SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 47
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Social Media Marketing
                Apisilp Trunganont
                www.macroart.net
  facebook.com/MacroArtMarketing
              twitter.com/macroart
               apisilp@gmail.com




                                     1
5Cs: Social Media Marketing Strategies
                                   Consumer
                             เข้าใจว่าผูบริโภคของเรา
                                        ้
                              คือใคร มีพฤติกรรมบน
                             Social Media อยางไร่


       Contribute                                                Connect
      อุทศเพือสังคม
         ิ    ่                                           เชือมต่อธุรกิจของเรา
                                                             ่
    Social Media เมือมี
                    ่                                      กับ Social Media
           โอกาส                                               อย่างเหมาะสม




           Campaign                                           Content
      จูงใจ Social Media                                สร้างเนื้อหาทีถูกใจ
                                                                      ่
      ให้เข้ามาร่วมกิจกรรม                                  Social Media
              กับเรา                                   เพือให้เกิดการบอกต่อ
                                                          ่



                                                                                 2
Consumer: ใคร? อะไร? อย่างไร?

เพศ อายุ การศึกษา ภูมลาเนา
                     ิ ํ                     ขาวไอที แฟชั่น เพลง กลอน
                                              ่
 ภาษาแม่ เชื้อชาติ ศาสนา                        เกม เรืองตลก รูปโป๊ หนัง
                                                       ่
 วัฒนธรรม ขนบธรรมเนียม                            ทองเทยว สูตรอาหาร
                                                   ่     ี่
อาชีพ รายได้ รสนิยม ไลฟ์                   วิทยาศาสตร์ วิเคราะห์การเมือง
    สไตล์ ความสนใจ           กลุมเป้ าหมาย สัตว์เลี้ยง กีฬา เรืองลลบ ดารา
                                ่                              ่ ี้ ั

                       เป็ นกันเอง เป็ นทางการ
                        เน้นขอความ เน้นรูปภาพ
                             ้
                       ความรวดเร็ว ความถกตอง
                                           ู ้
                       คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ

                                                                        3
shopat7.com




              4
Connect: Engagement & Optimization

                               Optimization
Engagement
                              ปรับแต่งเว็บไซต์
นําธุรกิจเข้าไปมี
                               ให้งายสําหรับ
                                   ่
   ส่วนร่วมกับ
                             Social Media ใน
Social Media
                               การมสวนรวม
                                     ี ่  ่


                    Social
                    Media

                                                 5
Engagement Tools
                                          สร้างชุมชน
                               แบงปน
                                   ่ ั
 ฟง
  ั   มีสวนร่วม
         ่        สร้างกระแส             และเครือข่าย
                               เนื้อหา
                                             สังคม




                                                        6
Pantip.com




             7
Pantip.com




             8
Twitter




          9
Brand vs. Personal (Large Company)




                                     10
Brand vs. Personal (SME)




                           11
Facebook Page




                12
หน้าปก Facebook Page




      Involver
      WildFireApp
      AppBistro

                       13
Facebook Social Plugins
              http://developers.facebook.com/plugins




                                                       14
Like Button

                              ลิงก์ไปยังเว็บปรากฎ
คลิกถูกใจ                        บน Facebook
                นํา URL
               ของเว็บมาใส่      นําโคดไปตดตง
                                      ้    ิ ้ั
                                   บนเว็บไซต์




            คลิก Get Code
                                                    15
Comments
         แสดงความคิดเห็น     นํา URL
                            ของเว็บมาใส่




     ความคดเห็นและลงก์
          ิ        ิ
    ปรากฎบน Facebook       นําโคดไปตดตง
                                ้    ิ ้ั
                             บนเว็บไซต์




                                            16
Twitter Resources
               http://twitter.com/about/resources




                                                    17
Tweet Button


               คลิกปุ่ ม Tweet




                                 นําโคดไปตดตง
                                      ้    ิ ้ั
                                   บนเว็บไซต์




                    ึ้
               แชร์ขน Twitter


                                                  18
Google +1
            http://www.google.com/+1/button/




                                               19
Content
   Blog
    ◦ ใชเวลาในการสรางสรรคเนื้อหาพอสมควร
          ้           ้     ์
    ◦ เนื้อหาทีน่าสนใจจะชวยใหเกดการบอกตอ
               ่          ่   ้ ิ      ่
    ◦ ไดประโยชน์ทางออมจาก SEO
            ้           ้
   Twitter
    ◦ เน้นการสนทนาโตตอบทฉบไว
                      ้    ี่ ั
    ◦ ระวังการใช้ RT แบบผิดวัตถุประสงค์
   Facebook
    ◦ สร้างความสัมพันธ์กบผูบริโภคด้วยเนื้อหาทีตรงใจ
                        ั ้                   ่
    ◦ เหมาะแก่การจูงใจให้ผบริโภคมีสวนร่วมกับแบรนด์
                          ู้        ่
   YouTube
    ◦ ใชเวลาและความคดสรางสรรคมากเพือผลตคลปทน่าสนใจ
         ้            ิ  ้     ์      ่ ิ    ิ ี่
    ◦ ผบรโภครบสือวดโอไดงาย เพราะเป็นภาพและเสียง
       ู้ ิ   ั ่ ิ ี   ้ ่
    ◦ มีพลงการบอกตอสูง หากเป็นคลปทน่าสนใจจรงๆ
            ั      ่             ิ ี่      ิ


