niche Marketing
      - Fresh Content, Quick Response and 24/7 management
      - Sukjai Characters: Feel Like Friend
      - Bring On-Offline Activities
      - Creative & Innovative Activities on Facebook platform


                       กเลขง
                       ฎ ก Social Media หตาา
                        หอ
                         ็               ้า ั้ง ข
                                          มต ย
                              มนแนหห
                              ฉนฟะา ม
                              ิ ะ้ั จ ยด
Friday, 17 June 2011
LISTENING & RESPONDING TO ONLINE
               COMMUNITY




Friday, 17 June 2011
THAILAND “Most Concerned “

1st : Safety reason because of Political unstable
2nd : Overall Safety Concern
3rd : Health and Hygiene
4th : Scam

5th : Women Safety


Friday, 17 June 2011
Monitor & update
                                    for any case that
                                    might destroy Thai
                                    tourism ‘s
                                    reputation


                       www.thailandtourismupdate.com




Friday, 17 June 2011
Source: www.alexa.com     Travel Suppliers : Must Have



                       Worldwide Top Recreation Site
                                      SEARCH
                                     COMPARE

                                     COMBINE
                                     DESIGN
                                      BUY




                              Are you in AAA List
Friday, 17 June 2011
ต อว ทง าตา ก Travel Review Site อ ด 1 ข ง ก
                        ดา ธ ากร ลด ับ
                        ิ ุ                              ัน ับ อโล
                              www.TripAdvisor.com/Owners




                                              www.tripadvisor.com/businesslistings




Friday, 17 June 2011
Listening - Feedback & Interact
                                                                       Keep
                                                                       Monitoring
                                                                       •Trip advisor
                                                                       •Gusto
                                                                       •Travel Pod
                                                                       •Iexplore
                                                                       •Bootsnall
                                                                       •Igougo

                             ปะเม สร จตว ส บแ ะบิหร ร ู้ อ ่าส ่ํา ม
                              ร ิน าว ร จ อ ล ร ากะท ยง มเส อ
                                   ํ
       ตง อ monitor ใ travel communities website ดๆ ี่ทง ิทิพดย
        อคย
        ้            น                            ัง ท ร อ ธ ล ้ว

                              www.tripadvisor.com
                          World most popular and largest travel community ,
                          with more than 35 million unique monthly visitors,
                          more than 42 million trusted reviews and opinions




Friday, 17 June 2011
Friday, 17 June 2011
Trip Advisor Travelers’ CHOICE Award 2011




Friday, 17 June 2011
Friday, 17 June 2011
TripAdvisor Popularity Index for Bangkok



                                          อันดับ 1 ทั้ง 2 ประเภท
                                          Leisure / Business




    ก่า70% ข ง ข ท า ัก า า TripAdvisor
     ว      อแ ก ี่มพมจ ก


Friday, 17 June 2011
ภพวม ็นรถนเสอนล online
                        า คาเปจิงูกํา นบโ ก



Friday, 17 June 2011
หก ุณี Review	
  ใ TripAdvisor	
  
                        าค ม             น
                          จทกร อ link	
  ใ ้ อ โน ัตน
                           ะ า าเช ม
                             ํ    ่ื       ห ัต ม ิใ
                                website	
  ท ท
                                            ท.
                         www.tripadvisor.com

Friday, 17 June 2011
TAT Online Monitoring & Tracking 1-25 May 2011

                                                       จหด ถ พ ถมก ส
                                                        ง ว ทก ดง า ทด
                                                        ั ั ่ี ู ู ึ ่ี ุ




                         หข ท ูกPost มก ี่ส 5 อ ด แก ี่ยก เมงท
                          ัว ้อ ี่ถ   า ท ุด ัน ับร เก ว ับ ือไ ย




Friday, 17 June 2011
Friday, 17 June 2011
ADOPT NEW TECHNOLOGY




                          www.tourismthailand.org/e-brochure




                          www.tourismthailand.org




Friday, 17 June 2011
“Smart Phone คโรพมถทวทอ่าขงลสต์ไ้ใเคืรง ียเปโรัพ์มถท
                           อทศทออ ี่รมุกยงอไฟไลวน ่อเดว ็น ศทือือี่
                           ื ั ์ื ื                       ท
    นกาจใ้สหัรกรื่อาทไแ้วใสหบอตอเทรนใเปคมว อสนวแะช ็นรงือนา
     อจกะชํา บาสสรั่วปล ชารเชมอนอเ ตช นอพเตรวต ลใ้เปเคื่อมใกร
                          ้ ํ ั ่ื ่ ิ ์ ็ ้ ็ ิ ์ ่ ั
                      ตบนงลสต์ใแบิจอขงตะน
                       อสอไฟไลนบดิตลอแ่ลค”


Friday, 17 June 2011
Friday, 17 June 2011
Friday, 17 June 2011
Friday, 17 June 2011
Friday, 17 June 2011
Friday, 17 June 2011
Friday, 17 June 2011
B2B
  opportunities
   Portal Site




Friday, 17 June 2011
New Features at Thaitravelmart.com include :


      Major Trade Events

      Don’t miss out on any opportunity to
      increase sales at Trade Events, next door
      or worldwide. Trade Events provide
      targeted exposure to your market
      segment. Stay informed through
      Thaitravelmart.com.

      PLUS many more exciting new products
      and services at Thaitravelmart.com
      including a Marketing Snapshot, Trade
      News, Trade Events, Itinerary, E-
      Brochures, and many more.

      Thaitravelmart.com
      Your Connection to Tourism in Thailand


Friday, 17 June 2011
Thailand Superdeal
                        สเสิรกรา online ชงGreen Season
                         ่ง มาขย         ่ว
                                   ส คเขร ม ร กรด ่ี
                                    ม ร าว โคง าไ ท
                                     ั ้ ่        ้
                       www.tourismthailand.org/thailandsuperdeal
                             www.thailandsuperdeal.com




Friday, 17 June 2011
ถภแลทงทวลรแม
                                             า า หงอเย ะ งร 360
                                             ่ ย พ ่ ่ ่ี แโ
                                                    อศฟกทท
                                                     งา ร บท.
                                                          ีั




              Send your enquiry at : pimolbun.pang@tat.or.th




Friday, 17 June 2011
ง อทน
                    ขง่า
                 ินา
               เดท
             ใกร
             นา
        - รักาทกรลดิงุร บตาเปหา
           ู้จกรําาตาเช ก ุกลด้ามย
        - มอ ียลวจจเตีรมิน้า่อเทวยงรหูกจลด
              ี ไเดแ้ว่าะัด ยสคทง ี่ยอ่าไใ้ถใตา
        - ทย ทแวเรวงผเชร แะ รมัรไ้แ้วจก
               ันุคันน ิ่มาแนิงุกลเตีย บ ล า Case
                                              ด
          study ต ๆ     ่า
                         ง
        - แะ ิ่มูรักัว่าเอแ้ว
             ลเร ้จตทนงล
        - เรเกขมสลอพลนย
                ิ่ม็บ้อูลิ่งะันันะ้อ (Photo, VDO, Review)
        - กงอชอทงลดอไนปรยตช
             ลมใชงาตาอนลไปะกใ้
             ็ ื ้่                 ์ ุ ์


Friday, 17 June 2011
Download presentation at www.tourismthailand.org/
                                 usamarket



                                            /	
  Thapaneek

                                          @	
  Thapanee


                       E-­‐mail	
  :	
  Mitgrp@tat.or.th	
  	
  
                       www.tourismthailand.org
Friday, 17 June 2011
Friday, 17 June 2011
TAT    Tourism 1 st

       Medical Portal Site
               www.ThailandMedTourism.com



Friday, 17 June 2011
www.ThailandMedTourism.com

                        Online Customer Support
                       You can call or send messages using your
                       preferred language

                       English +6683-065-2215
                       한국어 언어 (Korean) +6683-065-2261
                       日本語 (Japanese) +6683-068-2241




Friday, 17 June 2011

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

จับกระแสเที่ยวไทยในวันหยุดยาว
จับกระแสเที่ยวไทยในวันหยุดยาวจับกระแสเที่ยวไทยในวันหยุดยาว
จับกระแสเที่ยวไทยในวันหยุดยาวnattatira
 
Celebrities in marketing communication
Celebrities in marketing communicationCelebrities in marketing communication
Celebrities in marketing communicationSmith Boonchutima
 
Social Media Marketing 2016 - 1MET Business Boot Camp 4.0
Social Media Marketing 2016 - 1MET Business Boot Camp 4.0Social Media Marketing 2016 - 1MET Business Boot Camp 4.0
Social Media Marketing 2016 - 1MET Business Boot Camp 4.0Leik Hong, Leow 廖翊翃
 
“ทำตลาดเชิงรุก บุกตลาดกับ ททท.”
“ทำตลาดเชิงรุก บุกตลาดกับ ททท.”“ทำตลาดเชิงรุก บุกตลาดกับ ททท.”
“ทำตลาดเชิงรุก บุกตลาดกับ ททท.”nattatira
 
รู้จักและเข้าใจกลยุทธ์ตลาด โอกาสความสำเร็จ
รู้จักและเข้าใจกลยุทธ์ตลาด โอกาสความสำเร็จรู้จักและเข้าใจกลยุทธ์ตลาด โอกาสความสำเร็จ
รู้จักและเข้าใจกลยุทธ์ตลาด โอกาสความสำเร็จnattatira
 
