Highlights Sage CRM 7.1<br />Michael Reischer<br />
Sage CRM 7.1 adressiert perfekt die aktuellen Kundenbedürfnisse<br />Sage CRM 7.1 bietet Kunden durchFokus auf Benutzerfre...
Sage CRM 7.1 der schnelleWegzumErfolg!<br />
Sage CRM v7.1- der Nutzen!!!<br />Gewinnen<br />Mitarbeiter-Produktivität  im Büro und unterwegs stärken<br />Einfache Opt...
Neuerungen in Sage CRM 7.1<br />Sage CRM  7.1<br />
Sage CRM Kommunikationsmanagement<br />Exchange Server Integration<br /><ul><li>Einfach
Echtzeit-Sychronisation</li></ul>Erweiterungen im Sage CRM Kern<br /><ul><li>Beliebig viele externe Teilnehmer pro Termin
 Neue Felder “Betreff” und “Ort”
Ganztagesereignisse undjährliche Wiederholungen</li></ul>Sage CRM  7.1<br />
Sage CRM Kommunikationsmanagement<br />Deployment Optionen<br /><ul><li>Neues “Light” Plug-In für Outlook
Rollout über MSI Installation
Support für gehostetes Exchange, SBS und Outlook Web Mail
Support für MS Exchange Server 2007 SP1 and MS Exchange 2010 </li></ul>Klassische Outlook Integration  vs. MS Exchange Int...
E-Marketing für Sage CRM<br />Nutzen Sie die Möglichkeiten von Sage E-Marketing für Sage CRM <br /><ul><li>Sehr einfach zu...
Viele kostenlose Vorlagen enthalten
Einfache Assistenten
Direkter oder zeitgesteuerter Versand
Tracking des Empfängerverhaltens und umfassende Analysen
Reaktion auf Empfängerverhalten</li></ul>Sage CRM  7.1<br />
E-Marketing für Sage CRM<br />Analysen und Berichte zu allen Details der Kampagnen<br /><ul><li>CRM Kommunikationshistorie
Zusammenfassung- und Detail-Ansichten
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Highlights Sage CRM 7.1

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Highlights Sage CRM 7.1

  1. 1. Highlights Sage CRM 7.1<br />Michael Reischer<br />
  2. 2. Sage CRM 7.1 adressiert perfekt die aktuellen Kundenbedürfnisse<br />Sage CRM 7.1 bietet Kunden durchFokus auf Benutzerfreundlichkeit, einfache Installation, einfache Anpassung, einfache Integration und einen einfachen Zugriff jederzeit und überall, einen schnellen Weg zum Erfolg.<br />
  3. 3. Sage CRM 7.1 der schnelleWegzumErfolg!<br />
  4. 4. Sage CRM v7.1- der Nutzen!!!<br />Gewinnen<br />Mitarbeiter-Produktivität im Büro und unterwegs stärken<br />Einfache Optimierung von Marketing Kampagnen.<br />Effektivere Unternehmens-steuerung über die zentrale Ansicht im Control-Center.<br />CRM-Kennzahlen als ideale Basis für Entscheidungen.<br />Zusammenarbeiten<br />eMarketing- Layouts teamübergreifend nutzen<br />Marketingmaßnahmen durch Nutzung des integrierten Workflows erfolgreicher machen.<br />Werbekampagnen per Knopfdruck kopieren, um sie schnell in anderen Teams zu nutzen.<br />Kommunizieren<br />Kalender und eMails unabhängig von Gerät und Standort mit der neuen MS Exchange-Integration.<br />eMarketing für Sage CRM für die Kommunikation mit Interessenten und Kunden.<br />Twitterkommunikation direkt aus Sage CRM.<br />4<br />
  5. 5. Neuerungen in Sage CRM 7.1<br />Sage CRM 7.1<br />
  6. 6. Sage CRM Kommunikationsmanagement<br />Exchange Server Integration<br /><ul><li>Einfach
  7. 7. Echtzeit-Sychronisation</li></ul>Erweiterungen im Sage CRM Kern<br /><ul><li>Beliebig viele externe Teilnehmer pro Termin
  8. 8. Neue Felder “Betreff” und “Ort”
  9. 9. Ganztagesereignisse undjährliche Wiederholungen</li></ul>Sage CRM 7.1<br />
  10. 10. Sage CRM Kommunikationsmanagement<br />Deployment Optionen<br /><ul><li>Neues “Light” Plug-In für Outlook
  11. 11. Rollout über MSI Installation
  12. 12. Support für gehostetes Exchange, SBS und Outlook Web Mail
  13. 13. Support für MS Exchange Server 2007 SP1 and MS Exchange 2010 </li></ul>Klassische Outlook Integration vs. MS Exchange Integration<br />Klassische Outlook Client Integration wird weiter unterstützt<br /><ul><li>Funktionsumfang unverändert</li></ul>oder … <br />Neue MS Exchange Server Integration<br /><ul><li>Ersetzt die klassische Outlook Integration</li></ul>Sage CRM 7.1<br />
  14. 14. E-Marketing für Sage CRM<br />Nutzen Sie die Möglichkeiten von Sage E-Marketing für Sage CRM <br /><ul><li>Sehr einfach zu nutzen!