                                                      20
เทคนิคการเขยนบล็อกทดี
           ี       ี่
   ต้นตืนเต้น กลางกลมกลืน จบจับใจ
         ่
   เขียนด้วยภาษาทีไม่เป็ นทางการ
                     ่
   อย่าเขียนยาวติดกันเป็ นพรืด ควรใช้รูปประกอบเพือคั่นสายตา
                                                        ่
   เขียนเข้าประเด็น ไม่ตองใช้พรรณนาโวหารมาก
                          ้
   เขียนเป็ นข้อๆ เช่น 7 ร้านบุฟเฟ่ ต์เนื้อย่างทีคณต้องลอง หรือ
                                                  ่ ุ
    10 ไอเดียการแต่งตัวไปงานแต่งงาน
   เขียนต่อยอดจากความคิดเห็นของผูอาน    ้ ่
   ถ้าจะเขียนถึงสินค้า ให้เขียนในเชิงรีววการใช้งานเหมือน
                                             ิ
    เพือนแนะนําให้เพือน อย่าเน้นปิ ดการขาย
       ่               ่


                                                                   21
การนําเสนอเนื้อหาบน Facebook Page
   นําเสนอสงทเกยวของกบธรกจของเรา
            ิ่ ี่ ี่ ้ ั ุ ิ
    ◦ SumiYakiniku Grand ลิงก์ไปหากระทูหรือบล็อกทีเขียนรีววร้าน
                                       ้          ่       ิ
    ◦ Major Cineplex Group แนะนําภาพยนตร์ใหม่ และโปรโมช่นพเศษ
                                                            ั ิ
   สร้างเอกลักษณ์ พเศษเฉพาะตัว
                    ิ
    ◦ shopat7.com นําเสนอสินค้าไอเดียดีๆ จากต่างประเทศ
   กระตุนให้แฟนมีปฏิสมพันธ์โต้ตอบกลับมา
         ้            ั
    ◦ Bangkok Airways ตังคําถามง่ายๆ ว่า “ชอบทน่ งรมทางเดนหรือรมหน้าตาง?”
                          ้                   ี่ ั ิ     ิ     ิ     ่
    ◦ GTH เล่นเกมชิงรางวัลจากภาพยนตร์
    ◦ Starbucks Thailand โพสต์ขอความเองน้อยมาก ส่วนใหญ่แฟนๆ เป็ นคน
                                ้
      โพสต์
   หลีกเลียงการพูดคุยไร้สาระเกินไป
           ่
                 ์ ้
    ◦ อรุณสวัสดิจา ถึงทีทางานกันหรือยังเอ่ย
                         ่ ํ
    ◦ ใกล้เทียงแล้ว กินอะไรดีน้า
             ่
    ◦ เลกงานแลวจา กลบบานกนดๆ นะ
        ิ       ้ ้     ั ้    ั ี



                                                                            22
เทคนิคการสราง Viral Video
           ้
   เจง  ๋
   อา ํ
   ขํา
   เซ็กส์
   รูสกดี
      ้ ึ




                            23
Campaign: Ripple Effect




            Photo Credit: http://www.flickr.com/photos/sea-turtle/3920818927/   24
Incentive-based Campaign

                     ขอความ
                      ้
                     การตลาด



          แรงจูงใจ


                         กลไกการบอก
                             ตอ
                              ่




                                      25
WHOPPER Sacrifice




                    26
IKEA Facebook Showroom




                         27
COOL Outing Special 3 ประเทศ




                               28
Bangkok Airways: Lucky Game




                              29
AirAsia Thailand: 100% New fleet,
100% Happiness




                                    30
GTH: กวน มึน โฮ




                  31
Close To Nature Flowers




                          32
shopat7.com: Like (ถูกใจ) เพือน้อง
                             ่




                                     33
#wyne




        34
Campaign Timing
                                                                                   Saturation
Percentage of Adoption




                                                แคมเปญกระจาย
                                                ตวอยางรวดเร็ว
                                                 ั ่
                         แฟนประจาของเราทีรวม
                                ํ        ่ ่                                         จบแคมเปญแล้วแต่ยงั
                         แคมเปญตังแต่วนแรก
                                  ้   ั                                              มีบางคนทีรวมสนุกอยู่
                                                                                              ่ ่




                                                Digital Influencer   เริมมีสญญาณ
                                                                         ่  ั
                                                เริมเข้าร่วมแคมเปญ
                                                   ่                 อมตว
                                                                       ิ่ ั