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จnattatira
 
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (final)
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (final)ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (final)
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (final)nattatira
 
Smart Cities, Smart Regions, Digital Media
Smart Cities, Smart Regions, Digital MediaSmart Cities, Smart Regions, Digital Media
Smart Cities, Smart Regions, Digital MediaSmith Boonchutima
 
Chinese tourist behavior in chiang mai
Chinese tourist behavior in chiang maiChinese tourist behavior in chiang mai
Chinese tourist behavior in chiang maiKorawan Sangkakorn
 
“รู้จักและเข้าใจกลยุทธ์ตลาด โอกาสความสำเร็จ”
“รู้จักและเข้าใจกลยุทธ์ตลาด โอกาสความสำเร็จ”“รู้จักและเข้าใจกลยุทธ์ตลาด โอกาสความสำเร็จ”
“รู้จักและเข้าใจกลยุทธ์ตลาด โอกาสความสำเร็จ”nattatira
 
Sustainable tourism sheet 2558
Sustainable tourism sheet 2558Sustainable tourism sheet 2558
Sustainable tourism sheet 2558Somyot Ongkhluap
 
Tourism principles and practice
Tourism principles and practiceTourism principles and practice
Tourism principles and practiceSomyot Ongkhluap
 
Presentation THAILAND@Brno
Presentation THAILAND@BrnoPresentation THAILAND@Brno
Presentation THAILAND@BrnoBeau Phurisa
 
Hacking Marketing Q&A Session
Hacking Marketing Q&A SessionHacking Marketing Q&A Session
Hacking Marketing Q&A SessionScott Brinker
 
หลักการและการจัดการท่องเที่ยวเชิงนิเวศ
หลักการและการจัดการท่องเที่ยวเชิงนิเวศหลักการและการจัดการท่องเที่ยวเชิงนิเวศ
หลักการและการจัดการท่องเที่ยวเชิงนิเวศSomyot Ongkhluap
 
Thailand Tourism
Thailand TourismThailand Tourism
Thailand TourismDOhri
 
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จnattatira
 
การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมกับวิถีไทย
การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมกับวิถีไทยการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมกับวิถีไทย
การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมกับวิถีไทยKorawan Sangkakorn
 
7 1 แนวคิดการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว
7 1  แนวคิดการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว7 1  แนวคิดการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว
7 1 แนวคิดการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยวMint NutniCha
 

Andere mochten auch (20)

จับกระแสเที่ยวไทยในวันหยุดยาว
จับกระแสเที่ยวไทยในวันหยุดยาวจับกระแสเที่ยวไทยในวันหยุดยาว
จับกระแสเที่ยวไทยในวันหยุดยาว
 
Celebrities in marketing communication
Celebrities in marketing communicationCelebrities in marketing communication
Celebrities in marketing communication
 
Social Media Marketing 2016 - 1MET Business Boot Camp 4.0
Social Media Marketing 2016 - 1MET Business Boot Camp 4.0Social Media Marketing 2016 - 1MET Business Boot Camp 4.0
Social Media Marketing 2016 - 1MET Business Boot Camp 4.0
 
“ทำตลาดเชิงรุก บุกตลาดกับ ททท.”
“ทำตลาดเชิงรุก บุกตลาดกับ ททท.”“ทำตลาดเชิงรุก บุกตลาดกับ ททท.”
“ทำตลาดเชิงรุก บุกตลาดกับ ททท.”
 
รู้จักและเข้าใจกลยุทธ์ตลาด โอกาสความสำเร็จ
รู้จักและเข้าใจกลยุทธ์ตลาด โอกาสความสำเร็จรู้จักและเข้าใจกลยุทธ์ตลาด โอกาสความสำเร็จ
รู้จักและเข้าใจกลยุทธ์ตลาด โอกาสความสำเร็จ
 
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ
 
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (final)
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (final)ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (final)
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (final)
 
Smart Cities, Smart Regions, Digital Media
Smart Cities, Smart Regions, Digital MediaSmart Cities, Smart Regions, Digital Media
Smart Cities, Smart Regions, Digital Media
 
Chinese tourist behavior in chiang mai
Chinese tourist behavior in chiang maiChinese tourist behavior in chiang mai
Chinese tourist behavior in chiang mai
 
“รู้จักและเข้าใจกลยุทธ์ตลาด โอกาสความสำเร็จ”
“รู้จักและเข้าใจกลยุทธ์ตลาด โอกาสความสำเร็จ”“รู้จักและเข้าใจกลยุทธ์ตลาด โอกาสความสำเร็จ”
“รู้จักและเข้าใจกลยุทธ์ตลาด โอกาสความสำเร็จ”
 
Sustainable tourism sheet 2558
Sustainable tourism sheet 2558Sustainable tourism sheet 2558
Sustainable tourism sheet 2558
 
Tourism principles and practice
Tourism principles and practiceTourism principles and practice
Tourism principles and practice
 
Presentation THAILAND@Brno
Presentation THAILAND@BrnoPresentation THAILAND@Brno
Presentation THAILAND@Brno
 
Hacking Marketing Q&A Session
Hacking Marketing Q&A SessionHacking Marketing Q&A Session
Hacking Marketing Q&A Session
 
หลักการและการจัดการท่องเที่ยวเชิงนิเวศ
หลักการและการจัดการท่องเที่ยวเชิงนิเวศหลักการและการจัดการท่องเที่ยวเชิงนิเวศ
หลักการและการจัดการท่องเที่ยวเชิงนิเวศ
 
Thailand Tourism
Thailand TourismThailand Tourism
Thailand Tourism
 
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ
 
การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมกับวิถีไทย
การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมกับวิถีไทยการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมกับวิถีไทย
การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมกับวิถีไทย
 
Thailand Presentation
Thailand PresentationThailand Presentation
Thailand Presentation
 
7 1 แนวคิดการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว
7 1  แนวคิดการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว7 1  แนวคิดการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว
7 1 แนวคิดการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว
 

Ähnlich wie การตลาดออนไลน์ เพิ่มยอดขายทางการท่องเที่ยว

ดร.ดนัย เืทียนพุฒ มองทิศทางธุรกิจปี 2012
ดร.ดนัย เืทียนพุฒ มองทิศทางธุรกิจปี 2012ดร.ดนัย เืทียนพุฒ มองทิศทางธุรกิจปี 2012
ดร.ดนัย เืทียนพุฒ มองทิศทางธุรกิจปี 2012DrDanai Thienphut
 
10 พฤติกรรมผู้บริโภคบน Facebook ที่นักการตลาดต้องรู้
10 พฤติกรรมผู้บริโภคบน Facebook ที่นักการตลาดต้องรู้10 พฤติกรรมผู้บริโภคบน Facebook ที่นักการตลาดต้องรู้
10 พฤติกรรมผู้บริโภคบน Facebook ที่นักการตลาดต้องรู้วัจนี ศรีพวงผกาพันธุ์
 
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้องบทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้องKittichai Pinlert
 
2012 - Year in Review (thumbsup - Thailand)
2012 - Year in Review (thumbsup - Thailand)2012 - Year in Review (thumbsup - Thailand)
2012 - Year in Review (thumbsup - Thailand)Moonshot Digital
 
กลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเรา
กลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเรากลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเรา
กลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเราfreelance
 
กลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเรา
กลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเรากลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเรา
กลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเราfreelance
 
Social networking, direct media
Social networking, direct mediaSocial networking, direct media
Social networking, direct mediapawineeyooin
 
บทที่ 11 กลยุทธ์การวางตำแหน่งการสร้างแรนด์
บทที่ 11 กลยุทธ์การวางตำแหน่งการสร้างแรนด์บทที่ 11 กลยุทธ์การวางตำแหน่งการสร้างแรนด์
บทที่ 11 กลยุทธ์การวางตำแหน่งการสร้างแรนด์etcenterrbru
 
02 บทที่ 2-เอกสารที่เกี่ยวข้อง
02 บทที่ 2-เอกสารที่เกี่ยวข้อง02 บทที่ 2-เอกสารที่เกี่ยวข้อง
02 บทที่ 2-เอกสารที่เกี่ยวข้องSirintip Kongchanta
 

Ähnlich wie การตลาดออนไลน์ เพิ่มยอดขายทางการท่องเที่ยว (20)

Social media trends in 2012
Social media trends in 2012Social media trends in 2012
Social media trends in 2012
 
ดร.ดนัย เืทียนพุฒ มองทิศทางธุรกิจปี 2012
ดร.ดนัย เืทียนพุฒ มองทิศทางธุรกิจปี 2012ดร.ดนัย เืทียนพุฒ มองทิศทางธุรกิจปี 2012
ดร.ดนัย เืทียนพุฒ มองทิศทางธุรกิจปี 2012
 
Generation z
Generation  zGeneration  z
Generation z
 
10 พฤติกรรมผู้บริโภคบน Facebook ที่นักการตลาดต้องรู้
10 พฤติกรรมผู้บริโภคบน Facebook ที่นักการตลาดต้องรู้10 พฤติกรรมผู้บริโภคบน Facebook ที่นักการตลาดต้องรู้
10 พฤติกรรมผู้บริโภคบน Facebook ที่นักการตลาดต้องรู้
 
