Chewing TV Final

1. Final Presentation
생활디자인 김나래
Chewing TVChewing TV

2. System Concept StatementSystem Concept Statement

3. Concept
왜 TV 콘텐츠와 SMART 유저들을 연결해주는 어플이 필요한가?
모바일기기로 TV 시청 빈도 증가…“한국, 78%가 주 1회 이상 이용”[디지털데일리] 131002
이 보고서에 따르면, 정시 TV 방송 시청은 꾸준한 양상을 보이지만 DVD나 다운로드를 통한 TV·비디오 시청은
전 세계적으로 감소하고 있는 것으로 드러났다. 대신에 랩톱, 스마트폰, 태블릿 등 모바일 기기를 이용한 TV·
비디오 콘텐츠 시청 시간은 늘어나고 있다. 최소 주 1회 이상 모바일 기기를 이용해 시청하는 비중은 전세계
응답자의 72%, 한국은 78%로 나타났다.
"TV 보면서 스마트폰 만지는 시청자 잡아라"<박원기> [연합뉴스] 150917
"TV 시청률은 감소하고 모바일 이용량이 증가하는 게 언뜻 지상파TV에 불리한 신호로 보일 수 있다. 하지만,
모바일의 급부상이 TV의 침몰을 의미하는 것은 아니다."
TV를 보면서 스마트폰 등 모바일 기기를 손에서 놓지 않는 시청자가 점점 늘어나는 만큼 이들이 모바일 기기로
무엇을 하는지 알아볼 필요가 있다고 박 위원은 주장했다. 이를 위해 지난 5월 4∼25일 수도권에 거주하는 20∼
49세 남녀 1천404명을 대상으로 설문조사한 결과 23.4%가 TV 시청 중에 스마트 기기나 노트북 등으로 방송
프로그램과 관련된 내용을 찾아본다고 답했다고 한다.
박 위원은 "시청자들은 TV를 보면서 스마트 기기를 정보 검색·교환을 위한 보조 수단으로 활용하고 있다"며
"프로그램과 연관된 멀티태스킹은 광고브랜드에 대해 관심도, 선호도 등 긍정적인 인식과 함께 후속 행동을
유발한다"고 분석했다. 멀티태스킹을 한다고 답한 응답자들이 가장 많이 검색한 내용은 '인물'(65.5%)이었다. 이어
'오늘의 주요내용'(42.7%), '장소'(25.2%), '지난 줄거리·관련 뉴스·관련 음악'(24.1%), '간접광고·전후
광고'(21.5%) 순으로 그 뒤를 따랐다.

4. 카카오톡 안에 부가적으로 들어가있는 형태의 카카오 TV서비스
카카오톡에서 짧은 방송 영상 클립 / 무료 VOD / 웹드라마 등의 동영상을 제공한다
TV 프로그램별(혹은 채널별) 영상 클립을 주로 서비스하고 있다
화제성에 따라 타인이 많이본 영상을 추천 받을 수는 있으나, 개인의 취향에 맞춰서 추천
되는 것은 아님. 플레이리그라는 이름의 개인 UCC를 올릴 수 있는 서비스를 최근 오픈함
(방송에 한정해서) 개인이 자의적으로 잘라 올리거나 방송사가 올린 클립 영상을 볼 수
있다. 자주 본 동영상과 관련된 영상을 메인에서 추천해준다
ex _ 무한도전의 웃긴 영상을 많이 봤을 경우 -> 무한도전 영상을 모아준다. 그러나 이건
구체적 분석에 의한 것이라기 보다는 무한도전이라는 특정 키워드를 단순히 모아놓은
느낌으로, 모여있는 영상들의 유사성이 떨어짐
Concept
TV와 SMART 유저를 연결시켜주는 기존 어플리케이션들
프로그램의 클립 영상을 볼 수 있는 서비스는 많다. 그러나 이들의 공통점은 이용자가 알고 있는 프로그램이 아닌 이상
그것을 누를 일이 없다는 것에 있다. 즉, 알고 있는 방송에 한해서나 이용에 용이하다는 점에 그 한계가 있다. 이용자
개별에 맞춰진 추천 기능이 강화된 서비스가 있다면 차별점이 될 수 있다고 생각한다.

5. Value
그래서 무엇이 필요한가?
정보선택 맞춤

6. TV가 아니라 모바일, 컴퓨터 등의 기기로 프로그램 을 다운받아 보는 식의 시청 방식이
많아지는 것은, 결국 시청자가 주도적으로 방송을 선택해서 보는 횟수가 많아지는 것과
같다.
TV의 경우 방송사에서 내가 TV를 틀었을 때 그 프로그램이 하고 있기에 보는 것인
반면에, 모바일이나 컴퓨터 등에서의 시청은 시청자가 직접 그 프로그램을 선택하는
과정이 없으면 시청이 불가능하기 때문이다.
시청자들이 (기존에는 시청하지 않았던) 특정한 방송을 시청하겠다고 결심하게 되는 바탕
에는 그 프로그램에 대한 정보 탐색이 필수적으로 따르게 된다. 어떤 인물이 나오는지,
어떤 장르의 방송인지 등을 시청하지 않은 상태에서 알기 위해서는 정보 탐색이란 필수
적인 과정이다.
Value
그래서 무엇이 필요한가?
선택
정보