                                        Chasm                                                Time

                                                                                                            35
ใครคอ Digital Influencer?
    ื
   ผใช้ Social Media ทมีผตดตามมาก ไดรบความเชอถอ สามารถโน้ม
      ู้               ี ่ ู้ ิ      ้ ั     ื่ ื
    น้าวคนอนใหเห็นดวยกบตวเองได้
             ื่ ้   ้     ั ั
   เว็บบอร์ด
    ◦ โพสต์กระทูสมํ่าเสมอ
                ้
    ◦ มีคนเขามารวมแสดงความคดเห็น หรือได้รบคะแนนโหวตมาก
            ้     ่        ิ             ั
   บล็อก
    ◦ มีคนอ่านบล็อก หรือมีจานวน Feed Subscriber มาก
                           ํ
    ◦ คนอานรวมแสดงความคดเหนมาก
          ่   ่              ิ ็
   Twitter
    ◦ มจานวน Follower มาก
         ี ํ
    ◦ ถกคนอน Mention/Retweet บอยๆ
       ู     ื่               ่
   Facebook
    ◦ มีเพือนหรือแฟนมาก
           ่
    ◦ มีคนรวมแสดงความคดเหน หรือถกใจ (Like) ขอความหรือรปภาพทโพสตมาก
             ่          ิ ็     ู           ้         ู    ี่  ์



                                                                     36
Samsung Omnia II & DTAC BlackBerry
& Samsung Galaxy S for @macroart




                                     37
#clearfield




              38
บล็อกเกอร์กลายเป็น Influencer
                         http://www.jeban.com/




                                                 39
Microsoft Windows 7
             http://keng.com/2008/10/14/intel-blogger-day-2008-review/




                                                                         40
Starbucks Blogger Coffee Tasting




                                   41
#savecorals




              42
Hotmail X-men




                43
Contribute: #thaiflood




                         44
#thaiflood




             45
Japan Earthquake




                   46
47

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Was ist angesagt? (11)

Social media
Social mediaSocial media
Social media
 
Social media marketing โดย ดร. ภิเษก ชัยนิรันดร์
Social media marketing โดย ดร. ภิเษก ชัยนิรันดร์Social media marketing โดย ดร. ภิเษก ชัยนิรันดร์
Social media marketing โดย ดร. ภิเษก ชัยนิรันดร์
 
Social network Material
Social network  MaterialSocial network  Material
Social network Material
 
Social media for media_business
Social media for media_businessSocial media for media_business
Social media for media_business
 
Social media
Social mediaSocial media
Social media
 
02 บทที่ 2-เอกสารที่เกี่ยวข้อง
02 บทที่ 2-เอกสารที่เกี่ยวข้อง02 บทที่ 2-เอกสารที่เกี่ยวข้อง
02 บทที่ 2-เอกสารที่เกี่ยวข้อง
 
โครงร่างโครงงานคอมพิวเตอร์
โครงร่างโครงงานคอมพิวเตอร์โครงร่างโครงงานคอมพิวเตอร์
โครงร่างโครงงานคอมพิวเตอร์
 
งาน
งานงาน
งาน
 
2
22
2
 
3 32222
3 322223 32222
3 32222
 
Social TV & Transmedia for Documentary
Social TV & Transmedia for DocumentarySocial TV & Transmedia for Documentary
Social TV & Transmedia for Documentary
 

Andere mochten auch

การตลาดผ่าน Search Engine
การตลาดผ่าน Search Engineการตลาดผ่าน Search Engine
การตลาดผ่าน Search Enginenattatira
 
บริการทางการเงินสำหรับธุรกิจท่องเที่ยว
บริการทางการเงินสำหรับธุรกิจท่องเที่ยวบริการทางการเงินสำหรับธุรกิจท่องเที่ยว
บริการทางการเงินสำหรับธุรกิจท่องเที่ยวnattatira
 
การตลาดผ่าน Search Engine
การตลาดผ่าน Search Engineการตลาดผ่าน Search Engine
การตลาดผ่าน Search Enginenattatira
 
การปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขาย
การปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขายการปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขาย
การปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขายnattatira
 
Cosmetic SKII
Cosmetic SKIICosmetic SKII
Cosmetic SKIIMaprangmp
 
Company-products
Company-productsCompany-products
Company-productswattana072
 
Aviance Presetation
Aviance PresetationAviance Presetation
Aviance Presetationronakon
 
Aviance2007
Aviance2007Aviance2007
Aviance2007ronakon
 
ประชุมเชิงปฏิบัติการ1
ประชุมเชิงปฏิบัติการ1ประชุมเชิงปฏิบัติการ1
ประชุมเชิงปฏิบัติการ1Sitthi Kaewrod
 
Social crm and Online reputation management
Social crm and Online reputation management Social crm and Online reputation management
Social crm and Online reputation management prop2morrow
 
digital marketing
digital marketingdigital marketing
digital marketingAew Zhiitzu
 
การดูแลรักษาลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์
การดูแลรักษาลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์การดูแลรักษาลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์
การดูแลรักษาลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์nattatira
 
MK331 IMC Nature Gift Campaign
MK331 IMC Nature Gift CampaignMK331 IMC Nature Gift Campaign
MK331 IMC Nature Gift CampaignNontawit Sungworn
 

Andere mochten auch (20)

การตลาดผ่าน Search Engine
การตลาดผ่าน Search Engineการตลาดผ่าน Search Engine
การตลาดผ่าน Search Engine
 
บริการทางการเงินสำหรับธุรกิจท่องเที่ยว
บริการทางการเงินสำหรับธุรกิจท่องเที่ยวบริการทางการเงินสำหรับธุรกิจท่องเที่ยว
บริการทางการเงินสำหรับธุรกิจท่องเที่ยว
 