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้องบทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
 
2012 - Year in Review (thumbsup - Thailand)
2012 - Year in Review (thumbsup - Thailand)2012 - Year in Review (thumbsup - Thailand)
2012 - Year in Review (thumbsup - Thailand)
 
กลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเรา
กลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเรากลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเรา
กลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเรา
 
กลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเรา
กลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเรากลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเรา
กลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเรา
 
บทที่2
บทที่2บทที่2
บทที่2
 
Social network direct media
Social network direct mediaSocial network direct media
Social network direct media
 
BDC412 Wongnai
BDC412 WongnaiBDC412 Wongnai
BDC412 Wongnai
 
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้องบทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
 
2
22
2
 
Wongnai
WongnaiWongnai
Wongnai
 
Social networking, direct media
Social networking, direct mediaSocial networking, direct media
Social networking, direct media
 
2
22
2
 
Facebook marketing 2.0
Facebook marketing 2.0Facebook marketing 2.0
Facebook marketing 2.0
 
บทที่ 11 กลยุทธ์การวางตำแหน่งการสร้างแรนด์
บทที่ 11 กลยุทธ์การวางตำแหน่งการสร้างแรนด์บทที่ 11 กลยุทธ์การวางตำแหน่งการสร้างแรนด์
บทที่ 11 กลยุทธ์การวางตำแหน่งการสร้างแรนด์
 
Generation z
Generation zGeneration z
Generation z
 
02 บทที่ 2-เอกสารที่เกี่ยวข้อง
02 บทที่ 2-เอกสารที่เกี่ยวข้อง02 บทที่ 2-เอกสารที่เกี่ยวข้อง
02 บทที่ 2-เอกสารที่เกี่ยวข้อง
 

Mehr von nattatira

ท่องเที่ยว : พระเอกที่จะค้ำยันเศรษฐกิจไทยปีนี้จริงหรือ?
ท่องเที่ยว : พระเอกที่จะค้ำยันเศรษฐกิจไทยปีนี้จริงหรือ?ท่องเที่ยว : พระเอกที่จะค้ำยันเศรษฐกิจไทยปีนี้จริงหรือ?
ท่องเที่ยว : พระเอกที่จะค้ำยันเศรษฐกิจไทยปีนี้จริงหรือ?nattatira
 
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์นักท่องเที่ยวจีน รัสเซีย
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์นักท่องเที่ยวจีน รัสเซียทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์นักท่องเที่ยวจีน รัสเซีย
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์นักท่องเที่ยวจีน รัสเซียnattatira
 
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์nattatira
 
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (หอการค้าไทย)
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (หอการค้าไทย)ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (หอการค้าไทย)
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (หอการค้าไทย)nattatira
 
สถานการณ์ท่องเที่ยวภายในประเทศ
สถานการณ์ท่องเที่ยวภายในประเทศสถานการณ์ท่องเที่ยวภายในประเทศ
สถานการณ์ท่องเที่ยวภายในประเทศnattatira
 
ทำไมคนไทยไม่เที่ยวไทย
ทำไมคนไทยไม่เที่ยวไทยทำไมคนไทยไม่เที่ยวไทย
ทำไมคนไทยไม่เที่ยวไทยnattatira
 
ทัศนะของผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่มีต่อการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC)
ทัศนะของผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่มีต่อการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC)ทัศนะของผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่มีต่อการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC)
ทัศนะของผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่มีต่อการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC)nattatira
 
ท่องเที่ยวไทย พร้อมเข้าสู่ AEC หรือยัง
ท่องเที่ยวไทย พร้อมเข้าสู่ AEC หรือยังท่องเที่ยวไทย พร้อมเข้าสู่ AEC หรือยัง
ท่องเที่ยวไทย พร้อมเข้าสู่ AEC หรือยังnattatira
 
ทัศนะของผู้ประกอบการเกี่ยวกับภาวะเศรษฐกิจโลกที่ส่งผลต่อการท่องเที่ยวไทยในปี 2556
ทัศนะของผู้ประกอบการเกี่ยวกับภาวะเศรษฐกิจโลกที่ส่งผลต่อการท่องเที่ยวไทยในปี 2556ทัศนะของผู้ประกอบการเกี่ยวกับภาวะเศรษฐกิจโลกที่ส่งผลต่อการท่องเที่ยวไทยในปี 2556
ทัศนะของผู้ประกอบการเกี่ยวกับภาวะเศรษฐกิจโลกที่ส่งผลต่อการท่องเที่ยวไทยในปี 2556nattatira
 
ภาวะเศรษฐกิจโลกกับท่องเที่ยวไทย ปี 2556
ภาวะเศรษฐกิจโลกกับท่องเที่ยวไทย ปี 2556ภาวะเศรษฐกิจโลกกับท่องเที่ยวไทย ปี 2556
ภาวะเศรษฐกิจโลกกับท่องเที่ยวไทย ปี 2556nattatira
 
บริการทางการเงินสำหรับธุรกิจท่องเที่ยว
บริการทางการเงินสำหรับธุรกิจท่องเที่ยวบริการทางการเงินสำหรับธุรกิจท่องเที่ยว
บริการทางการเงินสำหรับธุรกิจท่องเที่ยวnattatira
 
การปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขาย
การปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขายการปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขาย
การปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขายnattatira
 
การตลาดผ่าน Social Media
การตลาดผ่าน Social Mediaการตลาดผ่าน Social Media
การตลาดผ่าน Social Medianattatira
 
การตลาดผ่าน Search Engine
การตลาดผ่าน Search Engineการตลาดผ่าน Search Engine
การตลาดผ่าน Search Enginenattatira
 
การโฆษณาผ่าน Online Rich Media
การโฆษณาผ่าน Online Rich Mediaการโฆษณาผ่าน Online Rich Media
การโฆษณาผ่าน Online Rich Medianattatira
 
การดูแลรักษาลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์
การดูแลรักษาลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์การดูแลรักษาลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์
การดูแลรักษาลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์nattatira
 
การตลาดผ่าน Search Engine
การตลาดผ่าน Search Engineการตลาดผ่าน Search Engine
การตลาดผ่าน Search Enginenattatira
 
สินค้าการท่องเที่ยวแบบใด จะถูกใจตลาด
สินค้าการท่องเที่ยวแบบใด จะถูกใจตลาดสินค้าการท่องเที่ยวแบบใด จะถูกใจตลาด
สินค้าการท่องเที่ยวแบบใด จะถูกใจตลาดnattatira
 
เปิดประตูสู่โลกออนไลน์ไปกับเทคโนโลยีสุดล้ำจาก ททท
เปิดประตูสู่โลกออนไลน์ไปกับเทคโนโลยีสุดล้ำจาก ทททเปิดประตูสู่โลกออนไลน์ไปกับเทคโนโลยีสุดล้ำจาก ททท
เปิดประตูสู่โลกออนไลน์ไปกับเทคโนโลยีสุดล้ำจาก ทททnattatira
 
ทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคเหนือ
ทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคเหนือทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคเหนือ
ทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคเหนือnattatira
 

Mehr von nattatira (20)

ท่องเที่ยว : พระเอกที่จะค้ำยันเศรษฐกิจไทยปีนี้จริงหรือ?
ท่องเที่ยว : พระเอกที่จะค้ำยันเศรษฐกิจไทยปีนี้จริงหรือ?ท่องเที่ยว : พระเอกที่จะค้ำยันเศรษฐกิจไทยปีนี้จริงหรือ?
ท่องเที่ยว : พระเอกที่จะค้ำยันเศรษฐกิจไทยปีนี้จริงหรือ?
 
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์นักท่องเที่ยวจีน รัสเซีย
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์นักท่องเที่ยวจีน รัสเซียทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์นักท่องเที่ยวจีน รัสเซีย
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์นักท่องเที่ยวจีน รัสเซีย
 
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์
 
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (หอการค้าไทย)
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (หอการค้าไทย)ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (หอการค้าไทย)
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (หอการค้าไทย)
 
สถานการณ์ท่องเที่ยวภายในประเทศ
สถานการณ์ท่องเที่ยวภายในประเทศสถานการณ์ท่องเที่ยวภายในประเทศ
สถานการณ์ท่องเที่ยวภายในประเทศ
 
ทำไมคนไทยไม่เที่ยวไทย
ทำไมคนไทยไม่เที่ยวไทยทำไมคนไทยไม่เที่ยวไทย
ทำไมคนไทยไม่เที่ยวไทย
 
ทัศนะของผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่มีต่อการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC)
ทัศนะของผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่มีต่อการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC)ทัศนะของผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่มีต่อการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC)
ทัศนะของผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่มีต่อการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC)
 
ท่องเที่ยวไทย พร้อมเข้าสู่ AEC หรือยัง
ท่องเที่ยวไทย พร้อมเข้าสู่ AEC หรือยังท่องเที่ยวไทย พร้อมเข้าสู่ AEC หรือยัง
ท่องเที่ยวไทย พร้อมเข้าสู่ AEC หรือยัง
 