7. LGU+ 큐레이션 TV의 서비스가 11월 5일 부터 서비스되기 시작하였다. 큐레이션 TV라고는 하지만, VOD
장르를 예능(300번대), 드라마(400번대), 영화(500번대), 해외 드라마(600번대), 어린이(700번대), 다큐멘
터리(800번대)로 나누고 500여개 가상 채널 을 도입한 형태이다. 즉, 진정한 의미의 나를 파악해서 맞춤
서비스를 해주는 형태의 큐레이션이라기 보다는, 개인이 선호하는 방송을 선택해서 볼 수 있다는 정도
에서의 얄팍한 차원에서의 큐레이션 서비스인 것이다. 결국 새로운 형태의 방송을 추천해주는 기능은
거의 수행하지 못한다.기업이 TV 큐레이션의 필요성을 느낀다는 점에서도 TV 큐레이션 서비스의
필요성은 인식될 수 있으나, 아직 갈 길이 멀어 보인다.
그러나, 시청자가 정보 탐색을 꼼꼼히 하지 않는 한, 그것이 나에게 맞는 프로그램인지를
파악하기란 여간 힘든 일이 아니다. 다수가 좋아하는 프로그램이라고 해서 그것이 나에
게도 재밌는 프로그램이 라는 법은 없으며, 반대의 경우도 마찬가지 아닌가. 인기가 없어
정보또한 부족한 프로그램이 나에게 맞을 수도 있지 않는가?
새로운 방송 하나 보자고 이렇게까지 집요하게 정보를 찾는 것은 여간 스트레스 받을
일이 아니다. 그렇기에 나에게 맞춰 알아서 새로운 프로그램을 추천해주는 TV 큐레이션
서비스의 등장은 그리 머지 않은 이야기일 것이다.
최근 등장한 큐레이션 서비스 사례 (LGU+ 큐레이션 TV)
Value
그래서 무엇이 필요한가?
맞춤

8. 정보선택 맞춤
Value
그래서 무엇이 필요한가?
세 요소를 종합한, Chewing TV의 방향성
많은 사람들이 TV를 통해 실시간으로 방송을 시청하는 것 보다는 스마트 폰, 컴퓨
터 등의 디지털 기기를 이용해서 TV 프로그램을 시청하는 추세다. 이는 곧 시청자
가 직접 TV 프로그램을 선택해서 보게 되는 상황에 놓이는 것을 의미한다.
시청자가 시청하지 않았던 프로그램을 선택해서 보려면 특정 프로그램에 대한
정보가 있어야 한다. 하지만 나에게 맞는 프로그램을 시청하기 위해서 정보를 찾는
것은 여간 힘든 일이 아니다.
그렇기 때문에 프로그램과 나를 분석하여 이 둘을 매칭시켜주는 큐레이션 서비스
가 필요한 것이다!

9. Interview & ModelingInterview & Modeling

10. Interview
실시간 방송을 보는 빈도
지난 방송을 보는 빈도
방송을 보는데 쓰는 시간
시청할 방송을 고르는 태도
방송을 고르는데 영향을 미치는 인물
거의 시청하지 않는다
거의 시청하지 않는다
적다
수동적
본인
자주 시청한다
자주 시청한다
많다
능동적
소속 단체
Mapped to continuum behavioral variables
* 손정민의 인터뷰 대상자 : 손A, 손B, 손C, 손D
이지현의 인터뷰 대상자 : 이 (25세, 대학생, 개발자)
김나래의 인터뷰 대상자 : 김 (30세, 남자, 대학원생, 왓챠의 헤비 이용자)
임신영의 인터뷰 대상자 : 임 (27세, 여자, 취준생, tv 방송 프로그램을 일주일에 10시간 이상 시청)
이손C
손A
손A
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손A이
김
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손B
손B
손B
손B
손C
손C
손D
손D
손D
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김
김
김
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임

11. Interview
유사 큐레이팅 서비스 이용 빈도
방송 큐레이팅 서비스에 대한 필요성
타인의 추천을 받아들이는 태도
어플 내 커뮤니티 기능에 대한 인식
방송 소비 시간에 대한 생각
방송 시청 환경
방송 시청에 있어 TV의 필요성
적다
적다
부정적
부정적
전체가 기준
많다
많다
긍정적
긍정적
부분이 기준
시청 환경이 고정
크다
시청 환경이 유동적
적다
손D
임
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손A
손A
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김
김
김
김
김
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이
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손B 손C
손D손B 손C
임
손B 임
임
임

12. Interview
* 손정민의 인터뷰 대상자 : 손A, 손B, 손C, 손D
이지현의 인터뷰 대상자 : 이 (25세, 대학생, 개발자)
김나래의 인터뷰 대상자 : 김 (30세, 남자, 대학원생, 왓챠의 헤비 이용자)
임신영의 인터뷰 대상자 : 임 (27세, 여자, 취준생, tv 방송 프로그램을 일주일에 10시간 이상 시청)
방송을 보는 이유
장기적 시청에 영향을 미치는 요소
즐겨보는 방송 장르
방송을 시청하는 태도
방송을 시청하는 매체
단순 시간 보내기
방송의 기획력
예능
방송 전체를 시청
TV
즐거움 추구
출연진
드라마
임의로 끊어서 시청
스마트폰
타인과의 대화 키워드
커뮤니티 내의 이슈
시사&다큐
타인의 편집본 시청
컴퓨터
정보 획득
방송사
뉴스
Mapped to multiple-choice behavioral variables
손A
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손A
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김 김 김
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손B
손B
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손D
손C 손D
손C 손D
손B
손C 손D
손D
손D 손D
손A손A

13. User Context 1
Target User
TV가 없는 적극적 시청자
환경
1 TV가 없기 때문에 방송 콘텐츠를 취사 선택해서
컴퓨터(노트북)으로 다운로드를 함
2 다양한 방송 콘텐츠의 증가
3 SNS 세대
목표
1 나의 취향에 맞는 콘텐츠를 추천해 줌으로서
Selecting의 부담을 효율적으로 감소시키고자 한다
2 SNS 세대에 맞게 자신의 생각을 적극적으로
공유 가능하게 한다