การตลาดผ่าน Search Engine
การตลาดผ่าน Search Engineการตลาดผ่าน Search Engine
การตลาดผ่าน Search Engine
 
การปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขาย
การปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขายการปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขาย
การปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขาย
 
Cosmetic SKII
Cosmetic SKIICosmetic SKII
Cosmetic SKII
 
Step1
Step1Step1
Step1
 
Company-products
Company-productsCompany-products
Company-products
 
Aura
AuraAura
Aura
 
Aviance Presetation
Aviance PresetationAviance Presetation
Aviance Presetation
 
Aviance2007
Aviance2007Aviance2007
Aviance2007
 
Product
ProductProduct
Product
 
ShortOmni
ShortOmniShortOmni
ShortOmni
 
ประชุมเชิงปฏิบัติการ1
ประชุมเชิงปฏิบัติการ1ประชุมเชิงปฏิบัติการ1
ประชุมเชิงปฏิบัติการ1
 
WillPower
WillPowerWillPower
WillPower
 
ScriptOmni
ScriptOmniScriptOmni
ScriptOmni
 
Social crm and Online reputation management
Social crm and Online reputation management Social crm and Online reputation management
Social crm and Online reputation management
 
digital marketing
digital marketingdigital marketing
digital marketing
 
Omni multi channel marketing
Omni  multi channel marketingOmni  multi channel marketing
Omni multi channel marketing
 
การดูแลรักษาลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์
การดูแลรักษาลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์การดูแลรักษาลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์
การดูแลรักษาลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์
 
MK331 IMC Nature Gift Campaign
MK331 IMC Nature Gift CampaignMK331 IMC Nature Gift Campaign
MK331 IMC Nature Gift Campaign
 

Ähnlich wie การตลาดผ่าน Social Media

02 บทที่ 2-เอกสารที่เกี่ยวข้อง
02 บทที่ 2-เอกสารที่เกี่ยวข้อง02 บทที่ 2-เอกสารที่เกี่ยวข้อง
02 บทที่ 2-เอกสารที่เกี่ยวข้องPongtep Treeone
 
ไอริณ เพ็ชรแกมทอง
ไอริณ เพ็ชรแกมทองไอริณ เพ็ชรแกมทอง
ไอริณ เพ็ชรแกมทองIrin28
 
02 บทที่ 2-เอกสารที่เกี่ยวข้อง
02 บทที่ 2-เอกสารที่เกี่ยวข้อง02 บทที่ 2-เอกสารที่เกี่ยวข้อง
02 บทที่ 2-เอกสารที่เกี่ยวข้องSirintip Kongchanta
 
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้องบทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้องNew Tomza
 
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้องบทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้องKittichai Pinlert
 
บทที่ 2
บทที่ 2บทที่ 2
บทที่ 2She's Ning
 
บทที่2
บทที่2บทที่2
บทที่2Tangkwa Tom
 
บทที่ 2
บทที่ 2บทที่ 2
บทที่ 2teeraratWI
 
บทที่ 2
บทที่ 2บทที่ 2
บทที่ 2teerarat55
 
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้องบทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้องTangkwa Tom
 

Ähnlich wie การตลาดผ่าน Social Media (20)

02 บทที่ 2-เอกสารที่เกี่ยวข้อง
02 บทที่ 2-เอกสารที่เกี่ยวข้อง02 บทที่ 2-เอกสารที่เกี่ยวข้อง
02 บทที่ 2-เอกสารที่เกี่ยวข้อง
 
Social media trends in 2012
Social media trends in 2012Social media trends in 2012
Social media trends in 2012
 
Social media2011 15dec10_arnut
Social media2011 15dec10_arnutSocial media2011 15dec10_arnut
Social media2011 15dec10_arnut
 
ไอริณ เพ็ชรแกมทอง
ไอริณ เพ็ชรแกมทองไอริณ เพ็ชรแกมทอง
ไอริณ เพ็ชรแกมทอง
 
02 บทที่ 2-เอกสารที่เกี่ยวข้อง
02 บทที่ 2-เอกสารที่เกี่ยวข้อง02 บทที่ 2-เอกสารที่เกี่ยวข้อง
02 บทที่ 2-เอกสารที่เกี่ยวข้อง
 
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้องบทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
 
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้องบทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
 
บทที่ 2
บทที่ 2บทที่ 2
บทที่ 2
 
บทที่ 2
บทที่ 2บทที่ 2
บทที่ 2
 
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้องบทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
 
บทที่ 2
บทที่ 2บทที่ 2
บทที่ 2
 
บทที่2
บทที่2บทที่2
บทที่2
 
Social Network
Social NetworkSocial Network
Social Network
 
บทที่ 2
บทที่ 2บทที่ 2
บทที่ 2
 
บทที่ 2
บทที่ 2บทที่ 2
บทที่ 2
 
บทที่ 2
บทที่ 2บทที่ 2
บทที่ 2
 
Social4pr
Social4pr Social4pr
Social4pr
 
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้องบทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
 
บทที่2
บทที่2บทที่2
บทที่2
 
Social Media Strategy
Social Media StrategySocial Media Strategy
Social Media Strategy
 

