3. Mediría la calidad del pan, su sabor, su
textura, también miraría si atienden bien a la
gente, con amabilidad, a tiempo y también
miraría la limpieza, la calidad del
establecimiento.
Observaría estos elementos, ya que en esto es
en lo que el cliente se fijaría para estar feliz y
a gusto con su servicio, así se podría medir cuan
satisfecho o insatisfecho esta el
cliente, dependiendo de estos factores.
4. Yo diría que esto se afirma ya que un cliente
puede sentirse bien si conoce de lo que esta
comprando, es decir, si tiene experiencia del
tema, por que no se puede sentir insatisfecho si
no tiene conocimiento y no sabe que tan bueno o
que tan malo puede llegar a ser un producto. Y
por los sentidos se puede decir que es así por
que un cliente se siente bien o mal con lo que
esta consumiendo o adquiriendo.
5. El sondeo de mercado se debe realizar cuando
el propietario o empresario quiere saber que es
lo que si empresa necesita, las cosas que se
deben adquirir para mejorar su empresa.
Y el estudio de mercado se debe aplicar cuando
el empresario quiere saber que cosas hay
buenas o malas en su empresa para saber que
mejorar y que corregir.
6. Se deben hacer promociones, estar pendientes
de los precios y de lo que los demás
competidores venden para mejorarlo o ponerlo
mas barato, claro esta que genere ganancias y
no perdidas.
También sirve hacer publicidad, imprimir
volantes, afiches, incluso por medio de internet
promocionas los productos y la misma empresa.
7. Puede ser importante para el negocio, ya que al
reconocer este tipo de clientes, pueden saber
que es l que hace que estos clientes sean
potenciales y aplicarlo o ponerlo en practica
para que los demás clientes también puedan
llegar a ser clientes potenciales.
8. No, ya que si se enfoca solamente en los
clientes fieles, puede perder muchos otros
clientes, y pueden los clientes que
pierden, pueden algún día llegar a ser clientes
fieles y potenciales.
Además si se concentran nada mas en los
clientes fieles, pierde credibilidad y también
estaría prestando un mal servicio lo cual
afectaría mucho la imagen del negocio.