14. User Context 2
Target User
스마트 TV를 보유한 적극적 시청자
환경
1 스마트 TV 환경에서는 User에게 알맞은 서비스가
부족함
2 모바일 및 웹 환경에서는 데이터가 방대하지만
산재되어 있어 체계적이지 않다
목표
Connecting
체계적이고 양질의 풍부한 데이터를 user에게 제공

15. Modeling
20, 30대 청년층 30대 이상 주부층
1 TV가 없더라도 다른 디바이스를 통해 방송
프로그램을 소비한다
2 SNS를 대부분 이용하며 생각을 공유하는
것에익숙하다
1 TV 시청시간이 기본적으로 높다
2 소통 욕구가 존재한다
Primary Persona Secondary Persona

16. PersonaPersona

17. Narrative
유민아는 23세 대학생이다.
대학이 타지에 있어 자취를 하게 되었지만, 방송 프로그램을 다운받아서 보는 걸 좋아하는
그녀는 방송은 꼭 큰 화면으로 봐야 한다며 부모님을 설득했고, 결국 소형 TV 만한 컴퓨터
모니터를 자취방에 두고 생활할 수 있게 되었다.
이전부터 흥미롭게 보고 있던 방송을 위주로 프로그램을 받아 시청하고 있지만, 그녀는 때때로
조금 지겹다고 느끼곤 했다. 일요일 오전, 온 국민이 전국 노래자랑을 따라 외치던 그 즈음,
새로운 방송을 보고 싶었던 그녀는 누군가 그녀에게 신선한 방송을 추천해줬으면 좋겠다라는
생각을 하게 되었다. 그러나 그녀의 주변 사람들은 TV 시청에 그녀와 같이 큰 흥미를 느끼지
못하고 있었다. 따라서, 그녀는 필연적으로 인터넷을 통해 방송을 추천 받고자 했다. 그러나
그녀가 검색창에 [방송 프로그램 추천]을 검색해본들, 인터넷에서는 이미 유행하고 있는
방송들만 떠돌고 있을 뿐이었다.
차선책으로 민아는 스마트폰을 켜서, 네이버 TV 캐스트에서 랜덤하게 뜨는 클립 영상들을
보면서 흥미가 가는 방송을 스스로 찾아 헤매기 시작했다. 덕분에, 그녀는 흥미가 가는 마이너
방송들을 몇개나마 건질 수 있었으나, 민아는 피로감을 느낄 수 밖에 없었다. 취향에 맞는 새로운
방송들을 찾기 위해 민아는 본인의 취향과는 관련이 없는 클립 영상들을 반강제로 시청할 수
밖에 없었기 때문이다. 힘겨운 과정이었지만, 민아는 본인의 취향에 맞는 방송을 찾았고, 이를
굉장히 흥미롭게 보았다.
민아는 SNS를 통해 자신의 생각에 대해 글을 남기는 것을 좋아한다. 다른 사람들이 나의 생각에
대해 어떻게 느끼는지를 통해 새롭게 받아들일 수 있는 것들이 많기 때문이다. 민아는 네이버
TV캐스트에서 건져낸 방송들에 대한 후기를 장문으로 페이스북에 올렸다. 재밌게 시청을
했으며, 어떤 점이 흥미로웠는지 등등을, 아주 상세하게 말이다. 민아는 내심 자신의 글을 통해
누군가가 이 마이너한 방송을 재밌게 시청하고, 본인에게 그 후기를 남겨주기를 기대하며 눈을
감았다.
월요일 아침, 민아는 자취방에서 나와 캠퍼스로 걸어 가고 있었다. 주머니 속에서 진동이 울려
휴대폰을 꺼내본 그녀는, 그것이 페이스북 알람임을 확인하고 휴대폰을 켰다. 그녀의 글에
누군가가 후기를 남긴게 아닐까? 라는 마음에 설레였던 그녀는 곧 실소를 금치 못했다.
그녀의 장문 아래에는 이름도 모를 복학생 선배의 [좋아요] 하나가 덩그러니 남아있을 뿐이었다.
Primary Persona
저는 방송을 보는 걸 좋아해서 많은 방송을 보는데,
다른 사람들은 어떤 방송을 어떻게 보는지 궁금해요
유민아 (23세, 자취 중인 대학생)

18. Narrative
하나 뿐인 아들과 남편은 잠자는 시간을 제외하면 집에 있는 시간이 거의 없기 때문에 그녀는
혼자 집에서 하루를 보내는 날이 많다. 그런 그녀에게 TV는 소중한 house mate가 아닐 수 없다.
설거지를 하면서, 청소기를 돌리면서도 Background music처럼 TV를 틀어놓을 뿐만 아니라
가사 노동 중 한숨 돌릴 때도 재미나는 프로그램을 보면서 쉰다. 또 수영은 스스로 TV를 통해
얻은 시사상식과 교양 수준이 남편보다 박식하다고 자부하기도 한다.
하지만 드라마 본방 시간을 제외한 낮 시간에는 재미있는 방송이 많지 않다. 요즘 채널은 또
왜이리 많은지, 채널을 돌리다보면 어느새 홈쇼핑 채널에 묶여 충동 구매를 하고 있는 자신을
발견한다. 아들은 VOD 서비스로 자기가 보고 싶은 예능을 잘만 찾아보던데 수영은 뭘 봐야할지
아들처럼 잘 골라내기 어렵다. 간혹 본방을 놓친 경우, 해당 방송을 찾아볼 뿐이다. 누가 옆에서
재미난 방송 좀 조목조목 추천해줬으면 좋겠다고 생각해본다.
심심해진 그녀는 컴퓨터를 켜본다. 문화센터에서 만난 희영 엄마는 일산 일대에서 꽤나
알아주는 파워 블로거라고 한다. 희영 엄마의 블로그에 방문하자 인기 포스팅으로 최근 인기리
에 방영 중인 드라마 리뷰가 있다. 댓글이 잔뜩 달려있다. 수영은 '희영엄마 대단한걸?'
생각하면서도 '이 정도는 내가 더 잘 쓰겠구만' 싶기도 하다. 평소 드라마에 일가견이 있는
수영의 찰진 멘트에 비하면 하영 엄마의 리뷰는 그저 방송 내용 요약에 가까울 뿐. 그래도 DIY의
대가인 하영 엄마 만큼 손재주가 없는 수영은 '파워블로거가 되긴 쉽지 않겠지?' 체념한다. 왠지
모르게 쓸쓸한 마음으로 다시 쇼파에 앉은 수영은 다시 리모컨을 이리저리 돌려본다. 딱히
재밌는 방송이 안 한다.
[아들~~ 오늘은 언제 들어와?^^]
아들 놈은 여친 카톡은 붙잡고 있어도 수영의 카톡 1을 지울 생각이 없다. 휴! 스마트폰 있어서
뭐하나. 수영은 씁쓸하다.
Secondary Persona
가끔 엄마들끼리 만나면 드라마
얘기 하느라 시간가는 줄을 몰라요
박수영 (39세, 주부)

