Presentación de Infosys en el SFIC 2009

1. Mejores Prácticas – La Factoría de Software se Internacionaliza Madrid, 22 de septiembre de 2009 © 2009. Infosys Technologies Ltd. Strictly private and confidential. No part of this document should be reproduced or distributed without the prior permission of Infosys Technologies Ltd.

2. Una rápida introducción a Infosys

4. Ofrecemos un amplio rango de servicios incluyendo consultoría, integración de sistemas, factorías y BPO … Outsourcing y Procesos de Negocio BPO (1) IVS = Independent Verification Services = Servicio de Pruebas Independientes (2) F&A – Finance and Accounting – Finanzas y Contabilidad Ciclo de Vida de Productos y Soluciones de Ingeniería (PLES) Gestión de Infraestructuras Integración / Implementación de Software ERP CRM Contact Centres BI/ DW Pruebas (1)/ ( Verificación Independiente) Desarrollo de Aplicaciones Diseño Desarro-llo Prueba Roll-out Mantenimiento y Soporte de Aplicaciones Consultoría de Sourcing Consultoría de Estrategia y Transformación de Negocio Reingeniería de Procesos de Negocio Consultoría de Gestión de IT Asesoramiento al CIO Consultoría de Operaciones Consultoría de Calidad de Software BPM SOA Consultoría Tecnológica Seguridad Performance Engineering Rapid deployments Búsqueda, gestión de contenidos Arquitectura Software de “ Core Bancario” Finacle

5. … a través de una amplia presencia global Europa: Copenhague Estocolmo Helsinki Bruselas Amsterdam Frankfurt París Oslo Zurich Milán Madrid EE. UU.: Atlanta, Bellevue Bridgewater Boston, Chicago, Dallas, Detroit Los Ángeles, Fremont, Seattle Japón: Hong Kong Canadá: Toronto India: Bangalore, Chennai, Pune Bhubaneswar, Hiderabad, Mangalore, Mohali, Mysore Delhi, Mumbai Oriente Medio: EAU Australia: Melbourne LATAM: México Brazil (from Sep-09) África : Mauricio (DRP) Nueva York Bruno Londres Tokio China Sydney

6. Mejores prácticas para Internacionalización de Factorías y Off-shoring

8. Mejores Prácticas: ¿Por qué? ¿Cuando?

10. Mejores Prácticas: ¿Qué?

11. #2 – Definir alcance de actividades: Las factorías off-shore no están limitadas a generar código - pueden aplicarse a casi todas las fases del ciclo de vida Ejemplos de actividades que pueden ser hechas en Factorías off-shore Inicio del proyecto + Due Diligence Toma de requerimientos + Análisis Diseño detallado Construcción/ Implementación + Revisión independiente & Prueba unitaria Prueba Integrada + Prueba de sistema Instalación& Puesta en producción Soporte / Garantía Coordinación Onsite Gestión de proyectos + Gestión de la configuración + Gestión del cambio + Documentación Off-shoring del ciclo completo Factoría de código Factoría de pruebas MEJOR PARA FACTORIAS / OFF-SHORE MEJOR PARA TRABAJO “ ON-SITE” Factoría de mantenimiento Prototipo Diseño alto nivel + Prueba de soporte Aceptación

12. El porcentaje alcanzable en la internacionalización ( “ratio off-shore") depende de la tecnología y la fase del ciclo de vida Servicios Discrecionales (servicios ofrecidos en una sola vez) Tecnologías/ Implementación y Desarrollo Porcentaje típico Onsite/offshore Factoría, Construcción de código > 5:95 Construcción aplicaciones personalizadas, Sistemas Legados, Data Warehousing 30:70 Subida de versión Paquetes SAP 40:60 SAP Implementación End-to-End 60:40 Subida de versión Paquetes Siebel 35:65 Siebel Implementación End-to-End 60:40 Desarrollos EAI/TIBCO 45:55 Desarrollo /Mejora de Portal/ Intranet 40:60 Otros Paquetes – Productos Técnicos 30:70 Otros Paquetes – Fuera de sus productos funcionales 40:60 Servicios NO Discrecionales (servicios ofrecidos de manera recurrente) Tecnologías/Soporte a producción y Mantenimiento Porcentaje típico Onsite/offshore Soporte a Producción y Mantenimiento – (aplicaciones personalizadas, sistemas legados, DWH) 30:70 Soporte a producción y mantenimiento SAP, y otros paquetes similares 40:60 Soporte a producción e implementación Siebel 35:65 Soporte a producción y mantenimiento EAI/TIBCO 70:30 Soporte a producción y mantenimiento Portal/Intranet 40:60 Otros Paquetes – Productos Técnicos 30:70 Otros Paquetes – Fuera de sus productos funcionales 30:70 Otros Paquetes - Gestion de Sistemas de elementos y software integrado en los equipos 30:70

13. Candidatos para primeros pasos con factorías internacionales y “off-shoring” Áreas con gran volumen, madurez de procesos y posibilidad de estandarización Sistemas no críticos para el negocio son más apropiados para 1ros pasos Proyectos en riesgo debido a problemas para conseguir recursos, presupuestos, perfiles Proyectos cerrados (Paquetes de Aplicaciones, Nuevos Desarrollos) Sistemas a ser migrados a nuevas tecnologías y sistemas legados que necesitan actualización Sistemas con gran número de correcciones pendientes o importantes mejoras a realizar #3 – Identificar candidatos para comenzar para maximizar impacto inicial con un mínimo riesgo

14. Un “Análisis de cartera" puede indicar que proyectos y/o aplicaciones ofrecen mayor potencial Alto Bajo Alto Bajo Beneficios potenciales =f (tamaño de equipo , duración de la activad, margen de mejora en calidad, etc.) Riesgo =f (criticidad para el negocio, grado de interacción de usuario, complejidad, estabilidad, madurez tecnológica, etc.) Bars GCMS PILOTO 2 ª FASE EJEMPLO de CLIENTE (*) Las dimensiones del análisis varían dependiendo de los objetivos de las Factorías de Software Perfil resumen de muestra de una Aplicación Ventajas potenciales Riesgos 1 ª FASE Matrix Servicios Backend SERC TPR-89 XYZ SMWF Tamaño de equipo: 5.5 FTE Tiempo hasta retirada: 5 años Beneficios totales: 27.5 FTE-años de ahorro Complejidad: Baja (bajo riesgo) Tecnología: Estándar (bajo riesgo) (Java/C++/Cobol) Usuarios (2) 3500 (alto riesgo) Localizaciones de usuarios (2) : 2 (bajo riesgo) Inestabilidad (1) : Alta (alto riesgo) (indicado como "Inversión") Indicador de riesgos (0-10) (3) : 4 (riesgo medio) Aplicación: XYZ OPERA LIMA Caracas Nexis CUBA AGIV MktData Kurs WEB-S Cristal EIS AMN APN SECUENCIA DE IMPLEMENTACIÓN

15. Mejores Prácticas: ¿Con quién?

21. #9 – Incentivo para internacionalizar – Mantener un equipo ajustado (“lean”) en los países destino maximiza el incentivo para internacionalizar el trabajo Fuente: Everest Resarch http://www.computerworld.com/s/article/9136085/FAQ_Data_shows_overseas_shift_for_U.S._IT_jobs

23. Mejores Prácticas: ¿Cómo?

30. Thank You www.infosys.com