O documento descreve os principais conceitos da Web 2.0, incluindo a capacidade de acessar informações de qualquer lugar, compartilhar conteúdo publicamente ou privadamente, e como os aplicativos web não requerem software instalado localmente. Ele também discute empresas Web 2.0, a geração C, nativos digitais, "cauda longa" e "sabedoria das multidões".