19. Defining Requirements
1* Requirements Matrix
Defining Requirements
1* Requirements Matrix

20. Primary Requirement
Source Data Needs Functional Needs Product Qualities Constraints
Scenario
Mental Model
Goals
Environment
Skill and
Abilities
- 최신 예능, 드라마 클립 영상
- 지난 예능, 드라마 클립 영상
- 방송 프로그램 제작진, 출연진 정보
- 방송 프로그램 시청자 평점
- 방송 프로그램 시청자 리뷰
- 해외 드라마 평점, 리뷰
- 방송 프로그램 검색 기능
- 방송 클립 영상 검색 기능
- 방송 출연진 검색 기능
- 방송 프로그램 자동 추천 기능
(큐레이션 기능)
- 프로그램별(회차별) 평점 매기기 기능
- 프로그램별(회차별) 한줄평/리뷰 작성 기능
- 베스트 한줄평/리뷰 기능
- 평점별 모아보기 기능
- 관심 프로그램 지정 기능
- 관심 있는 방송의 평판(평점) 알아보기
- 내가 좋아할 만한 방송 프로그램 추천 받기
- 내가 본 방송에 대한 한줄평/리뷰 작성하기
- 내 한줄평/리뷰에 대한 피드백 받기
(ex. 좋아요, 댓글)
- 관심 있는 방송의 평판(평점) 알아보기
- 내가 좋아할 만한 방송 프로그램 추천 받기
- 내가 본 방송에 대한 한줄평/리뷰 작성하기
- 내 한줄평/리뷰에 대한 피드백 받기
(ex. 좋아요, 댓글)
- WIFI가 안 터지는 외부 환경의 경우
동영상 재생으로 인한 데이터 과금이
우려됨
- 모바일 환경에 친숙해야 함
- 어플리케이션 UI가 직관적이고 trendy한
look이어야 함
- 리뷰의 경우 글이 길어질 수 있기 때문에
어플리케이션 UI가 가독성이 높아야 함

21. Secondary Requirement
Source Data Needs Functional Needs Product Qualities Constraints
Scenario
Mental Model
Goals
Environment
Skill and
Abilities
- 사용자 입력 정보 분류하여 추천
- 모바일 기반 선별된 데이터 전송
- TV 시청 중 모바일 APP 연동
- 신뢰성
- 생생함
- APP과 TV의 유기성
- TV USER의 수동성
-> UI의 직관적, at a glance!
- USER가 다수일 경우 정확한 타겟 불가능
-> 주요 사용자 설정 가능
- 처음 TV를 틀자마자 보고싶은 실시간
채널로 쉽게 이동하길 희망
- VOD 서비스 이용시 재미가 보장된
프로그램을 효율적으로 선택할 수 있길 바람
- 지금 시청 중인 방송에 대해 모바일에서
즉각적으로 커뮤니케이션이 가능하길 바람
- APP 첫 이용시 어느 정도 기본 데이터가
확보되는 것이 유리
- 사용자가 건너뛸 경우에도 디폴트로
시청률 데이터와 인터넷 기반 빅데이터를
활용하여 신뢰도 확보
- USER의 높은 참여도를 바탕으로 선별된
질 좋은 리뷰 및 코멘트가 요구됨
- 내 취향에 딱 맞는 데이터
- 시청률 및 인터넷 화제성을 기반
으로 한 핫 이슈 데이터
- TV와 모바일 디바이스를 함께 쓰는
상황에서 사용자가 원할시 TV의 방송
페이지가 즉각적으로 모바일 페이지로
이동할 수 있게 하는 블루투스 기능 필요
- TV와 USER 간의 거리가 일반적으로
멀다는 것을 가정하여 텍스트 데이터와
인풋 및 가독성 확보의 어려움을 극복
하도록 돕는 직관적인 인터페이스
- 유비쿼터스
- USER의 높은 참여도 및 평가 능력
요구됨
-> 베스트 선정 및 TV 노출로 유인
- TV를 키자마자 or 버튼 하나만 누르면
의미없이 채널 돌리는 일이 없을 정도로
정확도가 높고 한 눈에 쏙 들어오는
효율적인 실시간 가이드
- VOD 서비스를 폭넓게 즐기는 데 도움이
될만큼 개인 취향 및 화제를 잘 반영한
큐레이션
- 프로그램 평이 밋밋하고 신뢰도 없는
별점이 아니라 모바일/웹으로 축적된 풍부한
데이터 및 BEST로 선정된 살아있는 리뷰