  15. 15. Viele kostenlose Vorlagen enthalten
  16. 16. Einfache Assistenten
  17. 17. Direkter oder zeitgesteuerter Versand
  18. 18. Tracking des Empfängerverhaltens und umfassende Analysen
  19. 19. Reaktion auf Empfängerverhalten</li></ul>Sage CRM 7.1<br />
  20. 20. E-Marketing für Sage CRM<br />Analysen und Berichte zu allen Details der Kampagnen<br /><ul><li>CRM Kommunikationshistorie
  21. 21. Zusammenfassung- und Detail-Ansichten
  22. 22. Wer hat wie reagiert?Öffnungen, Klicks, Bounces, Links ...</li></ul>Sage E-Marketing Service<br /><ul><li>Kostenloser 60 Tage Test!</li></ul>Integriertes Drip Marketing <br />folgt im Sommer 2010!<br />Sage CRM 7.1<br />
  23. 23. Umfassendes Kampagenen-Management<br />Steigert die Effektivität jeder einzelnen Marketing Kampagne<br /><ul><li>Einfache Verwaltung
  24. 24. Unterschiedliche Kommunikations-wege in einer Kampagne
  25. 25. Kopieren von Kampagnen
  26. 26. Budgetüberwachung
  27. 27. Höhere Effizienz und bessere Zusammenarbeit
  28. 28. Schnelle Wandung von Leads in Verkaufschancen
  29. 29. Workflow für Kampagnen</li></ul>Sage CRM 7.1<br />
  30. 30. E-Marketing für Sage CRM - FAQ<br /> Gibt es Sage E-Marketing in allen Sage CRM Editionen?<br />Der „Connected Service“ wird in allen Editionen angeboten, die das Kampagnen-Management enthalten (Professional und Enterprise)<br />Können andere 3rd Party Anbieter verwendet werden? <br />Ja, es gibt keinen zwingende Notwendigkeit Swiftpage zu verwenden. Wenn Sie bereits einen anderen Anbieter verwendet können Sie diesen weiter nutzen.<br /> Empfehlungen für den Einsatz von Sage E-Marketing<br />Marketing Anwender sollten sich mit den rechtlichen Grundlagen über den Einsatz von E-Marketing im konkreten Anwendungsfall vertraut machen. <br />Emails an gekaufte Adresslisten sollten nur dann versandt werden, wenn der Empfänger explizit dem Empfang von Emails zugestimmt hat („Double Opt-In“).<br />Eine einfache und schnelle Methode zum “Opt-Out” sollte für alle Empfänger kostenlos bereit gestellt werden.<br />Sage CRM 7.1<br />
  31. 31. Erweitertes Control-Center<br />Betrachten Sie Ihre Daten so, wie Sie sie gerne sehen möchten!<br /><ul><li>Verbinden von Elementen
  32. 32. Flexibles Layout
  33. 33. Maßgeschneiderte Layouts für Vertrieb, Marketing, Service und Management</li></ul>Sage CRM 7.1<br />
  34. 34. Erweitertes Control-Center<br />Sage CRM 7.1<br />
  35. 35. Neue grafische Auswertungen<br />Alle wichtigen Geschäftsdaten auf einen Blick! <br /><ul><li>Moderne, animierte Grafiken
  36. 36. Dreh- und bewegbare Elemente
  37. 37. Einfache Druckfunktion
  38. 38. Flexibel anpassbare Grafiken auf Basis von FusionCharts(Stil, Schrift, Hintergrund, Legende)</li></ul>Sage CRM 7.1<br />
  39. 39. Normalisierung von Telefon und E-Mail<br /><ul><li>Telefon-/Email-Spalten aus Firmen- und Personentabellen entfernt.
