Anregungen für Praktiker: Wie Sie neue Leser Ihres Newsletters gewinnen und vorhandene Leser langfristig binden. Die Präsentation ist Basis für meine Sessions beim BarCamp Regensburg und BarCamp Nürnberg 2016. #bcrgb16 #bcwue16

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#bcwue16
Session
Newsletter-Marketing
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Leser binden,
neue Leser gewinnen
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Aus der Praxis:
Leser gewinnen
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Transparenz schafft Vertrauen
Anmeldung zu Newslettern sind immer ein Tauschgeschäft: Informationen
gegen persönliche Daten. Ihre Interessenten geben Ihnen dabei einen
Vertrauensvorschuss.
Erleichtern Sie den Interessenten daher die Anmeldung, indem Sie eine
vertrauensvolle Basis schaffen. Zeigen Sie auf, dass die Daten bei Ihnen in
guten Händen sind und was er als Gegenleistung zu erwarten hat.
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Praxistipp 1:
Fragen Sie
wenig
Natürlich ist Ihr Ziel, den
Abonnenten genau passenden
Content zu liefern. Dazu möchten
Sie Ihren Kundenstamm gut
kennen. Die dafür notwendigen
Informationen müssen Sie jedoch
nicht gleich beim
Anmeldevorgang abfragen. Dafür
ist später auch noch Zeit.
» Mit jedem Eingabefeld mehr
steigt das Risiko, dass der
Interessent das Formular nicht zu
Ende oder nicht korrekt ausfüllt.
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Praxistipp 2:
Ja zum
Datenschutz
Sie benötigen persönliche
Angaben von Ihren Abonnenten.
Viele Leute schrecken jedoch
davor zurück, persönliche Daten
im Web anzugeben.
Bekennen Sie sich daher klar und
eindeutig zum Datenschutz.
» Stellen Sie transparente und
klare Regelungen zur Nutzung der
Ihnen anvertrauten Daten auf und
weisen Sie beim Anmeldevorgang
deutlich darauf hin.
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Praxistipp 3:
Abmelden?
Jederzeit!
Auch echte Liebe kann einmal
vorbei sein. Interessen ändern sich,
Bedürfnisse sind gestillt. Niemand
will ständig Newsletter im
Posteingang, die nicht mehr
interessant sind.
Beweisen Sie, dass Sie nicht
unangenehm anhänglich sind.
» Weisen Sie aktiv darauf hin, dass
der Newsletter jederzeit sicher
und unkompliziert abbestellt
werden kann.
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Praxistipp 4:
Wie oft ist
normal?
Täglich, wöchentlich oder einmal
pro Quartal? Natürlich möchten
Ihre Abonnenten vorher schon
wissen, wie oft sie Ihren
Newsletter im Postfach vorfinden.
» Geben Sie genau an, in welcher
Frequenz Ihre Newsletter
erscheinen. Vergessen Sie nicht
den Hinweis auf eventuelle
Sondernewsletter.
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Praxistipp 5:
Zeigen,
was Sie bieten.
Ihre Newsletter sind spannend,
informativ und höchst attraktiv und
sehr nützlich. Sonst würden Sie
diese ja nicht anbieten.
Zeigen Sie den Interessierten, was
sie bei einen Verzicht auf das Abo
alles verpassen würden.
» Stellen Sie exemplarisch einige
Newsletter öffentlich zur
Verfügung.
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Adressgenerierung
Der beste Newsletter verpufft ohne Effekt, wenn ihn niemand zu sehen
bekommt. Mit jedem neuen Empfänger sinken die Kosten, die Ihnen pro
Leser entstehen. Jeder neue Empfänger kann sich positiv auf Ihren
Unternehmenserfolg auswirken.
Nutzen Sie daher jede Chance, auf Ihren Newsletter aufmerksam zu machen
und erweitern Sie stetig den Empfängerkreis.
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Chance 1:
Kostenlose
Downloads
Sie bieten auf Ihrer Website
Inhalte kostenfrei zum Download
an? Sie wissen, dass Ihre Nutzer
denvon Ihnen bereitgestellten
Inhalt schon einmal interessant
fand. Warum sollte er nicht
Interesse an weiteren
Informationen haben?
» Verbinden Sie kostenlose
Downloads immer mit einen
deutlichen Hinweis auf Ihre
Newsletter-Angebote.
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Chance 2:
Kaufprozess /
Kontakt-
formular
Zwei Gruppen bringen Ihnen
größtes Vertrauen entgegen und
haben offensichtlich Interesse an
Ihrem Unternehmen bzw. Ihren
Produkten: Käufer und Nutzer des
Kontaktformulars.