22. Defining Requirements
2* Context Scenario
Defining Requirements
2* Context Scenario

23. 학교 수업이 끝난 민아는 종로에서 친구를 만나기 위해 지하철을 탔다. 신촌에서 종로까지는 약 30분. 지하철 좌석에 앉아
딱히 할 일이 없어진 민아는 자연스레 스마트폰을 꺼내 들었다. 츄잉TV 앱에 들어간 민아는 최신 예능 클립들을 훑어보았다.
그 중에는 이미 민아가 본 방송도 많았다. 새로운게 뭐 없을까 생각하던 민아는 '라디오스타' 페이지에 들어가 5점 만점
별점을 받은 일명 '레전드' 회차만 모아보기 검색을 했다. 5점 만점에 리뷰수도 많은 '259회' 영상 클립을 본 민아는 이따
집에서 다운받아 보길 기약하고 관심 버튼을 눌러두었다. 어느새 지하철은 종로역에 도착했다.
친구와 약속을 마치고 자취방에 돌아오니 어느새 11시가 훌쩍 넘었다. 집에 TV도 없고 그냥 자기엔 뭔가 아쉬운 민아는 아까
관심 버튼을 눌러 놓았던 라디오 스타 259회를 다운받아보기로 한다. 역시 츄잉TV의 평점은 믿을 만 했다. 한참을 배꼽잡고
웃던 민아는 프로그램이 끝나자 마자 츄잉TV 앱에 들어가 별점 5점을 매기고 '우울한 당신을 위한 전설의 레전드편!' 라는
한줄평을 남겼다. 라디오스타 프로그램에 대한 민아의 한줄평 개수가 10개를 넘어가자 츄잉TV는 '이런 방송은 어때요?' 라며
'#윤종신 #토크 #재미' 라는 키워드를 바탕으로 민아에게 '속사정쌀롱'이라는 예능 프로그램을 추천해주었다. 윤종신을
좋아하는 민아는 '속사정쌀롱'을 관심 프로그램으로 지정하고 그제야 잠에 들었다.
약속도 없는 주말. 느즈막히 자취방 침대에서 잠이 깬 민아는 스마트폰부터 켰다. 주말인 오늘은 왠지 예능보다는 드라마를
보고싶다는 생각이 든 민아는 츄잉TV에 들어갔다. 츄잉TV는 드라마광인 민아의 별점과 리뷰취향을 분석해 '가을에 잘
어울리는 감성 멜로 단막극' 이라는 주제로 민아에게 큐레이션을 해주었다. 민아는 추천 받은 드라마를 다운받아 보고는
츄잉TV에 4점 별점을 매겼다. 특히 드라마에 대해서는 자신의 생각을 글로 남기는 것을 좋아하는 민아는 자신이 본
단막극에 대한 리뷰를 길게 남겼다. 내심 누군가가 민아의 글을 통해 마이너한 방송을 재밌게 시청하고, 본인에게 후기를
남겨주길 바라는 마음도 있던 것이다.
그리고 며칠 뒤, 민아의 단막극 리뷰는 다른 시청자의 '좋아요'를 많이 받아 베스트 리뷰에 올랐다!
Primary Scenario

24. Primary Conti
Chewing
TV

25. 주부 수영씨는 집에 혼자 있는 시간이 많다. 적적함을 달래기 위해 주로 TV를 자주 틀어 놓는다. 오늘도 어김없이 자녀와
남편은 집을 나가고 난 뒤 적적한 오전, 그녀는 TV를 틀었다. 어젯밤 늦게 집에 들어 온 남편이 자기 전에 TV를 봤는지 KBS1
채널이 첫 화면에 있다. 수영씨는 KBS1 채널에 흥미가 전혀 없다. 걱정할 것 없이, TV를 처음 틀면 우측 바에 실시간 채널
중 수영씨가 평소 즐겨 보았던 방송 프로그램과 시청률을 조합하여 추천 베스트 5가 나열되어있다. 가볍게 리모컨 -> 방향을
눌러 목록 중 첫 번째의 채널을 눌렀다. 실시간 채널인지라, 중간부터 시작되어 아쉽지만 일단은 재밌으니 틀어놓고
설거지를 했다.
설거지를 끝내고 돌아온 수영. 이제 한번 제대로 쉬어볼까, 하여 아까 슬라이드 바를 버튼 하나로 불러낸다.리모컨 ‘->’
버튼을 누르고 이번엔 ‘더 보기’를 누른다. 그러자 5개의 실시간 채널 목록이 아니라, 요즘 화제성과 자신의 취향대로
큐레이션이 된 프로그램 목록이 뜬다. 요즘 수영이 관심있는 드라마도 목록의 상위권을 당연히 차지했다. 이번 회차를
놓쳤는데, 잘 됐다. 해당 프로그램 아이콘을 눌러 ‘바로 시청’을 누르려다가 ‘평점&리뷰’로 들어간다. 웬걸. 평점이 확
깎여있다. 사람들이 이제 안 본다며, 작위적이라며, 난리도 아니다. 설마설마 했는데 ‘진짜로 걔가 걔의 잃어버린
딸이었나보네’, 흥미를 잃어버린 수영은 해당 드라마를 보지 않기로 한다.
대신 추천 목록에서 슬라이드를 좀 더 내리자 ‘가을에 잘 어울리는 감성 멜로 단막극' 이라는 주제의 큐레이션에 눈에 띄었다.
‘내가 한 감성하지!’ 수영의 눈길을 잡아끄는 여러 드라마들이 있었다. 뭘 볼까, 평점을 가볍게 훑어보고 그 중 하나를 택했다.
마치 독립영화 같이 연출이 담백하면서도 여운이 짙게 남는 내용이었다. 마음에 든 수영은 해당 드라마의 베스트 리뷰를
읽어보았다. 민아가 쓴 내용이었다. 군데군데 공감이 가는 구절도 있고, 몰랐던 상징적 의미를 잘 분석해서 ‘아!’ 싶은 내용도
있었다. ‘참 잘 썼네.’ 하트 버튼으로 좋아요 1표 던져준다. 그리고 좀 더 아쉬운 마음에 모바일을 켰다. 블루투스 기능을 키자
모바일 APP에 해당 프로그램 화면으로 바로 연결되었다. 민아의 리뷰 밑에 댓글을 달기 위해 모바일을 킨 것이다. [정말
공감하며 읽었어요^^앞으로도 좋은 리뷰 부탁해요~] 댓글 꾹. 적적할 뻔 했던 하루가 어느새 훌쩍 지났고 아이들이 귀가를
했다.
Secondary Scenario

