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Resumen ejecutivomisoutlets febrero 2011
I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online
Metodología




  Trabajo de campo
  Enero-Febrero 2011.


  Técnica aplicada
  Entrevista autoadministrada a través del correo electrónico a una muestra representativa de
  usuarios de Internet.


  Muestra del estudio
  2060 personas con acceso a Internet.


  Universo
  Individuos mayores de 18 años.
  Sexo: 62% mujeres y 38% hombres.
  Edad: 70% entre 18 y 35 años, 22% entre 36 y 49 años y 7% de más de 50 años.
  Estudios: 7% primarios, 44% secundarios, 43% universitarios y 6% postgrado.




                                                                                   www.misoutlets.com
I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online
Objetivos




      Analizar los hábitos de compra de ropa y complementos en la red.




       Analizar el grado de conocimiento de las diferentes tiendas, el nivel de
  satisfacción, los motivos y las preferencias a la hora de adquirir moda online.




                                                                         www.misoutlets.com
I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online
Índice




     Hábitos de compra online.


    Nivel de conocimiento y compra de los encuestados sobre los distintos clubes
  de venta, outlets y tiendas de marca online.


     Datos sociodemográficos.




                                                                       www.misoutlets.com
I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online
Hábitos de compra online




  Más de la mitad de los internautas han comprado alguna vez ropa o
  complementos online.




                                                                      www.misoutlets.com
I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online
Hábitos de compra online




  La desconfianza hacia el producto es la principal barrera de entrada para los que
  nunca han realizado compras de moda en la red, bien porque temen que lo recibido
  va a ser diferente a lo que se oferta o bien porque dudan de su calidad o
  autenticidad.




                                                                       www.misoutlets.com
Resumen ejecutivomisoutlets febrero 2011
I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online
 Hábitos


                                                 Los hombres han
                                                 hecho sus
                                                 primeras compras
                                                 en sitios de
                                                 subastas; las
                                                 mujeres, en
                                                 tiendas de marca




Los outlets online
han ganando
terreno en los
últimos tiempos




                                                        www.misoutlets.com
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Hábitos de compra online




  Precio y comodidad son los principales motivos por los que prefieren la red, para el
  70% de los compradores.




                                                                         www.misoutlets.com
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Hábitos de compra online




  Comparar en la red está a un click: La mayoría de los “cibercompradores” visita
  entre dos y cuatro tienda antes de decidirse y realizar la adquisición.




                                                                        www.misoutlets.com
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Hábitos de compra online




  Cuando se trata de moda y complementos, el gasto medio por adquisición oscila
  entre 30 y 60 euros.




                                                                      www.misoutlets.com
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Hábitos de compra online




  Más del 60% de los compradores realiza “adquisiciones por impulso”, motivados por
  factores como el precio, el descuento y la facilidad; mientras que sólo el 39% compra
  los productos específicos que necesita en cada momento o bien marcas conocidas.




                                                                         www.misoutlets.com
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Hábitos de compra online




  La desconfianza hacia el producto es también la principal razón “abandonar un
  carrito”. Únicamente un 16% de los compradores se queda a medias por los gastos
  de envío y otro 13%, por la política de devoluciones.




                                                                      www.misoutlets.com
I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online
Hábitos de compra online




  Sólo un 3% de los encuestados está insatisfecho con su experiencia de compra.




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Hábitos de compra online




  Una “ganga” se identifica mayoritariamente con un descuento de entre el 50% y el
  70% del precio original.




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I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online
Hábitos de compra online




  Aunque hayan realizado compras de moda online en alguna ocasión, aún hay un
  tercio de los compradores que no acuden a la red con regularidad.




                                                                    www.misoutlets.com
I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online
Hábitos de compra online




  La opinión de otros consumidores, vital para los sectores de ocio y viajes, es clave
  únicamente para el 7% de los compradores de moda online.




                                                                          www.misoutlets.com
I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online
Clubes de venta, outlets y tiendas online




   (*) Para comprar en un club de venta el usuario está obligado a registrarse y recibe normalmente un boletín diario.




  Privalia y Buy Vip son los clubes donde más compran online los encuestados.



                                                                                                   www.misoutlets.com
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Clubes de venta, outlets y tiendas online




   (*) En un outlet el comprador puede adquirir prendas entrando a la web sin necesidad de registrarse. .


  El portal de ropa deportiva Outletic y Quemepongo son los outlets más conocidos.




                                                                                                  www.misoutlets.com
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Clubes de venta, outlets y tiendas online




   Venca y LaRedoute, con una gran tradición en venta por correo, trasladan a la red el
   éxito de su marca.




                                                                          www.misoutlets.com
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Clubes de venta, outlets y tiendas online




  Ebay y Segundamano son las favoritas para los compradores de ropa o
  complementos en webs de clasificados.




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Clubes de venta, outlets y tiendas online




  El Corte Inglés y Zara, pese a que abrieron sus tiendas de moda online en mayo y
  septiembre de 2010, respectivamente, son las tiendas de marca más utilizadas por
  los encuestados.



                                                                       www.misoutlets.com
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Clubes de venta, outlets y tiendas online




  Nike y Levi’s lideran el ranking de las marcas extranjeras predilectas en la red.




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Clubes de venta, outlets y tiendas online




  Dolce&Gabbana y Hugo Boss encabezan la compra de moda de lujo en la red en
  España.