Mehr von nattatira

จับกระแสเที่ยวไทยในวันหยุดยาว
จับกระแสเที่ยวไทยในวันหยุดยาวจับกระแสเที่ยวไทยในวันหยุดยาว
จับกระแสเที่ยวไทยในวันหยุดยาวnattatira
 
ท่องเที่ยว : พระเอกที่จะค้ำยันเศรษฐกิจไทยปีนี้จริงหรือ?
ท่องเที่ยว : พระเอกที่จะค้ำยันเศรษฐกิจไทยปีนี้จริงหรือ?ท่องเที่ยว : พระเอกที่จะค้ำยันเศรษฐกิจไทยปีนี้จริงหรือ?
ท่องเที่ยว : พระเอกที่จะค้ำยันเศรษฐกิจไทยปีนี้จริงหรือ?nattatira
 
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์นักท่องเที่ยวจีน รัสเซีย
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์นักท่องเที่ยวจีน รัสเซียทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์นักท่องเที่ยวจีน รัสเซีย
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์นักท่องเที่ยวจีน รัสเซียnattatira
 
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์nattatira
 
การศึกษาศักยภาพและขนาดตลาดนักท่องเที่ยวกลุ่มสุขภาพ กลุ่มกอล์ฟ กลุ่มการแต่งงาน...
การศึกษาศักยภาพและขนาดตลาดนักท่องเที่ยวกลุ่มสุขภาพ กลุ่มกอล์ฟ กลุ่มการแต่งงาน...การศึกษาศักยภาพและขนาดตลาดนักท่องเที่ยวกลุ่มสุขภาพ กลุ่มกอล์ฟ กลุ่มการแต่งงาน...
การศึกษาศักยภาพและขนาดตลาดนักท่องเที่ยวกลุ่มสุขภาพ กลุ่มกอล์ฟ กลุ่มการแต่งงาน...nattatira
 
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (final)
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (final)ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (final)
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (final)nattatira
 
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (หอการค้าไทย)
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (หอการค้าไทย)ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (หอการค้าไทย)
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (หอการค้าไทย)nattatira
 
สถานการณ์ท่องเที่ยวภายในประเทศ
สถานการณ์ท่องเที่ยวภายในประเทศสถานการณ์ท่องเที่ยวภายในประเทศ
สถานการณ์ท่องเที่ยวภายในประเทศnattatira
 
ทำไมคนไทยไม่เที่ยวไทย
ทำไมคนไทยไม่เที่ยวไทยทำไมคนไทยไม่เที่ยวไทย
ทำไมคนไทยไม่เที่ยวไทยnattatira
 
ทัศนะของผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่มีต่อการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC)
ทัศนะของผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่มีต่อการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC)ทัศนะของผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่มีต่อการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC)
ทัศนะของผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่มีต่อการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC)nattatira
 
ท่องเที่ยวไทย พร้อมเข้าสู่ AEC หรือยัง
ท่องเที่ยวไทย พร้อมเข้าสู่ AEC หรือยังท่องเที่ยวไทย พร้อมเข้าสู่ AEC หรือยัง
ท่องเที่ยวไทย พร้อมเข้าสู่ AEC หรือยังnattatira
 
ทัศนะของผู้ประกอบการเกี่ยวกับภาวะเศรษฐกิจโลกที่ส่งผลต่อการท่องเที่ยวไทยในปี 2556
ทัศนะของผู้ประกอบการเกี่ยวกับภาวะเศรษฐกิจโลกที่ส่งผลต่อการท่องเที่ยวไทยในปี 2556ทัศนะของผู้ประกอบการเกี่ยวกับภาวะเศรษฐกิจโลกที่ส่งผลต่อการท่องเที่ยวไทยในปี 2556
ทัศนะของผู้ประกอบการเกี่ยวกับภาวะเศรษฐกิจโลกที่ส่งผลต่อการท่องเที่ยวไทยในปี 2556nattatira
 
ภาวะเศรษฐกิจโลกกับท่องเที่ยวไทย ปี 2556
ภาวะเศรษฐกิจโลกกับท่องเที่ยวไทย ปี 2556ภาวะเศรษฐกิจโลกกับท่องเที่ยวไทย ปี 2556
ภาวะเศรษฐกิจโลกกับท่องเที่ยวไทย ปี 2556nattatira
 
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จnattatira
 
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จnattatira
 
สินค้าการท่องเที่ยวแบบใด จะถูกใจตลาด
สินค้าการท่องเที่ยวแบบใด จะถูกใจตลาดสินค้าการท่องเที่ยวแบบใด จะถูกใจตลาด
สินค้าการท่องเที่ยวแบบใด จะถูกใจตลาดnattatira
 
เปิดประตูสู่โลกออนไลน์ไปกับเทคโนโลยีสุดล้ำจาก ททท
เปิดประตูสู่โลกออนไลน์ไปกับเทคโนโลยีสุดล้ำจาก ทททเปิดประตูสู่โลกออนไลน์ไปกับเทคโนโลยีสุดล้ำจาก ททท
เปิดประตูสู่โลกออนไลน์ไปกับเทคโนโลยีสุดล้ำจาก ทททnattatira
 
ทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคเหนือ
ทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคเหนือทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคเหนือ
ทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคเหนือnattatira
 
ทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคใต้
ทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคใต้ ทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคใต้
ทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคใต้ nattatira
 
ทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคกลาง
ทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคกลาง ทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคกลาง
ทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคกลาง nattatira
 

Mehr von nattatira (20)

จับกระแสเที่ยวไทยในวันหยุดยาว
จับกระแสเที่ยวไทยในวันหยุดยาวจับกระแสเที่ยวไทยในวันหยุดยาว
จับกระแสเที่ยวไทยในวันหยุดยาว
 
ท่องเที่ยว : พระเอกที่จะค้ำยันเศรษฐกิจไทยปีนี้จริงหรือ?
ท่องเที่ยว : พระเอกที่จะค้ำยันเศรษฐกิจไทยปีนี้จริงหรือ?ท่องเที่ยว : พระเอกที่จะค้ำยันเศรษฐกิจไทยปีนี้จริงหรือ?
ท่องเที่ยว : พระเอกที่จะค้ำยันเศรษฐกิจไทยปีนี้จริงหรือ?
 
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์นักท่องเที่ยวจีน รัสเซีย
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์นักท่องเที่ยวจีน รัสเซียทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์นักท่องเที่ยวจีน รัสเซีย
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์นักท่องเที่ยวจีน รัสเซีย
 
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์
 
การศึกษาศักยภาพและขนาดตลาดนักท่องเที่ยวกลุ่มสุขภาพ กลุ่มกอล์ฟ กลุ่มการแต่งงาน...
การศึกษาศักยภาพและขนาดตลาดนักท่องเที่ยวกลุ่มสุขภาพ กลุ่มกอล์ฟ กลุ่มการแต่งงาน...การศึกษาศักยภาพและขนาดตลาดนักท่องเที่ยวกลุ่มสุขภาพ กลุ่มกอล์ฟ กลุ่มการแต่งงาน...
การศึกษาศักยภาพและขนาดตลาดนักท่องเที่ยวกลุ่มสุขภาพ กลุ่มกอล์ฟ กลุ่มการแต่งงาน...
 
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (final)
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (final)ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (final)
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (final)
 
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (หอการค้าไทย)
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (หอการค้าไทย)ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (หอการค้าไทย)
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (หอการค้าไทย)
 
สถานการณ์ท่องเที่ยวภายในประเทศ
สถานการณ์ท่องเที่ยวภายในประเทศสถานการณ์ท่องเที่ยวภายในประเทศ
สถานการณ์ท่องเที่ยวภายในประเทศ
 
ทำไมคนไทยไม่เที่ยวไทย
ทำไมคนไทยไม่เที่ยวไทยทำไมคนไทยไม่เที่ยวไทย
ทำไมคนไทยไม่เที่ยวไทย
 
ทัศนะของผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่มีต่อการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC)
ทัศนะของผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่มีต่อการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC)ทัศนะของผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่มีต่อการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC)
ทัศนะของผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่มีต่อการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC)
 
ท่องเที่ยวไทย พร้อมเข้าสู่ AEC หรือยัง
ท่องเที่ยวไทย พร้อมเข้าสู่ AEC หรือยังท่องเที่ยวไทย พร้อมเข้าสู่ AEC หรือยัง
ท่องเที่ยวไทย พร้อมเข้าสู่ AEC หรือยัง
 
ทัศนะของผู้ประกอบการเกี่ยวกับภาวะเศรษฐกิจโลกที่ส่งผลต่อการท่องเที่ยวไทยในปี 2556
ทัศนะของผู้ประกอบการเกี่ยวกับภาวะเศรษฐกิจโลกที่ส่งผลต่อการท่องเที่ยวไทยในปี 2556ทัศนะของผู้ประกอบการเกี่ยวกับภาวะเศรษฐกิจโลกที่ส่งผลต่อการท่องเที่ยวไทยในปี 2556
ทัศนะของผู้ประกอบการเกี่ยวกับภาวะเศรษฐกิจโลกที่ส่งผลต่อการท่องเที่ยวไทยในปี 2556
 
ภาวะเศรษฐกิจโลกกับท่องเที่ยวไทย ปี 2556
ภาวะเศรษฐกิจโลกกับท่องเที่ยวไทย ปี 2556ภาวะเศรษฐกิจโลกกับท่องเที่ยวไทย ปี 2556
ภาวะเศรษฐกิจโลกกับท่องเที่ยวไทย ปี 2556
 
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ
 
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ
 
สินค้าการท่องเที่ยวแบบใด จะถูกใจตลาด
สินค้าการท่องเที่ยวแบบใด จะถูกใจตลาดสินค้าการท่องเที่ยวแบบใด จะถูกใจตลาด
สินค้าการท่องเที่ยวแบบใด จะถูกใจตลาด
 
เปิดประตูสู่โลกออนไลน์ไปกับเทคโนโลยีสุดล้ำจาก ททท
เปิดประตูสู่โลกออนไลน์ไปกับเทคโนโลยีสุดล้ำจาก ทททเปิดประตูสู่โลกออนไลน์ไปกับเทคโนโลยีสุดล้ำจาก ททท
เปิดประตูสู่โลกออนไลน์ไปกับเทคโนโลยีสุดล้ำจาก ททท
 
ทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคเหนือ
ทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคเหนือทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคเหนือ
ทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคเหนือ
 
ทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคใต้
ทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคใต้ ทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคใต้
ทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคใต้
 
ทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคกลาง
ทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคกลาง ทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคกลาง
ทิศทางการตลาดท่องเที่ยวภูมิภาคภาคกลาง
 

การตลาดผ่าน Social Media

  • 1. Social Media Marketing Apisilp Trunganont www.macroart.net facebook.com/MacroArtMarketing twitter.com/macroart apisilp@gmail.com 1
  • 2. 5Cs: Social Media Marketing Strategies Consumer เข้าใจว่าผูบริโภคของเรา ้ คือใคร มีพฤติกรรมบน Social Media อยางไร่ Contribute Connect อุทศเพือสังคม ิ ่ เชือมต่อธุรกิจของเรา ่ Social Media เมือมี ่ กับ Social Media โอกาส อย่างเหมาะสม Campaign Content จูงใจ Social Media สร้างเนื้อหาทีถูกใจ ่ ให้เข้ามาร่วมกิจกรรม Social Media กับเรา เพือให้เกิดการบอกต่อ ่ 2
  • 3. Consumer: ใคร? อะไร? อย่างไร? เพศ อายุ การศึกษา ภูมลาเนา ิ ํ ขาวไอที แฟชั่น เพลง กลอน ่ ภาษาแม่ เชื้อชาติ ศาสนา เกม เรืองตลก รูปโป๊ หนัง ่ วัฒนธรรม ขนบธรรมเนียม ทองเทยว สูตรอาหาร ่ ี่ อาชีพ รายได้ รสนิยม ไลฟ์ วิทยาศาสตร์ วิเคราะห์การเมือง สไตล์ ความสนใจ กลุมเป้ าหมาย สัตว์เลี้ยง กีฬา เรืองลลบ ดารา ่ ่ ี้ ั เป็ นกันเอง เป็ นทางการ เน้นขอความ เน้นรูปภาพ ้ ความรวดเร็ว ความถกตอง ู ้ คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ 3
  • 5. Connect: Engagement & Optimization Optimization Engagement ปรับแต่งเว็บไซต์ นําธุรกิจเข้าไปมี ให้งายสําหรับ ่ ส่วนร่วมกับ Social Media ใน Social Media การมสวนรวม ี ่ ่ Social Media 5
  • 6. Engagement Tools สร้างชุมชน แบงปน ่ ั ฟง ั มีสวนร่วม ่ สร้างกระแส และเครือข่าย เนื้อหา สังคม 6
  • 10. Brand vs. Personal (Large Company) 10
  • 11. Brand vs. Personal (SME) 11
  • 13. หน้าปก Facebook Page Involver WildFireApp AppBistro 13
  • 14. Facebook Social Plugins http://developers.facebook.com/plugins 14
  • 15. Like Button ลิงก์ไปยังเว็บปรากฎ คลิกถูกใจ บน Facebook นํา URL ของเว็บมาใส่ นําโคดไปตดตง ้ ิ ้ั บนเว็บไซต์ คลิก Get Code 15
  • 16. Comments แสดงความคิดเห็น นํา URL ของเว็บมาใส่ ความคดเห็นและลงก์ ิ ิ ปรากฎบน Facebook นําโคดไปตดตง ้ ิ ้ั บนเว็บไซต์ 16
  • 17. Twitter Resources http://twitter.com/about/resources 17
  • 18. Tweet Button คลิกปุ่ ม Tweet นําโคดไปตดตง ้ ิ ้ั บนเว็บไซต์ ึ้ แชร์ขน Twitter 18
  • 19. Google +1 http://www.google.com/+1/button/ 19