26. Secondary Conti

27. Defining Requirements
3* Experience Attributes
Defining Requirements
3* Experience Attributes

28. Attribute
효율적
즐거운
시끄러운
재미
트렌디
Customizable
Helful
Playful
Joyful
At a glance 한눈에
문화
선별적인
감성적
공감
세밀한
시사적
활기찬
정보적인
공유하는
Socialable
입맛에 맞는
친구같은
Entertain
자극적인
호기심있는
Sensitive
낭만적인
공산
Critic
Awesome
현실도피
최신의
젊은
청춘
네트워킹
Ranking
흥미로운
수다스러운
전문적인
Routine

29. Attribute
젊은
공감하는
Insightful
At a glance
Networking
Critic
Deep
Clean
세련된
Daily
Familiar
Precise
선별적인
Informative트렌디한
활기찬
친구같은
Social
Helpful효율적인
수다스러운
전문적인

30. Attribute _ 젊은
젊은
활기찬
트렌디한
Social
호기심많은
수다스러운
다채로운
Fresh

31. Attribute _ 공감하는
공감하는Familiar
Understanding
친구같은
Networking

32. Attribute _ Insightful
Insightful
심층적인
호기심많은
Helpful Deep
전문적인Informative

33. Attribute _ At a glance
At a glance
잘 분류된
축약한
대비되는
선별적인
간단한
효율적인
정돈된

34. Journey Map & Use CasesJourney Map & Use Cases

35. Journey Map
바깥 (통학) 집안
집 안
Mobile위주의
User
TV위주의
User
관심목록추가 타이용자의
리뷰보기
타이용자의
리뷰보기
타이용자의
리뷰보기
리뷰쓰기별점남기기
타이용자의
리뷰보기
리뷰쓰기별점남기기
클립영상
시청
클립영상
시청
관심목록에등록했었던
프로그램을집에서시청
타이용자가
참고할수있는
리뷰데이터
블루투스
연동
추천받은프로그램시청프로그램을추천받음 의견을기록&공유

36. Use Case 1 _ 프로그램 추천 받기
프로그램 추천 받기
관심 목록에 담기 리뷰 읽기
사용자
Chewing TV
1
방송 프로그램을 시청한 이용자가
Chewing TV에 접속한다
2
해당 방송 프로그램 페이지에 들어간다
3
해당 방송 프로그램에 대한 별점을 매긴다
4
이전에 시청한 다른 방송 프로그램도
별점을 매길 수 있다
5
별점 등록이 완료되면 별점을 토대로
이용자의 취향을 분석한 추천 방송
프로그램 목록이 뜬다
6
추천 방송 프로그램 중 이용자가 마음에
드는 방송을 시청한다
7
별점 데이터가 많이 쌓일 수록 이용자의
취향에 더욱 가까운 방송 프로그램이
추천된다
include include

37. Use Case 2 _ 의견 공유하기
사용자
다른 이용자
1
방송 프로그램을 시청한 이용자가
Chewing TV에 접속한다
2
해당 방송 프로그램 페이지에 들어간다
3
다른 이용자가 남긴 별점, 한줄평, 포스트를
본다
4
다른 이용자가 남긴 한줄평, 포스트에
좋아요를 누르거나 댓글을 달 수 있다
5
의견을 남기고자 할 경우 먼저 별점을
매긴다
6
한줄평이나 포스트도 작성할 수 있다
7
의견 보기와 쓰기는 동시에 이루어질 수
있다
Chewing TV
의견 공유하기

38. Information Architecture
1* Site Map
Information Architecture
1* Site Map

39. Site Map
1.0
Login
8.1
총 별점
8.2
프로그램 한줄평
8.4
베스트 포스트
8.3
회차 리스트
9.1
회차별 별점
9.2
회차별 한줄평
9.3
베스트 포스트
10.0
좋아요
11.0
좋아요
11.1
댓글
9.0
회차별 페이지
2.0
주간 TOP 5
3.0
추천 목록
4.0
츄잉 매거진
5.0
Search
6.0
My
7.0
설정
8.0
프로그램 페이지
6.1
관심 목록
6.2
내가 쓴 글

40. Information Architecture
2* Task Flows
Information Architecture
2* Task Flows

41. Task Flow 1 _ 프로그램 추천 받기
1 방송 프로그램을 시청한 이용자가 Chewing TV에 접속한다
2 해당 방송 프로그램 페이지에 들어간다
3 해당 방송 프로그램에 대한 별점을 매긴다
4 이전에 시청한 다른 방송 프로그램도 별점을 매길 수 있다
5 별점 등록이 완료되면 별점을 토대로 이용자의 취향을 분석한 추천 방송 프로그램 목록이 뜬다
6 추천 방송 프로그램 중 이용자가 마음에 드는 방송을 시청한다
7 별점 데이터가 많이 쌓일 수록 이용자의 취향에 더욱 가까운 방송 프로그램이 추천된다
프로그램 추천 받기
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사용자
Chewing TV
include include
방송 시청
별점
매기기
프로그램
페이지에 접속
추천 방송
프로그램 목록
Chewing TV 접속
Q. 다른 방송 프로그램들도 별점을 매기겠나?
no
yes