» Bieten Sie zum Abschluss des
Kaufprozesses und im
Kontaktformulars prominent Ihren
Newsletter an.
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Chance 3:
Registrierte
Mitglieder
Sie sind in der glücklichen Lage
auf einen Pool registrierter
Mitglieder, z.B. Bestandskunden
eines Online Shops, zurückgreifen
zu können.
» Sind wirklich alle Kunden bereits
Abonnenten Ihres Newsletters?
Nein? Aktivieren Sie diese!
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Chance 4:
Digitale
Kanäle
Denken Sie nicht nur an Ihre
Website oder an Ihren Online
Shop. Facebook bietet
beispielsweise einen eigenen Call-
to-Action-Button. Oder warum
sollten Instagram-Follower nur an
Bildern interessiert sein? Es gibt
unendliche Möglichkeiten. Bleiben
Sie kreativ!
» Platzieren Sie Hinweise auf Ihren
Newsletter in allen digitalen
Kanälen.
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Chance 5:
Analoge
Medien
Visitenkarten, Broschüren,
hauseigene
Unternehmeszeitschriften, Plakate,
Anzeigen in Printmedien,
PDF-Daten: All das sind Chancen,
Ihr Newsletter-Angebot bekannt
zu machen.
» Scheuen Sie nicht den
Medienbruch. Eine eingängige,
kurze Adresse zur Newsletter-
Anmeldung ist eine gute Brücke.
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Chance 6:
Gewinnspiele
und Umfragen
Gewinnspiele und Umfragen sind
eine bewährte Möglichkeit, um auf
Unternehmen und Produkte
aufmerksam zu machen. Die
Erfahrung zeigt, dass dieser
Nutzerkreis gerne über Rabatte
und Sonderaktionen informiert
wird.
» Vergessen Sie bei
Gewinnspielen und Umfragen nie
den Hinweis auf Ihren Newsletter!
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Chance 7:
Weiter-
empfehlung
Sie haben einen treuen
Empfänger-kreis. Sie wissen
genau, wer den Newsletter öffnet
und liest. Nutzen Sie diese
offensichtlich überzeugten Leser
als Werbebotschafter und starten
Sie Weiterempfehlungs-
kampagnen.
» Setzen Sie Anreize für
Weiterempfehlungen. Diese
können, müssen aber nicht
zwingend monitärer Natur sein.
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Chance 8:
Affiliate-
Marketing
Sie kennen Ihren Markt. Sie haben
konkrete Vorstellungen davon, für
wen Ihr Newsletter-Angebot
spannend ist. Was Sie nicht
kennen können: jeden Winkel im
Web, an den sich Ihre
Wunschabonnenten tummeln.
» Verlassen Sie sich auf Branchen-
Spezialisten und entlohnen Sie
diese pro erfolgreiche
Newsletteranmeldung.
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Chance 9:
Verbund-
werbung
Wer einen schicken Anzug kauft,
braucht eigentlich auch neue
Schuhe dazu. Wer eine neue
Kaffeemaschine kauft, benötigt
Kaffee. Wer ein Hotel reserviert,
könnte sich für Bahnangebote
interessieren.
» Finden Sie Unternehmen mit
hoher Überschneidung in den
Zielgruppen und bewerben Sie
gegenseitig Ihr Newsletter-
Angebot.
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Chance 10:
Stationärer
Point of Sale
Haben Sie direkten Kontakt zum
Kunden? Dann steht der
Newsletter-Abonnent direkt vor
Ihnen. Besser geht es wirklich
nicht! Pflegen Sie diese wertvollen
Kontakte auch per E-Mail!
» Sprechen Sie Ihre Kunden direkt
auf die Vorteile eines
Abonnements an. Oder nutzen Sie
die Möglichkeit von Umfragen und
Gewinnspielen direkt vor Ort.
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Leser binden.
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Immer an die Motivation denken
Interessenten entscheiden sich aktiv und aus bestimmten Gründen für das
Abonnement eines Newsletters. Zielgruppen- und branchenunabhängig.
Haben Sie diese Motivation bei jeder Ihrer Überlegungen und
Entscheidungen vor Augen. Ganz egal, ob es um Zielgruppe,
Themenauswahl oder Adressgenerierung geht.
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Motivation 1:
Wahre Fans
Der Idealfall: echte Liebe. Freuen
Sie sich, wenn sich Abonnenten
als treue Fans outen.