  • 20. Content  Blog ◦ ใชเวลาในการสรางสรรคเนื้อหาพอสมควร ้ ้ ์ ◦ เนื้อหาทีน่าสนใจจะชวยใหเกดการบอกตอ ่ ่ ้ ิ ่ ◦ ไดประโยชน์ทางออมจาก SEO ้ ้  Twitter ◦ เน้นการสนทนาโตตอบทฉบไว ้ ี่ ั ◦ ระวังการใช้ RT แบบผิดวัตถุประสงค์  Facebook ◦ สร้างความสัมพันธ์กบผูบริโภคด้วยเนื้อหาทีตรงใจ ั ้ ่ ◦ เหมาะแก่การจูงใจให้ผบริโภคมีสวนร่วมกับแบรนด์ ู้ ่  YouTube ◦ ใชเวลาและความคดสรางสรรคมากเพือผลตคลปทน่าสนใจ ้ ิ ้ ์ ่ ิ ิ ี่ ◦ ผบรโภครบสือวดโอไดงาย เพราะเป็นภาพและเสียง ู้ ิ ั ่ ิ ี ้ ่ ◦ มีพลงการบอกตอสูง หากเป็นคลปทน่าสนใจจรงๆ ั ่ ิ ี่ ิ 20
  • 21. เทคนิคการเขยนบล็อกทดี ี ี่  ต้นตืนเต้น กลางกลมกลืน จบจับใจ ่  เขียนด้วยภาษาทีไม่เป็ นทางการ ่  อย่าเขียนยาวติดกันเป็ นพรืด ควรใช้รูปประกอบเพือคั่นสายตา ่  เขียนเข้าประเด็น ไม่ตองใช้พรรณนาโวหารมาก ้  เขียนเป็ นข้อๆ เช่น 7 ร้านบุฟเฟ่ ต์เนื้อย่างทีคณต้องลอง หรือ ่ ุ 10 ไอเดียการแต่งตัวไปงานแต่งงาน  เขียนต่อยอดจากความคิดเห็นของผูอาน ้ ่  ถ้าจะเขียนถึงสินค้า ให้เขียนในเชิงรีววการใช้งานเหมือน ิ เพือนแนะนําให้เพือน อย่าเน้นปิ ดการขาย ่ ่ 21
  • 22. การนําเสนอเนื้อหาบน Facebook Page  นําเสนอสงทเกยวของกบธรกจของเรา ิ่ ี่ ี่ ้ ั ุ ิ ◦ SumiYakiniku Grand ลิงก์ไปหากระทูหรือบล็อกทีเขียนรีววร้าน ้ ่ ิ ◦ Major Cineplex Group แนะนําภาพยนตร์ใหม่ และโปรโมช่นพเศษ ั ิ  สร้างเอกลักษณ์ พเศษเฉพาะตัว ิ ◦ shopat7.com นําเสนอสินค้าไอเดียดีๆ จากต่างประเทศ  กระตุนให้แฟนมีปฏิสมพันธ์โต้ตอบกลับมา ้ ั ◦ Bangkok Airways ตังคําถามง่ายๆ ว่า “ชอบทน่ งรมทางเดนหรือรมหน้าตาง?” ้ ี่ ั ิ ิ ิ ่ ◦ GTH เล่นเกมชิงรางวัลจากภาพยนตร์ ◦ Starbucks Thailand โพสต์ขอความเองน้อยมาก ส่วนใหญ่แฟนๆ เป็ นคน ้ โพสต์  หลีกเลียงการพูดคุยไร้สาระเกินไป ่ ์ ้ ◦ อรุณสวัสดิจา ถึงทีทางานกันหรือยังเอ่ย ่ ํ ◦ ใกล้เทียงแล้ว กินอะไรดีน้า ่ ◦ เลกงานแลวจา กลบบานกนดๆ นะ ิ ้ ้ ั ้ ั ี 22
  • 23. เทคนิคการสราง Viral Video ้  เจง ๋  อา ํ  ขํา  เซ็กส์  รูสกดี ้ ึ 23
  • 24. Campaign: Ripple Effect Photo Credit: http://www.flickr.com/photos/sea-turtle/3920818927/ 24
  • 25. Incentive-based Campaign ขอความ ้ การตลาด แรงจูงใจ กลไกการบอก ตอ ่ 25
  • 28. COOL Outing Special 3 ประเทศ 28
  • 30. AirAsia Thailand: 100% New fleet, 100% Happiness 30
  • 32. Close To Nature Flowers 32
  • 33. shopat7.com: Like (ถูกใจ) เพือน้อง ่ 33
  • 34. #wyne 34
  • 35. Campaign Timing Saturation Percentage of Adoption แคมเปญกระจาย ตวอยางรวดเร็ว ั ่ แฟนประจาของเราทีรวม ํ ่ ่ จบแคมเปญแล้วแต่ยงั แคมเปญตังแต่วนแรก ้ ั มีบางคนทีรวมสนุกอยู่ ่ ่ Digital Influencer เริมมีสญญาณ ่ ั เริมเข้าร่วมแคมเปญ ่ อมตว ิ่ ั Chasm Time 35
  • 36. ใครคอ Digital Influencer? ื  ผใช้ Social Media ทมีผตดตามมาก ไดรบความเชอถอ สามารถโน้ม ู้ ี ่ ู้ ิ ้ ั ื่ ื น้าวคนอนใหเห็นดวยกบตวเองได้ ื่ ้ ้ ั ั  เว็บบอร์ด ◦ โพสต์กระทูสมํ่าเสมอ ้ ◦ มีคนเขามารวมแสดงความคดเห็น หรือได้รบคะแนนโหวตมาก ้ ่ ิ ั  บล็อก ◦ มีคนอ่านบล็อก หรือมีจานวน Feed Subscriber มาก ํ ◦ คนอานรวมแสดงความคดเหนมาก ่ ่ ิ ็  Twitter ◦ มจานวน Follower มาก ี ํ ◦ ถกคนอน Mention/Retweet บอยๆ ู ื่ ่  Facebook ◦ มีเพือนหรือแฟนมาก ่ ◦ มีคนรวมแสดงความคดเหน หรือถกใจ (Like) ขอความหรือรปภาพทโพสตมาก ่ ิ ็ ู ้ ู ี่ ์ 36
  • 37. Samsung Omnia II & DTAC BlackBerry & Samsung Galaxy S for @macroart 37
  • 40. Microsoft Windows 7 http://keng.com/2008/10/14/intel-blogger-day-2008-review/ 40
  • 47. 47