42. Task Flow 2 _ 의견 공유하기
1 방송 프로그램을 시청한 이용자가 Chewing TV에 접속한다
2 해당 방송 프로그램 페이지에 들어간다
3 다른 이용자가 남긴 별점, 한줄평 포스트를 본다
4 다른 이용자가 남긴 한줄평, 포스트에 좋아요를 누르거나 댓글을 달 수 있다
5 의견을 남기고자 할 경우 먼저 별점을 매긴다
6 한줄평이나 포스트도 작성할 수 있다
7 의견 보기와 쓰기는 동시에 이루어질 수 있다
사용자
다른 이용자
Chewing TV
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별점 매기기
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페이지
방송 시청
베스트
포스트 보기
한줄평
보기
별점 보기
페이지
이용 완료
좋아요
누르기
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완료
Q. 의견을 남기겠나?
Q. 한줄평을 남기겠나?
Q. 포스트를 남기겠나?
Chewing TV 접속
no yes
yes yes
yes
피드백을 남기겠나?
no
no
no

43. UI Scenario
1* UI Storyboards
UI Scenario
1* UI Storyboards

44. UI Map
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오전12:00SKT 오전 12:00SKT
/SIGN UP/
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오전12:00SKT
LOGIN
오전12:00SKT
안녕하세요
__님의 취향이
궁금해요
SKIP
오전12:00SKT
보신 방송들을
평가해줄래요
10개완성!
힘내요!
처음 사용
유저
Data 수집 Data 종합
Introduction
오전12:00SKT
__님은
#가족
#유머
특히
좋아하시네요!
오전12:00SKT
앞으로 제가
한 주마다
__님이 좋아
할만한 새롭고
핫한 프로그램
5개를 골라
올게요!
주간 TOP 5
오전12:00SKT
해외까지
탈탈 뒤져
__님께
추천드리고
싶은 방송들도
있어요!
추천 목록
오전12:00SKT
누구나 쉽게
씹어 불 수 있는
츄잉껌 같은
매력의 메거진도
있어요!
츄잉 메거진

45. UI Map
기존 회원
오전 12:00SKT
MY안녕하세요__님
오늘은 이거 어때요?
주간 TOP5
오전12:00SKT
MY안녕하세요__님
오늘은 이거 어때요?
오전 12:00SKT
MY 무한도전_476
지난주 List로 이동
가능
사용자 취향 + 인터넷 화제성
조합으로 금주 방영분
TOP 5 리스트
:썸네임 + 화제가 된
이유 한줄 멘트
추천 목록
오전12:00SKT
MY 11월 첫째주
Editor’s pick!
츄잉매거진
오전12:00SKT
MY 11월 첫째주
Editor’s pick!
츄잉매거진
오전12:00SKT
MY MY
츄잉매거진
1) SCROLL
주간 TOP5 -> 추천 목록
1) SCROLL
Editor’s Choice
매거진 형식, 테마 위주로 논평
및 관련 큐레이팅 포스트
Personal List
-> User’s Choice로 이동
User들의 자유로운 테마 선정
및 큐레이팅 포스트
모든 리스트의 썸네일 클릭시
프로그램 페이지로 이동
코멘트 & 포스트 더 보기
2) SWIPE
-> 츄잉 매거진 로 이동
476
475
474
473
472
오전12:00SKT
MY 무한도전_476
476
475
474
473
472
츄잉매거진
Comment
펑펑 울었다
좋아요 75
하하 얄미움
좋아요 32
오전12:00SKT
MY 무한도전_476
476
475
474
473
472
Post
츄잉 매거진에서
해당 프로그램과
관련이 있으면서,
좋아요 수가 많은
양질의 포스트가
선별되어 보임
사용자 취향으로
선별된 종영 방송,
해외 방송 포함
모든 리스트
: 썸네임 + 베스트 코멘트
좋아요 / 댓글
자세히 열람 가능
신고 기능
예고편 or 화제 장면 클립
추천 수가 가장 많은
베스트 코멘트와
베스트 포스트
- 한 눈에 볼 수 있는
회차별 리스트
- 회차별 평점이
높은회차 강조 표시
프로그램 페이지
- if 방영 중 프로그램
:최신 회차가 첫 화면
- if 종영 프로그램
:종합 회차가 첫 화면

46. UI Storyboards
Chewing TVChewing TV
오전12:00SKT
어플리케이션을 처음
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오전12:00
[MBC]
무한도전 452회
명수옹의
웃음 장례식
ㅠㅠ
추천 프로그램
2순위
한줄 요약
썸네일
썸네일 썸네일 썸네일
주간 TOP5
오전12:00SKT
MY
썸네일
사극이 이렇게
재밌을 수 있구나!
★★★★☆
내 예상 별점 4.5
정도전
썸네일 한줄평
한줄평
★★★★
내 예상 별점 4.2
프로그램명
썸네일
★★★★
내 예상 별점 4.0
프로그램명
추천 목록
오전12:00SKT
MY
하시마 섬의 숨겨진 진실
썸네일 참치느님은 왜
늙지를 않나요...
강동원 팬이라면 꼭 봐야할 영화들
썸네일
사용자 입력 멘트
테마명
9월 셋째주 에디터 테마
2015년 6월 일본 근대화의 상징으로
인정받으며 일본인들의 환호속에
유네스코 세계문화유산으로 등재된
하시마 섬. 그 모습이 일본 군함과
닮아서 군함도(군칸지마)로 불리는 이
섬은 1940년대 일본의 탄광도시로
호황을 누리던 곳 입니다. 지상학교
운동장에는 일본 소년들이 뛰어놀고
같은 시각, 지하 어두컴컴한 해저
탄광에는 14-5살 한국 소년들이 최고
...
오전 12:00SKT
MY
츄잉 매거진
하시마 섬의 숨겨진 진실
한줄평
프로그램명
썸네일
2015년 6월 일본 근대화의 상징으로 인정받으며 일본인들의 환호속에
유네스코 세계문화유산으로 등재된 하시마 섬. 그 모습이 일본 군함과
닮아서 군함도(군칸지마)로 불리는 이 섬은 1940년대 일본의
탄광도시로 호황을 누리던 곳 입니다. 지상학교 운동장에는 일본
소년들이 뛰어놀고 같은 시각, 지하 어두컴컴한 해저 탄광에는 14-5살
한국 소년들이 최고 .....
-> 매거진 세부 페이지
오전 12:00SKT
MY
1.
어플을 처음 켜면 Chewing
TV 로고 화면이 나온다
2. 자동 로그인이 안 되어있는
상태라면 (회원 가입 후)
로그인을 한다
3.메인화면이 뜬다

