1. Second Life: l’ultima frontiera del marketing applicato al turismo

2. Obiettivo: analizzare Second Life come strumento di supporto al marketing del turismo

3. “ I metodi e le istituzioni del marketing sono stati forgiati, nel corso della storia, dai cambiamenti avvenuti nelle tecnologie via via disponibili per l’analisi e la comunicazione delle informazioni” (Buzzel, 1985)

5. La tecnologia sta spingendo il marketing verso un approccio “one to one” e interattivo, basato sulle relazioni sociali: se prima il fulcro dell’interesse aziendale erano le vendite, adesso è la gestione della relazione con il cliente

6. Second Life rappresenta una nuova soluzione tecnologica che permette agli utenti di soddisfare il bisogno di socialità, alle aziende di attuare un approccio “one to one” ed interattivo con il cliente

16. Alcune aziende presenti:

26. Grazie per la cortese attenzione