Benachrichtigungen 
- immer und überall 
Michael Urban 
ITBconsult 
Reseller OCN Europa und RSA
One Call Now: Gröβter und am schnellsten 
wachsender Benachrichtigungsanbieter der Welt 
• Weltweiter Kommunikationsanbiet...
Was wir anbieten 
One Call Now unterstützt Organisationen effektiv mit Angestellten und 
Kunden zu kommunizieren 
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Herausforderung 
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Gruppen oder Personen 
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Lösung 
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Vorgehensweise 
Einfach zu kaufen Einfach einzurichten Einfach zu benutzen 
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Umfangreiche Funktionalitäten 
• “3 in 1” Nachrichten – 
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Sprache Text Email Push Soziale 
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Cloud Architektur 
COLO 1 
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Sprache Text Email Push Sozial 
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One Call Now: Zuverlässige & sichere Kommunikation 
• Alle Komponenten des One Call Now System’s sind 
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Unsere Kunden 
1 von 12 Amerikaner hängen von uns ab 
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Auch Firmen
Benachrichtigungen 
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Michael Urban 
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Reseller OCN Europa und RSA 
DANKE für Ihre Zeit! 
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Demo Flow 
1.) Start Bildschirm 2.) Nachricht erstellen 
3.) Kontakte verwalten 4.) Berichte
Start Bildschirm
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Nachricht erstellen
Nachrichtenarten 
Informational = Standard Nachricht, normale Priorität 
und Sendungsweg 
Priority = Sehr wichtige Nachric...
Nachrichten Baukasten 
Message Builder = vordefinierte Nachricht, die sich die benoetigten Komponenten aus der Datenbank o...
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OCN allgemein

  1. 1. Benachrichtigungen - immer und überall Michael Urban ITBconsult Reseller OCN Europa und RSA
  2. 2. One Call Now: Gröβter und am schnellsten wachsender Benachrichtigungsanbieter der Welt • Weltweiter Kommunikationsanbieter • Etwa 60 Millionen Benutzer, fast 1 von 5 Amerikanern benutzt One Call Now für Standard oder Notfall Benachrichtigungen • Mehr als 35,000 Gruppen und 90,000 Messengers • Über 270 Millionen Nachrichten jährlich • Über 8.8 Millionen Nachrichten während Hurikane Sandy
  3. 3. Was wir anbieten One Call Now unterstützt Organisationen effektiv mit Angestellten und Kunden zu kommunizieren Angestellte und Kunden können wählen ob sie durch SMS und/oder einen Anruf und/oder ein Email benachrichtigt werden wollen Für Angestellte: • Business Continuity/Notfall/Katastrophen Benachrichtigungen • Einsatz- und Schicht Einteilung • Unwetter Updates / Schliessungen Für Kunden: • Bestellung- oder Lieferungsbenachrichtigungen • Zahlungs- und Überfälligkeitserinnerungen • Kundendienst Benachrichtigungen • Terminerinnerungen, spezielle Angebote 3
  4. 4. Herausforderung Effektiv und schnell mit Gruppen oder Personen kommunizieren Nachrichten schicken UND Antworten schnell zurückbekommen SCHNELL und un-kompliziert in Kontakt treten bei - Notfällen und Problemen - Speziellen Angeboten - Änderungen/Ausfällen Firmen/ Angestellte 4
  5. 5. Lösung One Call Now ist ein groβ-angelegter Nachrichten Generator, der die richtige Nachricht schnell an die richtige Person/Gruppe schickt, sehr flexibel, durch verschiedene Medien und Internet basiert Die Empfänger können jederzeit zwischen SMS/ANRUF und/oder EMAIL wählen und – wenn gewünscht – antworten oder verbunden werden 5 Firmen/ Angestellte
  6. 6. Vorgehensweise Einfach zu kaufen Einfach einzurichten Einfach zu benutzen Preislisten die Sinn machen – unsere Preise richten sich nach dem Bedarf der Kunden – Funktionen, die gebraucht werden sind in “Paketen” verpackt zu - niedrigen Kosten. Wir haben jährliche aber auch “Pay as you Go” Pakete Alle Pakete können jederzeit und ohne Funktionsverlust geändert werden Intuitive und leicht bedienbare Werkzeuge zum einbringen und managen von Kontakten Integrations Optionen durch SFTP, Web Services und/oder One Call Now SYNC Die meisten Kunden kaufen ein Paket, laden ihre Kontakte und benutzen das System bereits am ersten Tag Intelligenter Assistant, der Benutzer durch die Er-stellung der Nachricht(en) führt Echtzeit Berichte er-möglichen es Erfolg und Status der gesendeten Nachrichten jederzeit einzusehen EINFACH in jeder Hinsicht: - Daten laden - Nachrichten erstellen - Nachrichten schicken - Antworten erhalten - Ergebnisse auswerten 6 Immer und überall Nachrichten können von jedem Computer, jedem Telefon und unserer kostenlosen Mobiltelefon Applikation gesendet werden Nachrichten zu jedem Adressaten, jederzeit und von überall. Weltweites versenden, wenn gewünscht übersetzt in bis zu 25 Sprachen Sofort verschicken oder terminieren - 24/7/365