ทัศนะของผู้ประกอบการเกี่ยวกับภาวะเศรษฐกิจโลกที่ส่งผลต่อการท่องเที่ยวไทยในปี 2556
ทัศนะของผู้ประกอบการเกี่ยวกับภาวะเศรษฐกิจโลกที่ส่งผลต่อการท่องเที่ยวไทยในปี 2556ทัศนะของผู้ประกอบการเกี่ยวกับภาวะเศรษฐกิจโลกที่ส่งผลต่อการท่องเที่ยวไทยในปี 2556
ทัศนะของผู้ประกอบการเกี่ยวกับภาวะเศรษฐกิจโลกที่ส่งผลต่อการท่องเที่ยวไทยในปี 2556
 
ภาวะเศรษฐกิจโลกกับท่องเที่ยวไทย ปี 2556
ภาวะเศรษฐกิจโลกกับท่องเที่ยวไทย ปี 2556ภาวะเศรษฐกิจโลกกับท่องเที่ยวไทย ปี 2556
ภาวะเศรษฐกิจโลกกับท่องเที่ยวไทย ปี 2556
 
บริการทางการเงินสำหรับธุรกิจท่องเที่ยว
บริการทางการเงินสำหรับธุรกิจท่องเที่ยวบริการทางการเงินสำหรับธุรกิจท่องเที่ยว
บริการทางการเงินสำหรับธุรกิจท่องเที่ยว
 
การปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขาย
การปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขายการปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขาย
การปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขาย
 
การตลาดผ่าน Social Media
การตลาดผ่าน Social Mediaการตลาดผ่าน Social Media
การตลาดผ่าน Social Media
 
การตลาดผ่าน Search Engine
การตลาดผ่าน Search Engineการตลาดผ่าน Search Engine
การตลาดผ่าน Search Engine
 
การโฆษณาผ่าน Online Rich Media
การโฆษณาผ่าน Online Rich Mediaการโฆษณาผ่าน Online Rich Media
การโฆษณาผ่าน Online Rich Media
 
การดูแลรักษาลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์
การดูแลรักษาลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์การดูแลรักษาลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์
การดูแลรักษาลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์
 
การตลาดผ่าน Search Engine
การตลาดผ่าน Search Engineการตลาดผ่าน Search Engine
การตลาดผ่าน Search Engine
 
สินค้าการท่องเที่ยวแบบใด จะถูกใจตลาด
สินค้าการท่องเที่ยวแบบใด จะถูกใจตลาดสินค้าการท่องเที่ยวแบบใด จะถูกใจตลาด
สินค้าการท่องเที่ยวแบบใด จะถูกใจตลาด
 
เปิดประตูสู่โลกออนไลน์ไปกับเทคโนโลยีสุดล้ำจาก ททท
เปิดประตูสู่โลกออนไลน์ไปกับเทคโนโลยีสุดล้ำจาก ทททเปิดประตูสู่โลกออนไลน์ไปกับเทคโนโลยีสุดล้ำจาก ททท
เปิดประตูสู่โลกออนไลน์ไปกับเทคโนโลยีสุดล้ำจาก ททท
 
ทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคเหนือ
ทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคเหนือทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคเหนือ
ทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคเหนือ
 

