Tour d'horizon sur la E-logistique

1. TOUR D'HORIZON SUR LA E-LOGISTIQUE
Mustapha HAIN
infohain@yahoo.fr
Abcdformation.blogspot.com
ENSAM-Casablanca

2. Ch1 : Tour d'horizon sur la E-logistique
Ch2 : l’optimisation des coûts logistiques par Le SIG ~étude de cas de VRP ~
Ch3 : Échange de Données Informatisé
Ch4 : Traçabilité dans la logistique
Travaux pratique
Simulation logistique (Ateliers+ Projet en binôme")
Logiciel FlexSim
PLANNING DE LA FORMATION E-LOG
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3. Stockfabrication Client final
fournisseur
Distribution
Le flux de matière, d'information, de l'argent, et les services de fournisseurs
de matières premières à travers des ateliers et des entrepôts au client final
La logistique classique ?
PRÉAMBULE
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4. PRÉAMBULE
E-logistique
logistique
Services
électronique
Que signifie le terme "e-logistique" ?
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5. 5
Le commerce électronique ou vente en ligne, désigne l'échange de
biens, de services et d'informations entre les réseaux informatiques,
notamment Internet. Au Maroc, les professionnels du secteur sont
rassemblés au sein de la FNEM (Fédération Nationale du E-Commerce au Maroc).
La typologie de la e-commerce :
CONCEPTS ET DÉFINITIONS
C2C
(Consumer to Consumer)
G2C
(Government to Citizen)
B2B(BusinesstoBusiness)
trèssouventutiliseEDI
Gouvernement
Entreprise

6.  Ensemble d’activités (production, transport, packing,
distribution, vente) ;
 Ensemble de processus métiers ;
 Ensemble d’acteurs.
Des flux à maîtriser
 Flux de matières ;
 Flux de produits (matière première, produit semi-finis,
consommables) ;
 Flux d’information (bon de commande, vente, ASN, livraison ).
CONCEPTS ET DÉFINITIONS
La Logistique
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7. Réda Sami
 Client pressé;
 Il souhaite être livré ce soir chez lui entre 18h et 19h ;
 Il est prêt à en payer le prix.
 N’est absolument pas pressé;
 Privilégie le prix plutôt que le délai.
Service e-logistique fournisseur externe
e-logisticien
PROBLÉMATIQUES DE LA E-LOGISTIQUE ?
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8. Service e-logistique fournisseur externe
e-logisticien
PROBLÉMATIQUES DE LA E-LOGISTIQUE ?
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Drop shipping
Le Drop-shipping est une pratique économique qui consiste à
vendre un bien sans l'avoir en stock et à le faire livrer au client
directement par le fournisseur.
e-logisticien

9. **https://people.hofstra.edu/geotrans/eng/ch5en/conc5en/ecommercelog.html
PROBLÉMATIQUES DE LA E-LOGISTIQUE ?
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10. 10
Définition (Picking classique)
La préparation de commandes ou « Picking » - est un processus de
l’entrepôt logistique dont le but est de collecter une série de
produits stockés dans l’entrepôt, à les regrouper dans un lieu
spécifié avant leur expédition vers les clients.
Pour préparer des commandes, un préparateur a besoin d’une
liste de picking. Cette liste peut prendre plusieurs formes :
ordre
de picking
terminal embarquéformat papier picking vocal
PROBLÉMATIQUES DE LA E-LOGISTIQUE ?
Picking E-logistique ??

11. 11
Etapes de la préparation de commande
ordre de
préparation
Affichage de la liste de picking
Prélèvement des articles à préparer
Mis à jour du stock
Regroupement des articles sur la
zone de préparation.
PROBLÉMATIQUES DE LA E-LOGISTIQUE ?
Picking E-logistique ??

12.  Choisir entre externe ou interne ;
 Traitement d'un nombre important de petits colis
unitaires à faible valeur ;
 Suivi d’information sur les colis, de la préparation à la
livraison ;
 Délais de mise à disposition de plus en plus exigeants.
LES ENJEUX DE LA E-LOGISTIQUE
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13. +++de services
Services logistiques: la rapidité , la réactivité, le lieu ,
le temps, etc.
+++ d’informations.
Disponibilité des produits, emplacement, fournisseurs ,
le suivi logistique de la commande, optimisation de la
livraison
FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS
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14.  Ordinateurs, Smart Equipment ;
 E-commerce ;
 Internet, Intranets & Extranets ;
 Échange de Données Informatisé (EDI) ;
 Simulation logistique ;
 Système d'Information Géographique ;
 SGBDR, data warehouses, data marts, BI;
 Code à barres & signature numérique ;
 Enterprise resource planning (ERP) ;
 Shipment and package tracking systems ;
 Advance ship notices (ASNs).
TECHNOLOGIES ET OUTILS
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15. E-LOGISTIQUE
CRITÈRES D’ÉVALUATION DES SERVICES E-LOGISTIQUE
site e-commerce
Les entrepôts
Le traitement des anomalies
Le transport
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16. CRITÈRES D’ÉVALUATION DES SERVICES E-LOGISTIQUE
Le site e-commerce
 Définir la cible de site et son trafic ;
 Ergonomie et facilité de navigation ;
 Existe-t-il une page d’information sur l’organisation logistique ?
 La capacité d’indiquer un délai de livraison maximal pour les
produits hors stock ?
 L’internaute peut-il indiquer un complément d’adresse s’il le
souhaite ?
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17. L’entrepôt
 Connaissez-vous à tout instant l’état d’avancement
des préparations de commandes en entrepôt ?
 L’internaute est-il livré en une seule fois lorsqu’il a commandé
des articles qui proviennent d’entrepôts (ou fournisseurs)
différents ?
 Pour une même commande, une fois les colis préparés à
l’entrepôt ou chez le fournisseur, avez-vous la possibilité de
connaître le contenu de chaque colis ?
CRITÈRES D’ÉVALUATION DES SERVICES E-LOGISTIQUE
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18. Le transport
 Savez-vous à tout moment où se trouve un colis d’une
commande client ?
 L’internaute a-t-il accès au tracking logistique de ses
commandes ?
 Savez-vous en temps réel (ou dans un délai de 24 heures après
la livraison) si le client a reçu et accepté son ou ses colis grâce à
une preuve de livraison ?
 Disposez-vous, plusieurs fois par jour, d’un état des prestations
transports du jour ?
 Avez-vous la possibilité de joindre le destinataire en temps réel
lorsque vous savez que le jour ou l’heure de livraison ne pourra
pas être tenu ?
CRITÈRES D’ÉVALUATION DES SERVICES E-LOGISTIQUE
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19. Le traitement des anomalies
 Pouvez-vous en temps réel annuler ou supprimer un
ordre logistique suite à une annulation de commande?
 Existe-t-il une procédure automatisée des retours transports
et entrepôts (ou fournisseurs) qui fait le lien avec la
commande initiale ?
 Dans un scénario catastrophe où une référence ou un lot de
production présenterait un défaut nécessitant le rapatriement
des articles, avez-vous la possibilité d’identifier et de joindre
dans la journée, l’ensemble des destinataires concernés ?
CRITÈRES D’ÉVALUATION DES SERVICES E-LOGISTIQUE
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20. LIENS UTILES
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21. LIENS UTILES
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22. Open Source
L’OFFRE DES PLATE-FORME E-COMMERCE
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23. L’OFFRE DES PLATE-FORME E-COMMERCE
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24. Merci de votre attention
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