La inducción es un proceso vital para la integración de nuevos empleados a una organización. Un buen programa de inducción debe proporcionar información sobre la empresa, el puesto de trabajo y las políticas y procedimientos para facilitar la adaptación del empleado. Esto ayuda a reducir el estrés, mejorar el rendimiento y retener talento. Sin embargo, a menudo las empresas no le dan suficiente importancia a la inducción o tienen programas deficientes.

1. UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SANTO DOMINGO CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL DEL ATLÁNTICO CURA-UASD MANUAL DE INDUCCIÓN DEL PRESTADOR DE SERVICIOS Presentado por: Elizalia Henríquez CH-3164 Amalfi Saldaña DC-0700 Claribel Ramos DA-8547 Cristina Messón CI-0859 Carolina Crisóstomo DA-2514 Yairis Núñez DA-2521

2. LAS EMPRESAS EXITOSAS APUESTAN POR EL TALENTO HUMANO Las personas constituyen el principal patrimonio de las organizaciones, y es la principal diferencia competitiva de las organizaciones exitosas. Para el éxito, las organizaciones deben de contratar personas, expertas, ágiles, emprendedoras, y dispuestas a asumir riesgos. Para conseguirlo, es imprescindible el entrenamiento y desarrollo de la persona.

3. LA INDUCCIÓN A LA EMPRESA, UNA ESTRATEGIA DE PERMANENCIA

4. Aprendizaje significa cambio en el comportamiento de la persona mediante la incorporación de:

5. RETENER LOS TALENTOS… El primer día de trabajo del prestador de servicios, es vital para su futuro desempeño en la empresa. Correcta inducción 1 Fallas en la inducción 2

6. Equilibrio entre las aptitudes del nuevo prestador de servicios y de las necesidades que requieren el nuevo puesto de trabajo. Aptitudes Orientación Capacitación Necesidades del puesto Veamos donde está la fase de la inducción: Reclutamiento Selección Inducción Decisión final contratación Inicio de las labores en el puesto

7. ¿QUÉ ENTENDEMOS POR INDUCCIÓN DE PERSONAL? Proceso inicial por medio del cual, se proporcionará al nuevo prestador de servicios la orientación, ubicación y supervisión que se efectúa a los trabajadores de reciente ingreso y la información básica que le permita integrarse rápidamente al lugar de trabajo. TÉCNICAS DE INDUCCIÓN A LA EMPRESA Manual de inducción, un curso, un CD, un video, Recorrido por las instalaciones, manuales de procedimientos y documentos informativos.

9. Filosofía de la empresa.

10. Historia de la empresa.

11. Misión, visión y objetivos de le empresa.

12. Productos que ofrece.

13. Políticas y normas de la empresa.

15. Vacaciones y días feriados.

16. Capacitación y desarrollo.

17. Accesoria profesional.

18. Seguros individuales y de grupos.

19. Programas de jubilación.

20. Servicios médicos especiales.

21. Sanciones.

23. A los capacitadores

24. A los compañeros de trabajo

26. Labores a cargo del empleado

27. Norma específicas de seguridad

28. Descripción del puesto

29. Objetivos del puesto

33. Sea claro, conciso, y sobre todo coherente.

34. Explique el derecho que tiene a despedir un empleado.

35. No necesitas ser elegante.

36. Escríbalo usted mismo, pero que lo revise un abogado.

37. Horario de trabajo.

38. Vacaciones.

39. Políticas.

40. Licencias y vacaciones.

42. PROCESO DE SOCIALIZACION LABORAL…¿QUÉ ES? Proceso mediante el cual el individuo alcanza a apreciar los valores, las competencias, los comportamientos esperables, los conocimientos sociales que son esenciales para asumir un determinado rol laboral, y las actitudes precisas para participar como miembro en las actividades de una organización. LOS PROGRAMAS DE INDUCCIÓN SUELEN SER RESPONSABILIDAD DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Y ESTOS PUEDEN SER:

43. LA INFORMACIÓN GUÍA AL PRESTADOR DE SERVICIOS Y LO COMBIERTE EN EFICAZ La organización moderna valora a la persona humana por sus capacidades y el rendimiento en el cargo que ocupa. Cuando ingresa un nuevo empleado, un prestador de servicios, debe de dársele la correcta orientación. Esto es como una estrategia y táctica de cambio en respuesta al ambiente competitivo en que vivimos en la actualidad. Con frecuencia la persona recién llegada se hace preguntas como: ¿podre hacer bien la labor que me han encomendado? ¿Voy a congeniar con mi nuevo jefe? Esta ansiedad de principiante puede ser una parte inevitable del proceso de integración a una empresa, pero cuando es aguda reduce tanto el nivel de satisfacción del empleado como su capacidad de aprender.

45. Falta de colaboración por parte de los demás colaboradores en apoyo a los novatos a su adaptación.

46. En ocasiones se implementa un programa de integración deficiente que crea una imagen falsa de la organización, ocasionando resentimiento y frustración del trabajador.

48. Cuanto más se involucre a los nuevos colaboradores en las actividades que van a realizar en la organización, más fácil será su integración y mayores serán su compromiso y su rendimiento.

49. Construir un sentimiento de permanencia y pertenencia en laorganización.

50. Facilitar el aprendizaje.

51. Reducir el estrés y la ansiedad en los nuevos empleados.

53. Y EN CONCLUSIÓN… Consideremos importante el preguntarnos qué tanto valor le reconocemos a la inducción, al momento de planear la llegada de un nuevo prestador de servicios en lo cual, ya con la selección hemos invertido algo más que tiempo. ¿Por qué invertir en talento humano? ¿Para que capacitar?