1. Produkvitas diukur dari perbandingan output yang diperoleh dengan sumber daya yang digunakan untuk memproduksinya. 2. Faktor-faktor yang mempengaruhi produktivitas antara lain proses manajerial, kepemimpinan, motivasi, regulasi pemerintah, inovasi, dan serikat pekerja. 3. Motivasi penting untuk meningkatkan produktivitas karena dapat meningkatkan kemauan pekerja untuk bekerja lebih giat. Kekuatan