  40. 40. Neue Linked-Tables (PhoneLink, EmailLink)
  41. 41. Vorhandenes Views (vPhone, vEmail) entfernt
  42. 42. Core- und System-Views so verändert, dass die Spalten (comp_phonenumber und pers_emailaddress) als Alias zur Verfügung stehen
  43. 43. Was heißt das konkret?
  44. 44. Bildschirme funktionieren wie bisher
  45. 45. SQL-Bedingungen für Reiter, Felder und Eskalationen funktionieren wie bisher
  46. 46. Verwendung von ## fields in E-Mail-Vorlagen und Benachrichtigen wie bisher
  47. 47. PhoneEmailChecker.exe verfügbar für Testläufe vor dem Upgrade</li></ul>Sage CRM 7.1<br />
  48. 48. Erweiterungen an der Account Entität<br />Kontoinformationen jetzt auf dem Zusammen-fassungsbildschirm der Firma sichtbar<br />Primäres (Default) Konto wird bei Anlage einer Firma automatisch erzeugt<br />Primäre (Default) Firma wird automatisch erzeugt, wenn Konten von ERP nach CRM synchronisiert werdenm ERP to CRM. <br />Lead  Konto Workflow<br />Sage CRM 7.1<br />
  49. 49. Mobiles Sage CRM<br />Sage CRM für iPhone<br /><ul><li>Offiziell freigegebene Lösung für Sage CRM 7.1
  50. 50. iPad wird ebenfalls unterstützt
  51. 51. Windows Mobile Unterstützung bereits enthalten
  52. 52. Android-Support folgt mit Sage CRM 7.2</li></ul>Sage CRM 7.1<br />
  53. 53. Social Media mit Sage CRM<br />Twitter Komponente<br /><ul><li>Auf der Produkt-DVD enthaltene Komponente
  54. 54. Lesen und Kommen-tieren von Tweets
  55. 55. Senden eigener Tweets
  56. 56. Ablage in den Notizen
  57. 57. Suchkriterien je Firma bzw. Person</li></ul>Sage CRM 7.1<br />
  58. 58. Systemvoraussetzungen<br />Freigabe für:<br />Microsoft Exchange Server 2010<br />Microsoft Exchange Server 2007 SP1<br />Microsoft Office 2010 64-bit<br />Crystal Reports 2008<br />Einstellung des Supports für:<br />Internet Explorer 6<br />Microsoft Exchange Server 2003<br />Microsoft Office 2003<br />Auf dem Radar: <br />IE 9 (Freigabe geplant mit Service Pack 1)<br />SQL Server 2011 Support (Abhängig vom Releasedatum SQL-Server)<br />Oracle Unterstützung verfügbar mit 7.1SP1<br />Sage CRM 7.1<br />
  59. 59. Weitere Informationen<br />Landingpage Sage CRM 7.1<br />Sage CRM Produktseite auf www.sage.de<br />Sage CRM Ecosystem (Englisch)<br />Sage CRM 7.1<br />
  60. 60. HQ Berlin<br />Lankwitzer Str. 19<br />12107 Berlin<br />Telefon: +49 (30) 374 900-0<br />Telefax: +49 (30) 374 900-29<br />E-Mail: info@m-Computers.de<br />Web: www.m-Computers.de<br />Blog: www.crm-ag.de<br />

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