การตลาดออนไลน์ เพิ่มยอดขายทางการท่องเที่ยว

  • 1. TAT’s Marketing Information Technology Group Online Marketing for USA Market Thapanee Kiatphaibool @Thapanee Friday, 17 June 2011
  • 2. Today Outline 1. บบทลคาสค ขงาสเทกร ลด ื่อาทง ี่ย ทาแะ วมําัญอสรน ศาตาเพกร ่อเทว 2. ชง ากร ลดอไนสหบลดหฐเมก ่อทงาตาอนล์ าร ตาสรอ รา ํ ั ั ิ 3. ทท กกร ร ส้าศยา ผรกบาผน่อทงอไน ท. ับาเสิมรง ักภพู้ปะ อกร่าชง าอนล์ Friday, 17 June 2011
  • 3. Evolution of Communication The new communication model that customer want is a dialogue (no shouting) Customer insight The old communication model to customer was a monologue that we shouted to them 1752 1916 1930 1970 2010 & First Newspaper Radio TV Computer Beyond Published Friday, 17 June 2011
  • 4. 1. บบทลคาสค ขงาสเทกร ลด ื่อาทง ี่ย ทาแะ วมําัญอสรน ศาตาเพกร ่อเทว จําน ผ ชInternet ท โล ถ เด นม . 2010 ม ึง 1.96 พ ล น นม ข้ึน ป2000 ถ ก า 400 % วน ู้ใ ้ ั่ว ก ึง ือ ิย ีถ ัน ้า ค าก จาก ี ึง ว่ แ ะจะย ม ัต ารเต โต ย งต เน ง ล ัง ีอ ราก ิบ อ ่า ่อ ื่อ “ค ม ังค อ ู่บ โล อ น ล ์ เข้าถ ก แ ่งป ป บ ารณ ารแ ะท ก ก ต งๆ ่วม ัน น ีส ม ย น ก อ ไ น ึง ัน บ ัน ระส ก ์ก ล ํา ิจ รรม ่า ร ก ” Friday, 17 June 2011
  • 5. ยุคของ content / web 2.0 และ Social Media สงผลตอการ เพิ่มจำนวนของ internet User เว็ปไซต และสังคมออนไลน ทำใหเกิดการมีสวนรวม เพิ่มการเขาถึงและขยายซึ่งการเชื่อมเกี่ยว ความสามารถของเทคโนโลยีที่ไรขีดจำกัดทำใหรูปแบบโครงสรางทางธุรกิจกับ ผู บริโภคในหลายอุตสาหกรรมเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะ ทางการทองเที่ยว Online Consumer Journey Intelligent  to  Use   awareness Technology Intelligent  to  Search Make  travelers  more   Consideration Intelligent  to  Share Smarter Intelligent  to  Compare  and   Intelligent  to  purchase   Purchase Friday, 17 June 2011
  • 6. Search Share Compare Purchase Friday, 17 June 2011
  • 7. The Trends Social Mobile Local “Smart Phone” Friday, 17 June 2011
  • 8. http://www.flickr.com/photos/30828227@N05/2888547968/sizes/l/in/photostream/ Social Media is just like real life ! Be cooperative – Give your customers the chance to co-create Friday, 17 June 2011
  • 9. Purchase Journey Source: The Open Brand : Kelly Mooney Friday, 17 June 2011
  • 10. US Connected Devices : Situation Usage Friday, 17 June 2011
  • 11. Mobile the New PC “Everything in my Pocket” Mobile is personal / is always carried / is always on and has built in payment mechanism Location Aware Album ขย ลปะ อ Location า เพง รก บ Source: The Open Brand : Kelly Mooney Friday, 17 June 2011
  • 12. Source: The Open Brand : Kelly Mooney Friday, 17 June 2011
  • 14. “MUST” การสรางตัวตนบนโลกออนไลน ! - ตองมี website / Blog / Social Media Site เพื่อนำเสนอสินคาและบริการ ! - ตองสรางและรูถึงจุดเดนของตัวเอง ! - ตองมีการทำการตลาดและการประชาสัมพันธตัวตนบนโลกออนไลนไมวาจะ เปนทางตรงหรือทางออม “Social Media ชวยได” ! - มีความแปลกใหม นาสนใจแตเขาถึงและใชงาย (สราง story และแฟนประจำ) การสรางความโดดเดนและโดนใจลูกคา “Local” Friday, 17 June 2011
  • 15. Tatto Hollywood TATTOO Fever Friday, 17 June 2011
  • 16. 2. ชง ากร ลดอไนสหบลดหฐเมก ่อทงาตาอนล์ าร ตาสรอ รา ํ ั ั ิ In USA, broadband is fast and cheap No language barrier Lots of Innovators Friday, 17 June 2011
  • 18. Top 10 Website of The World & USA Global USA 1. Google.com Google.com Social Media Site 2. Facebook.com Facebook.com Search Site 3. Yahoo.com Yahoo.com Portal Site 4. Youtube.com Youtube.com 5. Blogger.com Amazon.com 6. Baidu.com Wikipedia.com 7. Wikipedia.org Blogger.com 8. Live.com Twitter 9. Twitter.com Craiglist.com 10. qq.com Ebay.com (Tencent.com) Source: Alexa.com June 2011 Friday, 17 June 2011
  • 19. จำนวนนักทองเที่ยวอเมริกันที่เดินทางมาทองเที่ยวในประเทศไทยเทากับ 746,142 คน ในป 2552 คิดเปน 1.2% ของนักทองเที่ยวชาวอเมริกันที่เดินทางออกนอกทวีปทั้งหมด คุณลักษณะของนักทองเที่ยวอเมริกัน อาชีพของนักทองเที่ยวอเมริกันแบงตามอาชีพ   นักทองเที่ยวอเมริกันเดินทางมาทองเที่ยวเมืองไทยแบบมาคน อสังหาริมทรัพย เดียวและมาเปนคูคิด โดยคิดเปนเกือบรอยละ 60% อื่นๆ อื่นๆ 6%  กลุมอาชีพหลักที่มาทองเที่ยวในเมืองไทย ไดแก กลุมอาชีพ นักเรียน อาชีพเฉพาะ เฉพาะ และนักธุรกิจโดยคิดรวมเปน 63% ของอาชีพทั้งหมด  จากสภาวะเศรษฐกิจตกต่ำสงผลใหเกิดแนวโนมของนักทอง เกษียณ นักเรียน อาชีพเฉพาะ เกษียณ เที่ยวประเภทใหมที่เรียกวา “Funemployed” โดยคาใชจายใน การทองเที่ยวในตางประเทศถูกกวาคาครองชีพในประเทศตนเอง ผูบริหาร ผู้บริหาร ประเภทของผูเดินทาง เกร็ดขอมูลที่นาสนใจ 100% 100% CAGR%   85%  ของคนอเมริกันเขาอินเทอรเน็ตสัปดาหละครั้งเปนอยางนอย กรุปทัวร 11% 12% -­‐0.82%   29%  ของคนอเมริกันเขาอินเทอรเน็ตทุกวัน เพื่อน 24% 25%  คนที่ใชอินเทอรเน็ตสวนใหญอายุ 25-49  ป และมีรายไดเฉลี่ยสูงกวา $50,000 1.74%  1.3  ลานคน คือ จำนวนผูใช  WiMax  ผานทางโทรศัพทและโนตบุก และเพิ่ม ครอบครัว 28% 30% ขึ้น คูสามีภรรยา 1.03%  กวา 2  ใน 3  ของคนที่มีอินเทอรเน็ตใชอินเทอรเน็ต  ประมาณ 1  ชั่วโมงหรือ แบ็กแพ็คเกอร 30% มากกวา 31% นักทองเที่ยวคนเดียว 2.2%   22%  ของผูใชอินเทอรเน็ตใชเวลามากกวา 2  ชั่วโมง 2005 2008  72,000 Wi-Fi hotpots ทั่วประเทศสหรัฐอเมริกา ที่มา: Euromonitor USA Travel and Tourism, Tourist Flow Outbound, Travel Retail March 2010 Friday, 17 June 2011
  • 20. เครดิตการดและเงินสดยังคงเปนวิธีการใชจายที่เปนที่นิยมที่สุด โดยเฉลี่ยนักทองเที่ยวอเมริกันตอคน ใชจายในเมืองไทยประมาณ 58,000 บาท โดยจุดประสงคหลักคือการชอปปง และเที่ยวชมโบราณสถาน สัดสวนนักทองเที่ยวอเมริกันแบงตามชวงอายุ สัดสวนการใชจายเวลาไปทองเที่ยว 35-49 ป 15-24 ป 15-­‐24 กวา 30% ของนักทอง 35-­‐49 0-­‐14 0-14 ป เที่ยวชาวอเมริกันที่มา 25% 25.3% ทองเที่ยวในไทยอยูใน 22.5% 17% Over  65 ชวงอายุระหวาง 35 – 9.7% 50-­‐64 25-­‐34 49 ป มากกวา 65 ป อื่นๆ เพื่อความ ชอปปง สถานที่พัก อาหาร 50-64 ป 25-34 ป บันเทิง กิจกรรมหลังการทองเที่ยวนอกประเทศ ป 2552 เครื่องมือและวิธีการใชจายของนักทองเที่ยวอเมริกันเวลาเดิน 83% ทางไปยังตางประเทศ 71% พรีเพดการด เช็คเดินทาง 51% บัตรเดบิต 42% บัตรเดบิต 40% 32% 32% เงินสด 25% เงินสด บัตรเครดิต บัตรเครดิต รับประทาน ชอปปงที่ยวชมโบราณเที่ยวชม ชมเมือง เที่ยวชนบท แหลง พิพิธภัณฑ เ ชารจการด อาหาร สถาน หมูบาน วัฒนธรรม ชารจการด ที่มา: Euromonitor USA Travel and Tourism, Tourist Flow Outbound, Travel Retail March 2010 , ITA.org Friday, 17 June 2011
  • 21. นักทองเที่ยวชาวอเมริกันเริ่มใชบริการวางแผนการทองเที่ยว และหาขอมูลผาน ผูใหบริการประเภท OTA สูงขึ้นอยางมีนัยสำคัญ เว็บไซตที่ไดรับความนิยมสูงสุดในอเมริกา เหตุผลในการเลือกเดิมูลที่นาสนใจงประเทศ เกร็ดขอ นทางไปตา  แมบริษัท Carlson Cos Inc ยังคงครองสวนแบงตลาดของบริษัท หนวย:  ลานคนตอเดือน นำเที่ยวสูงที่สุดในอุตสาหกรรมนำเที่ยวของอเมริกา แตบริษัท 164   158.2 ประเภท OTA เริ่มไดรับความนิยมมากขึ้นตามลำดับ 132.6 98.5 97.3  มูลคาตลาดอุตสาหกรรมการทองเที่ยวแบบออนไลนของอเมริกามี มูลคา 1.98 ลานลานบาท และมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยสะสมอยูที่ 9.08% Google Yahoo Microsoft AOL LLc Facebook สวนแบงตลาดของบริษัทนำเที่ยวในอเมริกา   บริษัทนำเที่ยว (TA) OTA Carlson Cos American Express Expedia Inc Orbitz Inc Travelocity.com LP Inc Co ที่มา: Euromonitor USA Travel and Tourism, Tourist Flow Outbound, Travel Retail March 2010 , ITA.org Friday, 17 June 2011