  7. 7. Umfangreiche Funktionalitäten • “3 in 1” Nachrichten – Anrufe, SMS Text, Email • Nachrichten in mehreren Sprachen • Text-zu-Sprache • Direkt Verbindung eines Anrufes • Nachrichten Baukasten • Gruppen Umfrage • (aufgenommene) Nachrichten Bibliothek • Definierte oder dynamische Untergruppen • Ad-hoc Anrufe – Nachrichten können an bestimmte Mitglieder einer Gruppe geschickt werden • Anrufe in vor-definierter Reihenfolge • “Quota Calls” (anrufen bis eine bestimmte Anzahl positiver Antworten zurückgekommen ist) • PIN Option – um Nachricht zu empfangen muss PIN eingegeben werden • Answer Flex (Antwort über Tastatur) • Anruf ID beliebig festlegen • Unbegrenzte Anzahl Benutzer (Messengers) • ImportWerkzeug um Daten einzulesen • Integrations Option mit FTP,Web Services • 24/7/365 Kunden Support • Webinar Training • Echtzeit und detailierte Berichte
  8. 8. Aktivitäten Report Detailierte Reporte, die genau aufzeigen WER Nachrichten erhalten hat, WIE die Nachricht empfangen wurde und die Antwort (wenn eine Umfrage gestartet wurde) alles inklusive Zeitstempel!
  9. 9. My Call Now App für IOS, Android & Windows Nachrichten mobil von überall aus verschicken  Nachrichten verfassen  Empfänger (Gruppen) auswählen  Nachrichten terminieren oder direkt verschicken  Echzeit Reporte abrufen ME! Mobile Strategie 9
  10. 10. Sprache Text Email Push Soziale Medien Lösung - Zusammenfassung Wir ermöglichen es – schnell, einfach und preiswert – Nachrichten zu versenden Egal von wo und wohin – Egal welches Medium  Intuitive Benutzeroberfläche • Empfänger und Versender haben Wahlmöglichkeiten  Verschiedene Kanäle  Sprache  SMS Text  Email • 20+ Sprachen  3 fach gesicherte Daten Zentren  Integration der Kontakte von den meisten gängigen Systemen 10
  11. 11. Cloud Architektur COLO 1 COLO 2 COLO 3 Sprache Text Email Push Sozial 11
  12. 12. One Call Now: Zuverlässige & sichere Kommunikation • Alle Komponenten des One Call Now System’s sind ausfallsicher • Kompletter, regelmäβig getesteter Notfall Plan • 100% Verfügbarkeit und Nachrichten Lieferung • 24/7/365 technischer Support und System Monitoring • SAS70/SAE16 konforme Daten Center. Daten Transfers sind sicher und verschlüsselt. • Etliche Sicherheitsstufen, um sicherzustellen Daten können nur vom “Besitzer” gesehen werden
  13. 13. Unsere Kunden 1 von 12 Amerikaner hängen von uns ab 13 Auch Firmen
  14. 14. Benachrichtigungen - immer und überall Michael Urban ITBconsult Reseller OCN Europa und RSA DANKE für Ihre Zeit! FRAGEN? michael.urban@onecallnow.de
  15. 15. Demo Flow 1.) Start Bildschirm 2.) Nachricht erstellen 3.) Kontakte verwalten 4.) Berichte
  16. 16. Start Bildschirm
  17. 17. Start Bildschirm
  18. 18. Nachricht erstellen
  19. 19. Nachrichtenarten Informational = Standard Nachricht, normale Priorität und Sendungsweg Priority = Sehr wichtige Nachricht, wird sofort an alle Nummern verschickt, 2 Stunden Fenster Quota Call = Anruf mit Rückantwort bis eine vordefinierte Zahl von Empfängern geantwortet hat oder alle Nummern erreicht sind Without Sequencing = alle Nummern werden simultan angerufen With Sequencing by Member = Empfänger werden in vordefinierter Reihenfolge angerufen, alle Nummern simultan With Sequencing by Member and Phone = Empfänger werden in vordefinierter Reihenfolge ange-rufen, Nummern ebenfalls vodefiniert Sequence by Phone = Empfänger werden simultan angerufen, wenn mehr als eine Nummer in vordefinierter Reihenfolge
  20. 20. Nachrichten Baukasten Message Builder = vordefinierte Nachricht, die sich die benoetigten Komponenten aus der Datenbank oder angelieferten “ad=-hoc” Dateien holt und dann versendet
  21. 21. Quelle fur Kontaktinformationen Roster = One Call Now interne Liste (Datenbank) Canned Call =
  22. 22. Nachricht erstellen
  23. 23. Nachricht erstellen
  24. 24. Nachricht erstellen
  25. 25. Kontakte verwalten

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