» Geben Sie dieser Personen-
gruppe exklusive Inhalte in die
Hand. Bessere Vertiebsmitarbeiter
können Sie nicht finden.
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Motivation 2:
Direkte
Empfehlung
Ebenfalls sehr wertvoll:
Interessierte, die auf direkte
Empfehlung Ihren Newsletter
abonnieren, haben bereits ein
Grundvertrauen zu Ihrem
Unternehmen/Ihrer Marke
aufgebaut.
» Begeistern und verwandeln Sie
diese in echte Fans.
Sonderaktionen und exklusive
Inhalte sind hier die Brücke zum
Erfolg.
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Motivation 3:
Geschäfts-
beziehung
Lieferanten, Kunden, Vermieter,
Zulieferer, Dienstleister, freie
Mitarbeiter: Jedes Unternehmen
pflegt Geschäftsbeziehungen.
Auch das ist ein Grund, Ihren
Newsletter zu abonnieren.
» Ab einer bestimmten Anzahl
können Sie über einen eigene
B2B-Ausgabe Ihres Newsletters
nachdenken.
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Motivation 4:
Belohnungen
Mit kleinen Geschenken und
Gutscheinen als „Belohnung“
lassen sich viele Interessierte von
einen Abonnement überzeugen.
Welchen Wert den einzelnen
dadurch gewonnenen
Neuabonnenten zuzuweisen ist,
muss allerdings die Zeit zeigen.
» Kleine Geschenke erhalten die
Freundschaft: Verführen Sie diese
Personengruppe mit Rabatten und
Sonderaktionen möglichst früh
zum Kauf.
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Relevanz & Exklusivität siegt
Ihr Newsletter muss für Ihre Leser Mehrwert darstellen und die beste
Informationsquelle sein. Bieten Sie Ihren Lesern daher ausschließlich
relevante Inhalte an und geben Sie Wissensvorsprung durch exklusive
Inhalte.
Dieses Ziel erreichen Sie idealerweise durch Personalisierung des
Newsletters. Ist dies nicht möglich, beherzigen Sie die Regel 3, indem Sie
verschiedene Newsletter mit unterschiedlichen Schwerpunkten anbieten.
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Anregung 1:
Unternehmens
-Interna
Sie haben eine neue Filiale
eröffnet oder sind mit Ihrem
Unternehmen umgezogen? Nein?
Macht nichts: Dann bieten Sie
beispielsweise mit einer Fotostory
einen Einblick hinter die Kulissen.
Ein Muss: Geben Sie Ihrem
Unternehmen ein Gesicht. Stellen
Sie Experten und verdiente
Mitarbeiter vor.
» Bauen Sie ein großes
Schaufenster in Ihren
Unternehmensalltag. Ihre
Abonnenten werden neugierig
davor stehen. 28

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Anregung 2:
Zukünftige
Produkte
Stellen Sie vorab zukünftige
Produkte und Dienstleistungen
vor. Bieten Sie eine Erinnerung per
E-Mail an, sobald das Produkt
verfügbar ist oder lassen Sie
Vorbestellungen zu.
» Schlagen Sie zwei Fliegen mit
einer klappe: Ihre Abonnenten
fühlen sich bestens informiert und
kurbeln den Umsatz an.
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Anregung 3:
Exklusivität
Belohnen Sie Ihre Leser mit
exklusiven Inhalten und
Angeboten für Newsletter-
Abonnenten. Dadurch steigt der
Reiz des Abos und die
Zugehörigkeit zu Ihrem
Unternehmen/ Ihrer Marke wird
gestärkt. Nicht zuletzt beweist es
die besondere Wertschätzung, die
Sie Ihren Fans entgegen bringen.
» Mit spannenden, exklusiven
Inhalte aktivieren Sie Ihre Fans und
erhöhen die Loyalität.
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Anregung 4:
Schnäppchen
Jeder Newsletter mit
kommerziellen Hintergrund soll
auf die eine oder andere Weise
den Umsatz ankurbeln.
Kaufanreize werden von Ihrer
Leserschaft sogar erwartet.
» Arbeiten Sie mit Rabatten und
Sonderangeboten – eventuell
sogar exklusiv für die Abonnenten.
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bytecontent – Ihre Experten
für Content-Kommunikation
Noch Fragen?
Matthias Süß
Head of Business Development
Email: m.suess@bytecontent.de
Tel.: 0911 / 2114709 – 44
Mobil: 0162 7654 864
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Viel Erfolg!
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