  • 22. ภาวะเศรษฐกิจถดถอยในประเทศสหรัฐอเมริกาสงผลโดยตรงตอยอดการซื้อขายสินคาและบริการผานสื่อ ออนไลนของคนอเมริกัน โดยลดลง 4% และในป 2009 มีมูลคาอยูที่ประมาณ 3.3 ลานลานบาท คุณลักษณะของเว็บขายสินคาในอเมริกา  มูลคาสินคาและบริการที่มีการซื้อขายผานสื่อออนไลนในประเทศ สหรัฐอเมริกามีมูลคากวา 9.07 หมื่นลานเหรียญ (3.3 ลานลานบาท)  คนอเมริกันคุนเคยกับการสั่งซื้อสินคาจากอินเตอรเน็ตเปนอยางดี เนื่องจากการสงสินคาที่มีประสิทธิภาพ และระบบการโอนเงินที่มีความ ปลอดภัยพอสมควร  แมวาจะไดรับผลกระทบจากสภาวะเศรษฐกิจถดถอย อยางไรก็ดีคาดวา มูลคาการซื้อขายสินคาและบริการผานอินเตอรเน็ตจะยังคงมีอัตราการ เติบโตเฉลี่ยสะสมอยูที่ 23% ในอีก 5 ปขางหนา  การซื้อขายสินคาออนไลนผานโทรศัพทมือถือยังไมคอยไดรับความนิยม เมื่อเปรียบเทียบกับประเทศญี่ปุน เนื่องจากเหตุผลเรื่องความปลอดภัย และความเปนสวนตัวอยางไรก็ดี Amazon ประมาณวามีสมาชิกกวา 500,000 คนใชโทรศัพทมือถือสั่งซื้อสินคาผานเว็บไซตอะเมซอน (amazon.com)  ในประเทศสหรัฐอเมริกาเว็บไซตแตละประเภทมีการแบงแยกสินคาและ บริการทั่วไปกับสินคา (Amazon, Ebay) และบริการการทองเที่ยวออก จากกันอยางชัดเจน (Expedia, Travelocity, Priceline  เว็บไซตประเภท Social Commerce (Superdeal ในเวลาที่กำหนด) กำลังไดรับความนิยมเพิ่มขึ้นในสหรัฐอเมริกาอยางมาก ที่มา: Euromonitor USA Internet Retailing January 2010 Friday, 17 June 2011
  • 23. Smart  Phone  เป ปจ สค ท่ว ผ ัก ัน อ ขย ร ัพ ์มถ แ ะ าใ ้โทศ ท ือ ือ ้า ิน อ์เน ใ ปะ ศ ็น ัจ ัย ํา ัญี่ชย ล ด ย ดา โทศ ท ือ ือ ลกรช ร ัพ ์มถ เขอ เตร ็ตน รเท สรอ ร า หฐ เมก ั ิ คุณลักษณะของผูใชโทรศัพทมือถือ ประเภทเครือขายโทรศัพทมือถือ  คนอเมริกันเริ่มใหความสำคัญกับการใชโทรศัพทมือถือวาเปนสินคา Lifestyle เปนเครื่องมือในการดูหนัง ฟงเพลง เขาอินเตอรเน็ตและเลน 2G application มากยิ่งขึ้นจากการมาของโทรศัพท iphone เมื่อหลายปกอน 3G  Research in Motion ltd. (RIM), Apple และ Andriod เปนผูนำในตลาด 65% smart phone ในประเทศสหรัฐอเมริกา  ผูใหบริการทางเครื่อขายชั้นนำเชน AT&T Verizon และ Sprint เริ่มมีการให บริการผานเครือขาย 4G สงผลใหผูใชโทรศัพทสามารถ download ขอมูล และ content ตางๆไมวาจะเปนภาพ application รวมถึงทำธุรกรรมตางๆ ผานโทรศัพทมือถือไดรวดเร็วเหมือนผานโนตบุก ที่มา: Euromonitor USA Internet Retailing July 2010 Friday, 17 June 2011
  • 24. นักทองเที่ยวชาวอเมริกันมักศึกษาหาขอมูลการเดินทางทองเที่ยวดวยตัวเอง รวมไปถึงเลือกที่จะเดินทางทองเที่ยวดวยตัว เองผานการใช Dynamic Packaging และ OTA มากที่สุดในโลกคิดเปน 36% ของนักทองเที่ยวทั้งหมด 8% มูลคาอุตสาหกรรมการซื้อขาย 5% 4% OTA 36% • มูลคาตลาดอุตสาหกรรม สินคาและบริการการทองเที่ยว Expedia Orbitz Travelocity การทองเที่ยวแบบ ในประเทศสหรัฐอเมริกาคาด 9% 8% ออนไลนของอเมริกามี วาจะเติบโตที่อัตราการเติบโต TA 64% 3% มูลคา 1.98 ลานลาน สะสมเฉลี่ย 6% ในอีก 5 ปขาง World บาท หนา 1 Carlson Amex Travel เกร็ดขอมูลที่นาสนใจ • นักทองเที่ยวอเมริกันสวนใหญหาขอมูลการทองเที่ยวผานอินเทอรเน็ตโดย เฉพาะเว็บประเภท Trip advisory • เศรษฐกิจถดถอยสงผลใหบริษัท OTA สวนใหญยกเลิกคาจองและเงิน มัดจำเพื่อกระตุนใหนักทองเที่ยวเดินทางกันมากขึ้น • แมวา OTA จะไดรับความสำคัญมากขึ้นจากนักทองเที่ยวชาวอเมริกัน แต บริษัทนำเที่ยวทั่วไปก็ยังคงครองสวนแบงการตลาดหลัก นำโดยบริษัท Carlson Wagonlit Travel Inc ซึ่งมีสวนแบงการตลาดประมาณ 9% ของ อุตสาหกรรมการทองเที่ยวทั้งหมด • Meta-search engine ที่ทำหนาที่เปรียบเทียบราคาสินคาและบริการการ ทองเที่ยวจากหลายๆเว็บเชน Kayak.com กำลังไดรับความนิยมสูงขึ้น เนื่องจากนักทองเที่ยวใหความสนใจไปที่ราคาถูกเปนสำคัญ ที่มา: Euromonitor USA Travel and Tourism, Tourist Flow Outbound, Travel Retail March 2010 , ITA.org Friday, 17 June 2011
  • 25. Google ยังคงเปนเว็บไซตเกี่ยวที่คนอเมริกันเขาใชมากที่สุด ตามมาดวย Facebook Yahoo! และ Youtube 10 อันดับเว็บไซตที่เปนที่นิยมของคนอเมริกัน อันดับเว็บไซต OTA ที่เปนที่นิยมมากที่สุดในอเมริกา อันดับเว็บไซต Social Media (User Generate 1. Google.com 1. Expedia Content) ที่เปนที่นิยมในอเมริกา 2. Facebook.com 2. Priceline 1. Facebook.com 3. Yahoo.com 3. Travelocity 2. Youtube.com 4. Youtube.com 4. Orbitz 3. Twitter.com 5. Amazon.com 5. Kayak 4. Blogger.com 6. Wikipedia.com 5. Myspace.com 7. Blogger.com อันดับเว็บไซตประเภท Travel Advisory ที่ไดรับความนิยม 8. Twitter.com •Trip Advisor 9. Ebay.com • Yahoo Travel 10. Craigslist.org • Wiki Travel • Lonely Planet Discussion Forum ที่มา: จำนวนผูเขาชมผาน Alexa.com Friday, 17 June 2011
  • 26. อุตสาหกรรมการโฆษณาผานสื่อออนไลนในประเทศสหรัฐอเมริกาเติบโตอยางตอเนื่องโดยในป 2009 มีมูลคาสูง ถึง 3.4 หมื่นลานเหรียญ และคาดวาจะมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยสะสม 21% ในชวงป 2009-2011  มูลคาอุตสาหกรรมการโฆษณาผานสื่อออนไลนคิดเปน พันลานเหรียญ 50 7.5% ของมูลคาอุตสาหกรรมโฆษณาทั้งหมดในป 42 2009 34 28  คาดวาในป 2011 มูลคาของอุตสาหกรรมโฆษณา 17 22 ออนไลนจะสูงถึง 5 หมื่นลานเหรียญ และคิดเปน 15% ของคาโฆษณาทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา  การโฆษณาผานสื่อออนไลนในสหรัฐอเมริกาจะมุงไปที่ 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Banner การคนหาคำผาน Search Engine และ การ โฆษณาผาน Social Media ที่ตรงกลุมเปาหมายมาก ขึ้น ที่มา: Yankee Group Research, Inc. Friday, 17 June 2011
  • 27. เว็บไซตสำคัญๆ หลายเว็บที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับสถานที่ทองเที่ยว ลวนมี Feature ที่นาสนใจที่ผูประกอบการ สามารถใชประโยชนเพื่อสนับสนุนและสงเสริมอุตสาหกรรมการทองเที่ยวในประเทศ เว็บไซตสถานที่ทองเที่ยวที่ Feature ที่นาสนใจ ความสำคัญตอ ผูประกอบการอุตสาหกรรมทอง นาสนใจและเปนที่นิยมใน เที่ยว อเมริกา •  แผนที่ของประเทศไทยลิ้งคผาน Yahoo! Map • หาโอกาสเพิ่มลิ้งคของ ทาน โดยตรงผาน •Feature plan Your trip โดยลิ้งคกับ Yahoo mail account สวนที่เปน Sponsor link รวมถึง ฟงกชั่นเก็บขอมูลทริปที่วางแผนที่ผานมา Trip  Advisor • การ Link Facebook Account ใหเขากับ Trip Advisor เพื่อ • ผูประกอบการสามารถเพิ่ม exposure ของ update ถึงสถานที่ที่นักทองเที่ยววางแผนจะไปเที่ยว หรือได เว็บไซตหลักไดโดยการซื้อพื้นที่สื่อของ Trip ไปเที่ยว รวมถึง comment จากสมาชิกใน Facebook Advisor ในหนาของประเทศไทย • Feature สำหรับหาวามี บทความที่เขียนไวบน web-based • ใช Widget ของ Trip Advisor บนเว็บหลัก อื่นๆเกี่ยวกับสถานที่ทองเที่ยวที่นักทองเที่ยวเลือกที่จะไป ของผูประกอบการ เพื่อเพิ่ม word of mouth • Feature ที่ใหผูประกอบการกิจการทองเที่ยวในประเทศไทย และงายตอการ monitor feedback สามารถ Link comment และ อัพโหลดรูปและวิดีโอของตัว • Link account facebook ของผูประกอบการ Friday, 17 June 2011