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Resumen ejecutivomisoutlets febrero 2011
I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online
Datos sociodemográficos




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Datos sociodemográficos




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Datos sociodemográficos




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Resumen ejecutivomisoutlets febrero 2011

  • 2. I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online Metodología Trabajo de campo Enero-Febrero 2011. Técnica aplicada Entrevista autoadministrada a través del correo electrónico a una muestra representativa de usuarios de Internet. Muestra del estudio 2060 personas con acceso a Internet. Universo Individuos mayores de 18 años. Sexo: 62% mujeres y 38% hombres. Edad: 70% entre 18 y 35 años, 22% entre 36 y 49 años y 7% de más de 50 años. Estudios: 7% primarios, 44% secundarios, 43% universitarios y 6% postgrado. www.misoutlets.com
  • 3. I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online Objetivos Analizar los hábitos de compra de ropa y complementos en la red. Analizar el grado de conocimiento de las diferentes tiendas, el nivel de satisfacción, los motivos y las preferencias a la hora de adquirir moda online. www.misoutlets.com
  • 4. I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online Índice Hábitos de compra online. Nivel de conocimiento y compra de los encuestados sobre los distintos clubes de venta, outlets y tiendas de marca online. Datos sociodemográficos. www.misoutlets.com
  • 5. I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online Hábitos de compra online Más de la mitad de los internautas han comprado alguna vez ropa o complementos online. www.misoutlets.com
  • 6. I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online Hábitos de compra online La desconfianza hacia el producto es la principal barrera de entrada para los que nunca han realizado compras de moda en la red, bien porque temen que lo recibido va a ser diferente a lo que se oferta o bien porque dudan de su calidad o autenticidad. www.misoutlets.com
  • 8. I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online Hábitos Los hombres han hecho sus primeras compras en sitios de subastas; las mujeres, en tiendas de marca Los outlets online han ganando terreno en los últimos tiempos www.misoutlets.com
  • 9. I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online Hábitos de compra online Precio y comodidad son los principales motivos por los que prefieren la red, para el 70% de los compradores. www.misoutlets.com
  • 10. I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online Hábitos de compra online Comparar en la red está a un click: La mayoría de los “cibercompradores” visita entre dos y cuatro tienda antes de decidirse y realizar la adquisición. www.misoutlets.com
  • 11. I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online Hábitos de compra online Cuando se trata de moda y complementos, el gasto medio por adquisición oscila entre 30 y 60 euros. www.misoutlets.com
  • 12. I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online Hábitos de compra online Más del 60% de los compradores realiza “adquisiciones por impulso”, motivados por factores como el precio, el descuento y la facilidad; mientras que sólo el 39% compra los productos específicos que necesita en cada momento o bien marcas conocidas. www.misoutlets.com
  • 13. I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online Hábitos de compra online La desconfianza hacia el producto es también la principal razón “abandonar un carrito”. Únicamente un 16% de los compradores se queda a medias por los gastos de envío y otro 13%, por la política de devoluciones. www.misoutlets.com
  • 14. I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online Hábitos de compra online Sólo un 3% de los encuestados está insatisfecho con su experiencia de compra. www.misoutlets.com
  • 15. I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online Hábitos de compra online Una “ganga” se identifica mayoritariamente con un descuento de entre el 50% y el 70% del precio original. www.misoutlets.com
  • 16. I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online Hábitos de compra online Aunque hayan realizado compras de moda online en alguna ocasión, aún hay un tercio de los compradores que no acuden a la red con regularidad. www.misoutlets.com
  • 17. I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online Hábitos de compra online La opinión de otros consumidores, vital para los sectores de ocio y viajes, es clave únicamente para el 7% de los compradores de moda online. www.misoutlets.com
  • 18. I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online Clubes de venta, outlets y tiendas online (*) Para comprar en un club de venta el usuario está obligado a registrarse y recibe normalmente un boletín diario. Privalia y Buy Vip son los clubes donde más compran online los encuestados. www.misoutlets.com
  • 19. I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online Clubes de venta, outlets y tiendas online (*) En un outlet el comprador puede adquirir prendas entrando a la web sin necesidad de registrarse. . El portal de ropa deportiva Outletic y Quemepongo son los outlets más conocidos. www.misoutlets.com
  • 20. I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online Clubes de venta, outlets y tiendas online Venca y LaRedoute, con una gran tradición en venta por correo, trasladan a la red el éxito de su marca. www.misoutlets.com
  • 21. I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online Clubes de venta, outlets y tiendas online Ebay y Segundamano son las favoritas para los compradores de ropa o complementos en webs de clasificados. www.misoutlets.com
  • 22. I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online Clubes de venta, outlets y tiendas online El Corte Inglés y Zara, pese a que abrieron sus tiendas de moda online en mayo y septiembre de 2010, respectivamente, son las tiendas de marca más utilizadas por los encuestados. www.misoutlets.com
  • 23. I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online Clubes de venta, outlets y tiendas online Nike y Levi’s lideran el ranking de las marcas extranjeras predilectas en la red. www.misoutlets.com
  • 24. I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online Clubes de venta, outlets y tiendas online Dolce&Gabbana y Hugo Boss encabezan la compra de moda de lujo en la red en España. www.misoutlets.com
  • 26. I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online Datos sociodemográficos www.misoutlets.com
  • 27. I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online Datos sociodemográficos www.misoutlets.com
  • 28. I Estudio Misoutlets.com sobre Compra de Moda online Datos sociodemográficos www.misoutlets.com