47. UI Storyboards
한줄평 쓰기 / 리뷰 쓰기
★★★★☆
내 예상 별점 4.5
무한도전
대한민국 평균 이하임을 자처하는 남자들이
매주 새로운 상황 속에서 펼치는 좌충우돌
도전기
평균 별점 4.5 / 내 예상 별점 4.3
한줄평 / 리뷰 쓰기
한줄평
리뷰
- 무도를 안 본 사람도 없지만 한번만 본 사람도 없다
- 이젠 평균 이하가 아니게 된 남자들의 도전기
- 어쩌구저쩌구...
- 무도를 안 본 사람도 없지만 한번만 본 사람도 없다
- 이젠 평균 이하가 아니게 된 남자들의 도전기
- 어쩌구저쩌구...
개별 프로그램 화면
ex) [무한도전] 페이지
오전12:00SKT
MY
★★★★☆
내 예상 별점 4.5
무한도전 - 452회
긴급속보! 명수의 웃음 사망하다!? 자칭타칭
'웃음 사냥꾼' 명수의 웃음이 사망했다고?!
평균 별점 3.5 / 내 예상 별점 2.4
한줄평
리뷰
- 명수옹 확인 사살 ㅠㅠㅠㅠ
- 뒤에거 찍어보고 앞에거 찍은 거 같다
- 마리텔!!!!!!!
- 명수옹 확인 사살 ㅠㅠㅠㅠ
- 뒤에거 찍어보고 앞에거 찍은 거 같다
- 마리텔!!!!!!!
프로그램의 개별 회차 화면
ex) 무한도전 [452화] 페이지
오전12:00SKT
MY
7. 짧게 생각을 남기고 싶다면 한줄평 쓰기를, 길게 리뷰를 남기고 싶다면
츄잉매거진으로 이동해 포스트를 눌러 글을 남긴다. 제출 버튼을 누르면 글이 등록된다.
8. 내가 남긴 글에 타인이
좋아요나 덧글을 달았을 경우,
MY 페이지에서 확인할 수
있다. (설정에 따라서는
별도의 팝업창이 뜰 수 있음)
5. 검색 혹은 MY 기능을 통해
리뷰를 남기고자 하는 개별
프로그램 페이지에 접속한다.
리뷰를 남기려는 것이 전체
프로그램 단위라면 여기에서
리뷰를 남긴다
이 페이지에서 별점을 남긴다
이 페이지에서 별점을 남긴다
6. 리뷰를 남기려는 것이 개별
회차라면 개별 회차 화면에
들어간다
한줄평 입력
한줄평 쓰기 페이지
오전12:00SKT
작성완료
제목 입력
내용 입력
포스트 쓰기 페이지
오전12:00SKT
작성완료
이번회는 서브작가가 집필했나요? 지난주까지 정말 재밌게 봤었기
때문에더실망이큰것같습니다.특히노을이의성인역은재미도없고,
감동도 없고... 노안인 점을 살리려면 노을이 역을 맡으신 분을 그대로
성인역에 넣었으면 좋았을 건데요 (이하 장문) ....
스펀지밥님이 회원님의
[응답하라 1988-8회] 리뷰에
좋아요를 누르셨습니다
스펀지밥:
저만 그렇게 생각했던게 아니었네요;;
스펀지밥님이 회원님의
[응답하라 1988-8회] 리뷰에
덧글을 남기셨습니다
알림 내용
SKT 오전12:00

48. UI Scenario
2* Prioritization List
UI Scenario
2* Prioritization List

49. Prioritization List
Requirement Description User Needs Tech PossibilityBusiness Needs
1
2
3
4
5
6
취향 및 화제성 데이터
기반으로 정렬된
프로그램 목록
HIGH
HIGH
HIGH
HIGH
HIGH
HIGH
HIGH
HIGH
HIGH
HIGH
LOW
MEDIUM
MEDIUM
MEDIUM
MEDIUM
MEDIUM
MEDIUM
MEDIUM
별점 및 리뷰 데이터
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등의 피드백
테마별 추천 목록
사용자는 기본적으로 어떤
프로그램을 볼지 선택하는데
도움이 되는 리스트가 필요하다
별점 및 리뷰 데이터는 사용자가
프로그램에 대해 판단하는데
중요한 정보가 된다
사용자가 프로그램을 판단하는
요소가 될 뿐 아니라 간단한 엔터
테인먼트 기능을 충족시킬 수 있다
사용자로 하여금 리뷰를 쓰게 하는
동기부여가 되며 소통 공간으로서
자리를 잡게 만드는 기능이다
빅데이터로 한계가 있는 깊이 있는
질적인 정보를 에디터 및 유저들의
참여로 제공되는 테마별 추천 데이
터이다
TV USER가 원할하게 데이터 인풋
을 하기 위해서, 또한 모바일 데이
터를 TV에서 이용하기 위해서 모
바일 디바이스와 연동이 요구된다

50. Chewing TVChewing TV