  • 28. นักทองเที่ยวชาวอเมริกันใหความสำคัญกับเว็บไซตประเภท Trip Advisory ในการวางแผนและหาขอมูลการทอง เที่ยวเปนหลัก เชน Yahoo! Travel มีฟงกชั่นสำคัญในการชวยวางแผนการทองเที่ยวในประเทศตางๆ - แผนที่ประเภทไทยที่ชวย อธิบายเสนทางและ ตำแหนงของจังหวัดตางๆที่ เปนสถานที่ทองเที่ยว สำคัญในแตละจังหวัดของ ประเทศไทย - Yahoo! Travel มีฟงกชั่น แผนที่ประเทศไทย และFeature เชนplan Your trip โดย link กับ Yahoo mail account รวม ถึง function เก็บขอมูล Trip ที่ plan ที่ผานมา ที่มา: Yahoo Travel. Friday, 17 June 2011
  • 29. Trip Advisor เปนเว็บไซตเกี่ยวกับการทองเที่ยวที่ไดรับความนิยมสูงสุดและลิงคกับ Facebook ซึ่งเปน Social Media ที่ไดรับความนิยมมากที่สุดในอเมริกา การ Link Facebook Account ไวเขากับ Trip Advisor เพื่อ update ถึงสถานที่ ที่นักทองเที่ยว plan จะไปเที่ยว หรือไดไปเที่ยว โดยสถานะจะ update อัตโนมัติเมื่อทำการจอง สถานที่ทองเที่ยว ที่มา: Trip Advisor. Friday, 17 June 2011
  • 30. • ผูประกอบการสามารถเพิ่ม exposure ของ เว็บไซตหลักไดโดย การซื้อพื้นที่สื่อของ Trip Advisor ในหนา Overview ของประเทศไทย • ใช Widget ของ Trip Advisor บน เว็บหลักของทาน เพื่อเพิ่ม word of mouth และงายตอการ monitor feedback • Link account facebook ของ ทาน เขากับ Trip Advisor เพื่อจะได สามารถใหคำแนะนำแกนักทอง เที่ยว(fanpage) ที่สนใจจะมาเมือง ไทยและสามารถรูวาใครมีการ แสดงความคิดเห็นอยางไร Friday, 17 June 2011
  • 31. Lonely Planet เปนเว็บไซตที่มีรูปแบบที่นาสนใจและ เปนชองทางในการสงเสริมการขายสินคาการทอง เที่ยวได เว็บไซตสถานที่ทอง Feature ที่นาสนใจ ความสำคัญตอ ผูประกอบการ เที่ยวที่นาสนใจและ อุตสาหกรรมทองเที่ยว เปนที่นิยมในอเมริกา WikiTravel • ขอมูลจำนวนมากเกี่ยวกับประเทศไทยไมวาจะเปนเรื่องการเดินทาง • เพิ่ม Link ของผูประกอบการ ไวบนหนา อาหาร ที่พักและสถานการณตางๆ ภายในประเทศ หลักของ Wiki Travel ของประเทศไทยเพื่อ เปนการเพิ่มจำนวนผูใชและสะดวกตอการ ใชงานของนักทองเที่ยวที่จะมาเที่ยว ประเทศไทย • ตรวจสอบความถูกตองของขอมูลเกี่ยวกับ สินคาการทองเที่ยวอื่นๆ Lonely Planet • Practical Information และ Fast Fact ที่บอกถึงขอมูลสำคัญสำหรับการ • ผูประกอบการสามารถชวยใหขอมูลแกนัก มาทองเที่ยวประเทศไทย และรวมถึงเทรนดตางๆ ที่เกิดขึ้น ทองเที่ยวและสมาชิก Lonely Planet ผาน • Our Picks for Thailand Function ที่คนของ LonelyPlanet และสมาชิก ทาง Tips & Article Session รวมกัน Vote วาสถานที่แหงใดที่นาไปทองเที่ยวในแตละชวงเวลา • Create Group ขึ้นมาภายใต Lonely • Member สามารถจัดตั้ง Group ที่แชรความสนใจในประเทศไทยได Planet เพื่อใหขอมูลและแชรสิ่งที่นาสนใจ • Blog เกี่ยวกับประเทศไทย ที่ทาง Lonely Planet มองวามีประโยชน และ ใหกับนักทองเที่ยวผานทาง Group ที่เกี่ยว นาสนใจ กับประเทศไทย • Tips and Article ที่บอกถึงขอมูลสำคัญและบทความที่จำเปนสำหรับการ Friday, 17 June 2011
  • 32. Lonely Planet เป็นเว็บไซต์ที่มีรูปภาพที่สวยงามและการจัดการข้อมูลที่เป็นระบบ และการ แนะนําสถานที่ท่องเที่ยวใช้ข้อมูลการแนะนําจากสมาชิกของเว็บไซต์เป็นหลัก •  สวนที่เรียกวา Practical Information และ Fast Fact ที่ บอกถึงขอมูลสำคัญสำหรับการมาทองเที่ยวเมืองไทย ไม เพียงแตขอมูลเกี่ยวกับวีซา แตรวมถึง การซื้อของ เทรนด ตางๆในเมืองไทย เปนตน • มี Our Picks for Thailand Function ที่คนของ LonelyPlanet และสมาชิกรวมกัน Vote วาสถานที่แหงใด ของเมืองไทยที่นาไปทองเที่ยวในแตละชวงเวลา •Member สามารถจัดตั้ง Group ที่แชรความสนใจใน ประเทศไทยได • Thorn Three Travel Forum ที่สมาชิกของ Lonely Planet จัดตั้งขึ้นมาสำหรับเมืองไทย และคอยตอบคำถาม ของนักทองเที่ยวเกี่ยวกับสถานที่ทองเที่ยวตางๆของเมือง ไทยเปนตน •  ทาน สามารถชวยใหชอมูลแกนักทองเที่ยวและ สมาชิก Lonely Planet ผานทาง Tips & Article Session • Create Group ขึ้นมาภายใต Lonely Planet เพื่อให ขอมูลและแชรสิ่งที่นาสนใจใหกับนักทองเที่ยวผาน ทาง Group ที่เกี่ยวกับเมืองไทย • ใหขอมูลที่สำคัญผานทาง Thorn Tree Travel Session ที่มา: Lonely Planet Friday, 17 June 2011
  • 34. Facebook เปนเว็บ Social Media ที่ไดรับความนิยมสูงสุดในอเมริกา ซึ่งผูประกอบการควรพิจารณา ในการใช Facebook เปนเครื่องมือสำคัญในการชวยสงเสริมอุตสาหกรรมทองเที่ยวของไทย เว็บ Social Media ที่ Feature ที่นาสนใจ ความสำคัญตอ ผูประกอบการ นิยมในอเมริกา อุตสาหกรรมทองเที่ยว • Facebook มี application สำหรับการใหขอมูลการทองเที่ยวโดยเฉพาะ • ผูประกอบการควรเชื่อมตอ facebook โดยเชื่อมตอ account ของสมาชิก facebook กับ Trip advisorTrip และ account ของตัวเองเขากับ Trip advisor สามารถใหสมาชิกจัดอันดับสถานที่ทองเที่ยวที่ชอบที่สุด เพื่อขยายชองทางการสื่อสารใหเขาถึงนัก • อนุญาตใหสมาชิกสามารถสราง Fan page และ company page ลงบน ทองเที่ยวไดมากยิ่งขึ้น facebook ไดโดยไมคิดคาใชจาย โดยบน fan page และ company page • ควรมีการจัดกิจกรรมบน facebook เพื่อ • สามารถ uploadและกระชัวิดีโอใจความคที่นาสนใจได ไดมีการเพิ่ม feature • ดึปดูดใหมี fanpage มากยิ่งขึ้นขอความ สงขอความที่สั้น รูปภาพ บได และลิ้ง โดยในปจจุบัน ผูง ระกอบการ สามารถ tweet ไดแก Twitter Place ที่นอกจากจะสงขอความแลวยังสามารถระบุตำแหนง • อัพโหลดขจกรรมที่สำคัญ พรอมทั้งระบุที่นา เกี่ยวกับกิ อมูลประเภทภาพและวิดีโอ ของขอความที่ถูกสงมาวาอยูที่แหงใด สนใจขึ้นไปบนกรรมนั้นๆ ของตนเอง ใน สถานที่ของกิจ Fan Page facebook ใหมากขึ้น • เว็บ Social Media เกี่ยวกับวิดีโอที่ไดรับความนิยมมากที่สุด และอนุญาต • สามารถเพิ่มชองทางการสื่อสารเกี่ยวกับ ใหสมาชิก สามารถ upload วิดีโอขึ้นไปบนเว็บไซตไดโดยไมคิดคาใชจาย เอกลักษณรวมถึงกิจกรรมตางๆ ของตนเอง • สมาชิกสามารถ subscribe เพื่อติดตามขาวสารของสมาชิกคนอื่นวามี ในรูปแบบวิดีโอขึ้นไปบนเว็บไซต Youtube วิดีโอใหมถูกอัพโหลดขึ้นไปหรือไม เพื่อเพิ่มชองทางการสื่อสารใหมากขึ้น Friday, 17 June 2011
  • 35. Source: The Open Brand : Kelly Mooney Friday, 17 June 2011
  • 37. ทุก 1 นาที จะมีวีดีโอเกิด ใหม่บน YouTube ประมาณ 600 ชิ้น (ประมาณความยาว VDO ชิ้นละ 5 นาที) Friday, 17 June 2011
  • 38. นอกจากนี้เว็บไซตเชน Youtube ยังสามารถเปนชองทางในการประชาสัมพันธที่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากมีฟงคชั่นที่เรียกวา Events ซึ่งใหสมาชิกของ Youtube สามารถอัพโหลดวิดีโอกิจกรรมที่นา สนใจขึ้นไปบนเว็บไซตได www.YouTube.com/Thailand ที่มา: Youtube.com Friday, 17 June 2011
  • 39. สรุปประเด็นที่นาสนใจจากการศึกษาคุณลักษณะและพฤติกรรมของ ชาวอเมริกัน Social Media จะมีบทบาทสำคัญ Facebook และ Tweeter ในฐานะ Social Media ที่ไดรับความสนใจสูงที่สุดในอเมริกาจะเปนเครื่องมือ สำคัญของผูประกอบการ ในการสงขอความที่สำคัญและเก็บขอมูลรวมถึงพฤติกรรมของผูบริโภค สรางพันธมิตรกับบัตรเครดิตและโรงแรม นักทองเที่ยวอเมริกันสวนใหญยังคงใชจายผานเครดิตการดเปนหลัก ดังนั้นการสรางพันธมิตรกับเครดิต การดและโรงแรมตางๆ จะชวยกระตุนความสนใจใหกับนักทองเที่ยวชาวอเมริกันที่จะมาทองเที่ยวในเมือง ไทยมากขึ้น OTA จะมีบทบาทมากขึ้น นักทองเที่ยวชาวอเมริกันจะใชบริการของ OTA มากยิ่งขึ้น รวมถึงในปจจุบัน OTA หลายแหงเริ่มมีการให ขอมูลของโรงแรมและสถานที่ทองเที่ยวนั้นๆ ไปในตัว ดังนั้นผูประกอบการควรใหความสำคัญกับ OTA และสรางพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อเพิ่มจำนวนนักทองเที่ยวในอนาคต Trip Advisor จะชวยสงเสริมธุรกิจและความนาเชื่อถือ นักทองเที่ยวอเมริกันสวนใหญหาขอมูลการทองเที่ยวผานอินเทอรเน็ตโดยเฉพาะเว็บประเภท Trip advisory ผูประกอบการควรใหความสำคัญเกี่ยวกับการใหขอมูลที่สำคัญและถูกตองแกนักทองเที่ยว Friday, 17 June 2011
  • 40. 3. ทท กกร ร ส้าศยา ผรกบาผน่อทงอไน ท. ับาเสิมรง ักภพู้ปะ อกร่าชง าอนล์ 9 MISSIONS TO BECOME DIGITAL MARKETING ORGANIZATION www.tourismthailand.org Friday, 17 June 2011
  • 41. Adopt New technology Online Facilitators Create user generated content Create Digital Media Encourage social networking Sharpen Supplier Skill Integrated On & Off line Listening & Responding to marketing Create Relationship Online Community with citizen journalist Friday, 17 June 2011
  • 42. ONLINE FACILITATOR www.tourismthailand.org For  Travel  Supplier:   ชองทางสำหรับผูประกอบการทองเที่ยว Operator.TourismThailand.org Friday, 17 June 2011
  • 43. ประโยชนที่ผูประกอบการจะไดรับจากการเขารวมเปนสมาชิกเว็ปไซต  Promote their business and contact details  Promote their products  Promote their special offers  Promote their events  Promote their consumer news  Lead visitors to their websites Click to their website  Lead booking and inquiries to them via email Travelers browsing website TourismThailand.org and interested in their products Send inquiry from TAT to them via email Friday, 17 June 2011
  • 44. ปย์นงweb 2.0 แะาพน website ใม ร ชอ ะข โ ล รฒ กั า ห่ Professional Business Template Tour & Package Restaurant Shop Travel Deal เว ไ ตห ่จ ี feature ข มทด า ร า ตม ล สก แ ะเป ปะโย น ่อ ั้ง ัก ่อเท ว ็ปซ ์ใ มะม ้อ ูล ี่ไ ้มตฐ น า หัก า ล ล ็น ร ช ์ตทน ทง ี่ย แ ะผ ร อ กร อไ ย ล ู้ปะก บาข งท Friday, 17 June 2011
  • 45. More Interactive Interactive Map Travel Time Culculator Friday, 17 June 2011
  • 47. Updated Event Campaign & New Media Friday, 17 June 2011
  • 48. กแแงวมาจ ญ หคาสเร ุ จ่ ํ ็ - TAT’s E-Citizens Support บ ลกใ อค ร มจ ุคา รน ง ์พ้อ ใ - Align with TAT’s PR Inter & Domestic Campaign - Segmentation & Niche Marketing - Fresh Content, Quick Response and 24/7 management - Sukjai Characters: Feel Like Friend - Bring On-Offline Activities - Creative & Innovative Activities on Facebook platform กเลขง ฎ ก Social Media หตาา หอ ็ ้า ั้ง ข มต ย มนแนหห ฉนฟะา ม ิ ะ้ั จ ยด Friday, 17 June 2011
  • 49. LISTENING & RESPONDING TO ONLINE COMMUNITY Friday, 17 June 2011
  • 50. THAILAND “Most Concerned “ 1st : Safety reason because of Political unstable 2nd : Overall Safety Concern 3rd : Health and Hygiene 4th : Scam 5th : Women Safety Friday, 17 June 2011
  • 51. Monitor & update for any case that might destroy Thai tourism ‘s reputation www.thailandtourismupdate.com Friday, 17 June 2011
  • 52. Source: www.alexa.com Travel Suppliers : Must Have Worldwide Top Recreation Site SEARCH COMPARE COMBINE DESIGN BUY Are you in AAA List Friday, 17 June 2011
  • 53. ต อว ทง าตา ก Travel Review Site อ ด 1 ข ง ก ดา ธ ากร ลด ับ ิ ุ ัน ับ อโล www.TripAdvisor.com/Owners www.tripadvisor.com/businesslistings Friday, 17 June 2011
  • 54. Listening - Feedback & Interact Keep Monitoring •Trip advisor •Gusto •Travel Pod •Iexplore •Bootsnall •Igougo ปะเม สร จตว ส บแ ะบิหร ร ู้ อ ่าส ่ํา ม ร ิน าว ร จ อ ล ร ากะท ยง มเส อ ํ ตง อ monitor ใ travel communities website ดๆ ี่ทง ิทิพดย อคย ้ น ัง ท ร อ ธ ล ้ว www.tripadvisor.com World most popular and largest travel community , with more than 35 million unique monthly visitors, more than 42 million trusted reviews and opinions Friday, 17 June 2011
  • 56. Trip Advisor Travelers’ CHOICE Award 2011 Friday, 17 June 2011
  • 58. TripAdvisor Popularity Index for Bangkok อันดับ 1 ทั้ง 2 ประเภท Leisure / Business ก่า70% ข ง ข ท า ัก า า TripAdvisor ว อแ ก ี่มพมจ ก Friday, 17 June 2011
  • 59. ภพวม ็นรถนเสอนล online า คาเปจิงูกํา นบโ ก Friday, 17 June 2011
  • 60. หก ุณี Review  ใ TripAdvisor   าค ม น จทกร อ link  ใ ้ อ โน ัตน ะ า าเช ม ํ ่ื ห ัต ม ิใ website  ท ท ท. www.tripadvisor.com Friday, 17 June 2011
  • 61. TAT Online Monitoring & Tracking 1-25 May 2011 จหด ถ พ ถมก ส ง ว ทก ดง า ทด ั ั ่ี ู ู ึ ่ี ุ หข ท ูกPost มก ี่ส 5 อ ด แก ี่ยก เมงท ัว ้อ ี่ถ า ท ุด ัน ับร เก ว ับ ือไ ย Friday, 17 June 2011
  • 63. ADOPT NEW TECHNOLOGY www.tourismthailand.org/e-brochure www.tourismthailand.org Friday, 17 June 2011
  • 64. “Smart Phone คโรพมถทวทอ่าขงลสต์ไ้ใเคืรง ียเปโรัพ์มถท อทศทออ ี่รมุกยงอไฟไลวน ่อเดว ็น ศทือือี่ ื ั ์ื ื ท นกาจใ้สหัรกรื่อาทไแ้วใสหบอตอเทรนใเปคมว อสนวแะช ็นรงือนา อจกะชํา บาสสรั่วปล ชารเชมอนอเ ตช นอพเตรวต ลใ้เปเคื่อมใกร ้ ํ ั ่ื ่ ิ ์ ็ ้ ็ ิ ์ ่ ั ตบนงลสต์ใแบิจอขงตะน อสอไฟไลนบดิตลอแ่ลค” Friday, 17 June 2011
  • 71. B2B opportunities Portal Site Friday, 17 June 2011
  • 72. New Features at Thaitravelmart.com include : Major Trade Events Don’t miss out on any opportunity to increase sales at Trade Events, next door or worldwide. Trade Events provide targeted exposure to your market segment. Stay informed through Thaitravelmart.com. PLUS many more exciting new products and services at Thaitravelmart.com including a Marketing Snapshot, Trade News, Trade Events, Itinerary, E- Brochures, and many more. Thaitravelmart.com Your Connection to Tourism in Thailand Friday, 17 June 2011
  • 73. Thailand Superdeal สเสิรกรา online ชงGreen Season ่ง มาขย ่ว ส คเขร ม ร กรด ่ี ม ร าว โคง าไ ท ั ้ ่ ้ www.tourismthailand.org/thailandsuperdeal www.thailandsuperdeal.com Friday, 17 June 2011
  • 74. ถภแลทงทวลรแม า า หงอเย ะ งร 360 ่ ย พ ่ ่ ่ี แโ อศฟกทท งา ร บท. ีั Send your enquiry at : pimolbun.pang@tat.or.th Friday, 17 June 2011
  • 75. ง อทน ขง่า ินา เดท ใกร นา - รักาทกรลดิงุร บตาเปหา ู้จกรําาตาเช ก ุกลด้ามย - มอ ียลวจจเตีรมิน้า่อเทวยงรหูกจลด ี ไเดแ้ว่าะัด ยสคทง ี่ยอ่าไใ้ถใตา - ทย ทแวเรวงผเชร แะ รมัรไ้แ้วจก ันุคันน ิ่มาแนิงุกลเตีย บ ล า Case ด study ต ๆ ่า ง - แะ ิ่มูรักัว่าเอแ้ว ลเร ้จตทนงล - เรเกขมสลอพลนย ิ่ม็บ้อูลิ่งะันันะ้อ (Photo, VDO, Review) - กงอชอทงลดอไนปรยตช ลมใชงาตาอนลไปะกใ้ ็ ื ้่ ์ ุ ์ Friday, 17 June 2011
  • 76. Download presentation at www.tourismthailand.org/ usamarket /  Thapaneek @  Thapanee E-­‐mail  :  Mitgrp@tat.or.th     www.tourismthailand.org Friday, 17 June 2011
  • 78. TAT Tourism 1 st Medical Portal Site www.ThailandMedTourism.com Friday, 17 June 2011
  • 79. www.ThailandMedTourism.com Online Customer Support You can call or send messages using your preferred language English +6683-065-2215 한국어 언어 (Korean) +6683-065-2261 日本語 (Japanese) +6683-068-2241 Friday, 17 June 2011